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淺析人口老齡化對人身保險消費的影響

2019-02-25 06:19:02王文千武漢東湖學院
營銷界 2019年33期
關鍵詞:人身保險險種風險意識

■ 王文千(武漢東湖學院)

隨著我國人口老齡化的不斷加劇,社會勞動力的經(jīng)濟負擔隨之加重,而我國社會保障體系和配套的醫(yī)療保障等尚無法滿足人口老齡化下的經(jīng)濟需求。樹立國民風險意識和正確的保險觀念,拉動保險行業(yè)需求量,建立以降低人口老齡化經(jīng)濟壓力為導向的人身保險業(yè)務是促進我國國民經(jīng)濟平穩(wěn)發(fā)展的一個重要渠道。

一、人口老齡化的現(xiàn)狀分析

(1)老年人數(shù)量呈現(xiàn)上升趨勢。據(jù)統(tǒng)計顯示我國于2001年已步入人口老齡化時代,當年的占比為7.1%,截止2018年年末我國人口老齡化比例已達到11.93%屬于嚴重老齡化范疇。2015年到2018年我國的老年人和總人口數(shù)量均呈現(xiàn)持續(xù)性上升的趨勢,占比分別為10.46%、10.85%、11.39%和11.93%;而根據(jù)2017年的人口結構分布顯示,青年人口數(shù)僅占71.82%,青少年人口占比16.8%,老年人占比11.39%,這也就意味著我國71.82%的人數(shù)要承擔28.18%的撫養(yǎng)和贍養(yǎng)責任。因此不少的消費人群開始將目標轉(zhuǎn)向具有風險轉(zhuǎn)嫁功能的人身保險產(chǎn)品,但是產(chǎn)品對于人口老齡化所帶來的需求并未有明顯的傾斜政策。

(2)養(yǎng)老成本指數(shù)不斷上升。據(jù)相關數(shù)據(jù)顯示,2019年2月我國養(yǎng)老成本指數(shù)同比上漲了1.33%,指數(shù)上升主要原因:其一,受自然災害的影響,食品市場的產(chǎn)品價格普遍上漲,漲幅約為0.7%,如水果、肉類等產(chǎn)品的價格相比于2018年年底均有所上升;其二,隨著國民消費水平的不斷提升,消費者對于醫(yī)療保健、娛樂活動等偏好度日益明顯,2019年非食品產(chǎn)品價格也普遍出現(xiàn)小幅度上揚,間接影響?zhàn)B老成本指數(shù)。隨著通貨膨脹率的不斷提升,未來的老年人需要有更多地金融資產(chǎn)積蓄或者國家建立健全的社會保障體系才能保障老年人的基本生活需求,因此風險轉(zhuǎn)嫁和家庭財富增值的意識開始逐漸強化。

二、人口老齡化對人身保險消費的影響分析

(一)產(chǎn)品結構偏向性明顯,品種單一

與我國人口老齡化相掛鉤的商業(yè)人身保險為商業(yè)養(yǎng)老保險,據(jù)我國銀行保險監(jiān)督委員會的統(tǒng)計顯示,2018年我國人身保險總保費為27246.54億元,其中商業(yè)人壽保險保費為20722.8622億元,占人身保險的76.06%,商業(yè)養(yǎng)老保險保費為14129.8184億元,為商業(yè)人壽保險的68.18%;而其中僅有22.70%為企業(yè)年金保險,剩余的77.3%為分紅型養(yǎng)老保險,換算為我國商業(yè)人壽保險的比例為15.48%,而換算為我國人身保險的比例僅為11.77%。按照收入結構進行推算,我國2018年非分紅型的養(yǎng)老保險原保費收入為3207.5235億元,2018年老年人數(shù)量為13.9538億人,人均保費僅為229.87元/人,商業(yè)人身保險的產(chǎn)品結構傾向性明顯,對于人口老齡化的養(yǎng)老傾向偏輕,無法滿足人口老齡化對人身保險的需求性。

隨著國民經(jīng)濟的不斷發(fā)展,我國居民對于生活的追求不單只停留在生活衣食住行的物質(zhì)需求,而對于老年人來說,醫(yī)療方面的便利、娛樂生活的豐富性和老年產(chǎn)品的需求性都是并存的。但目前人身保險的產(chǎn)品種類過于單一,針對老年人的產(chǎn)品僅有養(yǎng)老保險,健康保險等幾個大型保險產(chǎn)品,且眾多險種一般的門診看病費用均無法獲得保障,只對較為嚴重的病情才有相應的作用,不如社會保障作用廣泛,但社會保障體系目前無法完全負擔我國人口老齡化問題,且保障額度較低。

(二)產(chǎn)品針對性不足,無法滿足區(qū)域差異性的需求

我國雖然總體處于嚴重人口老齡化階段,但人口老齡化具有明顯的區(qū)域性,2017年按照老齡化比例劃分,人口老齡化最為嚴重的省份為遼寧?。?4.35%)、山東省(13.99%)、江蘇?。?3.37%)、四川省(13.33%)和重慶市(13.20%);人口老齡化最輕度的省份前三名分別為青海省、廣東省和寧夏回族自治區(qū);而按照老年人口數(shù)量最高進行統(tǒng)計前五名是山東?。?399.82萬)、四川?。?094萬)、江蘇省(1073.2萬)、河南?。?74.08萬)和廣東?。?62.63萬),老年人口最少的省份分別為青海省、寧夏回族自治區(qū)和天津市。目前我國商業(yè)人身保險在開展老年人相關的保險業(yè)務時均未根據(jù)各地區(qū)的發(fā)展情況和人口老齡化情況進行業(yè)務分類推廣,造成保險業(yè)務不適應當?shù)厝丝诶淆g化的發(fā)展和地區(qū)經(jīng)濟的發(fā)展情況,無法滿足人口老齡化對人身保險的需求。

(三)人口老齡化加劇,保險行業(yè)從業(yè)人員素質(zhì)有待提高

人口老齡化的加劇和社會保障體系的不健全,迫使社會公眾正視未來的養(yǎng)老、醫(yī)療保健、生活護理等多方面老年人的保障問題,逐漸轉(zhuǎn)變“養(yǎng)兒防老”等傳統(tǒng)觀念,開始重視人身保險的風險轉(zhuǎn)嫁功能,但是由于人身保險行業(yè)在興起之初和發(fā)展前期為了促進行業(yè)的業(yè)務發(fā)展,采用電話轟炸營銷、廣告推銷等方式,尤其是老年人更容易受到惡意引導性消費的侵害,造成國民群眾對于人身保險行業(yè)產(chǎn)生了不良印象,造成消費者對于人身保險產(chǎn)品的排斥感。因此,保險行業(yè)需要轉(zhuǎn)變營銷觀念,提高保險行業(yè)人員的專業(yè)素質(zhì),轉(zhuǎn)變保險公司運營理念,與時俱進顯得尤為重要。

三、人口老齡化背景下完善人身保險消費的對策

(一)優(yōu)化人身保險的產(chǎn)品結構,促進產(chǎn)品創(chuàng)新

第一,鼓勵發(fā)展低成本的保險險種。商業(yè)養(yǎng)老保險須輔助我國社會保障體系的發(fā)展,應增加中國銀行保險監(jiān)督委員會和國家有關的財政機構的協(xié)調(diào)合作,積極推進個稅遞延型養(yǎng)老保險業(yè)務,此險種可減輕因人口老齡化所帶來的經(jīng)濟負擔,提升老年人退休養(yǎng)老的生活品質(zhì),同時增強投保人的即期消費能力。第二,完善商業(yè)養(yǎng)老保險體系。強調(diào)養(yǎng)老保險業(yè)務應當以長期投資,穩(wěn)定收益為主,減少分紅型的養(yǎng)老保險品種,弱化其理財功能,真正從人口老齡化的角度去開拓商業(yè)養(yǎng)老保險業(yè)務,發(fā)揮其作用。再者,完善長期護理保險制度。我國失能、半失能老年人口大幅增加,健康養(yǎng)老服務需求日益強勁,迫切需要把醫(yī)療衛(wèi)生與養(yǎng)老服務有機結合起來。長期護理保險制度應鼓勵個人從年輕階段就開始為應對老年護理風險進行資金儲備,高效整合醫(yī)療衛(wèi)生和養(yǎng)老服務兩方面資源。第三,精準定位需求,促進產(chǎn)品創(chuàng)新。老人相比于年輕勞動力所具備的勞動能力、生活能力和體力均有所不及,這就要求我國商業(yè)保險市場在開發(fā)以人口老齡化為導向的人身保險產(chǎn)品時,需注重開展功能多樣化的產(chǎn)品滿足養(yǎng)老多元化的需求,例如在強化養(yǎng)老保險,健康保險等原有保險險種作用的同時,可針對老年人在護理、服務方面等存在的需求,推出老年人護理保險業(yè)務、住房反向抵押養(yǎng)老保險等創(chuàng)新型人身保險險種,通過產(chǎn)品的多樣化去滿足不同老年人對于人身保險的需求,促進我國人身保險市場的穩(wěn)定發(fā)展。

(二)強化產(chǎn)品的區(qū)域性特點,加強供給地域化

商業(yè)保險公司應對區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展情況和當?shù)厝丝诶淆g化的數(shù)量和比值進行保險產(chǎn)品的差異性調(diào)整。例如上海、北京等較為發(fā)達的地區(qū)可以為當?shù)鼐用裉峁┍YM較高,保險產(chǎn)品保障系數(shù)高的相關險種,而對于寧夏、青海等人口老齡化程度輕且數(shù)量少的地區(qū)可以根據(jù)當?shù)芈浜蟮慕?jīng)濟條件為當?shù)鼐用裉峁┍YM較低,但基本能保障老年人生活需求的保險險種;通過分區(qū)域分層次的進行保險產(chǎn)品的銷售不僅可以滿足區(qū)域人口老齡化差異性的需求,同時可以促進我國商業(yè)人身保險業(yè)務的發(fā)展,完善我國商業(yè)人身保險市場的運行機制。

(三)增強老年人風險意識,提升保險人員專業(yè)素質(zhì)與能力

商業(yè)保險市場的發(fā)展主要依靠消費人群對保險業(yè)務的需求和居民潛在的風險意識,推動我國商業(yè)人身保險市場的進一步發(fā)展須加強我國國民的風險防范意識,打造保險風險轉(zhuǎn)嫁文化。促進國民形成正確的風險意識,特別是老年人的風險意識,轉(zhuǎn)變對商業(yè)保險行業(yè)的看法就必須聯(lián)合有關宣傳部門進行國民教育的正確引導,推動保險文化和風險意識的普及與發(fā)展,形成良好的保險環(huán)境。此外,在進行商業(yè)人身保險業(yè)務時,商業(yè)保險公司的業(yè)務人員應當秉持從投保人和被保險人的利益角度出發(fā)進行產(chǎn)品推薦,不能為達到銷售業(yè)績而盲目引導消費者購買,造成投保人的資金損失或理賠不公,影響商業(yè)保險公司形象的同時不利于我國人身保險市場的穩(wěn)定發(fā)展。另外需要更新保險精算方法達到適配當前形勢的計算方式,優(yōu)化保險公司的經(jīng)營管理方式。

四、結語

我國人口老齡化隨著時間的推移逐漸嚴重化,在我國社會保障體系尚未完善和健全之前,我國政府有關部門和機構應該積極引導商業(yè)保險市場對我國社會保障體系提供輔助支撐,為緩解我國人口老齡化所帶來的經(jīng)濟壓力貢獻力量,同時促進我國國民風險意識的形成和轉(zhuǎn)變對保險消費的看法。

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