(周口師范學(xué)院，河南 周口 466001)

商務(wù)英語是一種將英語和商務(wù)知識與技能結(jié)合起來的專門用途英語(Ferris, 2015)。隨著我國經(jīng)濟(jì)的全面發(fā)展，商務(wù)英語在經(jīng)濟(jì)建設(shè)和國際交流中的作用變得越來越突出(Krashen，2010)。作為適應(yīng)市場需求的交叉型人才，商務(wù)英語人才的培養(yǎng)也越來越受到重視。

在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，外向型經(jīng)濟(jì)的發(fā)展對商務(wù)英語人才提出了更高的要求。越來越多的涉外企業(yè)渴望招聘更多高素質(zhì)的商務(wù)英語人才。但是，目前商務(wù)英語人才供需之間仍然存在很大的缺口。而且，傳統(tǒng)的商務(wù)英語人才培養(yǎng)模式存在一些弊端，培養(yǎng)的商務(wù)英語人才知識面窄，業(yè)務(wù)能力不能完全滿足實(shí)踐的需求(楊，2012)。傳統(tǒng)的、單一的培養(yǎng)模式已不適應(yīng)學(xué)生就業(yè)和市場需求。培養(yǎng)新型的復(fù)合應(yīng)用型商務(wù)英語人才已成為一項(xiàng)戰(zhàn)略任務(wù)。

本文分析了“互聯(lián)網(wǎng)+”時代商務(wù)英語人才應(yīng)具有的素質(zhì)，并從課程設(shè)置、實(shí)踐教學(xué)、教師素質(zhì)和校企合作四個方面探索了互聯(lián)網(wǎng)+時代商務(wù)英語人才的培養(yǎng)策略。

一、“互聯(lián)網(wǎng)+”時代商務(wù)英語人才應(yīng)具有的素質(zhì)

商務(wù)英語人才培養(yǎng)的終極目標(biāo)是服務(wù)于社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，商務(wù)英語人才的培養(yǎng)應(yīng)符合經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求。隨著各學(xué)科之間的整合，商務(wù)英語人才的培養(yǎng)應(yīng)摒棄傳統(tǒng)的人才培養(yǎng)模式，探索符合實(shí)際需求、經(jīng)得起實(shí)踐檢驗(yàn)的人才培養(yǎng)模式。在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，社會的快速發(fā)展要求注重培養(yǎng)具有英語綜合運(yùn)用能力、商務(wù)專業(yè)知識、有一定的文化素養(yǎng)、計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)能力和實(shí)踐能力的復(fù)合型商務(wù)英語人才。

商務(wù)英語人才的培養(yǎng)是一個多元化的概念，是包括語言學(xué)、教育學(xué)和商務(wù)知識等的跨學(xué)科領(lǐng)域。 具體來說，商務(wù)英語人才不僅要掌握較豐富的英語專業(yè)知識(包括聽說讀寫譯等基礎(chǔ)知識和英語文化知識，具有一定的跨文化交際能力)，還要具有商務(wù)專業(yè)知識和相關(guān)技能，并能夠把理論知識應(yīng)用于實(shí)踐；不僅掌握傳統(tǒng)的計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等方面的知識和技能，還具有運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)社交媒介進(jìn)行商務(wù)活動的能力。綜上所述，“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的商務(wù)英語人才應(yīng)該是具有較高商務(wù)專業(yè)能力、較高英語和計算機(jī)水平的“商務(wù)專業(yè)+英語+計算機(jī)”人才。

商務(wù)英語人才不應(yīng)是商務(wù)專業(yè)技能、英語知識和計算機(jī)知識的簡單疊加，而是三者的有機(jī)結(jié)合，各學(xué)科知識的融會貫通。 因此，“互聯(lián)網(wǎng)+”時代商務(wù)英語人才的培養(yǎng)要以專業(yè)知識為基礎(chǔ)，以英語和計算機(jī)為工具，將英語教學(xué)和專業(yè)知識與技能教學(xué)相結(jié)合，培養(yǎng)高素質(zhì)的具有扎實(shí)的專業(yè)基礎(chǔ)知識和較高英語應(yīng)用能力的復(fù)合型商務(wù)英語人才。

二、“互聯(lián)網(wǎng)+”時代商務(wù)英語人才的培養(yǎng)策略

(一)課程體系設(shè)置

課程體系設(shè)置應(yīng)符合市場和社會發(fā)展的需求。在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，商務(wù)英語課程設(shè)置應(yīng)該多模塊相結(jié)合。1.商務(wù)專業(yè)課程。商務(wù)專業(yè)課程應(yīng)包括市場營銷、國際貿(mào)易、國際金融和國際法等相關(guān)課程。給學(xué)生開設(shè)溝通、談判和管理等方面的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)課程。2.英語語言課程。英語語言課程應(yīng)包括基礎(chǔ)英語、跨文化交際和商務(wù)英語。鼓勵學(xué)生多參加英語活動，提高學(xué)生的英語綜合應(yīng)用能力。3.計算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)操作課程。增加計算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)方面的課程，提高學(xué)生的計算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用能力。增加數(shù)字營銷技能訓(xùn)練課程，在線商務(wù)技能培訓(xùn)課程、跨境B2B或B2C平臺的互動在線課程，使學(xué)生了解多種網(wǎng)絡(luò)營銷渠道，包括在線交互式媒體和數(shù)字銷售平臺等。在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，把商務(wù)實(shí)踐與數(shù)字傳播的便捷性結(jié)合起來，可以提高商務(wù)活動的效率，推動跨境商務(wù)系統(tǒng)的發(fā)展。

課程體系設(shè)置的每個模塊都是“互聯(lián)網(wǎng)+”時代商務(wù)英語人才培養(yǎng)必不可少的部分，各模塊之間應(yīng)相互協(xié)調(diào)，相互融合。

(二)加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)

許多高校沒有給學(xué)生提供足夠多的實(shí)踐機(jī)會。為了提高學(xué)生的實(shí)踐能力，高校應(yīng)設(shè)法給學(xué)生創(chuàng)造更多的校內(nèi)外實(shí)踐機(jī)會。校內(nèi)實(shí)踐是讓學(xué)生積極參與課堂活動和校內(nèi)活動，運(yùn)用在課堂上所學(xué)的知識來解決實(shí)際問題。校外實(shí)踐是指給學(xué)生提供實(shí)訓(xùn)基地，讓學(xué)生到企業(yè)去實(shí)踐。培養(yǎng)商務(wù)英語人才，光靠課堂是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，企業(yè)是學(xué)生有效的學(xué)習(xí)場所，是增加學(xué)生知識儲備的平臺。高校實(shí)踐性課程短缺，企業(yè)可以為學(xué)校增加實(shí)踐課程，增加學(xué)生與社會聯(lián)系的機(jī)會，為學(xué)生提供實(shí)踐學(xué)習(xí)機(jī)會。通過親身體驗(yàn)真實(shí)的工作環(huán)境和工作過程，可以讓學(xué)生驗(yàn)證和反思在學(xué)校學(xué)習(xí)的理論知識，發(fā)現(xiàn)自己的不足并通過實(shí)踐進(jìn)行改進(jìn)。通過實(shí)踐也可以培養(yǎng)學(xué)生分析和解決問題的能力，有效溝通和工作的能力。在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，可以利用公眾號建立校內(nèi)和校外實(shí)踐教學(xué)交流和討論平臺，通過平臺，學(xué)生可以分享實(shí)踐教學(xué)的經(jīng)驗(yàn)，從而促進(jìn)學(xué)生的共同進(jìn)步。

實(shí)踐教學(xué)是商務(wù)英語人才培養(yǎng)的重要途徑之一。 一方面，實(shí)踐可以幫助學(xué)生更好地了解企業(yè)的內(nèi)部結(jié)構(gòu)和運(yùn)作模式，為學(xué)生提供更多的崗位知識。另一方面，通過實(shí)習(xí)，企業(yè)也能夠更好地了解學(xué)生，縮短新員工的適應(yīng)期，有利于人才招聘。

(三)提升教師素質(zhì)

傳統(tǒng)教育采用灌輸式教學(xué)方法、理論脫離實(shí)踐。由于傳統(tǒng)的思想觀念和教育觀念根深蒂固，有些商務(wù)英語教師仍然運(yùn)用傳統(tǒng)的教學(xué)方法和教學(xué)模式，導(dǎo)致商務(wù)英語人才培養(yǎng)效率低下。因此，商務(wù)英語師資隊(duì)伍建設(shè)迫在眉睫。學(xué)校和教育部門應(yīng)該給商務(wù)英語教師提供專業(yè)發(fā)展支持，把教師發(fā)展與商務(wù)英語專業(yè)發(fā)展相結(jié)合，指導(dǎo)與促進(jìn)商務(wù)英語教師發(fā)展。在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，商務(wù)英語教師的專業(yè)發(fā)展方式應(yīng)多樣化。

學(xué)術(shù)會議是商務(wù)英語教師專業(yè)發(fā)展的途徑之一。根據(jù)商務(wù)英語教師的需要，定期召開學(xué)術(shù)會議、研討會。 聘請有扎實(shí)的商務(wù)知識和豐富的工作經(jīng)驗(yàn)的專家為商務(wù)英語教師提供培訓(xùn)，線上培訓(xùn)和線下培訓(xùn)相結(jié)合，培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)涵蓋知識和技能，使學(xué)生掌握更多的商務(wù)知識和操作技能。邀請商務(wù)英語學(xué)術(shù)骨干人才指導(dǎo)交流知識與經(jīng)驗(yàn)。此外，建立商務(wù)英語專業(yè)委員會微信群，在群里商務(wù)英語教師可以交流科學(xué)研究和教學(xué)的經(jīng)驗(yàn)，使商務(wù)英語專業(yè)委員會微信群成為商務(wù)英語教師互相學(xué)習(xí)的平臺。此外，商務(wù)英語教師也可以通過網(wǎng)上專業(yè)學(xué)習(xí)社區(qū)學(xué)習(xí)相關(guān)知識。

學(xué)校應(yīng)鼓勵和支持商務(wù)英語教師從教學(xué)方法、課程設(shè)計和教學(xué)評價等方面來提升教學(xué)素質(zhì)。學(xué)校應(yīng)建立商務(wù)英語教師合作團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該包括教齡長、教育背景多樣化和具有商務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)的學(xué)術(shù)帶頭人和學(xué)術(shù)骨干。商務(wù)英語教師合作團(tuán)隊(duì)要分工合作、優(yōu)勢互補(bǔ)，集體學(xué)習(xí)精品課程，了解課程設(shè)計和教學(xué)方法，集體備課和定期交流。促進(jìn)教師團(tuán)隊(duì)達(dá)到更高的績效水平，獲得足夠的專業(yè)知識和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，提高工作滿意度，促進(jìn)個人成長和職業(yè)發(fā)展。

教育部門要加大對商務(wù)英語教師師資隊(duì)伍的投入，使用相應(yīng)激勵機(jī)制、制定相關(guān)政策支持商務(wù)英語教師的教學(xué)與研究。學(xué)校應(yīng)在財政上和政策上鼓勵商務(wù)英語教師提升他們的學(xué)歷層次或?qū)W習(xí)與商務(wù)相關(guān)的課程，學(xué)習(xí)一些前沿的教學(xué)理念。學(xué)校要鼓勵更多的商務(wù)英語教師參與科學(xué)研究，開展國家、省、市級研究工作，提高教學(xué)科研能力。鼓勵商務(wù)英語教師獲取各種職業(yè)資格證書，如翻譯證書、商務(wù)英語證書等。

社會實(shí)踐也可以促進(jìn)商務(wù)英語教師的專業(yè)發(fā)展。組織商務(wù)英語教師去企業(yè)(如進(jìn)出口公司，外資企業(yè)等)中工作或兼職一段時間，從而使商務(wù)英語教師鞏固專業(yè)知識和技能。參加過社會實(shí)踐的商務(wù)英語教師有豐富的專業(yè)知識、扎實(shí)的專業(yè)技能、豐富的社會資源和企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)。社會實(shí)踐能增強(qiáng)商務(wù)英語教師的認(rèn)同感和歸屬感，這將進(jìn)一步深化校企合作。社會實(shí)踐也應(yīng)作為商務(wù)英語教師教學(xué)評價、崗位聘任和職稱晉升的條件之一。

(四)加強(qiáng)校企合作

校企合作是解決經(jīng)濟(jì)發(fā)展挑戰(zhàn)的可行的商務(wù)英語人才培養(yǎng)渠道。在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，經(jīng)濟(jì)的發(fā)展使對商務(wù)英語人才的需求發(fā)生了變化。只有培養(yǎng)目標(biāo)與社會需求相一致，高校才能為企業(yè)培養(yǎng)出更多的合格人才。校企合作不僅可以提高商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)率，而且可以促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。因此，高校應(yīng)加強(qiáng)與企業(yè)的合作。

高校應(yīng)定期與企業(yè)聯(lián)合舉辦研討會，探討商務(wù)英語人才的需求與現(xiàn)狀的差異，一起協(xié)商擬定商務(wù)英語人才培養(yǎng)規(guī)劃，為高校商務(wù)英語人才的培養(yǎng)指明方向。高校也可以嘗試與企業(yè)進(jìn)行訂單式培養(yǎng)，即學(xué)校以企業(yè)為依托，實(shí)施訂單式教育，使培養(yǎng)更具有針對性和實(shí)踐性。訂單式培養(yǎng)使雙方都能夠利用企業(yè)與高校的培養(yǎng)計劃參與人才培養(yǎng)過程，有利于預(yù)定目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。但是實(shí)施訂單式培養(yǎng)對企業(yè)的要求很高。需要企業(yè)對商務(wù)英語人才的需求量大，這意味著企業(yè)必須是大型企業(yè)。同時也要求企業(yè)對市場的需求有很好的預(yù)見能力。只有這樣，企業(yè)和高校才能規(guī)避風(fēng)險，實(shí)現(xiàn)雙贏的目標(biāo)。學(xué)校和企業(yè)也可以建立學(xué)術(shù)合作中心、合作開發(fā)中心、社區(qū)經(jīng)濟(jì)開發(fā)機(jī)構(gòu)等合作機(jī)構(gòu)，增強(qiáng)合作企業(yè)的經(jīng)濟(jì)活力。學(xué)?？梢院投鄠€企業(yè)之間建立互利的伙伴關(guān)系，在人才培養(yǎng)方面形成凝聚力。在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，高校也可以和企業(yè)共同建設(shè)商務(wù)專業(yè)網(wǎng)站，實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展與商務(wù)英語人才培養(yǎng)一體化；使商務(wù)英語人才學(xué)習(xí)的商務(wù)知識更符合“互聯(lián)網(wǎng)+”的理念。

校企合作是“互聯(lián)網(wǎng)+”時代商務(wù)英語人才培養(yǎng)的重要途徑之一。校企合作有助于促進(jìn)商務(wù)英語人才的培養(yǎng)，以滿足經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要。校企結(jié)合能培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新思維和實(shí)踐技能，能提高學(xué)生把英語和專業(yè)理論應(yīng)用于實(shí)際的能力。當(dāng)前校企合作還存在一些問題有待于解決，如校企合作制度管理不完善，合作的效果不明顯等，所以要增強(qiáng)學(xué)校和企業(yè)對校企合作的支持和積極態(tài)度，提高校企合作質(zhì)量。

三、小結(jié)

綜上所述，“互聯(lián)網(wǎng)+”時代商務(wù)英語人才的培養(yǎng)需要教育部門、高校、企業(yè)和學(xué)生自身的共同努力。首先，教育部門應(yīng)對商務(wù)英語人才培養(yǎng)提供財政上和政策上的支持，盡力為商務(wù)英語人才培養(yǎng)創(chuàng)造一個良好的環(huán)境。其次，高校應(yīng)推進(jìn)商務(wù)英語專業(yè)課程體系的改革，加強(qiáng)教學(xué)隊(duì)伍建設(shè)，教學(xué)團(tuán)隊(duì)的素質(zhì)對人才培養(yǎng)質(zhì)量有著重要的影響。企業(yè)可以為學(xué)生提供更多的實(shí)踐基地，是學(xué)生實(shí)踐的最佳場所。加強(qiáng)企業(yè)與高校的合作勢在必行。校企合作有助于高校更好地把握商務(wù)英語人才培養(yǎng)的方向。此外，學(xué)生應(yīng)該重視對專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，注重綜合能力的提高，促進(jìn)自我修養(yǎng)。只有結(jié)合以上幾個方面，商務(wù)英語人才的培養(yǎng)才能滿足外向型企業(yè)的需要，從而實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展與人才培養(yǎng)的有效銜接。