□吳玉萍

教育部高等教育司司長(zhǎng)吳巖在2018年高等教育國(guó)際論壇上作了“建設(shè)中國(guó)金課”的報(bào)告。吳巖說(shuō)課程是教育最微觀問(wèn)題，解決的是教育最根本問(wèn)題，但課程又是中國(guó)大學(xué)帶有普遍性的短板、瓶頸和關(guān)鍵問(wèn)題，中國(guó)沒(méi)有一所大學(xué)的課程不存在問(wèn)題。中國(guó)高等教育要淘汰“水課”，打造“金課”。基于打造“金課”的目的，筆者對(duì)《ERP供應(yīng)鏈管理》課程從教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)模式、教學(xué)方法、考核方式等方面進(jìn)行課程改革，并對(duì)課改的做法、效果進(jìn)行在思考，為今后打造《ERP供應(yīng)鏈管理》金課奠定基礎(chǔ)。

一、《ERP供應(yīng)鏈管理》課程問(wèn)題分析與改革方案

(一)課程問(wèn)題分析。本課程在教學(xué)中主要存在三個(gè)問(wèn)題：第一，理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)比例處理不當(dāng)。作為任課教師，在教學(xué)內(nèi)容組織上，既要考慮學(xué)生系統(tǒng)學(xué)習(xí)ERP供應(yīng)鏈管理理論知識(shí)，又要求學(xué)生把所學(xué)的ERP供應(yīng)鏈管理理論知識(shí)融入ERP實(shí)踐中，做到理論與實(shí)踐緊密結(jié)合。由于受課程總學(xué)時(shí)的限制，在教學(xué)中可能會(huì)控制不好ERP供應(yīng)鏈管理理論教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)學(xué)時(shí)比例，出現(xiàn)多講理論、少實(shí)踐操作或少講理論、多進(jìn)行實(shí)操現(xiàn)象，這兩種情況都是不利于學(xué)生系統(tǒng)學(xué)習(xí)的。第二，個(gè)別學(xué)生學(xué)習(xí)態(tài)度不端正。個(gè)別學(xué)生認(rèn)為考試可以走捷徑，單純靠考前突擊復(fù)習(xí)就能通過(guò)考試，學(xué)習(xí)態(tài)度不端正，在平時(shí)不能按照任課教師要求及時(shí)完成教師布置的各項(xiàng)工作任務(wù)，存在上課愛(ài)溜號(hào)、上課偷著玩手機(jī)游戲等情況，或在了解本課程之后，認(rèn)為本課程專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)，產(chǎn)生畏難心理，導(dǎo)致學(xué)習(xí)積極性不高，信心不足，自動(dòng)放棄本課程的學(xué)習(xí)。第三，同一班級(jí)學(xué)生學(xué)習(xí)能力和實(shí)踐操作能力相差較大。本課程采用的教學(xué)方法以任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法為主，教師根據(jù)班級(jí)學(xué)生學(xué)情分析設(shè)計(jì)教學(xué)內(nèi)容和任務(wù)，但由于學(xué)生計(jì)算機(jī)實(shí)操能力、自我學(xué)習(xí)能力、團(tuán)隊(duì)合作能力等方面存在差異，課堂就會(huì)出現(xiàn)實(shí)踐能力和學(xué)習(xí)能力強(qiáng)的同學(xué)很快就會(huì)完成教師布置的學(xué)習(xí)任務(wù)，而學(xué)習(xí)能力差和動(dòng)手能力弱的學(xué)生就會(huì)手忙腳亂，要求教師放慢學(xué)習(xí)速度和減少學(xué)習(xí)任務(wù)的情況。這就需要教師根據(jù)多年工作經(jīng)驗(yàn)，不斷調(diào)整以確定合理的學(xué)習(xí)任務(wù)。

(二)課程改革方案。為打造金課，《ERP供應(yīng)鏈管理》從三個(gè)方面進(jìn)行課程改革：第一，教學(xué)采用“理論+實(shí)踐”二元教學(xué)模式，通過(guò)讓學(xué)生完成商業(yè)企業(yè)一個(gè)月的供應(yīng)鏈管理經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)，教師重點(diǎn)講解供應(yīng)鏈管理各業(yè)務(wù)模塊的相關(guān)理論、業(yè)務(wù)流程和處理方法，把企業(yè)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)與供應(yīng)鏈管理理論知識(shí)緊密結(jié)合，運(yùn)用“學(xué)生為主、教師為輔”、“做中學(xué)”的教學(xué)理念，在實(shí)操過(guò)程中教師進(jìn)行重點(diǎn)答疑與輔導(dǎo)，重在培養(yǎng)學(xué)生ERP供應(yīng)鏈管理綜合應(yīng)用能力。第二，本著“理論深度夠用，重在實(shí)際應(yīng)用”原則，以突出ERP實(shí)戰(zhàn)為主導(dǎo)思想和企業(yè)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的工作過(guò)程，采用模塊化、系統(tǒng)化方法重構(gòu)教學(xué)內(nèi)容體系。另外，本課程主要采用任務(wù)驅(qū)動(dòng)法開(kāi)展教學(xué)工作，重在學(xué)生ERP綜合能力培養(yǎng)。第三，以課證一體化考核方式，真正實(shí)現(xiàn)“無(wú)紙化考試，教考分離”。學(xué)生既可以完成學(xué)校規(guī)定的學(xué)分，同時(shí)也能獲得國(guó)家證書(shū)認(rèn)證證書(shū)。

二、課堂教學(xué)改革的內(nèi)容與做法

(一)教學(xué)內(nèi)容改革。本著淘汰“水課”，打造“金課”原則，結(jié)合工商管理專(zhuān)業(yè)應(yīng)用型人才定位，以突出ERP實(shí)戰(zhàn)為主導(dǎo)思想和企業(yè)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的工作過(guò)程，采用模塊化、系統(tǒng)化方法重構(gòu)本課程教學(xué)內(nèi)容。第一，從ERP項(xiàng)目實(shí)施角度，以商業(yè)企業(yè)的供應(yīng)鏈管理經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的工作流程為主線構(gòu)建課程內(nèi)容，把教學(xué)內(nèi)容劃分為供應(yīng)鏈基礎(chǔ)設(shè)置、采購(gòu)管理、銷(xiāo)售管理、庫(kù)存管理、存貨管理、期末業(yè)務(wù)處理六大核心模塊。第二，ERP供應(yīng)鏈管理理論教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)相融合，注重學(xué)生ERP應(yīng)用能力綜合培養(yǎng)。教師課前認(rèn)真準(zhǔn)備學(xué)習(xí)任務(wù)，課堂一是系統(tǒng)講解ERP供應(yīng)鏈管理理論要點(diǎn)；二是布置課堂學(xué)習(xí)任務(wù)，學(xué)生以實(shí)名制登陸ERP軟件系統(tǒng)進(jìn)行課堂實(shí)戰(zhàn)、完成課后作業(yè)等教學(xué)環(huán)節(jié)，重在提高課堂教學(xué)效果。

(二)第一次課一定要說(shuō)課。打造“金課”，一定要讓學(xué)生對(duì)課程的教學(xué)目的、內(nèi)容體系、教學(xué)方法、教學(xué)要求等有一個(gè)全面而系統(tǒng)的了解，進(jìn)而配合教師共同完成本學(xué)期教學(xué)任務(wù)。具體做法：第一，通過(guò)說(shuō)課，使學(xué)生了解本課程的教學(xué)目的、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法與考核方式，讓學(xué)生做到心中有數(shù)，能夠更好的制定本課程學(xué)習(xí)計(jì)劃，有利于提高課堂教學(xué)效果。第二，通過(guò)說(shuō)課，讓學(xué)生清楚主講教師如何進(jìn)行課堂管理的，以便于學(xué)生能在思想上自覺(jué)準(zhǔn)守教師規(guī)定的課題管理規(guī)則。在第一次課上，教師會(huì)根據(jù)教學(xué)需要提出以下四點(diǎn)要求：一是要求學(xué)生按時(shí)出勤上課，最好不要請(qǐng)假遲到，否則會(huì)跟不上班級(jí)的學(xué)習(xí)進(jìn)度而產(chǎn)生厭學(xué)心理；二是由于本門(mén)課程特殊性，要求學(xué)生每人準(zhǔn)備一個(gè)U盤(pán)，方便學(xué)生做好課前引入帳套、課后輸出帳套等準(zhǔn)備工作；三是要求學(xué)生認(rèn)真做筆記，按時(shí)完成教師布置的課堂作業(yè)和課后作業(yè)；四是手機(jī)上課關(guān)機(jī)或作為學(xué)習(xí)工具課堂使用，不允許學(xué)生上課玩手機(jī)，幫助學(xué)生養(yǎng)成良好的職業(yè)素質(zhì)和學(xué)習(xí)習(xí)慣。

(三)主要采用任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法。作為一名大學(xué)老師，在打造“金課”過(guò)程中，最應(yīng)注重學(xué)生的學(xué)生學(xué)習(xí)積極主動(dòng)性、學(xué)生綜合能力提升和學(xué)生學(xué)習(xí)效果。在本課程教學(xué)中從ERP項(xiàng)目實(shí)施角度，把ERP供應(yīng)鏈管理教學(xué)內(nèi)容分解成不同的學(xué)習(xí)情景和任務(wù)，每次課都有不同的學(xué)習(xí)任務(wù)，運(yùn)用商業(yè)企業(yè)一個(gè)月的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)仿真數(shù)據(jù)，要求學(xué)生實(shí)名制登錄ERP軟件，獨(dú)立進(jìn)行軟件操作，教師運(yùn)用多媒體課件、用友ERPU8軟件、白板多種方式與學(xué)生互動(dòng)，理論知識(shí)融于實(shí)踐，現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)學(xué)生如何避免ERP軟件操作問(wèn)題、幫助學(xué)生分析問(wèn)題產(chǎn)生的原因、糾正問(wèn)題及該問(wèn)題需要同學(xué)們掌握的知識(shí)點(diǎn)，師生共同完成每次課的教學(xué)任務(wù)。

(四)采用課證一體化考核方式。期末考試是綜合考察學(xué)生對(duì)本門(mén)課程所學(xué)知識(shí)的掌握程度的重要手段，也是激勵(lì)學(xué)生自我學(xué)習(xí)、檢驗(yàn)教師教學(xué)效果的重要工具。在課改中筆者對(duì)《ERP供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)》期末考核方式進(jìn)行改革，采用課證一體化考核方式，進(jìn)行無(wú)紙化上機(jī)考試。經(jīng)與用友公司協(xié)商，可以根據(jù)學(xué)生學(xué)習(xí)實(shí)際情況，對(duì)用友ERP供應(yīng)鏈管理模塊認(rèn)證題庫(kù)中試題進(jìn)行試題重組，加大理論知識(shí)考核力度，試題內(nèi)容覆蓋教學(xué)大綱要求的全部知識(shí)點(diǎn)，重難點(diǎn)突出。綜合性題所占比例較高，重點(diǎn)考核學(xué)生理論知識(shí)綜合運(yùn)用能力和軟件動(dòng)手操作能力。

三、《ERP供應(yīng)鏈管理》課程改革效果

本次課改最成功的亮點(diǎn)體現(xiàn)在以下方面。

(一)模塊化重構(gòu)教學(xué)內(nèi)容體系結(jié)構(gòu)。結(jié)合民辦高校應(yīng)用型人才定位，本著“理論深度夠用，重在實(shí)際應(yīng)用”原則，以突出ERP實(shí)戰(zhàn)為主導(dǎo)思想和企業(yè)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的工作過(guò)程，采用模塊化、系統(tǒng)化方法重構(gòu)本課程教學(xué)內(nèi)容。重構(gòu)后的教學(xué)內(nèi)容體系結(jié)構(gòu)非常合理，能極大整合學(xué)生學(xué)習(xí)知識(shí)點(diǎn)，提高學(xué)生學(xué)習(xí)效果。

(二)課改的教學(xué)模式和教學(xué)理念非常適合三本院校的學(xué)生。本課程主要采用“理論+實(shí)踐”二元教學(xué)模式，采取“以學(xué)生為主，教師為輔”、“做中學(xué)”的教學(xué)理念，非常適合三本院校學(xué)生，比較成功。三本院校工管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)學(xué)生思維活躍，愿意接受新鮮事物，上課喜歡動(dòng)手操作，能積極配合教師進(jìn)行課堂教學(xué)改革。教學(xué)中教師采用“理論+實(shí)踐”二元教學(xué)模式，理論與實(shí)踐相融合；“以學(xué)生為主，教師為輔”、“做中學(xué)”的理念，教師逐步引導(dǎo)學(xué)生克服學(xué)習(xí)中的困難，一對(duì)一輔導(dǎo)，幫助學(xué)生解決其學(xué)習(xí)中遇到的問(wèn)題，培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣與愛(ài)好，增強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)自信心，教學(xué)效果較好。

(三)課證一體化教學(xué)。課證一體化教學(xué)就是以就業(yè)和能力培養(yǎng)為導(dǎo)向，把培養(yǎng)學(xué)生ERP供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)應(yīng)用能力和社會(huì)認(rèn)證(用友ERP全國(guó)信息化認(rèn)證證書(shū))相結(jié)合，期末采取社會(huì)認(rèn)證考試方式進(jìn)行考核，全面提升學(xué)生管理綜合能力的教學(xué)過(guò)程。課證一體化考核方式很受學(xué)生歡迎，學(xué)生覺(jué)得用友ERP供應(yīng)鏈管理認(rèn)證考試試題隨機(jī)抽題，考試方式為上機(jī)考試，真正做到了理論聯(lián)系實(shí)際,真正做到了“教考分離”。從學(xué)生用友認(rèn)證考試成績(jī)看，該班學(xué)生考試成績(jī)基本符合正態(tài)分布，成績(jī)非常理想；從考試結(jié)果來(lái)看，九十分以上人數(shù)為12人，占總數(shù)的16.9%，不及格人數(shù)為3人，占4.23%，該班絕大多數(shù)學(xué)生的成績(jī)分布在70～89分之間；通過(guò)對(duì)學(xué)生考試情況進(jìn)行分析，大多數(shù)學(xué)生對(duì)基本概念、基本理論、業(yè)務(wù)操作掌握比較好，理論知識(shí)綜合應(yīng)用能力和ERP實(shí)操能力較強(qiáng)，成績(jī)比較理想，個(gè)別同學(xué)學(xué)習(xí)成績(jī)差是其學(xué)習(xí)態(tài)度不端正造成的。今后作為任課教師應(yīng)進(jìn)一步端正學(xué)生學(xué)習(xí)態(tài)度，多與學(xué)生進(jìn)行溝通交流，提高其學(xué)習(xí)主動(dòng)性。

(四)任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法實(shí)施效果較好。學(xué)生全身心的投入到課堂學(xué)習(xí)中，本學(xué)期無(wú)遲到早退現(xiàn)象，學(xué)生均能提前5分鐘來(lái)到課堂，做好課前準(zhǔn)備工作；積極配合教師，主動(dòng)完成教師布置的學(xué)習(xí)任務(wù)。每次課需要同學(xué)進(jìn)行演示，全班同學(xué)積極參與，演示的同學(xué)和非演示的同學(xué)配合默契，非演示同學(xué)幫助演示的同學(xué)查找操作中的問(wèn)題及不足，互相幫助，共同提高；教學(xué)過(guò)程中注重學(xué)生團(tuán)隊(duì)合作能力培養(yǎng)，要求學(xué)生在完成自己的學(xué)習(xí)任務(wù)后，幫助其他同學(xué)解決其操作中的遇到的問(wèn)題，增加團(tuán)隊(duì)合作機(jī)會(huì)，課堂氛圍輕松愉悅，學(xué)習(xí)充滿(mǎn)了樂(lè)趣。有的學(xué)習(xí)任務(wù)為課堂作業(yè)，要求學(xué)生獨(dú)立完成教師布置的學(xué)習(xí)任務(wù)的同時(shí)，必須使用WORD制作用戶(hù)使用手冊(cè)，對(duì)業(yè)務(wù)的工作過(guò)程進(jìn)行說(shuō)明和截圖，要求WORD的格式與內(nèi)容必須嚴(yán)格按照教師模板進(jìn)行，學(xué)生非常喜歡這種任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)，覺(jué)得學(xué)習(xí)非常有成就感，學(xué)習(xí)興趣濃厚。

四、未來(lái)《ERP供應(yīng)鏈管理》課程改進(jìn)措施

在下一輪課改中，應(yīng)進(jìn)一步加大學(xué)生自主學(xué)習(xí)力度。在現(xiàn)有課改基礎(chǔ)上，一是在開(kāi)學(xué)初進(jìn)一步加大學(xué)生學(xué)習(xí)任務(wù)，以小組的形式開(kāi)展團(tuán)隊(duì)自主學(xué)習(xí)、小組討論、現(xiàn)場(chǎng)答辯等環(huán)節(jié)，以提高學(xué)生ERP管理綜合能力。二是針對(duì)學(xué)生在本次課改中存在的問(wèn)題，對(duì)課程教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法和手段等方面進(jìn)行進(jìn)一步調(diào)整和完善。