何夢穎

摘 要：為了培養(yǎng)更多更優(yōu)秀的人才，我國大力發(fā)展高等教育，近些年來，我國高等教育的規(guī)模不斷擴(kuò)大，接受高等教育的人數(shù)也在日益增多，各大高校在為社會培養(yǎng)人才方面做出了卓越的貢獻(xiàn)。但是，在我國高校規(guī)模不斷擴(kuò)大背景下，高校行政管理工作也開始凸顯出諸多問題。本文對當(dāng)前我國高校行政管理工作中存在的問題進(jìn)行分析，提出具有針對性且可行的對策，以期為我國高校的發(fā)展做出一些貢獻(xiàn)。

關(guān)鍵詞：高校 行政管理 解決對策

中圖分類號：G64 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1003-9082（2019）02-0-01

高校是為國家和社會培養(yǎng)各類專業(yè)人才的場所，在國家發(fā)展張承擔(dān)重要職責(zé)，因此，高校的行政管理工作尤為重要。高校行政管理工作不僅要承擔(dān)高校各項工作活動的領(lǐng)導(dǎo)組織，同時也負(fù)有保障和服務(wù)的責(zé)任，一所高校的行政管理工作水平對高校教學(xué)和科研工作有著極大的影響[1]。

一、當(dāng)前高校行政管理工作存在的問題

1.高校行政管理工作權(quán)責(zé)不明確

當(dāng)前我國的高校行政管理采用的是政府機(jī)構(gòu)的行政級別，從上至下形成一個金字塔的形式，組織層級多，各種機(jī)構(gòu)多，結(jié)構(gòu)復(fù)雜，很多方面的權(quán)責(zé)難以區(qū)分。而行政管理工作的特點是事務(wù)繁雜，如果權(quán)責(zé)無法明確，往往不會有人主動承擔(dān)，臨時指派人員去做，大多應(yīng)付了事。這樣不僅工作效率低下，而且一旦出現(xiàn)問題就出現(xiàn)相互推諉，無人負(fù)責(zé)的情況。此外，很多事情沒有明確的流程，具體該哪些部門負(fù)責(zé)，經(jīng)常讓前來辦事的老師或者學(xué)生兩眼抹黑，不知道應(yīng)該找哪個部門或哪個人，不但浪費大家的時間，甚至還會引發(fā)高校師生的不滿情緒。

2.相關(guān)行政管理制度不健全

高校行政管理工作的目的是通過合理有效的管理工作，服務(wù)于高校教學(xué)和科研工作，提升高校的綜合實力和辦學(xué)水平，因此就需要行政管理各部門之間互相配合，高效率的完成各項工作。但是當(dāng)前我國高校現(xiàn)行的行政管理模式是領(lǐng)導(dǎo)集中制的管理模式，日常事務(wù)都在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下進(jìn)行，缺乏完善的管理制度，使得各個職能部門工作內(nèi)容交叉重合，在執(zhí)行行政管理目標(biāo)時相互推諉，難以順利執(zhí)行。甚至?xí)榱烁胶仙霞壷鞴茴I(lǐng)導(dǎo)而拋開本職工作，嚴(yán)重影響了行政管理工作的順利開展。

3.高校行政管理人員流動性大

高校行政管理工作的主要任務(wù)就是對高校人、物、財?shù)荣Y源綜合管理，合理調(diào)配，其中人的因素有著舉足輕重的影響，行政管理人員如果流動性較大，會嚴(yán)重影響高校行政管理工作的效率[2]。當(dāng)前我國高校采用的是政府行政級別的行政管理結(jié)構(gòu)，因此，行政工作管理人員上升空間小，機(jī)會少，隨之而來的便是職級、薪資待遇和福利長時間得不到提高，挫傷了行政管理人員工作的積極性。高校在發(fā)展過程中過分重視教學(xué)和科研水平的提升，將高校大部分資源傾斜至教學(xué)和科研方面，讓行政管理人員在職級晉升、待遇和福利等方面與教學(xué)和科研人員拉開了極大的的差距，導(dǎo)致行政管理工作人員產(chǎn)生強(qiáng)烈的不滿。這種情況下，高校行政管理人員往往會對前途充滿擔(dān)憂，甚至開始考慮轉(zhuǎn)變發(fā)展方向，導(dǎo)致行政管理隊伍流動性極大。

二、針對高校行政管理工作中存在問題的解決對策

1.完善制度，明確工作權(quán)責(zé)

為了解決高校行政管理工作中權(quán)責(zé)不明確的問題，要明確規(guī)定各個部門的職責(zé)，并形成可以長久執(zhí)行的制度規(guī)范。首先，針對行政管理各項工作進(jìn)行詳細(xì)統(tǒng)計，然后針對性的分配給相應(yīng)的部門，責(zé)任到部門，同時部門再進(jìn)行劃分，責(zé)任到人，并對分配信息進(jìn)行公示，徹底杜絕相互推諉的現(xiàn)象，提升工作效率。此外，針對學(xué)生和老師各項事務(wù)辦理的流程，制作流程引導(dǎo)圖，盡可能簡化流程，讓老師和學(xué)生清晰的知道應(yīng)該找哪些部門或具體哪個人。對于工作的分配要形成長久執(zhí)行的制度，讓各部門各自署理本部門職責(zé)內(nèi)的事物，這樣不僅可以提升工作效率，也可以讓工作人員在持續(xù)的工作中積累更多經(jīng)驗，為后繼者提供借鑒。對于突發(fā)性事物，領(lǐng)導(dǎo)可臨時借調(diào)工作性質(zhì)類似的部門執(zhí)行，保證高校行政管理工作的順利開展。

2.行政管理人員要樹立服務(wù)意識

行政管理工作本質(zhì)是為了服務(wù)于高校教學(xué)和科研工作，因此高校行政管理人員要樹立服務(wù)意識[3]。當(dāng)前我國高校的教學(xué)和科研部門都在進(jìn)行不同程度的改革，與之相應(yīng)的，行政管理工作也應(yīng)當(dāng)進(jìn)行相應(yīng)的革新。轉(zhuǎn)變舊有的管理觀念，積極服務(wù)于教學(xué)和科研的相關(guān)工作，高校管理人員要認(rèn)識到行政管理不是對其他部門和事物的領(lǐng)導(dǎo)和管理，而是通過行政管理部門綜合管理、監(jiān)督的方式協(xié)調(diào)高校各部門的工作，合理分配和使用各項資源。因此，高校行政管理人員要清楚認(rèn)知自身的工作性質(zhì)，樹立良好的服務(wù)意識，積極推動高校各項工作的開展。

3.完善行政管理激勵機(jī)制和晉升機(jī)制

針對高校行政管理隊伍流動性大的現(xiàn)狀，要制定完善合理的激勵機(jī)制和晉升機(jī)制。通過相應(yīng)的晉升機(jī)制提升行政管理人員晉升空間，增加晉升機(jī)會；通過完善的激勵機(jī)制使行政管理人員的各項待遇和福利穩(wěn)步提升，增強(qiáng)行政管理人員對于工作前途的信心，激發(fā)行政管理人員工作的積極性。激勵和晉升機(jī)制在考核過程中必須要公開、公正、透明，保證每位工作人員都能夠參與。譬如，在競選過程中，可以讓有意晉升的人員輪流述職，然后進(jìn)行不記名投票，最終對當(dāng)選者給予晉升機(jī)會，以這種集體評選的方式給予所有人員均等的晉升機(jī)會。通過各項完善的機(jī)制充分調(diào)動行政管理人員工作的積極性，進(jìn)一步提升行政管理工作效率。

三、結(jié)語

不可否認(rèn)高校各項工作中最重要的就是教學(xué)和科研工作，但是行政管理工作的重要性也不容忽視。高校行政管理工作對于高校的綜合管理、各項資源的調(diào)配使用，對于教學(xué)和科研工作的服務(wù)和保障等諸多方面都有至關(guān)重要的作用，高效率的行政管理工作，對于高校的發(fā)展和進(jìn)步有極大的積極意義，因此，高校行政管理人員在工作中一定要注意發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，尋找可行的解決措施，提高自身的工作效率，更好地服務(wù)于高校的各項工作，從而促進(jìn)高校綜合實力和辦學(xué)水平的進(jìn)一步提升。

參考文獻(xiàn)

[1]柏旸旸.淺析高校行政管理中的問題與對策[J].藝術(shù)科技，2017， 30（3）.

[2]黃冠.高校行政管理中存在問題及對策研究[J].中國管理信息化，2018（2）：190-191.

[3]龐笑.淺析高校行政管理中的問題及對策[J].神州，2017（34）：123-123.