楊潔

引言

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，給人們的日常生活以及行業(yè)領(lǐng)域都帶來(lái)了翻天覆地的變化。藝術(shù)品市場(chǎng)作為作為文化創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)中的一類，其在“互聯(lián)網(wǎng)＋”模式之下，呈現(xiàn)的是改革發(fā)展的態(tài)勢(shì)。2015年中國(guó)政府工作報(bào)告首次提出制定“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃，要求將互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新成果融入到經(jīng)濟(jì)社會(huì)的各個(gè)領(lǐng)域。隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展、金融業(yè)縱深改革和互聯(lián)網(wǎng)的勃發(fā)，中國(guó)藝術(shù)品市場(chǎng)進(jìn)入了藝術(shù)電商的新模式、新階段。以此背景，本文分析研究“互聯(lián)網(wǎng)+”模式下藝術(shù)品市場(chǎng)的變革。

一、我國(guó)“互聯(lián)網(wǎng)＋”模式下藝術(shù)品市場(chǎng)的發(fā)展現(xiàn)狀

互聯(lián)網(wǎng)與藝術(shù)品市場(chǎng)的融合最早可追溯到美國(guó)，在1995年的時(shí)候，美國(guó)成立了藝術(shù)品電子商務(wù)網(wǎng)站artnet.com，其被視作是藝術(shù)品電商運(yùn)用模式的開(kāi)端。而我國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)與藝術(shù)品市場(chǎng)的融合則開(kāi)始于2000年嘉德在線、雅昌藝術(shù)網(wǎng)站的成立。雅昌藝術(shù)網(wǎng)站是我國(guó)重要的中國(guó)藝術(shù)品專業(yè)門戶網(wǎng)站，是活躍的在線互動(dòng)社區(qū)，也是群眾藝術(shù)品愛(ài)好者了解藝術(shù)資訊的首選互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)。在2010年之后，我國(guó)藝術(shù)品電商開(kāi)始活躍起來(lái)，藝術(shù)品市場(chǎng)涌現(xiàn)出了許多藝術(shù)品電商種類，如藝典中國(guó)、掌拍藝術(shù)、藝客等，網(wǎng)絡(luò)拍賣也呈現(xiàn)蒸蒸日上之勢(shì)[1]。

根據(jù)雅昌藝術(shù)服務(wù)中心的2016年在線藝術(shù)品交易報(bào)告可知，2016年的在線藝術(shù)品交易銷售額總共達(dá)到30.27億美元，同比增長(zhǎng)比例為24%。據(jù)統(tǒng)計(jì)，至今為止，全球數(shù)千所拍賣行中，創(chuàng)建了相關(guān)藝術(shù)網(wǎng)站的有97%，而2005年的時(shí)候，該比例只有5%，由此可見(jiàn)，互聯(lián)網(wǎng)成為了推進(jìn)各拍賣行運(yùn)營(yíng)模式的重要因素。依托于互聯(lián)網(wǎng)，拍賣行的網(wǎng)絡(luò)成交額達(dá)到了110%的增長(zhǎng)比例，因此引得拍賣行以及行業(yè)內(nèi)其他大型公司都將目光投向了互聯(lián)網(wǎng)這篇廣闊的領(lǐng)域[2]。從以上數(shù)據(jù)我們也可以看出來(lái)，“互聯(lián)網(wǎng)＋”模式下的藝術(shù)品市場(chǎng)在穩(wěn)步前進(jìn)，而藝術(shù)品電商也成為了國(guó)內(nèi)藝術(shù)品市場(chǎng)發(fā)展的前景趨勢(shì)。

二、“互聯(lián)網(wǎng)+”模式下藝術(shù)品市場(chǎng)的變革建議

（一）加深國(guó)際交流，吸納優(yōu)秀運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)

這些年，國(guó)際藝術(shù)品市場(chǎng)開(kāi)始對(duì)我國(guó)藝術(shù)品市場(chǎng)投以關(guān)注目光并嘗試參與進(jìn)來(lái)，例如國(guó)際拍賣巨頭佳士得與蘇富比。國(guó)際上一些資訊機(jī)構(gòu)會(huì)定期發(fā)布有關(guān)于中國(guó)藝術(shù)品市場(chǎng)的研究報(bào)告，并且給有需求的機(jī)構(gòu)提供研究信息服務(wù)，由此可見(jiàn)，國(guó)際上對(duì)于中國(guó)的經(jīng)濟(jì)與藝術(shù)品市場(chǎng)發(fā)展是抱有十分大的期望的[3]。國(guó)外大型藝術(shù)機(jī)構(gòu)與拍賣企業(yè)已經(jīng)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)渠道實(shí)現(xiàn)了藝術(shù)品的線上線下資源共享，此前，蘇富比就與全球電商平臺(tái)eBay達(dá)成了合作，其聲明“要聯(lián)手開(kāi)發(fā)出一種可以讓全球人們都能夠輕松發(fā)現(xiàn)、瀏覽并購(gòu)買藝術(shù)品的網(wǎng)路平臺(tái)”，蘇富比可以提供藝術(shù)品拍賣經(jīng)驗(yàn)，而eBay則可以提供強(qiáng)大的技術(shù)支撐和潛在消費(fèi)者，吸引更多的用戶加入到藝術(shù)品的購(gòu)買隊(duì)伍中來(lái)。這種聯(lián)合方式，值得我國(guó)藝術(shù)品市場(chǎng)借鑒參考。利用國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的用戶資源、技術(shù)、人才，來(lái)拓展國(guó)內(nèi)藝術(shù)品市場(chǎng)范疇，各取所需，讓更多人的藝術(shù)品愛(ài)好者消費(fèi)者參與進(jìn)藝術(shù)品拍賣消費(fèi)中。例如，2014年指引收藏就與國(guó)內(nèi)最大的互聯(lián)網(wǎng)拍賣平臺(tái)—淘寶拍賣會(huì)建立了戰(zhàn)略合作關(guān)系，并共同首創(chuàng)了全新的互聯(lián)網(wǎng)藝術(shù)品拍賣模式，電視節(jié)目開(kāi)播，拍賣會(huì)同步啟動(dòng)畫(huà)家作品拍賣。由于大畫(huà)家節(jié)目巨大影響力以及拍賣平臺(tái)的優(yōu)質(zhì)資源，首期節(jié)目同步拍賣100%成交，每平尺平均成交價(jià)近8000元。

（二）以用戶為中心，實(shí)施場(chǎng)景化購(gòu)物

過(guò)去傳統(tǒng)的線下藝術(shù)品市場(chǎng)是藝術(shù)商品為中心的經(jīng)營(yíng)方式，而在“互聯(lián)網(wǎng)＋”模式下，許多藝術(shù)品電商企業(yè)開(kāi)始從原本的藝術(shù)商品經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)變成了用戶經(jīng)營(yíng)，將用戶當(dāng)做中心。和其他普通商品消費(fèi)用戶不同，藝術(shù)品市場(chǎng)的消費(fèi)用戶較為特殊。藝術(shù)品消費(fèi)者分為兩種，第一種是懂藝術(shù)的行家，另一種則是普通藝術(shù)品愛(ài)好者，前者往往不會(huì)在網(wǎng)上購(gòu)買藝術(shù)品，而后者則缺乏藝術(shù)的認(rèn)知力。當(dāng)前，藝術(shù)品的網(wǎng)上購(gòu)買與物流運(yùn)輸已經(jīng)成熟，但網(wǎng)絡(luò)藝術(shù)品的真假鑒定一直是線上藝術(shù)品經(jīng)營(yíng)的難題。藝術(shù)品消費(fèi)者往往不會(huì)因?yàn)榫W(wǎng)上的幾張藝術(shù)品鑒定書(shū)就相信藝術(shù)品的真假，而決定進(jìn)行網(wǎng)上消費(fèi)拍賣。這時(shí)，就可以通過(guò)場(chǎng)景化購(gòu)物與專家引導(dǎo)的方式來(lái)解決這一問(wèn)題，為藝術(shù)品消費(fèi)者掃除顧慮[4]。例如，可以組建藝術(shù)品社交圈，吸引普通消費(fèi)者、藝術(shù)家與藝術(shù)品行家的加入，更好的傳播藝術(shù)品的相關(guān)信息，避免信息不對(duì)稱問(wèn)題。而且，藝術(shù)圈子中往往會(huì)有一些權(quán)威人士，在其引導(dǎo)下，更有利于用戶的培育，從而建立用戶購(gòu)物信心，促成線上藝術(shù)品交易。當(dāng)然，藝術(shù)品電商企業(yè)想要獲得更多消費(fèi)用戶的話，必須站在用戶的角度，以用戶為中心來(lái)完善線上藝術(shù)品交易功能，為用戶提供更完善的服務(wù)，從而建立起相互信任的關(guān)系。

（三）避免全品類，專注單一垂直專業(yè)市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)

“互聯(lián)網(wǎng)＋”模式下，藝術(shù)品市場(chǎng)得到了開(kāi)拓，但是，有許多藝術(shù)品企業(yè)用普通商品的運(yùn)營(yíng)思路來(lái)運(yùn)營(yíng)一說(shuō)，認(rèn)為建立全品類的藝術(shù)品，可以獲得更多的藝術(shù)品消費(fèi)者。但其實(shí)這一觀點(diǎn)是錯(cuò)誤的，藝術(shù)品的品類十分多樣，包括了書(shū)畫(huà)、瓷器、雕塑等等，其實(shí)個(gè)性化的創(chuàng)意型產(chǎn)品，不同的用戶對(duì)于藝術(shù)品的喜好是不同的，一個(gè)平臺(tái)如果涉獵太多品類，往往會(huì)顧此失彼，難以充分滿足用戶需求[5]。因此，線上藝術(shù)品運(yùn)營(yíng)應(yīng)當(dāng)更專業(yè)化與小眾化，針對(duì)不同消費(fèi)群體細(xì)分市場(chǎng)，實(shí)施單一垂直專業(yè)市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)。例如，大咖拍賣就是第一家D2C電子商務(wù)商業(yè)模式的藝術(shù)品拍賣平臺(tái)，平臺(tái)會(huì)培養(yǎng)專業(yè)藝術(shù)經(jīng)紀(jì)人來(lái)輔助用戶進(jìn)行藝術(shù)品的購(gòu)買。不管是哪種市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)模式，都要和用戶建立起信任關(guān)系，以用戶為中心定位消費(fèi)群體，細(xì)化藝術(shù)品市場(chǎng)，構(gòu)建起完善的藝術(shù)品線上平臺(tái)。

三、結(jié)語(yǔ)：

總而言之，“互聯(lián)網(wǎng)＋”模式下，藝術(shù)品線上平臺(tái)市場(chǎng)的出現(xiàn)，是傳統(tǒng)藝術(shù)品市場(chǎng)與互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)融合的標(biāo)志。依托于互聯(lián)網(wǎng)，藝術(shù)品市場(chǎng)能夠獲得更廣闊的發(fā)展前景，也能進(jìn)一步的發(fā)掘潛在藝術(shù)品消費(fèi)群體，綜合提升大眾審美，營(yíng)造欣賞藝術(shù)品的文化氛圍。在當(dāng)前競(jìng)爭(zhēng)激烈、質(zhì)量層次不齊的藝術(shù)品線上平臺(tái)市場(chǎng)中，只有加深國(guó)際交流，吸納優(yōu)秀運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)；以用戶為中心，實(shí)施場(chǎng)景化購(gòu)物；避免全品類，專注單一垂直專業(yè)市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)等，才能脫穎而出，塑造出用戶滿意的藝術(shù)品線上平臺(tái)，促進(jìn)我國(guó)藝術(shù)品市場(chǎng)的繁榮變革發(fā)展。