□苗國慶 鄭霄云

隨著互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的不斷發(fā)展，微信公眾平臺也隨之成為一種日常媒介。中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)第42次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告數(shù)據(jù)顯示，截至2018年6月，我國手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)7.88億。網(wǎng)民中使用手機(jī)上網(wǎng)人群的占比由2017年的97.5%提升至98.3%，網(wǎng)民手機(jī)上網(wǎng)比例繼續(xù)攀升[1]。我國學(xué)生網(wǎng)民占全國總網(wǎng)民數(shù)的近四分之一，其中大學(xué)生是主要活躍群體。而大學(xué)生又多以手機(jī)上網(wǎng)，網(wǎng)絡(luò)已成為當(dāng)代大學(xué)生的一種生活方式。網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)對他們的思想觀念、價(jià)值取向、思維方式、行為模式、個(gè)性心理等諸多方面都產(chǎn)生著十分廣泛和深刻的影響。黨的十八大以來，黨中央更是把大學(xué)生的思想政治教育擺在了重要的地位。因此，如何積極利用新媒體，例如官方微信公眾平臺來切實(shí)加強(qiáng)思想政治教育的建設(shè)與網(wǎng)絡(luò)思想政治教育創(chuàng)新已成為當(dāng)前的重要議題。

一、高校官方微信公眾平臺的思想政治教育發(fā)展現(xiàn)狀

近年來，國家高度重視高校思想政治教育工作。2017年2月中央和國務(wù)院印發(fā)的《關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)新形勢下高校思想政治工作的意見》中明確指出的“加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)思想政治工作載體建設(shè)加強(qiáng)學(xué)生互動社區(qū)、主題教育網(wǎng)站、專業(yè)學(xué)術(shù)網(wǎng)站和‘兩微一端’建設(shè)，運(yùn)用大學(xué)生喜歡的表達(dá)方式開展思想政治教育”[2]。根據(jù)黨中央的精神，高校積極開展網(wǎng)絡(luò)思想政治教育。絕大部分高校開通了官方微信公眾平臺。高校通過利用官方微信公眾平臺來對大學(xué)生進(jìn)行思想政治教育相較于傳統(tǒng)的課堂授課講解形式顯得更有吸引力。

據(jù)“掌上大學(xué)”官方統(tǒng)計(jì),從2012～2018年,高校微信平臺從175個(gè)增加到86,961個(gè),覆蓋大學(xué)生人數(shù)從7萬余人激增至2,686萬余人。由清博大數(shù)據(jù)發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，以閱讀量高低作為評價(jià)指標(biāo)，對位于高校微信公眾號排行榜靠前的高校官方公眾號的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)，與大學(xué)生學(xué)習(xí)生活相關(guān)的校園熱點(diǎn)排在首位，學(xué)校大事記類推文緊隨其后，而有關(guān)思想政治教育類的文章卻瀏覽量不高。在另一個(gè)角度也暴露出了高校利用官方微信公眾平臺開展思想政治教育中的一些問題。由此可見，思想政治教育工作并沒有達(dá)到預(yù)期理想的效果。究其原因，第一，由于大學(xué)生對思想政治大類的興趣淡薄，有些同學(xué)甚至出現(xiàn)討厭、抵制等極端態(tài)度。深究其因，大學(xué)生在近十幾年的學(xué)習(xí)生活中，接觸到的思想政治類咨詢，刻板無趣、枯燥乏味是給他們留下的最深刻的印象，以至產(chǎn)生現(xiàn)在對思想政治教育類資訊的接受態(tài)度。第二，就高校官方微信公眾平臺推送文章的內(nèi)容形式而言，存在思想政治類推文形式單一，內(nèi)容陳舊、老套，過分照搬照抄文件內(nèi)容，缺乏一定的創(chuàng)新力和吸引力，導(dǎo)致大學(xué)生對思想政治類推文的瀏覽量低，互動不積極。第三，高校官方微信公眾平臺的運(yùn)用者或團(tuán)隊(duì)對自己的定位不清晰，在不同的推文內(nèi)容上，沒有充分、準(zhǔn)確地分析推文的受眾群體、喜好特點(diǎn)以及瀏覽習(xí)慣，過多地在文章內(nèi)容內(nèi)使用官腔官調(diào)。

微信公眾平臺作為高校一種新的媒介，對自己的受眾群體有著潛移默化的影響。而對大學(xué)生的思想政治教育又是高校政治工作的一大重點(diǎn)。高校開通并使用微信公眾平臺，是與時(shí)俱進(jìn)的體現(xiàn)。利用這一媒介來做大學(xué)生思想政治教育工作，又是高校在政治教育上的一大突破。到目前為止，微信公眾平臺還是主要以圖文推送和圖文+視頻推送為主。所以，高校微信公眾平臺推文的各項(xiàng)指標(biāo)，就成為了主要研究分析對象。

二、推文內(nèi)容與樣式的影響力數(shù)據(jù)分析

思想政治類推文各項(xiàng)指標(biāo)的高低，直接反映著影響力的高低，反映著是否對大學(xué)生傳播了更多的正能量、是否對大學(xué)生產(chǎn)生了更多積極向上的影響。對推文各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行研究分析時(shí)，首要明確在高校思想政治教育中，主體和客體是一種相互依存的狀態(tài)關(guān)系而存在的。一般意義上來說，高校思想政治教育中，教育者是主體，而受教育者是客體。在新媒體環(huán)境下思想政治教育主體通過對傳播介質(zhì)的度量和靈活應(yīng)用，從而達(dá)到對客體產(chǎn)生積極的影響，進(jìn)而達(dá)到新媒體環(huán)境下思想政治教育主體所擁有的特征。高校官方微信公眾號作為發(fā)布思想政治教育推文的主體而存在。站在主體角度，本文以甘肅省內(nèi)五所高校官方微信公眾平臺數(shù)據(jù)為例進(jìn)行分析。

(一)蘭州大學(xué)。蘭州大學(xué)在2017年11月28日～2018年12月8日，總推文數(shù)為423條，思想政治教育類推文數(shù)為19條，平均瀏覽量5,171、點(diǎn)贊量87、評論量5。蘭州大學(xué)是甘肅省內(nèi)著名的高等學(xué)府，其官方微信公眾號的受眾面廣、關(guān)注人數(shù)多、瀏覽量較高，總推文平均瀏覽量在7,000～9,000、點(diǎn)贊量在150～200、評論量在10～20之間。通過對數(shù)據(jù)的分析，思想政治類推文的平均數(shù)值低于總平均值?？傮w推文的展現(xiàn)形式多為圖文類型，其中有多條推文內(nèi)有微視頻，此條推文的瀏覽量呈直線上升。通過對比發(fā)現(xiàn)，推文內(nèi)圖片數(shù)量越多、文字越簡潔明了，瀏覽量越高。

(二)西北師范大學(xué)。西北師范大學(xué)在2018年12月8日～2018年12月13日，共推文246篇，思想政治類推文23篇，占比8.94%，平均瀏覽量2,943、點(diǎn)贊量74、評論量9。整體推文平均瀏覽量在3,500～5,000、點(diǎn)贊量在85～120、評論量在15～20之間。思想政治類推文的各項(xiàng)指標(biāo)均低于整體推文平均數(shù)值。西北師范大學(xué)的微信推文更加注重內(nèi)涵的體現(xiàn)。展現(xiàn)形式多樣化、內(nèi)容吸睛，往往此篇的瀏覽量飛速上升。由西北師范大學(xué)的數(shù)據(jù)得出，當(dāng)內(nèi)容寫的有亮點(diǎn)、有溫度，推文才會有高的影響力。

(三)蘭州交通大學(xué)。蘭州交通大學(xué)在2017年11月23日～2018年12月13日，共發(fā)送推文500條，思想政治類推送27條，占比5.2%，平均瀏覽量1,806、點(diǎn)贊量22、評論量2。整體推文的平均瀏覽量在3,000～4,000、點(diǎn)贊量在40～50、評論量在6～12之間。思想政治類推文的指標(biāo)也是低于整體平均數(shù)值。通過對數(shù)據(jù)的對比發(fā)現(xiàn)，和學(xué)校結(jié)合緊密且展現(xiàn)形式豐富多彩的推文是思想政治類推文平均瀏覽量的兩倍多。展現(xiàn)形式和讓接收者的直觀視覺感受是影響推文瀏覽量和影響力的一大重要因素。

(四)蘭州理工大學(xué)。蘭州理工大學(xué)在2017年12月26日～2018年12月12日，共發(fā)送推文357條，思想政治類推文35條，占比9.8%，平均瀏覽量2,300、點(diǎn)贊量45、評論量4。總推文平均瀏覽量在3,000～5,000、點(diǎn)贊量在50～70、評論量在7～13之間。思想政治類推文的平均值低于總平均值。但通過對一年內(nèi)思想政治類推文數(shù)據(jù)的分析，發(fā)現(xiàn)思想政治教育結(jié)合學(xué)校熱點(diǎn)資訊的推文，往往有高的瀏覽量及影響力。

(五)蘭州工業(yè)學(xué)院。蘭州工業(yè)學(xué)院在2017年9月21日～2018年11月27日?？偼莆?89，其中校園生活類推文共177條，占45.41%；綜合新聞?lì)?32條，占33.93%；思想政治類50條，占12.85%；勵(lì)志類30條，占7.71%。從時(shí)間上來看，思想政治類推文的整體瀏覽量正在逐步上升。但是和其他類型的推文相比，增長速度還是較為緩慢。思想政治類推文的平均流量600、點(diǎn)贊量26、評論量5?？偼莆钠骄鶠g覽量在900～1,300、點(diǎn)贊量在30～50、評論量在5～10之間。數(shù)據(jù)顯示，純文字類推文的閱讀量低于總體平均值，圖文并茂的推文閱讀量較高。內(nèi)容上，結(jié)合學(xué)校的思想政治推文瀏覽量高。視覺效果好、內(nèi)容有亮點(diǎn)的推文也有高的瀏覽量。

通過對甘肅省內(nèi)五所高校的數(shù)據(jù)分析得出，高校官方微信公眾平臺對大學(xué)生思想政治教育的主要影響有以下幾點(diǎn)：一是高?？梢岳眠@一媒介，來廣泛傳播正能量，傳播正確的思想、理論和政策。幫助大學(xué)生建立正確的三觀。并且這一媒介具有不受時(shí)間和空間限制的優(yōu)點(diǎn)。二是微信已廣泛融入大學(xué)生的日常生活當(dāng)中，高校官方微信公眾平臺的存在及發(fā)布思想政治類推文，有利于增強(qiáng)大學(xué)生的愛國、愛校意識，有利于避免大學(xué)生被各種錯(cuò)誤思想的誤導(dǎo)。三是可以通過這一媒介，及時(shí)了解大學(xué)生的心理、想法等。因?yàn)檫@一虛擬的媒介，連接的卻是兩個(gè)“現(xiàn)實(shí)”，即一端的大學(xué)生可以通過這一媒介發(fā)表自己的想法，而另一端的教育工作者可以及時(shí)了解大學(xué)生當(dāng)前的心理活動和想法。更加體現(xiàn)出了思想政治教育的時(shí)效性。所以高校利用官方微信平臺加強(qiáng)對大學(xué)生的思想政治教育顯得尤為重要。

三、如何利用微信公眾平臺加強(qiáng)思想政治教育

(一)清晰官微身份，明確官方定位。高校在通過微信公眾平臺這一媒介對大學(xué)生進(jìn)行思想政治教育的過程中，一定意義上是扮演著主體的角色但又不絕對是，究其原因，主要有兩方面，一是新媒體的迅速發(fā)展，帶來的是信息的雙向性，信息的發(fā)送者亦可成為信息的接受者；二是在網(wǎng)絡(luò)這樣一個(gè)虛擬的空間，每一個(gè)主體都可以說是平等的，雙方都有各自的話語權(quán)。高校官方微信公眾號亦不同于其他類型自媒體，它代表著高校官方的聲音，一切選材都要時(shí)刻從這一角度出發(fā)。官微的發(fā)聲即代表著學(xué)校的發(fā)聲。它是學(xué)校傳播信息的一個(gè)官方媒介。官微始終要清晰自己的身份，明確自己的定位。

(二)精準(zhǔn)分析對象，保證閱讀效果。作為學(xué)校官方媒體平臺，要對自己的受眾群體有一個(gè)精準(zhǔn)的了解。平臺粉絲的組成結(jié)構(gòu)主要包括以下幾種人群，一是在校學(xué)生及往屆校友，二是教職工及學(xué)生家長，三是教育界及社會人士等。在準(zhǔn)備思想政治教育推文時(shí)，推文的編輯者要明確的是，此次推文的主要受眾群體是學(xué)生，其次才是其他受眾者。要根據(jù)不同的受眾群體，去考慮不同讀者的閱讀習(xí)慣、閱讀喜好以及不同群體的主要瀏覽時(shí)間，以不同的展現(xiàn)形式來推送，以達(dá)到預(yù)期的效果。拿主要的學(xué)生群體來說，通過研究分析發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生閱讀微信推文的時(shí)間主要集中在晚上八點(diǎn)至十一點(diǎn)半之間，這期間的平均瀏覽量占總瀏覽量的64.16%～83.25%，而在九點(diǎn)至十一點(diǎn)又呈井噴式增長。官微精準(zhǔn)分析自己的不同受眾群體來不斷調(diào)整自己的推文形式，有利于保證思想政治類推文受眾群體的閱讀效果，有利于加強(qiáng)學(xué)生的思想政治觀念，有利于發(fā)揮高校新媒介傳播思想政治理念、社會正能量的作用。

(三)堅(jiān)持不斷創(chuàng)新，展現(xiàn)多元形式。通過對多所高校官方微信公眾平臺近一年內(nèi)的WCI、閱讀量、點(diǎn)贊量、評論量等數(shù)據(jù)的分析總結(jié)。重點(diǎn)分析了一年內(nèi)思想政治類推文，從整體看，思想政治類推文占比較少，校園生活類占比較多。思想政治類推文要想各項(xiàng)指標(biāo)高，就必須在內(nèi)容上、展現(xiàn)形式上狠下功夫，積極創(chuàng)新推文內(nèi)容的樣式和對受眾群體的視覺新鮮感。微信公眾平臺是一個(gè)現(xiàn)代化數(shù)字平臺，展現(xiàn)形式多種多樣，不局限于簡單的圖片+文字，運(yùn)營者要根據(jù)微視頻優(yōu)于長視頻、圖片優(yōu)于音頻、音頻優(yōu)于純文字等這些規(guī)律，來不斷調(diào)整推文的直觀視覺感受。還可以通過這一平臺來直播，這也是當(dāng)下比較流行的一種傳播途徑。也可以通過平臺留言的形式，讓讀者和平臺互動起來。準(zhǔn)確把握受眾群體的不同喜好，讓推文內(nèi)容不斷創(chuàng)新，以多元化的展現(xiàn)形式去做思想政治類推文，有利于調(diào)動學(xué)生對思想政治學(xué)習(xí)的積極性，營造一個(gè)良好的思想政治學(xué)習(xí)氛圍，真正使思想政治教育活起來、效果好起來。

(四)創(chuàng)新話語體系，加強(qiáng)思想政治教育。微信公眾平臺是高校校園媒體的主陣地。與傳統(tǒng)的思想政治教育相比，利用新媒體進(jìn)行思想政治教育，更順應(yīng)了時(shí)代的發(fā)展、適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)語言，這樣才能得到更多大學(xué)生的認(rèn)同。高校官方微信平臺運(yùn)營者應(yīng)該對思想政治教育的話語體系進(jìn)行重建和改進(jìn)。學(xué)會合理使用當(dāng)下具有積極影響的網(wǎng)絡(luò)用語，盡量避免在推文中出現(xiàn)過多的官腔官調(diào)。對思想政治教育內(nèi)容進(jìn)行升級版的網(wǎng)絡(luò)媒體化創(chuàng)新改造，結(jié)合微信公眾平臺的信息傳播特性，把思想政治教育內(nèi)容適當(dāng)?shù)匾跃哂蟹e極影響力的當(dāng)下網(wǎng)絡(luò)流行語言表達(dá)出來。將晦澀、抽象的理論術(shù)語用學(xué)生易于理解的話語表達(dá)出來。如此一來，高校官方微信公眾平臺的思想政治類推文更有利于傳遞思想政治信息、引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的人生觀、價(jià)值觀、世界觀。

五、結(jié)語

思想政治教育對當(dāng)代大學(xué)生而言，顯得格外重要。高校官方微信公眾平臺作為校園媒體的主力軍，更應(yīng)該重視思想政治類推文對大學(xué)生潛移默化的影響。雖然目前思想政治類推文相較其它推文對學(xué)生的影響力較低，但是積極創(chuàng)新思想政治教育的內(nèi)容和形式，緊跟時(shí)代的步伐，使高校官方微信公眾平臺成為一個(gè)讓大學(xué)生了解思想政治、學(xué)習(xí)思想政治的新平臺。