侯憲勝
(鞍山師范學(xué)院 教育科學(xué)與技術(shù)學(xué)院,遼寧 鞍山 114007)
課堂教學(xué)中,教師向?qū)W生傳遞信息、與學(xué)生溝通主要有兩種行為方式,即語言行為與非語言行為.二者融合運(yùn)用,不僅可以更好地實(shí)現(xiàn)知識傳遞,激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣,還能促進(jìn)師生之間的情感交流,提高課堂教學(xué)的質(zhì)量.美國心理學(xué)家艾伯特·梅拉比安認(rèn)為人際交往中傳遞的信息量,7%憑借語調(diào),38%出自聲音,55%來自表情[1].根據(jù)專家測定,課堂教學(xué)效果82%是通過教師的表情、舉止等非語言手段來實(shí)現(xiàn)的,只有18%的信息是通過語言行為達(dá)到的[2].這凸顯了非語言行為在課堂教學(xué)中的重要作用.因此,對課堂教學(xué)中非語言行為這一領(lǐng)域開展研究具有重要的意義.
國內(nèi)外很多研究者對非語言行為的內(nèi)涵進(jìn)行了闡釋,普遍看法是,將非語言行為看作是交際的一種手段.《劍橋語言百科全書》[3]中的觀點(diǎn)是:“非語言交流是對聽覺的、視覺的、嗅覺的、觸覺的、身體空間距離的研究.”Knapp和Hall[4]提出:“對于大多數(shù)人來說,非語言行為就是除了語言行為之外的一切行為手段”.Samovar[5]在《跨文化交際》一書中做出這樣解釋:“非語言行為包括語言以外的一切由人類和環(huán)境所產(chǎn)生的刺激……包括眼睛、空間距離和坐立姿勢及位置的作用,另外還有聲調(diào)變化等.”
李杰群[6]指出:“人們在交往過程中還會運(yùn)用到一些除語言符號之外的信息傳播手段,如表情、動作、時(shí)間、空間等一些語言之外的交際手段,這些手段就是非語言行為.”還有學(xué)者從語言學(xué)角度來定義,認(rèn)為非語言行為是以面部表情、身勢動作、空間距離和裝扮服飾等態(tài)勢元素為物質(zhì)材料的信息載體.
上述觀點(diǎn)說明了學(xué)者們研究視角的多樣性,強(qiáng)調(diào)根據(jù)信息交流的需要,從外延方面對非語言行為進(jìn)行界定.概括地說,非語言行為是指除了語言之外的所有交際手段.非語言行為受到一定的價(jià)值觀、品德修養(yǎng)、文化等因素影響,如朋友見面時(shí)的問候,中國和西方就有著很大的差異,中國通常以握手或口頭寒暄為主,由于道德觀和文化上的差異,西方的貼面禮、親吻禮就難以讓國人接受.
本文認(rèn)為,教師非語言行為是指教師與學(xué)生的交流中,用以傳遞思想,表達(dá)感情、態(tài)度而運(yùn)用的除語言之外的一切手段和方式.課堂教學(xué)中,語言行為與非語言行為并非孤立存在,沒有非語言輔助的孤立語言行為往往難以實(shí)現(xiàn)有效的交往,而非語言行為也必須在一定語言環(huán)境中,才能發(fā)揮其功能.教師恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用非語言行為,常??梢允盏綕撘颇?、潤物無聲的效果,其作用無可替代.
不同研究者對非語言行為類型的劃分也不盡相同,根據(jù)美國社會心理學(xué)家K.W.Back[7]的觀點(diǎn),非語言行為可分為3類:動態(tài)無聲的、靜態(tài)無聲的和有聲的.點(diǎn)頭、微笑、體式等是動態(tài)無聲的;站、走、體距等是靜態(tài)無聲的;有聲的則指輔助語和類語言等行為.張冠文[8]指出,教師能夠運(yùn)用于課堂教學(xué)的非語言行為有以下幾種:體態(tài)語、空間語、類語言和服飾語言,其中尤以體態(tài)語的使用最為廣泛.根據(jù)教師職業(yè)特點(diǎn),本文認(rèn)為,非語言行為從表現(xiàn)形式可細(xì)分為服飾儀表、副語言、面部語、身勢語、空間距離語五類.
從小學(xué)教師非語言行為表現(xiàn)方面對存在的問題進(jìn)行分析更具合理性,也更容易讓小學(xué)教師理解.概括起來,主要有以下幾個(gè)方面:
服飾是指教師的穿著,儀表是指教師的發(fā)型、妝容等.小學(xué)生好奇心強(qiáng),喜歡模仿,教師的各方面都會對學(xué)生產(chǎn)生影響,如果過于“不拘小節(jié)”,就可能對學(xué)生做出錯(cuò)誤的示范.
在課堂教學(xué)中,教師在服飾儀表方面表現(xiàn)出的問題比較突出.一些女教師在課堂教學(xué)中服飾并不得體,有的女教師夏天穿著過于暴露,冬天穿著厚厚的大衣,圍著長圍巾;有的女教師穿著走起來聲音很大的高跟鞋上課,引起了學(xué)生的無意注意,干擾了學(xué)生學(xué)習(xí);還有女教師濃妝艷抹,過度化妝,對學(xué)生做了錯(cuò)誤示范.男教師也會出現(xiàn)一些問題,如不修邊幅、不注意著裝上課的現(xiàn)象等.
副語言可以反映人的個(gè)性特征,一般由輔助語言和類語言構(gòu)成.輔助語言包括語速、語調(diào)、語音等,是語言表達(dá)技能;類語言是無固定語義的發(fā)聲,如哭、笑、嘆息等.
教師的語速會影響學(xué)生信息接收和反應(yīng)的效果.觀察發(fā)現(xiàn),有的小學(xué)教師語速過快,很多學(xué)生還沒反應(yīng)過來,教師已往下進(jìn)行了;有的小學(xué)教師語速過慢,學(xué)生猶如在聽催眠曲.教師的語調(diào)和語音也會影響課堂教學(xué)效果,教師的語調(diào)應(yīng)抑揚(yáng)頓挫,有明顯的節(jié)奏變化.但有的教師聲音比較平淡,導(dǎo)致學(xué)生感到乏味、枯燥,產(chǎn)生無聊情緒;也有的教師錯(cuò)誤地認(rèn)為,只要聲音大就可以遮蓋住學(xué)生的雜音,吸引學(xué)生的注意,殊不知一味地大聲也會讓學(xué)生產(chǎn)生疲倦.此外,有的教師在批評學(xué)生時(shí)采用“高分貝”的厲聲呵斥,這會讓學(xué)生感到恐懼,造成心理陰影.如一名二年級的小學(xué)生由于沒有準(zhǔn)確回答老師的問題,便遭到了老師厲聲斥責(zé),對于成年人來說都會感到“不寒而栗”,何況小學(xué)生.“嗯”“ 啊”對每個(gè)教師來說都不陌生,運(yùn)用不當(dāng)或者過多,就是口頭語,特別是對于一些任職時(shí)間較短的教師來說,常會出現(xiàn)這種情況.恰當(dāng)運(yùn)用則可以上升為教學(xué)藝術(shù),如當(dāng)學(xué)生表現(xiàn)令教師滿意時(shí),教師可以說“嗯,真棒!”,這里的“嗯”表達(dá)了教師對學(xué)生的肯定與表揚(yáng);當(dāng)學(xué)生能夠有創(chuàng)新地思考并很好回答問題時(shí),教師可以說“啊,你是這樣想的!”來表示教師的驚嘆與贊賞.
面部語包括眼神和面部表情兩個(gè)方面.
兩千五百年以前,中國古代思想家、教育家孔子就提出了與人交流時(shí)先要“察言觀色”,其實(shí)質(zhì)就是要先覺察對方表情.蘇聯(lián)教育家馬卡連柯指出:“做教師的是不能沒有表情的,不善于表情的人就不能做好教師.”有人將小學(xué)教師的表情比作“晴雨表”,意思是指小學(xué)教師的表情要富于變化.教師的表情是與學(xué)生進(jìn)行溝通訊息的直接表征,當(dāng)語言交流出現(xiàn)障礙時(shí),教師的面部語會產(chǎn)生強(qiáng)大功能,如教師溫暖、真誠的微笑可以讓學(xué)生感到快樂、輕松,鼓勵(lì)的微笑給學(xué)生帶來力量,帶有疑惑、期待的皺眉頭能讓學(xué)生產(chǎn)生探索的勇氣.
然而,一些小學(xué)教師在面部表情上過于呆板、僵化,不善于變化,無形之中會讓學(xué)生產(chǎn)生心理壓力,學(xué)生在這樣的教師面前戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢,甚至有小學(xué)生坦言“一看到老師的臉我就害怕,根本不敢表達(dá)觀點(diǎn)”.
孟子在《離婁章句上》中就提出了“眼睛是心靈的窗戶”,意大利著名的藝術(shù)大師達(dá)·芬奇也表達(dá)了同樣的觀點(diǎn).對于教師而言,通過眼神溝通,教師不僅可以獲取反饋信息,還可以表達(dá)對學(xué)生的認(rèn)可與否定.每位教師都應(yīng)該“有一雙既能夠洞察一切,又會說話的眼睛”.一些小學(xué)教師在課堂教學(xué)中忽視了眼神的運(yùn)用,不善于用眼神與學(xué)生溝通,如對學(xué)習(xí)成績不太好的學(xué)生,有的教師眼神中明顯帶有“歧視或輕視”,甚至有的教師“目中無人”,根本不看學(xué)生,目光經(jīng)常瞟向天棚或者窗外.
身勢語主要包括手勢和身姿兩個(gè)方面,身姿又可以分為站姿和走姿.在課堂教學(xué)中,身勢語揭示了教師的意圖、情感和態(tài)度,使用得當(dāng),可以增強(qiáng)語言力度,強(qiáng)化教師所要傳達(dá)的信息.如教師下達(dá)舉手發(fā)言指令就可以將語言和身勢語結(jié)合運(yùn)用;當(dāng)有的學(xué)生注意力分散時(shí),教師可以用兩臂平端這一身勢語給學(xué)生一些暗示,不僅維持了課堂秩序,還保護(hù)了學(xué)生的自尊心,在“舉手投足”之間就將學(xué)生帶回到學(xué)習(xí)中來.教師的身勢語應(yīng)要保持自然、適度,達(dá)到“出其手若出其心”的效果.
觀察發(fā)現(xiàn),一些教師常會出現(xiàn)錯(cuò)誤的手勢和身姿.手勢方面,一些教師在指名回答問題時(shí),會用一根食指來指點(diǎn),給人以不尊重學(xué)生的感覺,正確的做法應(yīng)是伸出手掌、手心向上來邀請學(xué)生回答問題;當(dāng)學(xué)生回答令老師滿意時(shí),一些小學(xué)教師只停留在口頭上“你真行”“你真棒”“你真聰明”,如果能結(jié)合身勢語則可以起到強(qiáng)化和鼓勵(lì)的作用,如教師可以豎大拇指以示肯定,當(dāng)然也可以采用鼓掌等方式.身姿方面,一些小學(xué)教師在課堂教學(xué)中出現(xiàn)了伏在講桌上,或用腳登著講桌等不當(dāng)?shù)淖藨B(tài).教師在課堂教學(xué)中的走動可以集中學(xué)生的注意力,但一些教師卻不會在課堂教學(xué)中走動,有的在講臺上走動過于頻繁,學(xué)生有點(diǎn)眼花繚亂;還有的教師巡視講解時(shí)不懂得輕重和速度的變化,正確的走姿是:從講臺上走向?qū)W生中間時(shí)要慢而輕,幅度不宜過大,往回走時(shí)就要稍微快一些,理由是要縮短背對學(xué)生的時(shí)間.
空間距離語是指身體位置移動而引起的人與人的空間距離變化.研究表明,教師與學(xué)生之間的距離在某種程度上對交流具有重要影響[9].在課堂教學(xué)中,教師所站的位置和學(xué)生之間距離的遠(yuǎn)近會給學(xué)生帶來不同的心理感受,并會產(chǎn)生不同的教學(xué)效果.有研究者得出結(jié)論,空間距離為3米左右的情況下,教師能夠全面掌握課堂;師生相距一尺左右,會給學(xué)生以親切感.
觀察發(fā)現(xiàn),一些教師不注意空間距離語的運(yùn)用,主要表現(xiàn)為:一是講解時(shí)過于依賴講臺.對于小學(xué)課堂來說,需要教師經(jīng)常巡視講解,深入學(xué)生中間,如在語文課中,教師既要在講臺上范讀,讓學(xué)生體會教師通過表情來反映文本的思想,又要走到學(xué)生中間,讓學(xué)生通過語調(diào)的變化來體會情感的變化.二是活動指導(dǎo)時(shí),一些教師不愿意走入學(xué)生中間,如在安排學(xué)生開展小組活動后,一些教師“放任”學(xué)生自由活動,好像任務(wù)布置后就沒自己什么事兒了.其實(shí)不然,當(dāng)學(xué)生活動時(shí),教師更要到學(xué)生中間,拉近與學(xué)生的距離,讓學(xué)生真實(shí)地感受到教師的真誠關(guān)心,進(jìn)而改善小學(xué)課堂的教學(xué)氛圍,必要時(shí)還要蹲下或俯下身體,傾聽各小組同學(xué)的討論,及時(shí)給予指導(dǎo).
3.1.1 教師對非語言行為的重視程度不夠 教師責(zé)任意識的發(fā)揮,為人師表的體現(xiàn),僅依靠語言是很難實(shí)現(xiàn)的,非語言行為不僅反映教師的價(jià)值觀和道德修養(yǎng),還能夠體現(xiàn)教師的責(zé)任意識和示范作用.一些小學(xué)教師尤為強(qiáng)調(diào)語言表達(dá)的準(zhǔn)確性、邏輯性、流暢性,認(rèn)為只要能夠給學(xué)生講清楚,學(xué)生能理解,會做題就算實(shí)現(xiàn)了教學(xué)目標(biāo),而對教師非語言行為則認(rèn)為無關(guān)緊要,尤其是年長的教師,由于長期養(yǎng)成了教學(xué)習(xí)慣或風(fēng)格,更傾向于這種認(rèn)識.課堂教學(xué)中強(qiáng)調(diào)語言行為無疑是正確的,但不夠全面,過于狹隘.教師之所以受到學(xué)生的喜歡,并不僅僅取決于課堂教學(xué)中語言的魅力,更重要的是其非語言行為往往發(fā)揮了重要作用.由此可見,教師的重視程度是決定非語言行為能否有效運(yùn)用的重要因素.
3.1.2 教師非語言行為理論知識匱乏 理論是對實(shí)踐的概括與升華,對實(shí)踐具有重要的指導(dǎo)意義.很多小學(xué)教師對非語言行為相關(guān)理論知之甚少,理論的孱弱束縛了教師的理解,在課堂教學(xué)中也就很難有意識地發(fā)揮非語言行為的作用.教師非語言行為是一門教學(xué)藝術(shù),既需要進(jìn)行理論知識的學(xué)習(xí),又需要實(shí)踐的訓(xùn)練.一些小學(xué)教師不重視理論的學(xué)習(xí),認(rèn)為小學(xué)課堂教學(xué)簡單,只要講明白,搞清楚學(xué)科知識就可以,這是認(rèn)識上的誤區(qū).有的小學(xué)教師之所以成為名師,除了知識講解精彩,其非語言行為的理論水平通常也高于普通教師.大多數(shù)小學(xué)教師可以說是“身兼數(shù)職”,既要承擔(dān)教學(xué)工作,又要承擔(dān)班級管理工作,用于學(xué)習(xí)的時(shí)間受到了極大壓縮,再加上有的教師自主學(xué)習(xí)的意識淡薄,自主學(xué)習(xí)能力欠缺,非語言行為方面的理論匱乏也就不難理解.
3.1.3 教師非語言行為的實(shí)踐能力不足 實(shí)踐能力決定了教師能否恰當(dāng)運(yùn)用非語言行為來提高課堂教學(xué)的質(zhì)量.課堂教學(xué)是實(shí)現(xiàn)師生交往、知識傳遞的活動,教師在其中扮演著組織者、引導(dǎo)者、示范者等多重角色.小學(xué)生的模仿能力較強(qiáng),教師的言行舉止都是他們模仿與參照的對象.但與教師的語言相比,小學(xué)生更愛注意教師的舉止[10].教師的一個(gè)眼神、一個(gè)微笑、一次皺眉、親切地拍拍肩膀,都會對學(xué)生產(chǎn)生重要的影響,而所有這些都是實(shí)踐能力的體現(xiàn),實(shí)踐能力不是一朝一夕就能具備的,需要經(jīng)過長期的訓(xùn)練和積淀才能逐漸形成,而這恰恰是影響教師非語言行為的決定性因素.
學(xué)校是影響教師非語言行為的重要外部因素,主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面:
3.2.1 學(xué)校缺乏具體明晰的評價(jià)制度 在現(xiàn)行的小學(xué)教師課堂教學(xué)評價(jià)中,往往以教師的語言表達(dá)、內(nèi)容的選擇與組織、教學(xué)環(huán)節(jié)的設(shè)計(jì)、教學(xué)手段的使用、學(xué)生課堂參與度為主要內(nèi)容,雖然也會提到教師的儀表,但對非語言行為的其他方面鮮有提及.學(xué)校所制定的課堂教學(xué)評價(jià)制度是方向標(biāo),沒有對非語言行為提出明確要求,教師就沒有努力的方向,也就不會在這方面投入時(shí)間和精力.通過某小學(xué)的 “同課異構(gòu)”活動了解到:在對各位教師的課堂教學(xué)評價(jià)時(shí),只注重教學(xué)內(nèi)容組織是否合理,教學(xué)目標(biāo)是否明確,教學(xué)重點(diǎn)是否突出、板書是否工整等,而在教師的語速語調(diào)、眼神與表情、手勢與身姿等非語言行為方面,根本沒有涉及,顯現(xiàn)出學(xué)校還沒有將教師的非語言行為納入評價(jià)指標(biāo)中來.由此可見,學(xué)校對教師非語言行為方面的評價(jià)非常欠缺.
3.2.2 學(xué)校缺乏對教師進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn) 教師的成長與發(fā)展歷經(jīng)了一個(gè)長期的過程,不但要接受職前教育,還要參加職后教育.對于大多數(shù)小學(xué)教師而言,職后教育通常是通過培訓(xùn)來實(shí)現(xiàn)的.但受到各種因素的影響,很多小學(xué)老師缺少培訓(xùn)的機(jī)會,學(xué)校更是沒有在教師非語言行為方面組織專門的系統(tǒng)培訓(xùn),這也是導(dǎo)致小學(xué)教師非語言行為出現(xiàn)問題的一個(gè)重要原因.
教師的非語言行為表達(dá)著情感,在一定程度上反映了其師德師風(fēng)狀況.身教勝于言教,教師要規(guī)范自己的非語言行為,否則就會產(chǎn)生錯(cuò)誤的示范效應(yīng).教師的認(rèn)識是決定非語言行為是否能有效運(yùn)用的關(guān)鍵,小學(xué)教師課堂非語言行為之所以出現(xiàn)了諸多問題,正是因?yàn)閷ψ约阂蟛粐?yán)格,對非語言行為的重視程度不夠.教師要重新建立對課堂教學(xué)的認(rèn)識,要深刻意識到高質(zhì)量的課堂教學(xué)不僅要靠精美的語言,更需要科學(xué)的、規(guī)范的非語言行為,只有二者的有機(jī)結(jié)合,才能創(chuàng)造出優(yōu)質(zhì)的課堂活動.因此,教師要適時(shí)轉(zhuǎn)變自身態(tài)度,高度重視教師非語言行為的作用,只有這樣,才能發(fā)揮教師非語言行為的功能.
教師非語言行為的運(yùn)用離不開理論的支撐,擁有了相關(guān)理論,才能更好地指導(dǎo)課堂教學(xué)實(shí)踐.由于小學(xué)教師的工作時(shí)間長、強(qiáng)度大,心理壓力比較大,以及一些日積月累所形成的行為習(xí)慣,對于小學(xué)教師在非語言行為方面的改進(jìn)存在一定的難度.教師要樹立終身學(xué)習(xí)理念,增強(qiáng)學(xué)習(xí)的自覺性,克服惰性,不給自己找借口,認(rèn)真學(xué)習(xí)非語言行為的理論知識,努力提高自身的專業(yè)素養(yǎng),為課堂教學(xué)增添活力.
實(shí)踐是認(rèn)識的動力和目的,實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn),教師要深刻領(lǐng)悟“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行”的道理.對于教師非語言行為,只有通過大量的實(shí)踐才能達(dá)到運(yùn)用自如.以下兩種辦法對小學(xué)教師非語言行為實(shí)踐能力的提升大有裨益:一是觀摩優(yōu)秀教師的課堂,或者是觀看視頻,從中發(fā)現(xiàn)他們非語言行為的優(yōu)點(diǎn),然后進(jìn)行模仿訓(xùn)練;二是錄制自己的課堂教學(xué)視頻,通過觀看回放,發(fā)現(xiàn)自己的不足,多次訓(xùn)練之后必然提高.
課堂教學(xué)評價(jià)既可以起到督促的作用,又可以讓教師有據(jù)可依.學(xué)校要科學(xué)制定課堂教學(xué)評價(jià)標(biāo)準(zhǔn),將教師非語言行為納入課堂教學(xué)評價(jià)指標(biāo)體系中,并賦予適當(dāng)?shù)臋?quán)重.有了標(biāo)準(zhǔn),教師就明確了課堂教學(xué)的要求,就有了努力的方向,也就會逐漸將非語言行為變成課堂教學(xué)中的自覺行為.學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)要注重對課堂教學(xué)中非語言行為的評價(jià),要讓教師體會到非語言行為在教學(xué)中的重要性,同行評教、自我評價(jià)時(shí),也要注重非語言行為的表現(xiàn),通過合力作用的推動,調(diào)動教師的積極性.
針對小學(xué)教師非語言行為的理論知識薄弱,實(shí)踐能力不足的情況,學(xué)校應(yīng)主動搭建學(xué)習(xí)平臺,為教師非語言行為的發(fā)展創(chuàng)造條件.可以采取“走出去,請進(jìn)來”的辦法,“走出去”是指委派教師參加相關(guān)培訓(xùn)學(xué)習(xí),回來后可以在全校范圍內(nèi)做學(xué)習(xí)匯報(bào),擴(kuò)大受益教師群體;“請進(jìn)來”是指請專家學(xué)者進(jìn)學(xué)校做專題講座或輔導(dǎo),教師進(jìn)行學(xué)習(xí)、研討,互相交流學(xué)習(xí)體會.在此基礎(chǔ)上,結(jié)合實(shí)踐訓(xùn)練,組織教師討論,發(fā)現(xiàn)教學(xué)過程中教師非語言行為運(yùn)用存在的優(yōu)缺點(diǎn),進(jìn)而促進(jìn)教師的專業(yè)發(fā)展和教學(xué)能力的提高.
課堂教學(xué)是學(xué)校教育的主陣地,提高課堂教學(xué)的質(zhì)量,培養(yǎng)優(yōu)秀學(xué)生是每個(gè)教師的追求,在這一過程中,非語言行為有時(shí)比有聲語言更有助于師生交流和信息傳遞,小學(xué)教師要充分認(rèn)識到非語言行為重要性,自覺學(xué)習(xí)理論,提高實(shí)踐能力.基于教師非語言行為的研究還有待深入,特別是結(jié)合學(xué)科特點(diǎn),對小學(xué)課堂教學(xué)中非語言行為如何運(yùn)用方面開展研究更具現(xiàn)實(shí)意義.