魏亨

摘 要：隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的開啟，手機(jī)成了人們生活中必不可少的一部分。在眾多移動(dòng)終端應(yīng)用中，微信是當(dāng)下最流行的移動(dòng)終端手機(jī)軟件。此款通訊軟件在手機(jī)網(wǎng)民中的使用者已經(jīng)超過四億人口，微信已不僅是一款社交軟件，更是互聯(lián)網(wǎng)引動(dòng)終端發(fā)展的標(biāo)志。閱讀推廣是公共圖書館重要的服務(wù)內(nèi)容之一。文章分析了當(dāng)前公共圖書館使用微信公眾號的情況，并就微信公眾號如何更好地為公共圖書館服務(wù)提出了一些建議，以期更好地為公共圖書館閱讀推廣服務(wù)。

關(guān)鍵詞：圖書館閱讀；微信；網(wǎng)絡(luò)；公眾平臺(tái)；推廣效果

隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)及智能移動(dòng)終端系統(tǒng)快速占領(lǐng)市場，成為人們生活中的一部分。根據(jù)《第34次中國互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》指出，當(dāng)下我國手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到6億人口，并逐年穩(wěn)定增加。針對移動(dòng)終端研發(fā)的移動(dòng)即時(shí)通訊軟件中，微信是使用人數(shù)最多，影響最大的一款軟件。新型的信息模式也在不斷沖擊著圖書館傳統(tǒng)的運(yùn)行模式，圖書館如何改變傳統(tǒng)模式，適應(yīng)時(shí)代發(fā)展成為亟需解決的問題。將微信公眾平臺(tái)引入圖書館管理模式中，給圖書館發(fā)展帶來了新的發(fā)展契機(jī)。

1 圖書館微信公眾平臺(tái)運(yùn)營推廣概述及作用

因?yàn)槲⑿庞脩襞c好友的溝通建立在微信上，所以，在微信上的聯(lián)系擁有更強(qiáng)的關(guān)系，公眾平臺(tái)更具情感，能夠贏得更高的使用頻率；微信用戶已經(jīng)熟悉了微信的交互方式，所以，在微信上的交互變得更加清晰、簡單，擁有更低的學(xué)習(xí)成本。微信用戶對朋友圈的熟悉和信任，所以，在微信上的分享和傳播變得更加的方便和高效，能用更低的價(jià)格贏得更好的效果。自帶相對完善的“靜態(tài)網(wǎng)頁”生成工具編輯模式，以及完善的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)功能和Web上的自助建站工具類似。雖然說圖書館的意義不僅僅是“保存文獻(xiàn)”和“借還書”，但是這兩大支柱功能無疑對理解圖書館存在的必要性非常重要。對于一些高校圖書館或研究機(jī)構(gòu)的圖書館，有一個(gè)很重要的職能就是保存珍貴善本。如果將這些善本存人博物館展覽，則無法發(fā)揮其知識傳播的職能；如果讓其他組織機(jī)構(gòu)保存，可能無法做到獲得盈利、最大程度地保存善本與傳播知識的平衡，而圖書館則是提供這種職能的最好平臺(tái)。

2 公共圖書館微信公眾平臺(tái)的運(yùn)營方法

2.1 微信公眾平臺(tái)服務(wù)的方式

1）分析自定義菜單。通過自定義菜單進(jìn)行設(shè)置，大致有“關(guān)于我們”“服務(wù)指南”“咨詢服務(wù)”三個(gè)分區(qū)。以“關(guān)于我們”為例，“關(guān)于我們”大致有“本館主頁”“開關(guān)時(shí)間”“服務(wù)電話”“地理位置”等組成，由于各地區(qū)圖書館不同，自定義菜單也有些許差別。自定義菜單是公共圖書館微信公眾平臺(tái)的門面，關(guān)系到公共圖書館微信公眾平臺(tái)的推廣，因此更應(yīng)重視、分析自定義菜單。

2）群發(fā)圖文消息。公共圖書館微信平臺(tái)主要以群發(fā)圖文消息為主，通過給關(guān)注者發(fā)送信息推送，介紹圖書館書籍、分類、內(nèi)容、活動(dòng)等。例如部分公眾圖書館微信平臺(tái)發(fā)送的推送消息有家庭教育、君子愛財(cái)、輕松一刻、職場社交、家庭教育、古典文學(xué)等等。也有發(fā)送語音消息，增加生動(dòng)性，使廣大公眾更喜歡讀書，從而提高圖書館的關(guān)注度，加大民眾對圖書館微信公眾平臺(tái)的認(rèn)可度。

2.2 公共圖書館微信平臺(tái)運(yùn)行流程

1）開發(fā)模式。讀者通過移動(dòng)終端登錄到公共圖書館微信平臺(tái)，像微信平臺(tái)發(fā)送消息，消息到達(dá)微信服務(wù)器，微信服務(wù)器轉(zhuǎn)發(fā)給微信公眾平臺(tái)，公眾平臺(tái)向圖書館發(fā)送認(rèn)證信息，圖書館本地信息處理器會(huì)自動(dòng)處理認(rèn)證信息，認(rèn)證成功后公眾平臺(tái)將讀者發(fā)送的消息傳遞給本地服務(wù)器，本地服務(wù)器根據(jù)消息內(nèi)容進(jìn)行相應(yīng)處理，最后發(fā)送給讀者，實(shí)現(xiàn)公眾圖書館電子自動(dòng)化。

2）編輯模式。編輯模式下圖書館工作人員根據(jù)可能出現(xiàn)的問題進(jìn)行答案編輯，讀者通過微信公平臺(tái)進(jìn)行發(fā)送消息提問，微信終端系統(tǒng)自動(dòng)進(jìn)行分析分類，給讀者回復(fù)消息。由于編輯模式不適用公眾圖書館，為保證圖書館微信公眾平臺(tái)的有效、長遠(yuǎn)發(fā)展公眾圖書館一般采用開發(fā)模式。

3 公共圖書館微信公眾平臺(tái)運(yùn)營推廣要點(diǎn)

3.1 注重運(yùn)營內(nèi)容的準(zhǔn)確定位

要想有效的提高公共圖書館微信公眾平臺(tái)運(yùn)營推廣效果，那么相關(guān)運(yùn)營團(tuán)隊(duì)就要對推廣與運(yùn)營內(nèi)容進(jìn)行準(zhǔn)確的定位。在創(chuàng)建公眾平臺(tái)之前，工作團(tuán)隊(duì)需要對公眾平臺(tái)的運(yùn)營理念和受眾人群特點(diǎn)等進(jìn)行全面的分析，同時(shí)還要對推廣內(nèi)容進(jìn)行準(zhǔn)確的定位。這樣微信公眾平臺(tái)在運(yùn)營的過程中，才能吸引目標(biāo)人群。而用戶在微信平臺(tái)中獲取相關(guān)信息的時(shí)候，才能清楚的認(rèn)知這個(gè)公眾平臺(tái)所傳達(dá)的內(nèi)容主旨是什么，才能進(jìn)一步選擇是否要繼續(xù)通過此微信公眾平臺(tái)獲取信息。

3.2 注重推廣內(nèi)容的包裝

微信公眾平臺(tái)的種類多種多樣，人們在選擇平臺(tái)的過程中不會(huì)先注意里面所講述的內(nèi)容，而是會(huì)先關(guān)注內(nèi)容中涉及到的圖片或標(biāo)題等內(nèi)容，然后在決定是否對文章內(nèi)容進(jìn)行閱讀。所以公共圖書館要想在微信公眾平臺(tái)上將相應(yīng)的內(nèi)容展現(xiàn)在用戶眼前，那么就要提高對內(nèi)容包裝的重視。

1）提高對內(nèi)容的原創(chuàng)性重視，有利于推廣工作的開展。因?yàn)槿藛T對于新鮮事物總是存在好奇心理，如果只是一味的注重模板式推廣，那么用戶就會(huì)相應(yīng)的減少。

2）提高對圖片應(yīng)用的重視。人們對于圖片的關(guān)注度往往高于文字。由于公共圖書館涉及到的內(nèi)容多以文字為主，所以相關(guān)運(yùn)營團(tuán)隊(duì)要將符合推廣內(nèi)容的圖片安置其中，從而進(jìn)一步吸引目標(biāo)人群。

3）提高對文章標(biāo)題創(chuàng)新的關(guān)注。標(biāo)題對一篇文章的價(jià)值有著重要的作用和影響，用戶是否能夠認(rèn)真的閱讀文章內(nèi)容，與標(biāo)題的創(chuàng)新意識有著密不可分的關(guān)系。由于信息時(shí)代的帶來，很多人在閱讀信息的時(shí)候會(huì)對標(biāo)題進(jìn)行相應(yīng)的分析，從而判斷文章是否存在可讀的必要。而新穎獨(dú)特的標(biāo)題能夠在很大程度上吸引用戶的閱讀興趣，有利于公共圖書館微信公眾平臺(tái)的推廣。

4 結(jié)語

微信公眾運(yùn)營如此受大眾喜愛，究其原因是因?yàn)槲⑿牌脚_(tái)能使微信粉絲感受到交流的快樂性和自由化。隨著微信影響力的持續(xù)上漲，圖書館利用微信開展移動(dòng)終端服務(wù)已經(jīng)是大勢所趨。為滿足廣大讀者，公共圖書館微信公眾平臺(tái)必須加強(qiáng)管理，使內(nèi)容更精確、全面、生動(dòng)。圖書館本身以服務(wù)大眾為根本，通過微信平臺(tái)將公眾圖書館推向數(shù)字時(shí)代，面向廣大人民，從一定程度上提高全民對讀書的熱情，促使我國文化精髓源遠(yuǎn)流長。

參考文獻(xiàn)

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