王筱姝

（中國人民解放軍第二零二醫(yī)院，遼寧 沈陽 110000）

近年來，人們的知識水平在不斷的提升，法律意識以及自我保護意識逐漸增強，患者與醫(yī)護人員之間的接觸越來越多，護理人員因工作繁忙，難以做到十全十美，加上產科情況較特殊，風險系數(shù)難以得到有效的控制。因而，需要探尋一種科學有效的護理管理方式，降低風險事件的發(fā)生，避免醫(yī)患糾紛。有研究發(fā)現(xiàn)，在產科護理管理中應用護理風險管理，能夠有效的降低風險事件的發(fā)生率，提高護理滿意度[1]。本研究分析護理風險管理在產科護理管理中的應用效果，具體報道如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料：選取2018年4月至2018年5月我院接收的426例產婦，將其隨機分為觀察組與對照組，各組213例，觀察組年齡22～34歲，平均年齡為（27.34±2.25）歲，其中包括105例自然分娩，108例剖宮產；對照組年齡21～33歲，平均年齡為（27.56±2.46）歲，其中包括110例自然分娩，103例剖宮產。兩組產婦年齡、分娩方式等一般資料比較（P＞0.05）。

1.2 方法：對照組采用常規(guī)護理管理，指引護理人員做好日常護理工作。觀察組采用護理風險管理，其內容為：①風險識別：對產科中可能存在的風險進行識別，分析風險存在的原因，并根據(jù)風險的性質進行分析，包括高危類型、易發(fā)時間、易發(fā)患者以及易發(fā)環(huán)節(jié)等。之后根據(jù)護理管理的要求，成立護理風險管理小組，小組成員對存在的風險進行統(tǒng)計分析。②風險評估：對日常護理工作中發(fā)生風險事件的情況進行評估，護理人員根據(jù)評估結果對各個風險進行等級劃分，明確各個風險的類型，得出結果為：我院產科護理風險因素包括產程觀察、病房消毒、護理人員與產婦之間的交流問題、護理人員處理突發(fā)事件的能力，引發(fā)的風險包括產后出血、胎兒窘迫、新生兒死亡等。③護理風行管理對策：對住院環(huán)境進行改善，護理人員定期對病房進行消毒，合理擺放病房物品，隔離具有危險性的物品，在妊娠期產婦病床上增加防護欄，對所有物品嚴格消毒殺菌，防止感染的發(fā)生。仔細觀察產婦與新生兒的具體狀況，每天對產婦與新生兒身體狀況進行評估，詳細的解答產婦困惑的問題，為產婦制定健康飲食計劃，加強與產婦之間的溝通交流，讓其保持良好的心理狀態(tài)，告知產婦需要注意的事項，建立良好的護患關系。

1.3 觀察指標：對比兩組產婦護理風險事件的發(fā)生情況以及護理滿意度，護理風險事件主要包括護理缺陷、護理糾紛以及意外事件。護理滿意度采用自制問卷調查表進行統(tǒng)計，其中包括滿意、一般以及不滿意。滿意度=（一般+滿意）/例數(shù)×100%。

1.4 統(tǒng)計學方法：數(shù)據(jù)用SPSS 22.0分析，計量資料（±s）表示，t檢驗；計數(shù)資料（%）表示，χ2檢驗，P＜0.05，差異有統(tǒng)計學意義。

2 結 果

2.1 兩組產婦護理風險事件發(fā)生情況對比：兩組產婦護理風險事件發(fā)生率對比，觀察組明顯低于對照組（P＜0.05），見表1。

表1 兩組產婦護理風險事件發(fā)生情況對比

2.2 兩組產婦護理滿意度對比：兩組產婦護理滿意度對比，觀察組顯著高于對照組（P＜0.05），見表2。

表2 兩組產婦護理滿意對比[n（%）]

3 討 論

隨著人們知識水平的提高，其對醫(yī)療衛(wèi)生服務的要求越來越高。婦產科是醫(yī)院非常重要的一個部門，其工作質量的高低會對醫(yī)院整體的效益產生影響。護理管理是婦產科常用的一種管理方式，其需要結合科學的理論知識以及專業(yè)的管理技術，這樣才能有效的提高婦產科護理管理工作的質量。婦產科病情較復雜，因而存在較多的風險因素，若處理不當則會引發(fā)醫(yī)療糾紛，繼而對醫(yī)院的聲譽造成不良的影響。為了盡可能的減少風險事件的發(fā)生，需要采取科學的護理管理方法。有研究表明，在婦產科護理管理采用風險管理，能夠有效的降低風險事件的發(fā)生[2]。

風險管理是一個系統(tǒng)的過程，其相較于常規(guī)護理管理具有更高的安全性與科學性，將其應用在醫(yī)院婦產科護理管理，能夠有效的控制各個風險，準確的識別婦產科護理工作中存在的風險事件，并對其進行分析，根據(jù)分析結果采取對應的措施進行處理，繼而讓風險事件的發(fā)生率降低，確保婦產科護理工作順利開展[3]。本研究分析護理風險管理在產科護理管理中的應用效果，結果顯示，觀察組風險事件發(fā)生率低于對照組，且護理滿意度高于對照組（P＜0.05）。

綜上所述，對在產科護理管理中采用護理風險管理，有利于降低風險事件的發(fā)生，且還能提高護理滿意度，值得進一步推廣應用。