孫朝輝

(中山大學(xué)南方學(xué)院 商學(xué)院，廣東 廣州 510970)

隨著“一帶一路”的持續(xù)推進(jìn)，我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)入了新的增長階段，經(jīng)濟(jì)新常態(tài)給廣州會(huì)展產(chǎn)業(yè)帶來了深遠(yuǎn)的影響。會(huì)展業(yè)作為第三產(chǎn)業(yè)重要的組成部分，對促進(jìn)廣州經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，提升城市形象具有舉足輕重的重要作用。目前，廣州會(huì)展業(yè)存在管理機(jī)制改革滯后、公共服務(wù)與交通設(shè)施不完善、專業(yè)人才培養(yǎng)體系不合理等問題，這些問題已經(jīng)阻礙到廣州會(huì)展產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。而當(dāng)今經(jīng)濟(jì)新常態(tài)正在指引著廣州會(huì)展行業(yè)未來的發(fā)展方向，因此廣州會(huì)展行業(yè)需要去認(rèn)識經(jīng)濟(jì)新常態(tài)、順應(yīng)經(jīng)濟(jì)新常態(tài)、引領(lǐng)經(jīng)濟(jì)新常態(tài)。

一、經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下廣州市會(huì)展業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

(一)會(huì)展業(yè)平穩(wěn)增長，競爭力不斷提升

經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下，廣州會(huì)展規(guī)模持續(xù)增長，會(huì)展品牌效應(yīng)不斷增強(qiáng)，行業(yè)競爭力不斷提升。2016年，廣州重點(diǎn)場館展覽538場次，展覽面積896.48×104m2，比上年分別增長11.6%和4.0%；接待參展參觀人員合計(jì)1 358.03萬人次，同比增長10.8%[1]。2016年廣交會(huì)采購商人數(shù)和出口成交額止跌回升，單展面積繼續(xù)穩(wěn)居世界第一。在2016年中國會(huì)展經(jīng)濟(jì)研究會(huì)公布的中國會(huì)展城市競爭力指數(shù)評比中，廣州榮獲“中國最具會(huì)展競爭力城市”稱號。2017年前第三季度，廣州市重點(diǎn)會(huì)展場館展覽場次481場，同比增長29%，展覽面積684.06×104m2，同比增長13.6%。2017年，廣交會(huì)有著“中國第一展”的稱號，已經(jīng)經(jīng)歷了61年，并且成功舉辦了122屆，是國內(nèi)外貿(mào)易商洽談貿(mào)易的領(lǐng)先平臺。廣州在2017“中國最具競爭力會(huì)展城市”排行榜上位居第三、華南地區(qū)第一，延續(xù)了去年的好成績。經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下，廣州展會(huì)的展覽場次和參展客商數(shù)量都呈現(xiàn)逐年平穩(wěn)增長的態(tài)勢，促使廣州大部分展會(huì)持續(xù)保持參展觀眾較高的到場率和參展商對展會(huì)的黏度，從而提升展會(huì)的效果和促進(jìn)廣州會(huì)展產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

(二)會(huì)議業(yè)逐步邁向國際化

在新常態(tài)下，廣州加速邁向建設(shè)國際會(huì)展中心與高端國際會(huì)議目的地城市的目標(biāo)，創(chuàng)造利于會(huì)議業(yè)發(fā)展的條件，將更多高端國際組織會(huì)議引進(jìn)來，積極加強(qiáng)國際會(huì)議組織與“一帶一路”沿線國家的合作，促使更多檔次高、影響力大的國際組織會(huì)議在廣州舉行，進(jìn)一步提升廣州會(huì)展業(yè)國際國內(nèi)影響力和輻射力。2016年廣州市重點(diǎn)場館共承接會(huì)議7 114場次，雖同比減少5.4%，但會(huì)議國際化水平日益提升。2016年廣州市重點(diǎn)場館承接100人以上跨市會(huì)議1 852場次，同比增長21%，會(huì)議接待參會(huì)人員95.75萬人次，同比增長37.1%。廣州市重點(diǎn)場館接待境外參會(huì)人員2.49萬人次，同比增長82.7%，占總參會(huì)人員的1.9%，比上年提升0.7百分點(diǎn)。此外，2017年《財(cái)富》全球論壇在穗圓滿舉辦，論壇以“開放與創(chuàng)新：構(gòu)建經(jīng)濟(jì)新格局”為主題，中外嘉賓聚焦于跨國公司在中國和全球經(jīng)濟(jì)處于變革的關(guān)鍵時(shí)期所面臨的關(guān)鍵問題進(jìn)行了深入探討，超過1 000家中外各界代表出席本屆論壇，參會(huì)500強(qiáng)企業(yè)數(shù)量及CEO數(shù)量均突破歷史之最[2]。2018年世界航線發(fā)展大會(huì)、2019國際港口大會(huì)等高端會(huì)議亦已花落廣州。廣州屬于一線會(huì)議城市，擁有作為會(huì)議目的地的區(qū)位優(yōu)勢，占據(jù)著一部分的會(huì)議市場，廣州會(huì)議整體形象不斷提升，會(huì)議產(chǎn)業(yè)價(jià)值有所增長，國際大會(huì)的增長潛力在持續(xù)攀升，廣州會(huì)議產(chǎn)業(yè)總體上仍然呈現(xiàn)平穩(wěn)的發(fā)展態(tài)勢，廣州會(huì)議業(yè)的國際化水平不斷提升。

(三)會(huì)展管理體系日益完善

經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下，與會(huì)展業(yè)發(fā)展密切相關(guān)的教育培訓(xùn)、酒店接待、城市交通、休閑娛樂和行業(yè)管理等配套項(xiàng)目，隨著廣州經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)增長、經(jīng)濟(jì)增長質(zhì)量和效益的進(jìn)一步提升，支撐廣州市會(huì)展業(yè)發(fā)展的軟硬件環(huán)境也在逐漸完善與優(yōu)化。廣州正在加快建設(shè)會(huì)展高級人才庫，積極鼓勵(lì)高等院校增設(shè)高層次的會(huì)展類專業(yè)。截至2016年廣州有三十所高校設(shè)立會(huì)展專業(yè)，其中包括中山大學(xué)、華南理工大學(xué)等一流高校。其中本科院校占全國會(huì)展本科院校的10%，在校生規(guī)模超越上海成為第一。2016年，“會(huì)展教育人才培養(yǎng)合作創(chuàng)新大會(huì)”順利舉辦，會(huì)議研究探討會(huì)展教育與人才培養(yǎng)的新方向與新機(jī)遇，還決定將此大會(huì)每年舉辦一次，以促進(jìn)建設(shè)會(huì)展人才教育與培養(yǎng)的交流平臺。近年來，廣州星級酒店規(guī)模不斷擴(kuò)大，定位中檔的經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店數(shù)量不斷增加，進(jìn)一步提高了城市接待能力，為廣州市會(huì)展業(yè)發(fā)展提供重要保障。2017年，國際交通樞紐功能日益完善。白云機(jī)場第三跑道正式啟用，建成二號航站樓和商務(wù)航空服務(wù)基地，全年新增國際國內(nèi)通航點(diǎn)10個(gè)、國際航線23條，機(jī)場旅客吞吐量達(dá)6 583.69萬人次，居全國第三位。廣州市的交通可達(dá)性不斷增強(qiáng)[3]。在經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下，廣州更加重視會(huì)獎(jiǎng)旅游經(jīng)濟(jì)，積極促進(jìn)會(huì)展與旅游融合發(fā)展，整合挖掘廣州的會(huì)展旅游資源，多種渠道廣泛宣傳廣州的展會(huì)設(shè)施、品牌項(xiàng)目、酒店、景區(qū)、旅行社等會(huì)獎(jiǎng)資源優(yōu)勢，增強(qiáng)了廣州作為國際會(huì)獎(jiǎng)旅游目的地的競爭力和影響力。2016年，廣州市政府召開優(yōu)化會(huì)展功能布局工作會(huì)議，研究出臺全市會(huì)展業(yè)發(fā)展空間布局工作措施，加強(qiáng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃引導(dǎo)；將設(shè)置市級會(huì)展業(yè)專門管理機(jī)構(gòu)工作提上議事日程，研究廣州市會(huì)展業(yè)集中管理模式，進(jìn)一步理順廣州市會(huì)展業(yè)管理體制。

(四)結(jié)構(gòu)優(yōu)化、競爭加劇

習(xí)近平總書記在2013年中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議上首次提出“新常態(tài)”概念，其后多次進(jìn)行闡述。習(xí)近平總書記指出：“中國經(jīng)濟(jì)呈現(xiàn)出新常態(tài)，有幾個(gè)主要特點(diǎn)。一是從高速增長轉(zhuǎn)為中高速增長。二是經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化升級，第三產(chǎn)業(yè)、消費(fèi)需求逐步成為主體，城鄉(xiāng)區(qū)域差距逐步縮小，居民收入占比上升，發(fā)展成果惠及更廣大民眾。三是從要素驅(qū)動(dòng)、投資驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)向創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)?！盵4]在中國經(jīng)濟(jì)新常態(tài)的趨勢下，會(huì)展業(yè)發(fā)展態(tài)勢受到一定程度的影響，會(huì)展產(chǎn)業(yè)迎來了新的發(fā)展機(jī)遇期。會(huì)展業(yè)作為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的重要組成部分，是連接企業(yè)與政府的紐帶，是保障各行業(yè)市場繁榮發(fā)展的重要載體。從地域上看，除上海市因“國家會(huì)展中心”的虹吸效應(yīng)促使上海會(huì)展業(yè)仍保持大幅度增長外，以珠三角、京津翼為中心的會(huì)展經(jīng)濟(jì)帶均告別多年來兩位數(shù)的高速增長，進(jìn)入平穩(wěn)發(fā)展的階段。在各種區(qū)位條件的影響下，各個(gè)城市間或者區(qū)域間的會(huì)展業(yè)面臨更激烈的競爭，展會(huì)的主辦、場館、服務(wù)、推廣等各相關(guān)產(chǎn)業(yè)面臨新一輪的挑戰(zhàn)，會(huì)展業(yè)呈現(xiàn)以“增速減緩、結(jié)構(gòu)優(yōu)化、競爭加劇、治理細(xì)化”為特點(diǎn)的“新常態(tài)”。

二、廣州市會(huì)展業(yè)發(fā)展存在的問題

(一)會(huì)展行業(yè)管理體制有待進(jìn)一步改革

按照廣州現(xiàn)行的管理體制，廣州市旅游局負(fù)責(zé)管理旅游業(yè)，中國國際貿(mào)易促進(jìn)委員會(huì)廣州市委員會(huì)負(fù)責(zé)管理會(huì)展業(yè)。廣州市旅游局難以直接管理會(huì)展業(yè)中的會(huì)議業(yè)或者直接提出為展覽業(yè)提供支撐服務(wù)，而貿(mào)促會(huì)在發(fā)展會(huì)展業(yè)時(shí)又缺少了當(dāng)?shù)芈糜尾块T的參與。這樣既不能有效實(shí)現(xiàn)社會(huì)的資源配置，也無法充分發(fā)揮會(huì)展業(yè)與旅游業(yè)相互促進(jìn)的作用，而導(dǎo)致一部分參展商、參展觀眾和游客的流失。廣州市旅游局沒能充分重視目的地營銷，由于職能職權(quán)的限制無法充分發(fā)揮目的地營銷的活力，導(dǎo)致目的地營銷市場化水平仍然較低，無法有效推動(dòng)會(huì)展行業(yè)的發(fā)展。會(huì)展行業(yè)協(xié)會(huì)更加側(cè)重于展覽，而對于會(huì)展行業(yè)的統(tǒng)計(jì)、管理和營銷工作方面稍顯不足。這說明廣州現(xiàn)行的會(huì)展行業(yè)管理體制中缺乏會(huì)展業(yè)專門管理機(jī)構(gòu)去統(tǒng)籌與管理旅游、展覽與會(huì)議。而目前廣州這種會(huì)展行業(yè)管理模式已經(jīng)嚴(yán)重制約了廣州會(huì)展產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

(二)交通設(shè)施與公共服務(wù)不足

廣州多數(shù)重點(diǎn)展覽場館周邊的交通道路容量有限，仍然存在由于大型展會(huì)突然帶來大量參展客商而引起的交通擁堵問題。雖然廣州交通部門會(huì)在展會(huì)期間，對展館周邊道路實(shí)行交通管制，或者安排人員進(jìn)行交通疏導(dǎo)，但是這些解決方案無法從根本解決展館周邊交通擁堵問題，甚至有可能會(huì)影響到展館附近居民的出行。琶洲展館附近的公交系統(tǒng)仍未完善，通達(dá)度有待進(jìn)一步提高，公交站臺和公交線路無法滿足大型展會(huì)帶來龐大會(huì)展客流。交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不夠完善，展館停車設(shè)施容量和展館規(guī)模不相符合，停車位在大型展會(huì)期間十分缺乏，無法滿足參展客商的停車需求。會(huì)展場館周邊的服務(wù)配套功能不足，大型商業(yè)、酒店、娛樂、休閑等產(chǎn)業(yè)規(guī)劃方面仍欠明確，在貨運(yùn)、餐飲、物流等設(shè)施建設(shè)方面有所缺乏。展館公共廁所數(shù)量不足且面積小，衛(wèi)生條件較差，無法滿足參展客商和展館相關(guān)工作人員的需求，偏重強(qiáng)調(diào)展位或者展品，缺乏展覽體驗(yàn)的整體性。

(三)會(huì)展人才培育體系不夠完善

廣州的會(huì)展教育發(fā)展規(guī)模與所培育的會(huì)展人才層次均無法滿足廣州會(huì)展業(yè)發(fā)展的需求。院校與企業(yè)間所形成的基本人才培育模式不夠完善。會(huì)展教育課程體系尚未成熟，會(huì)展學(xué)科理論體系還不完善，會(huì)展教程與教材仍未系統(tǒng)化，部分教材采用的教學(xué)案例仍是十年前的，與新時(shí)代會(huì)展教育嚴(yán)重脫節(jié)。不同類別的會(huì)展專業(yè)課程因知識跨度大、界限模糊、內(nèi)容交叉，會(huì)出現(xiàn)較高的重復(fù)率。有些高校會(huì)展課程安排一味空談理論框架，沒有將當(dāng)前中國經(jīng)濟(jì)新時(shí)期的新形勢與當(dāng)?shù)貢?huì)展產(chǎn)業(yè)特色相結(jié)合，缺乏為學(xué)生創(chuàng)造會(huì)展項(xiàng)目實(shí)操的積極性。會(huì)展企業(yè)、會(huì)展行業(yè)缺乏培育會(huì)展人才的意識，在追求經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)對社會(huì)效益有所忽視，未能在行業(yè)或者企業(yè)內(nèi)部形成系統(tǒng)化的會(huì)展人才培訓(xùn)體系。當(dāng)前中國的會(huì)展職業(yè)認(rèn)證培訓(xùn)機(jī)制仍存在弊端，過度側(cè)重學(xué)生市場，專業(yè)性不足。

三、廣州市會(huì)展業(yè)發(fā)展的對策建議

(一)深化管理機(jī)制改革

深化改革廣州市會(huì)展業(yè)管理體制，需要盡快研究成立會(huì)展業(yè)專門管理機(jī)構(gòu)，由該機(jī)構(gòu)對廣州會(huì)展業(yè)進(jìn)行宏觀調(diào)控，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，制定行業(yè)管理辦法和會(huì)展行業(yè)扶持政策，及時(shí)根據(jù)發(fā)展實(shí)際調(diào)整會(huì)展業(yè)專項(xiàng)資金的規(guī)模和運(yùn)用，實(shí)現(xiàn)廣州各政府部門在會(huì)展業(yè)發(fā)展上能夠進(jìn)行有效的協(xié)調(diào)與合作，充分發(fā)揮政府部門對會(huì)展業(yè)的服務(wù)和扶持作用[5]。進(jìn)一步完善會(huì)展業(yè)國際化服務(wù)水平，加強(qiáng)與國際會(huì)展組織的合作，推進(jìn)廣州會(huì)展業(yè)國際化進(jìn)程，優(yōu)化廣州企業(yè)參加境外展的程序和相關(guān)服務(wù)，助力廣州會(huì)展企業(yè)開拓國際市場。研究制定廣州市展覽業(yè)管理辦法及相關(guān)行業(yè)規(guī)范，有效規(guī)范展覽經(jīng)營行為，優(yōu)化展覽市場環(huán)境。探索設(shè)立市級會(huì)展業(yè)部門聯(lián)席會(huì)議等工作協(xié)調(diào)機(jī)制，統(tǒng)籌推動(dòng)廣州市會(huì)展業(yè)發(fā)展工作。健全會(huì)展統(tǒng)計(jì)工作，構(gòu)建以展會(huì)數(shù)量、展出面積、參加人數(shù)、產(chǎn)值和經(jīng)營收入為主要內(nèi)容的統(tǒng)計(jì)指標(biāo)體系，加強(qiáng)關(guān)于會(huì)展來賓體驗(yàn)的抽樣調(diào)查與研究。加強(qiáng)廣州會(huì)展業(yè)城市整體營銷，推廣廣州的城市環(huán)境、辦展環(huán)境、服務(wù)設(shè)施和政府扶持政策，積極組織廣州會(huì)展企業(yè)開展聯(lián)合營銷，構(gòu)建完善的城市會(huì)展業(yè)整體營銷網(wǎng)絡(luò)，營造適合會(huì)展業(yè)發(fā)展的氛圍，繼續(xù)培育廣州特有的展覽品牌，引進(jìn)國外品牌展覽和高級別國際會(huì)議。廣州加強(qiáng)與泛珠三角會(huì)展業(yè)界的聯(lián)系，做好會(huì)展區(qū)域之間的聯(lián)動(dòng)與合作，為進(jìn)一步打造泛珠三角會(huì)展聯(lián)動(dòng)平臺打好基礎(chǔ)。赴歐美會(huì)展業(yè)發(fā)達(dá)國家開展國際會(huì)展業(yè)推介，進(jìn)一步加強(qiáng)與國外會(huì)展機(jī)構(gòu)的聯(lián)系。市商務(wù)委積極與市委宣傳部溝通合作，借助市內(nèi)公益廣告平臺，宣傳推介廣州會(huì)展業(yè)。

(二)提高公共服務(wù)水平

會(huì)展場館是會(huì)展活動(dòng)最重要的基礎(chǔ)設(shè)施，是舉辦現(xiàn)代會(huì)展活動(dòng)的必備條件和重要支撐。盡快完善各個(gè)會(huì)展場館周邊的交通設(shè)施，增加會(huì)展相關(guān)停車設(shè)施和服務(wù)配套，設(shè)置專用的公交車線路與優(yōu)化展館附近的通行道路，增加地鐵站專門到展覽場地的免費(fèi)接駁車輛，保證展覽客商能夠方便抵達(dá)展覽目的地。進(jìn)一步明確展館地區(qū)周邊的商業(yè)、休閑、娛樂、物流、餐飲等配套設(shè)施以及集聚區(qū)域規(guī)劃，適當(dāng)在展館周邊增添流動(dòng)廁所，引進(jìn)專業(yè)的保潔企業(yè)或機(jī)構(gòu)，進(jìn)一步確保展館公共廁所的基本整潔。針對停車難問題，建議組展機(jī)構(gòu)或者單位可增設(shè)定點(diǎn)中巴接送服務(wù)，政府及展館公司研究展館建設(shè)立體停車場等新型停車設(shè)施設(shè)備的可行性方案。建立健全會(huì)展公共服務(wù)運(yùn)行制度，加強(qiáng)各職能部門之間的合作，實(shí)現(xiàn)展會(huì)周邊基礎(chǔ)設(shè)施與公共交通秩序的有效維護(hù)與治理，推動(dòng)展會(huì)配套設(shè)施建設(shè)，繼續(xù)優(yōu)化會(huì)展業(yè)的發(fā)展條件。由市商務(wù)委會(huì)同海關(guān)、檢驗(yàn)檢疫局等相關(guān)部門，探索進(jìn)一步優(yōu)化海關(guān)商檢服務(wù)國際展覽的相關(guān)措施。

(三)完善會(huì)展人才體系建設(shè)

借鑒德國會(huì)展教育的模式。一是集中現(xiàn)有的辦學(xué)力量，增加政府政策與資金扶持力度，鼓勵(lì)高校根據(jù)實(shí)際情況開設(shè)會(huì)展教育的相關(guān)課程。二是采取與組展商合作的人才培育模式，將專業(yè)教育實(shí)現(xiàn)定制化、市場化。三是讓專業(yè)課程與實(shí)習(xí)活動(dòng)進(jìn)行結(jié)合，通過現(xiàn)場教學(xué)、展館設(shè)計(jì)、展臺搭建等實(shí)踐活動(dòng)去鞏固學(xué)生在課堂上學(xué)習(xí)到的理論知識，避免國內(nèi)許多院校存在的走馬觀花式的專業(yè)實(shí)習(xí)和不切合行業(yè)實(shí)際、缺乏地方特色的教學(xué)活動(dòng)。參考漢諾威的會(huì)展專業(yè)人才培養(yǎng)模式，學(xué)生先通過高等院校的系統(tǒng)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)基本的會(huì)展理論知識與其他大學(xué)課程。高等院校通過與會(huì)展企業(yè)的合作，由會(huì)展企業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人或者培訓(xùn)部門帶領(lǐng)學(xué)生進(jìn)一步在企業(yè)層面或是在實(shí)習(xí)工作方面去進(jìn)行實(shí)操培訓(xùn)，以達(dá)到將勞動(dòng)實(shí)踐與理論教學(xué)相結(jié)合，培養(yǎng)出更為全面的會(huì)展人才。推進(jìn)會(huì)展人才體系相關(guān)政策制定與實(shí)施，適當(dāng)增加會(huì)展人才培育專項(xiàng)資金，完善會(huì)展人才從業(yè)資格認(rèn)證與審批制度，提供會(huì)展人才培訓(xùn)網(wǎng)上課程教學(xué)，健全會(huì)展人才公共服務(wù)平臺[6]。完善會(huì)展理論體系，系統(tǒng)編撰會(huì)展專業(yè)教材。針對不同層次的院校，教材內(nèi)容與側(cè)重點(diǎn)應(yīng)有所增減，以適應(yīng)不同類型專業(yè)人才的學(xué)習(xí)需求。建立會(huì)展教育多層次實(shí)踐體系，強(qiáng)化校企合作實(shí)訓(xùn)機(jī)制，使會(huì)展專業(yè)的學(xué)生能夠更加深入、充分地了解展會(huì)籌備全過程。協(xié)調(diào)政府、企業(yè)、協(xié)會(huì)、院校相關(guān)代表參與會(huì)展人才培訓(xùn)問題的研究，根據(jù)研究意見再進(jìn)行總結(jié)分析制訂并實(shí)行會(huì)展專業(yè)人才的培養(yǎng)方案。為了進(jìn)一步促進(jìn)會(huì)展的理論教育與社會(huì)實(shí)踐的有機(jī)結(jié)合，政府、會(huì)展企業(yè)與院校進(jìn)行多方合作，拓展更多會(huì)展相關(guān)社會(huì)實(shí)踐渠道，鼓勵(lì)高校學(xué)生或會(huì)展人才參與產(chǎn)業(yè)實(shí)踐和會(huì)展理論知識建設(shè)，為推動(dòng)會(huì)展教育體系創(chuàng)新提供動(dòng)力。進(jìn)一步開發(fā)獨(dú)立的會(huì)展專業(yè)教學(xué)體系，讓培養(yǎng)的人才更加專業(yè)、更符合行業(yè)特性。加強(qiáng)與國外展覽機(jī)構(gòu)的溝通與合作，學(xué)習(xí)其在會(huì)展人才培養(yǎng)方面的成功經(jīng)驗(yàn)。推動(dòng)會(huì)展人才國際化進(jìn)程，在國際人力資源市場引入有利于促進(jìn)廣州會(huì)展業(yè)發(fā)展的國際化專業(yè)型人才，與全球會(huì)展業(yè)界保持聯(lián)系，加深與優(yōu)秀國際會(huì)展公司的交流與合作，促進(jìn)會(huì)展人才培育體系的國際化，使得會(huì)展人才在培育過程中更具全球化的視野，并引進(jìn)國際會(huì)展企業(yè)先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)，對其加以吸收與學(xué)習(xí)。

四、經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下廣州會(huì)展業(yè)發(fā)展機(jī)遇與趨勢

(一)政策與戰(zhàn)略引領(lǐng)

2015年4月國務(wù)院印發(fā)的《關(guān)于進(jìn)一步促進(jìn)展覽業(yè)改革發(fā)展的若干意見》，首次全面系統(tǒng)地提出我國會(huì)展業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)和主要任務(wù)，對進(jìn)一步促進(jìn)展覽業(yè)改革發(fā)展做出全面部署，它是我國迄今為止關(guān)于會(huì)展業(yè)最系統(tǒng)、最具戰(zhàn)略性、最具前瞻性的綱領(lǐng)性文件[7]。2016年4月廣東省政府印發(fā)的《廣東省進(jìn)一步促進(jìn)展覽業(yè)改革發(fā)展實(shí)施方案》，提出廣東省的展覽業(yè)發(fā)展目標(biāo)，“到2020年，基本建成結(jié)構(gòu)優(yōu)化、功能完善、基礎(chǔ)扎實(shí)、布局合理、發(fā)展均衡的展覽業(yè)體系”，并從深化管理體制改革、推動(dòng)創(chuàng)新發(fā)展、優(yōu)化市場環(huán)境、加強(qiáng)政策支持和引導(dǎo)、完善公共服務(wù)體系等方面做了明確的部署。國家和廣東省對會(huì)展業(yè)改革發(fā)展的重視及相關(guān)政策措施的出臺，為廣州會(huì)展業(yè)發(fā)展提供了良好的政策環(huán)境。順應(yīng)國家推進(jìn)供給側(cè)改革趨勢，深入推進(jìn)會(huì)展業(yè)供給側(cè)改革，發(fā)揮市場配置會(huì)展資源的作用，適當(dāng)簡化政府對會(huì)展業(yè)的管理職能，實(shí)現(xiàn)會(huì)展資源的有效配置，推動(dòng)會(huì)展業(yè)的轉(zhuǎn)型升級。結(jié)合市場實(shí)際和廣州會(huì)展業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，策劃會(huì)展項(xiàng)目和會(huì)展活動(dòng)，避免盲目辦展和展會(huì)同質(zhì)化。根據(jù)細(xì)分目標(biāo)市場，引入符合展會(huì)主題的參展客商和專業(yè)觀眾，避免展會(huì)過于注重形式，追求實(shí)現(xiàn)供求關(guān)系新的動(dòng)態(tài)均衡。健全展覽展會(huì)工程設(shè)計(jì)權(quán)益維護(hù)的管理機(jī)制，建立專門的管理機(jī)構(gòu)或者由行業(yè)協(xié)會(huì)建立相關(guān)的監(jiān)督機(jī)制，降低維權(quán)成本，簡化維權(quán)流程，讓展會(huì)設(shè)計(jì)企業(yè)或者展覽工程設(shè)計(jì)師能有效保護(hù)設(shè)計(jì)方案和維護(hù)自身合法權(quán)益，為展會(huì)搭建設(shè)計(jì)創(chuàng)新提供保障。充分發(fā)揮國家政策與法律對展商品牌產(chǎn)品的保障作用，積極引導(dǎo)參展商按照《展會(huì)知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)辦法》中的規(guī)定程序進(jìn)行維權(quán)，以促進(jìn)展會(huì)的良性運(yùn)營，避免侵犯知識產(chǎn)權(quán)的事件發(fā)生。廣州市政府所制定的《廣州市促進(jìn)會(huì)獎(jiǎng)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展方案》充分引導(dǎo)促進(jìn)會(huì)展與旅游的融合發(fā)展，讓會(huì)獎(jiǎng)旅游得到重視，多方面對廣州會(huì)展、展館設(shè)施、景區(qū)景點(diǎn)、酒店、旅行社等會(huì)獎(jiǎng)資源進(jìn)行宣傳。

(二)會(huì)展業(yè)與各業(yè)態(tài)相互合作

廣州加強(qiáng)國際商貿(mào)中心和國際交往建設(shè)，適當(dāng)借力城市綜合系統(tǒng)，重視發(fā)展會(huì)獎(jiǎng)旅游經(jīng)濟(jì)，以會(huì)獎(jiǎng)旅游為新的拉動(dòng)力，將旅游、商業(yè)貿(mào)易、節(jié)慶活動(dòng)和會(huì)展會(huì)議進(jìn)行融合，構(gòu)成會(huì)獎(jiǎng)旅游市場，帶動(dòng)旅游業(yè)發(fā)展的同時(shí)也促進(jìn)了廣州會(huì)展業(yè)的整體發(fā)展。廣州市進(jìn)一步提供周到的城市服務(wù)，優(yōu)化城市基礎(chǔ)設(shè)施，突出城市魅力，通過先進(jìn)制造業(yè)和現(xiàn)代服務(wù)業(yè)形成重要優(yōu)勢，為客商提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。挖掘廣州的會(huì)展旅游資源，整合廣州的展會(huì)設(shè)施、品牌項(xiàng)目、酒店、景區(qū)、旅行社等會(huì)獎(jiǎng)資源優(yōu)勢，發(fā)揮旅游產(chǎn)業(yè)市場與會(huì)展產(chǎn)業(yè)市場相互促進(jìn)的作用，實(shí)現(xiàn)以業(yè)促展，以展促業(yè)，打造廣州會(huì)展產(chǎn)業(yè)品牌與國際會(huì)獎(jiǎng)旅游目的地。把握現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展契機(jī)，探索“互聯(lián)網(wǎng)+會(huì)展”發(fā)展模式。結(jié)合大數(shù)據(jù)與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，推廣與完善展商邀約系統(tǒng)與贈(zèng)票管理系統(tǒng)，通過系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)展會(huì)精準(zhǔn)觀眾的邀約，提高參展客商的數(shù)量與質(zhì)量，從而實(shí)現(xiàn)參展商與展會(huì)、展商與觀眾的精準(zhǔn)匹配，減少展會(huì)同質(zhì)化現(xiàn)象和部分展會(huì)參展觀眾過少等問題[8]。利用移動(dòng)互聯(lián)化和移動(dòng)手機(jī)客戶端，讓參展觀眾對展館設(shè)施、參展機(jī)構(gòu)、展臺展品、公共服務(wù)等可以得到更全面的認(rèn)知，提升其參展體驗(yàn)，并記錄下參展觀眾的參觀路線、關(guān)注的展臺或展品和意見建議等數(shù)據(jù)，以便展后進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，構(gòu)建展后服務(wù)體系，加深與參展客商之間的聯(lián)系。通過互聯(lián)網(wǎng)，會(huì)展業(yè)線上與線下逐漸實(shí)現(xiàn)有效融合，線上會(huì)展平臺與實(shí)體展會(huì)項(xiàng)目相結(jié)合，使展會(huì)效益得到有效延伸，打造市場化、規(guī)范化、全天候的網(wǎng)上展會(huì)。探索“新業(yè)態(tài)+展覽”模式，促進(jìn)數(shù)字化產(chǎn)業(yè)鏈等戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)與會(huì)展的融合發(fā)展。有效利用VR虛擬現(xiàn)實(shí)、3D打印等新技術(shù)進(jìn)行展臺設(shè)計(jì)與展品展示，向參展客商提供更全面、更直觀的產(chǎn)品展示。借助廣州市正在重點(diǎn)培育無人機(jī)產(chǎn)業(yè)的態(tài)勢，構(gòu)思與探究無人機(jī)新業(yè)態(tài)與會(huì)展業(yè)結(jié)合的形式，將無人機(jī)與實(shí)時(shí)監(jiān)控相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)參展商對布展進(jìn)程、展會(huì)情況等進(jìn)行實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)的科學(xué)監(jiān)控，全面了解展會(huì)進(jìn)程，根據(jù)突發(fā)狀況及時(shí)提出相關(guān)解決方案。

(三)展會(huì)趨向?qū)I(yè)化

行業(yè)展會(huì)的舉辦能夠促進(jìn)地方產(chǎn)業(yè)中的企業(yè)向外傳遞產(chǎn)品及品牌信息，拓展目標(biāo)市場。行業(yè)需要利用會(huì)展平臺實(shí)現(xiàn)行業(yè)信息交流，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。結(jié)合廣州擁有深厚的產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)、完善的產(chǎn)業(yè)配套等優(yōu)勢，著力于拓展本地各類特色產(chǎn)業(yè)的品牌會(huì)展，繼續(xù)做強(qiáng)廣州博覽會(huì)、廣州美博會(huì)、廣州國際酒店用品展、廣州國際照明展、廣州建博會(huì)等特色品牌展覽，積極與酒店用品、服裝皮具、家具建材、美容美發(fā)等產(chǎn)業(yè)尋求進(jìn)一步的項(xiàng)目合作，發(fā)掘新的會(huì)展題材，為培育新的廣州特色品牌會(huì)展注入動(dòng)力。以市場為導(dǎo)向，充分發(fā)揮會(huì)展的平臺作用，結(jié)合區(qū)域特色產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢，與區(qū)域特色產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)或相關(guān)機(jī)構(gòu)進(jìn)行有機(jī)合作，實(shí)現(xiàn)“以展促業(yè)，以業(yè)促展”。打造區(qū)域特色會(huì)展品牌，對區(qū)域內(nèi)會(huì)展產(chǎn)業(yè)鏈進(jìn)行優(yōu)化與升級，優(yōu)先完善區(qū)域內(nèi)重點(diǎn)會(huì)展場所附近基礎(chǔ)設(shè)施，根據(jù)產(chǎn)業(yè)特色來設(shè)置展會(huì)主題，結(jié)合市場適當(dāng)調(diào)整展會(huì)方向，開展區(qū)域特色產(chǎn)業(yè)的新展會(huì)，實(shí)現(xiàn)區(qū)域品牌會(huì)展與區(qū)域特色產(chǎn)業(yè)協(xié)同發(fā)展。密切跟蹤全球經(jīng)濟(jì)、技術(shù)新趨勢，發(fā)展新興產(chǎn)業(yè)的專業(yè)展會(huì)。充分發(fā)揮廣州專業(yè)市場體系發(fā)達(dá)的優(yōu)勢，推進(jìn)展會(huì)與專業(yè)市場的融合發(fā)展，形成定期展會(huì)與常年展會(huì)的有機(jī)結(jié)合、相互促進(jìn)的發(fā)展格局。

(四)區(qū)域合作進(jìn)一步加強(qiáng)

繼續(xù)做好廣州企業(yè)的組團(tuán)工作，將公共服務(wù)工作落到實(shí)處，為廣州企業(yè)參展提供便利。利用廣交會(huì)這一契機(jī)，優(yōu)化外貿(mào)結(jié)構(gòu)，推進(jìn)各企業(yè)間更深層次的交流與合作，對產(chǎn)品質(zhì)量等方面進(jìn)行優(yōu)化升級[9]。抓住中澳、中韓自貿(mào)協(xié)定簽訂的契機(jī)，策劃舉辦主題交流論壇等配套系列活動(dòng)，提升廣州在全球進(jìn)出口貿(mào)易中的分量和話語權(quán)，推動(dòng)廣州進(jìn)出口貿(mào)易再上新臺階。大力推動(dòng)廣交會(huì)與專業(yè)市場、連鎖、電商、物流、汽車銷售等各行業(yè)協(xié)會(huì)聯(lián)合舉辦行業(yè)洽談會(huì)，組織花都獅嶺皮革皮具、新塘牛仔、番禺珠寶、電子信息、裝備制造等優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)集群和專業(yè)鎮(zhèn)的企業(yè)組團(tuán)參展，發(fā)揮廣交會(huì)的服務(wù)優(yōu)勢，提供商品展示、洽談、電子商務(wù)、考察等有針對性的貿(mào)易服務(wù)，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)基地、專業(yè)市場與全球經(jīng)銷商之間形成資源的有效對接。支持廣交會(huì)做大做強(qiáng)進(jìn)口展區(qū)，協(xié)助邀請進(jìn)口商品全國省級總代理、境外企業(yè)直營等機(jī)構(gòu)參展，組織大型零售企業(yè)與相關(guān)產(chǎn)品的國際經(jīng)銷商開展貿(mào)易配對活動(dòng)。進(jìn)一步加強(qiáng)各地之間政府協(xié)作，推進(jìn)廣州大會(huì)展城市群的打造，充分發(fā)揮廣州作為珠三角會(huì)展城市群的核心作用，使廣州的會(huì)展配套設(shè)施與當(dāng)?shù)氐漠a(chǎn)業(yè)市場進(jìn)行無縫對接，一方面能夠盤活廣州專業(yè)的展會(huì)市場，分擔(dān)大型展會(huì)的組展壓力；另一方面可以發(fā)揮廣州國際大都市的客源資源，將其引流到各個(gè)產(chǎn)業(yè)群，提升中小型城市主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)的品牌影響力，從而搭建以廣州為核心輻射至珠三角會(huì)展城市群格式的橋梁，做到“一市一展”，讓展會(huì)成為該城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展的又一支撐點(diǎn)。

(五)會(huì)展業(yè)發(fā)展環(huán)境優(yōu)化

現(xiàn)在世界經(jīng)濟(jì)仍處在國際金融危機(jī)后的深度調(diào)整期，全球經(jīng)濟(jì)緩慢低速增長，隨著世界經(jīng)濟(jì)多極化、全球化深入發(fā)展，世界經(jīng)濟(jì)重心正在由歐美發(fā)達(dá)地區(qū)向新興發(fā)展中國家和地區(qū)轉(zhuǎn)移。雖然中國現(xiàn)處于增速減緩、結(jié)構(gòu)調(diào)整的經(jīng)濟(jì)新常態(tài)時(shí)期，由于投資、消費(fèi)與外貿(mào)并行，使得中國會(huì)展業(yè)在經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下仍具有較大的發(fā)展?jié)摿εc巨大的市場空間。廣州是我國重要的中心城市，地處中國經(jīng)濟(jì)最為活躍的珠三角地區(qū)，優(yōu)越的地緣環(huán)境、雄厚的經(jīng)濟(jì)實(shí)力、發(fā)達(dá)的商貿(mào)流通業(yè)、便捷的交通體系和先進(jìn)的會(huì)展設(shè)施，都為廣州承接全球會(huì)展業(yè)轉(zhuǎn)移，建設(shè)國際會(huì)展中心城市提供了持續(xù)、穩(wěn)定、高效發(fā)展的物質(zhì)基礎(chǔ)。廣州應(yīng)積極引入優(yōu)質(zhì)的國際會(huì)展資源，充分利用會(huì)展市場中心向新興市場轉(zhuǎn)移的優(yōu)勢條件，進(jìn)一步提高組展水平，創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益。“一帶一路”倡議的實(shí)施進(jìn)一步加深中國與沿線國家的經(jīng)濟(jì)貿(mào)易和全方位的交流合作，為廣州會(huì)展業(yè)國際化進(jìn)程帶來新的機(jī)遇，為廣州會(huì)展業(yè)的發(fā)展帶來更好的發(fā)展前景[10]。廣州應(yīng)更為重視粵港澳灣區(qū)的交流合作與南沙自貿(mào)區(qū)的平臺建設(shè)，充分利用自身海上絲綢之路發(fā)源地這一區(qū)位條件優(yōu)勢，與“一帶一路”沿線國家或地區(qū)尋求新的合作機(jī)遇，積極通過展會(huì)展示自身的城市魅力，為廣州會(huì)展企業(yè)與更多國外會(huì)展企業(yè)建立合作伙伴關(guān)系提供平臺，吸引更多外商投資辦展和參展觀展，帶動(dòng)沿線國家或者地區(qū)實(shí)現(xiàn)互通互利，進(jìn)一步推動(dòng)廣州會(huì)展業(yè)國際化進(jìn)程。

(六)綠色會(huì)展

在新常態(tài)下，廣州會(huì)展業(yè)應(yīng)向綠色環(huán)保、可持續(xù)發(fā)展方向發(fā)展。提高會(huì)展業(yè)整體運(yùn)行效率，避免盲目建館、盲目辦展，完善展會(huì)公共基礎(chǔ)設(shè)施與服務(wù)配套。提高環(huán)保建材和綠色特裝展位的普及率，通過宣傳教育增強(qiáng)組展機(jī)構(gòu)和參展客商的環(huán)保意識，提升環(huán)保材料的使用率。對組展機(jī)構(gòu)或者展會(huì)企業(yè)，在展臺或者展位設(shè)計(jì)的過程中，充分利用展館的基礎(chǔ)設(shè)施，使用綠色環(huán)保的材料代替?zhèn)鹘y(tǒng)材料，推廣綠色環(huán)保的展臺搭建材料，通過現(xiàn)場廣播和展臺展示效果對綠色會(huì)展理念進(jìn)行宣傳，更多依靠現(xiàn)代化的多媒體技術(shù)來完成對展位的設(shè)計(jì)效果，嘗試使用數(shù)字展示取代“產(chǎn)品+展板”的傳統(tǒng)展示方式，減少資源不必要的浪費(fèi)。組展機(jī)構(gòu)鼓勵(lì)參展商使用環(huán)保的標(biāo)準(zhǔn)單元件。這種單元件是具有易于組合、拆卸和再利用特點(diǎn)的標(biāo)準(zhǔn)單元件。展館可以安排專門的技術(shù)人員對展臺、展具、宣傳材料、設(shè)備進(jìn)行回收和分類存放，并通過出租的方式向參展商提供這些產(chǎn)品。政府可考慮投資一定資金向各重要展館試點(diǎn)推廣使用環(huán)保材料和引進(jìn)綠色環(huán)保的技術(shù)，提高社會(huì)效益，順應(yīng)經(jīng)濟(jì)新常態(tài)的發(fā)展。

需要指出的是，會(huì)展業(yè)作為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的重要組成部分，是城市發(fā)展的重要?jiǎng)恿?，是展示城市魅力的特殊名片。在?jīng)濟(jì)新常態(tài)下，廣州需要積極尋求會(huì)展業(yè)發(fā)展可持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力，解決現(xiàn)階段會(huì)展業(yè)所面臨的問題，進(jìn)一步研究分析會(huì)展行業(yè)的發(fā)展方向，實(shí)現(xiàn)廣州會(huì)展業(yè)的轉(zhuǎn)型升級，從適應(yīng)經(jīng)濟(jì)新常態(tài)到成為廣州經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下新的增長點(diǎn)。