摘 要：電子商務(wù)是近二十年快速發(fā)展的一種商務(wù)模式，一般來講電子商務(wù)是指運用因特網(wǎng)開展的在線交易或者與交易相關(guān)的各類活動。電子商務(wù)實現(xiàn)了商務(wù)活動的創(chuàng)新，從技術(shù)手段來看，電子商務(wù)以電子信息技術(shù)、計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、現(xiàn)代通訊技術(shù)為依托，逐漸替代了傳統(tǒng)商務(wù)模式面談、當(dāng)面交易的方式，實現(xiàn)了交易效率的提升。網(wǎng)絡(luò)傳媒背景下，我國電子商務(wù)發(fā)展存在一些問題，我們應(yīng)該認真地分析這些問題，探索適宜電子商務(wù)發(fā)展的新途徑，探索未來電商。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)傳媒;電子商務(wù);發(fā)展途徑;未來電商

一、“互聯(lián)網(wǎng)+”下的電子商務(wù)的特點

1.電子商務(wù)是由電子和商務(wù)兩部分的組成

將電子和商務(wù)有效融合，就是當(dāng)前電子商務(wù)的實際表現(xiàn)，在電子商務(wù)發(fā)展過程中，主要是以商務(wù)為其發(fā)展的核心，而電子就是其表達方法，也就是說在電子商務(wù)發(fā)展過程中，利用電子來實現(xiàn)商務(wù)的二次發(fā)展，通過信息交換的方法來實現(xiàn)商務(wù)活動。在具體的運行過程中，電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)比較而言，傳統(tǒng)商務(wù)模式更多要依托于一些傳統(tǒng)技術(shù)方式或者載體，而電子商務(wù)是誕生在網(wǎng)絡(luò)高速發(fā)展的時代，因此電子商務(wù)的運行還是主要以計算機技術(shù)為其主要方法，通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的輔助來實現(xiàn)發(fā)展目的。

2.電子商務(wù)作為一種全新的商務(wù)運作模式

電子商務(wù)的適應(yīng)能力較強，能夠很好地和很多行業(yè)進行融合，也就是說在發(fā)展過程中能夠和傳統(tǒng)商務(wù)模式進行有效結(jié)合。在未來發(fā)展過程中，電子商務(wù)會逐漸取代傳統(tǒng)商務(wù)模式，成為未來發(fā)展的主要潮流，比如說當(dāng)前已經(jīng)有O2O模式就應(yīng)該有所成效。

3.電子商務(wù)的發(fā)展依托于計算機技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展和普及

我國電子商務(wù)之所以能夠發(fā)展得如此迅速，還主要是因為我國信息化建設(shè)速度較快，在二十一世紀(jì)后，我國的網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍越來越大，這就為電子商務(wù)發(fā)展提供著相應(yīng)的幫助。

二、“互聯(lián)網(wǎng)+”下電子商務(wù)發(fā)展存在的問題

1.模仿大于創(chuàng)新，沒有實質(zhì)上的突破

目前，我國的電子商務(wù)發(fā)展已經(jīng)達到一個較為繁榮的時期，各類網(wǎng)站層出不窮。但是，在這些網(wǎng)站中，雖然種類較多，但是大多數(shù)都沒有太大的區(qū)別，不管是交易模式，還是業(yè)務(wù)流程等等大多都是相同模式，各種電子商務(wù)的網(wǎng)站都希望能夠有所創(chuàng)新，但是自身的實際能力又有所欠缺。淘寶網(wǎng)是電子商務(wù)的“龍頭老大”，于2009年在其下屬的天貓平臺創(chuàng)立了“雙11”促銷日，為的是在十一黃金周與元旦兩大消費高潮期之間再“人為”地創(chuàng)建一次消費高潮。歷經(jīng)10年來，取得了令人矚目的成績?！半p11”成為了全民網(wǎng)購節(jié)，在2018年“雙11”狂歡節(jié)上，天貓的交易額達到了2135億元人民幣。由于電子商務(wù)平臺是基于互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)，互聯(lián)網(wǎng)具有信息傳播速度快、傳播范圍廣泛的特點。各大電子商務(wù)平臺看到了“雙11”網(wǎng)購節(jié)日給淘寶帶來的巨大商務(wù)利益，紛紛加入到“雙11”促銷隊伍中來，但是，其他電子商務(wù)網(wǎng)站的成績是無法與淘寶網(wǎng)相提并論的。

2.品牌定位模糊，不利于品牌形象的深入人心

在電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展速度越來越快的今天，人們開始逐漸認識到電子商務(wù)對社會帶來的影響，各行業(yè)也都紛紛投入到電子商務(wù)行業(yè)中，這樣就出現(xiàn)種類繁多的網(wǎng)站形式。但是，這并不能夠說明所有的電子商務(wù)都能夠取得很好的成績，獲得較大的經(jīng)濟收益。然而，市場的競爭是激烈的。在信息技術(shù)的支持下，互聯(lián)網(wǎng)本身就是一個開放的平臺，那么在這過程中，網(wǎng)絡(luò)信息速度傳播也非?？欤挥性谶@過程中電子商務(wù)能夠找準(zhǔn)自己的位置，自身有著很好的品牌意識，才能夠真正在市場中脫穎而出。隨意打開一個導(dǎo)航網(wǎng)站，在購物那個網(wǎng)站分類中就可以看到幾十家購物網(wǎng)站，“唯品會”、“1號店特賣”、“酒仙網(wǎng)”、“國美在線”、“蘇寧易購”、“折800”等等，網(wǎng)站的數(shù)量很多，而真正被廣大消費者了解的又有幾個呢，能夠說出各個購物平臺的優(yōu)缺點的又有幾個呢？究其原因，就是這些網(wǎng)站因為自身在發(fā)展過程中沒有真正明確自己的品牌，無法在人們的心中留下印象，進而導(dǎo)致沒有引起人們的注意。

3.營銷渠道單一，營銷效果較差

電子商務(wù)就是在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展過程中所出現(xiàn)的，主要就是借助網(wǎng)絡(luò)來實現(xiàn)交易，那么在這過程中就需要有多種營銷方法，這樣才能夠獲得更多的消費者。但是，在這過程中如果只是利用一種營銷模式，無法有效取得較好的營銷效果。在信息技術(shù)的支持下，營銷方法有很多，可以在各種形式下插入相應(yīng)的廣告，但是具有一定的局限性，比如在網(wǎng)絡(luò)中插入廣告，那么就更加偏向于經(jīng)過上網(wǎng)的用戶，這對于一些沒有時間經(jīng)常上網(wǎng)的用戶，就無法取得較好的營銷效果。營銷渠道單一，弱化了營銷效果，限制了人們對電子商務(wù)的了解，更重要的是無法讓大多數(shù)人們了解到電子商務(wù)營銷活動的最新信息，無法實時地關(guān)注活動進展，無法及時地參與營銷活動，使電子商務(wù)失去了一些潛在的客戶群體，或是購買群體。

三、“互聯(lián)網(wǎng)+”下的電子商務(wù)發(fā)展途徑探索

1.“互聯(lián)網(wǎng)+”下大力推動電子商務(wù)發(fā)展創(chuàng)新

網(wǎng)絡(luò)傳媒的出現(xiàn)，直接影響到電子商務(wù)的發(fā)展，對于電子商務(wù)有好處也有壞處，通過對其進行傳播，能夠讓更多的人快速了解電子商務(wù)，但是在這過程中也會讓其它電子商務(wù)企業(yè)在第一時間就能夠明確這種發(fā)展模式，進而在市場發(fā)展過程中出現(xiàn)越來越多相似、相同的方法。正因為受到這種原因的影響，電子商務(wù)企業(yè)就應(yīng)該及時地對其進行創(chuàng)新，不僅需要技術(shù)創(chuàng)新，而且還需要創(chuàng)新理念，在市場發(fā)展中占據(jù)前位，這樣才能夠領(lǐng)先于其他企業(yè)。如前文提到，“雙11”網(wǎng)購狂歡節(jié)是由淘寶網(wǎng)創(chuàng)建的，雖然其他電子商務(wù)企業(yè)也紛紛參與其中，分享了一部分市場份額，但是淘寶在“雙11”的主體地位依然是其他網(wǎng)站無法撼動的。只有其他網(wǎng)站能夠在“雙11”上創(chuàng)造出更奇特、更有吸引力的“點子”，才能可能打敗淘寶，否則就只能作為毫不起眼的跟隨者。淘寶網(wǎng)在“雙11”網(wǎng)購狂歡節(jié)取得巨大勝利之后，也使其他電子商務(wù)平臺看到了中國電子商務(wù)的巨大市場潛力。2014年，美國著名的購物網(wǎng)站亞馬遜就將屬于美國的購物節(jié)日引入到中國，美國的節(jié)日是在感恩節(jié)的第二天，在這一天也就是美國購物的開始。美國的購物節(jié)和中國的購物節(jié)有所不同，能夠更好地給我國人民提供一個購買國外物品的機會，進而滿足國內(nèi)的購物需求，能夠在國內(nèi)就買到國外的產(chǎn)品。用戶在這過程中并不需要登錄國外網(wǎng)站，就直接從亞馬遜的頁面就能夠購買到美國的正品貨物，在這過程中還能夠享受到相應(yīng)的折扣。亞馬遜在這過程中也有著一定的底氣，宣稱相比于其它網(wǎng)站來說，亞馬遜的整個體系已經(jīng)成熟，能夠很好地將商品引入到中國。

2.“互聯(lián)網(wǎng)+”下電子商務(wù)企業(yè)應(yīng)進行品牌維護與升級

在網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的時代下，信息數(shù)據(jù)較為龐大，各行業(yè)在發(fā)展過程中信息都在不斷增長，那么電子商務(wù)如何能夠在這時代下站穩(wěn)腳步，引起社會的注意，并且真正地形成屬于自身的品牌，發(fā)揮自身的價值和優(yōu)勢，這對于電子商務(wù)企業(yè)來說有著非常重要的意義。在網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的時代下，信息速度的更換非常快，各種事物不斷出現(xiàn)，如果電子商務(wù)企業(yè)在這過程中不能夠讓人們記住，那么就會很快被別人所替代。在電子商務(wù)企業(yè)樹立品牌過程中，就應(yīng)該先明確自身的品牌發(fā)展，然后再明確品牌定位，通過大量的宣傳和發(fā)展，來明確自身企業(yè)的經(jīng)營手段，這樣就能夠積累大量的用戶，吸引不同的客戶群體，挖掘其中所存在的價值，進而在市場上獲得較好的發(fā)展效果。京東商城是中國最大的自營式電商企業(yè)，截至2019年3月31日，活躍用戶數(shù)達3.105億人，營收1221億元。京東已經(jīng)于2010年成為中國首家規(guī)模超百億的網(wǎng)絡(luò)零售企業(yè)。相比于企業(yè)電子商務(wù)企業(yè)來說，京東在發(fā)展過程中一直都是以正品為主，并且低于市場價，也就是說明只要在京東銷售的就是正品。在2018年的“雙11”前，京東始終都是利用網(wǎng)絡(luò)媒體和傳統(tǒng)媒體來進行宣傳，這對于天貓來說是一個非常大的挑戰(zhàn)。其實，在發(fā)展過程中，京東都是以正品來作為營銷口號，將京東和其它的電子商務(wù)網(wǎng)站來比較就能夠發(fā)現(xiàn)，性價比確實要高一些，而且并沒有過多的投訴率，這也就說明京東的產(chǎn)品確實是正品。自從京東真正涉及到電子商務(wù)行業(yè)來說，一直都在快速增長，并且速度較為穩(wěn)定，已經(jīng)和其他的企業(yè)，比如說阿里巴巴、騰訊共同成為全球互聯(lián)網(wǎng)公司前十強。

3.“互聯(lián)網(wǎng)+”下拓展電子商務(wù)的營銷渠道

在網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的背景下，想要保證電子商務(wù)的發(fā)展穩(wěn)定，就需要注重網(wǎng)絡(luò)營銷，在網(wǎng)絡(luò)傳媒時代下，電子商務(wù)能夠出現(xiàn)多種新型的媒體形式，這些媒體都在很大程度上影響著電子商務(wù)的發(fā)展。在網(wǎng)絡(luò)傳媒技術(shù)下，直接影響著電子商務(wù)企業(yè)的營銷手段，也給人們更多的創(chuàng)新理念。在這樣的情況下，就應(yīng)該更好地擴展電子商務(wù)的銷售渠道，不僅需要傳統(tǒng)方法，更加需要在這其中運用信息技術(shù)，豐富營銷模式，這樣才能夠取得很好的效果。例如，微博就是一種很好的營銷方法，很受到人們的歡迎，更好地傳播信息。

4.“互聯(lián)網(wǎng)+”新商業(yè)模式

商家需用新模式本身吸引客戶，產(chǎn)品只是載體。新商業(yè)模式指的是：逆向盈利，分享裂變。過去是正向盈利模式：我們要的是流量，一個產(chǎn)品推薦給100000人，成交10000人，留下1000個忠實用戶，這就已經(jīng)了不起了。而現(xiàn)在是逆向盈利模式：我們要的是粉絲池和合伙人，一個產(chǎn)品有1000個合伙人，每個合伙人裂變1000個用戶，銷售100次即可，也就1個億。分享裂變渠道共建可以通過：社群圈子粉絲池，微笑平臺粉絲池，抖音轉(zhuǎn)化粉絲池，社區(qū)商圈粉絲池，線上線下粉絲池。商家通過自身魅力和客戶關(guān)系的發(fā)展，這樣才可立于不敗之地。

四、“互聯(lián)網(wǎng)+”未來電子商務(wù)發(fā)展探索

未來中國電商將不再是單一的買、買、買，賣、賣、賣，而是從消費互聯(lián)到產(chǎn)業(yè)互聯(lián)。第一階段將是價值互聯(lián)，讓一切回歸商業(yè)本質(zhì);第二階段將是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)，產(chǎn)業(yè)格局，產(chǎn)業(yè)鏈，形成產(chǎn)業(yè)企業(yè)集體矩陣;第三階段將是生態(tài)互聯(lián)網(wǎng)，產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟，建立行業(yè)組織，構(gòu)建政、商、客戶和諧，促進區(qū)域產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟有序、良性發(fā)展?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”的未來，全世界都將在同一起跑線上。

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作者簡介：孟娟娜（1978.12- ），女，漢族，陜西長安人，西安職業(yè)技術(shù)學(xué)院，副教授，研究方向：計算機應(yīng)用、電子商務(wù)