趙艷麗 董宏偉 張桂山 王開(kāi) 趙靜

（1.吉林農(nóng)業(yè)大學(xué)圖書(shū)館，長(zhǎng)春 130118；2.吉林省農(nóng)業(yè)廣播電視學(xué)校，長(zhǎng)春 130021；3.吉林農(nóng)業(yè)大學(xué)動(dòng)物科學(xué)技術(shù)學(xué)院，長(zhǎng)春 130118）

在數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的eResearch新型研究環(huán)境下，科學(xué)研究產(chǎn)生大量數(shù)據(jù)，研究人員面臨前所未有的挑戰(zhàn)，他們對(duì)于如何快速地找到相關(guān)資源、如何管理產(chǎn)生的研究數(shù)據(jù)、如何保存研究數(shù)據(jù)、如何分享及出版研究成果感到迷茫，這為處在瓶頸期的圖書(shū)館學(xué)科館員服務(wù)提供了發(fā)展的契機(jī)。

美國(guó)大學(xué)與研究圖書(shū)館協(xié)會(huì)（Association of College and Research Libraries）在2012年宣布，大學(xué)圖書(shū)館處于幫助研究人員達(dá)到數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的研究范式挑戰(zhàn)的有利位置，而學(xué)科館員承載著學(xué)科服務(wù)使命，具有服務(wù)科學(xué)研究的潛質(zhì)，學(xué)科館員要想為研究人員提供有針對(duì)性的服務(wù)，一定要針對(duì)其在科學(xué)研究過(guò)程中的需求，突破學(xué)科服務(wù)的瓶頸，拓展學(xué)科服務(wù)的邊界。

1 科學(xué)研究生命周期

科研活動(dòng)被認(rèn)為是具有生命周期的活動(dòng)，目前很多學(xué)者及機(jī)構(gòu)對(duì)科學(xué)研究的生命周期進(jìn)行了研究，肖瓏等[1]將科研生命周期分為創(chuàng)意/概念形成、研究立項(xiàng)/規(guī)劃、研究開(kāi)始/計(jì)劃、研究實(shí)施、結(jié)題/結(jié)項(xiàng)、出版/發(fā)布/分享、管理/評(píng)價(jià)7個(gè)階段；薛晶晶等[2]將科研生命周期分為研究構(gòu)想、研究過(guò)程、成果發(fā)表與共享、長(zhǎng)期保存與利用4個(gè)階段；鄂麗君等[3]將科研階段分為申報(bào)科研基金、科研數(shù)據(jù)管理、撰寫(xiě)科研論文、傳播研究成果4個(gè)階段；美國(guó)明尼蘇達(dá)大學(xué)將科技創(chuàng)新的工作流程總結(jié)為發(fā)現(xiàn)、收集、創(chuàng)造、共享的過(guò)程[4]；英國(guó)科學(xué)與技術(shù)設(shè)施研究理事會(huì)（Science and Technology Facilities Council）提出數(shù)字化環(huán)境下的科研模型[5]；張曉林[6]提出了科研活動(dòng)的知識(shí)生命周期理論。英國(guó)聯(lián)合信息委員會(huì)（Joint Information Systems Committee，JISC）在Research 3.0中提出了科研生命周期的理論，將研究分為形成概念、尋求合作、課題申請(qǐng)寫(xiě)作、執(zhí)行研究、出版5個(gè)部分，并在執(zhí)行研究階段形成模擬、試驗(yàn)、觀察，數(shù)據(jù)管理，數(shù)據(jù)分析，數(shù)據(jù)共享4個(gè)子周期[7]。

本文基于JISC提出的科學(xué)研究生命周期理論，將該周期作為一個(gè)框架，結(jié)合英國(guó)研究圖書(shū)館（Research Libraries UK，RLUK）2012年的調(diào)查結(jié)果[8]以及文獻(xiàn)調(diào)研獲取研究人員在各個(gè)階段的需求，深化并拓展學(xué)科館員的研究支持服務(wù)。

對(duì)于學(xué)科館員來(lái)說(shuō)，能夠理解研究人員在科研生命周期過(guò)程中常規(guī)參與的活動(dòng)至關(guān)重要。研究信息網(wǎng)絡(luò)/英國(guó)圖書(shū)館（Research Information Network and the British Library，RIN/BL）的報(bào)告中指出研究人員的行為與資助者、服務(wù)提供者的政策、策略之間存在顯著的差距[9]。缺乏對(duì)研究人員信息需求和信息尋求行為的理解會(huì)導(dǎo)致學(xué)科館員不能提供研究人員真正需要的支持和服務(wù)。下面依據(jù)JISC提出科學(xué)研究的5個(gè)階段，挖掘?qū)W科館員在這個(gè)過(guò)程中可能承擔(dān)的科研支持服務(wù)。

2 形成概念階段的學(xué)科服務(wù)

2.1 項(xiàng)目申請(qǐng)的參考咨詢服務(wù)

在該階段研究人員可能需要回顧已發(fā)表的文獻(xiàn)和其他早期的研究成果、與同事交流、對(duì)研究目標(biāo)和方法等提出建議，可能還需要尋找資金支持。

雖然目前學(xué)科館員對(duì)該階段參與較少，但是部分從事研究項(xiàng)目的圖書(shū)館已經(jīng)提供了此類(lèi)服務(wù)。例如，墨爾本大學(xué)圖書(shū)館的學(xué)科館員提供資助申請(qǐng)的支持和輔助服務(wù)；利茲大學(xué)圖書(shū)館學(xué)科館員會(huì)作為研究團(tuán)隊(duì)的一部分，共同發(fā)起資助投標(biāo)[10-11]。

2.2 嵌入研究團(tuán)隊(duì)的文獻(xiàn)服務(wù)

在該階段研究人員需要查找新的信息資源，由于目前可以訪問(wèn)的數(shù)據(jù)資源過(guò)于龐雜，研究人員希望能夠識(shí)別與他們相關(guān)的資源，縮小搜索范圍，有效檢索信息[10]。研究人員發(fā)現(xiàn)信息資源的方法多種多樣，其中谷歌搜索引擎的受眾群體最為龐大[12]。學(xué)生、教師甚至是教授的信息尋求行為都受搜索引擎影響[13]。研究人員通常直接利用Web資源查找所需信息，包括文獻(xiàn)檢索工具、在線科學(xué)出版物和信任的專(zhuān)用網(wǎng)站[9]。

研究信息網(wǎng)絡(luò)/大學(xué)研究圖書(shū)館聯(lián)合會(huì)（Research Information Network and the Consortium of University Research Libraries，RIN/CURL）的研究發(fā)現(xiàn)，部分研究人員依賴他們熟悉的檢索工具查找資源[12]，并且他們更依賴于電子檢索工具，OCLC也發(fā)現(xiàn)類(lèi)似的結(jié)果[14]。此外，研究人員也使用其他資源，如特定學(xué)科的數(shù)據(jù)庫(kù)以及同事推薦的信息資源，研究人員還需要及時(shí)了解正在出版的文獻(xiàn)信息資源[10]。

學(xué)科館員需要詳細(xì)地了解研究人員學(xué)科領(lǐng)域的信息資源，利用檢索技能，通過(guò)提供建議和培訓(xùn)的方式，幫助他們獲取相關(guān)資源。然而，對(duì)研究人員行為的研究結(jié)果表明，學(xué)科館員必須努力工作，證明可以為文獻(xiàn)搜索工作增加價(jià)值。RIN/BL研究發(fā)現(xiàn)，學(xué)科館員對(duì)信息資源的區(qū)分，對(duì)于以務(wù)實(shí)為主要取向的研究人員來(lái)說(shuō)可能并不重要。此外，一些研究人員認(rèn)為，他們所接受的培訓(xùn)對(duì)于他們實(shí)際使用的各種特定資源還不夠具體[9]。

許多圖書(shū)館的學(xué)科館員使用傳統(tǒng)的方法，如創(chuàng)建在線指南和教程，幫助研究人員學(xué)習(xí)如何使用新的信息資源和提高信息素養(yǎng)。同時(shí)，一些圖書(shū)館學(xué)科館員也在嘗試為研究人員提供更有針對(duì)性的服務(wù)，根據(jù)其特殊需求量身定做。如開(kāi)發(fā)有效的搜索策略，并為個(gè)別研究人員或研究團(tuán)隊(duì)進(jìn)行文獻(xiàn)檢索。又如利茲大學(xué)圖書(shū)館的學(xué)科館員提供信息源和檢索方法的建議和培訓(xùn)，他們也會(huì)作為研究團(tuán)隊(duì)的一部分，在項(xiàng)目報(bào)告中寫(xiě)明搜索方法。新加坡南洋理工大學(xué)圖書(shū)館針對(duì)用戶依賴谷歌搜索引擎作為檢索入口的行為習(xí)慣，開(kāi)發(fā)圖書(shū)館工具條和全文簽的小插件，提供類(lèi)似谷歌搜索引擎一樣簡(jiǎn)潔的一站式檢索平臺(tái)OneSearch，使用戶免費(fèi)獲得學(xué)校所購(gòu)買(mǎi)的全文資源[15]。

新西蘭坎特伯雷大學(xué)圖書(shū)館和卡迪夫大學(xué)圖書(shū)館提供情報(bào)定題服務(wù)（Selective Dissemination of Information）和現(xiàn)刊題錄服務(wù)（Current Awareness Services），向研究人員推送他們感興趣領(lǐng)域的新信息資源。這是學(xué)科館員新的服務(wù)方式，即對(duì)來(lái)自數(shù)據(jù)庫(kù)、紙質(zhì)資源的信息進(jìn)行綜合、分析和（或）解釋?zhuān)⑦@些信息以摘要、報(bào)告的形式呈現(xiàn)出來(lái)?？ǖ戏虼髮W(xué)圖書(shū)館啟動(dòng)了卓越研究支持單位（Support Unit for Research Excellence）計(jì)劃，學(xué)科館員與研究人員建立伙伴關(guān)系，在大學(xué)內(nèi)、外提供多種類(lèi)型的信息支持。

3 尋求合作及課題申請(qǐng)寫(xiě)作階段的學(xué)科服務(wù)

3.1 情報(bào)咨詢服務(wù)

科學(xué)研究在本質(zhì)上是需要合作的，研究人員希望找到適合的合作者組成研究團(tuán)隊(duì)開(kāi)展工作，這里也有學(xué)科館員發(fā)揮潛力的空間。一方面，他們可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)及商業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行學(xué)者調(diào)研和情報(bào)分析，為科研人員提供適合的合作者；另一方面，高校圖書(shū)館可以通過(guò)建立學(xué)者庫(kù)和機(jī)構(gòu)庫(kù)為研究人員提供相應(yīng)的服務(wù)。學(xué)者庫(kù)能夠集成專(zhuān)家學(xué)者的學(xué)術(shù)成果“如論文、著作等”，并且提供這些成果的組織、管理、保存和開(kāi)放獲取的服務(wù)。機(jī)構(gòu)庫(kù)能夠完整地收藏和展示研究人員的學(xué)術(shù)成果，幫助研究人員找到合適的合作者。學(xué)科館員可以利用Web of Science的國(guó)際學(xué)者庫(kù)功能，主動(dòng)為研究人員申請(qǐng)Researcher ID，并將每位研究人員的學(xué)術(shù)論文集成到學(xué)者庫(kù)中，及時(shí)跟蹤學(xué)者們的成果動(dòng)態(tài)，補(bǔ)充最新的研究成果。如清華大學(xué)圖書(shū)館、浙江工業(yè)大學(xué)圖書(shū)館等為在校研究人員建立學(xué)者庫(kù)，深度挖掘?qū)W者庫(kù)的功能優(yōu)勢(shì)，編制學(xué)者的科研合作地圖以及引文地圖，為研究人員之間建立合作與交流提供了便利[17]。

3.2 輔助撰寫(xiě)研究數(shù)據(jù)管理計(jì)劃服務(wù)

國(guó)外主要資金支持機(jī)構(gòu)，如威康信托基金會(huì)（Wellcome Trust）、英國(guó)研究理事會(huì)（Research Councils UK）和美國(guó)國(guó)家科學(xué)基金會(huì)（National Science Foundation）都開(kāi)始要求研究人員開(kāi)發(fā)和實(shí)施研究數(shù)據(jù)管理計(jì)劃（Data Management Plan，DMP），以確保數(shù)據(jù)不丟失，并使數(shù)據(jù)在項(xiàng)目周期之外可被第三方使用和訪問(wèn)。若研究人員不熟悉DMP的撰寫(xiě)工作，學(xué)科館員可以提供幫助，如斯坦福大學(xué)圖書(shū)館學(xué)科館員提供撰寫(xiě)DMP方面的服務(wù)[17]。

4 執(zhí)行研究階段的學(xué)科服務(wù)

4.1 文獻(xiàn)管理軟件服務(wù)

研究人員需要管理他們?cè)谘芯宽?xiàng)目周期中收集的信息，如參考文獻(xiàn)、經(jīng)常訪問(wèn)的網(wǎng)站等。Kroll等[14]發(fā)現(xiàn)研究人員不擅長(zhǎng)存儲(chǔ)和管理一系列研究需要或研究過(guò)程中產(chǎn)生的大量文獻(xiàn)和數(shù)據(jù)集。目前許多學(xué)科館員提供引用、參考的支持以及管理參考文獻(xiàn)服務(wù)。例如，哥倫比亞大學(xué)圖書(shū)館提供引文管理軟件服務(wù)；墨爾本大學(xué)圖書(shū)館在文獻(xiàn)管理軟件使用方面提供支持和培訓(xùn)；利茲大學(xué)圖書(shū)館支持研究人員提升研究信息管理技能，包括使用文獻(xiàn)管理軟件的能力、參考與引用技巧；國(guó)內(nèi)各個(gè)高校的圖書(shū)館也都陸續(xù)開(kāi)展文獻(xiàn)管理軟件（如Refworks、EndNote、NoteExpress、NoteFirst等）的使用和推廣培訓(xùn)。

4.2 研究數(shù)據(jù)管理服務(wù)

研究人員關(guān)注重要的研究數(shù)據(jù)管理問(wèn)題，如訪問(wèn)、組織、分析、存儲(chǔ)、組合和重用、可移植性、共享和數(shù)據(jù)安全，難以管理所收集的數(shù)據(jù)[11]。有研究認(rèn)為公開(kāi)共享數(shù)據(jù)將為研究人員更有效地交流和合作鋪平道路[18]?！犊茖W(xué)》調(diào)查了1 700個(gè)國(guó)際性跨學(xué)科研究帶頭人關(guān)于數(shù)據(jù)的可用性和使用情況，發(fā)現(xiàn)約20%的受訪者經(jīng)常使用或分析超過(guò)100千兆字節(jié)的數(shù)據(jù)集，7%的受訪者使用超過(guò)1萬(wàn)億字節(jié)的數(shù)據(jù)集，約50%的被調(diào)查者只在實(shí)驗(yàn)室中存儲(chǔ)數(shù)據(jù)。許多人認(rèn)為缺少公共元數(shù)據(jù)和檔案是使用和存儲(chǔ)數(shù)據(jù)的主要障礙，而且大多數(shù)受訪者沒(méi)有資金支持存檔[19]。這些擔(dān)憂正在加劇，因?yàn)槟壳霸S多資金機(jī)構(gòu)開(kāi)始要求研究人員開(kāi)發(fā)和實(shí)施DMP[9]。

圖書(shū)館學(xué)科館員提供研究數(shù)據(jù)管理的支撐服務(wù)，如來(lái)自JISC資助項(xiàng)目支持的紐卡斯?fàn)柎髮W(xué)、新西蘭坎特伯雷大學(xué)、南安普敦大學(xué)以及利茲大學(xué)圖書(shū)館的學(xué)科館員作為研究團(tuán)隊(duì)的一部分進(jìn)行數(shù)據(jù)管理工作。馬里蘭大學(xué)圖書(shū)館的學(xué)科館員開(kāi)始在有關(guān)研究數(shù)據(jù)管理咨詢和參考方面起到日益增長(zhǎng)的作用，并且使用地理信息系統(tǒng)（Geographic Information Systems，GIS）等特定的數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)培訓(xùn)研究人員。Gabridge[20]認(rèn)為學(xué)科館員支持社會(huì)科學(xué)及GIS數(shù)據(jù)的研究數(shù)據(jù)管理工作由來(lái)已久，她認(rèn)識(shí)到數(shù)據(jù)聯(lián)絡(luò)服務(wù)是圖書(shū)館未來(lái)的一個(gè)重要組成部分，在數(shù)據(jù)管理中扮演一個(gè)可信的角色，學(xué)科館員必須克服重大挑戰(zhàn)。

Heidorn[21]指出了圖書(shū)館在傳播和保存暗數(shù)據(jù)方面所起的特殊作用，暗數(shù)據(jù)即未被仔細(xì)記錄和存儲(chǔ)的數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)對(duì)科學(xué)進(jìn)步至關(guān)重要，但是科學(xué)家和其他潛在用戶無(wú)法獲取。普渡大學(xué)與伊利諾伊大學(xué)聯(lián)合開(kāi)發(fā)了數(shù)據(jù)管理概要[14]，它提供了討論研究數(shù)據(jù)、工作流程、需求和共享需求的平臺(tái)，提供對(duì)當(dāng)前研究實(shí)踐的深刻理解，協(xié)助確定數(shù)據(jù)需求，幫助最終選擇和（或）收集本地生產(chǎn)的研究成果。

Connaway等[22]發(fā)現(xiàn)研究人員不僅希望得到與他們的出版物和文獻(xiàn)相關(guān)聯(lián)的準(zhǔn)確元數(shù)據(jù)，而且希望獲得與研究數(shù)據(jù)相關(guān)聯(lián)的元數(shù)據(jù)，但他們沒(méi)有足夠的時(shí)間來(lái)提供準(zhǔn)確的元數(shù)據(jù)，他們希望添加元數(shù)據(jù)的過(guò)程更加標(biāo)準(zhǔn)化，元數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)正在適用于越來(lái)越多的學(xué)科數(shù)據(jù)類(lèi)型。

學(xué)科館員通過(guò)提供準(zhǔn)確和全面的各種元數(shù)據(jù)，支持研究人員提高他們的出版物及研究數(shù)據(jù)的可發(fā)現(xiàn)性。普渡大學(xué)圖書(shū)館的學(xué)科館員嘗試使用元數(shù)據(jù)模式來(lái)更好地促進(jìn)研究成果的輸出。例如，他們開(kāi)發(fā)了一個(gè)元數(shù)據(jù)模式，為研究人員進(jìn)入Web門(mén)戶的內(nèi)容提供“標(biāo)簽”。利物浦大學(xué)發(fā)現(xiàn)研究人員亟需在信息（包括元數(shù)據(jù)）的管理、操作和呈現(xiàn)方面獲得學(xué)科館員的支持[8]。

4.3 研究數(shù)據(jù)保存服務(wù)

研究圖書(shū)館學(xué)會(huì)（Association for Research Libraries，ARL）對(duì)“數(shù)字處理”和“數(shù)字保存”進(jìn)行了區(qū)分，認(rèn)為前者即在其生命周期中維持和增加數(shù)字信息價(jià)值的行為，后者重點(diǎn)在于確?？缭綍r(shí)間和新技術(shù)的數(shù)字信息的可訪問(wèn)性所采取的行動(dòng)。二者把注意力放在正在創(chuàng)建的“產(chǎn)生的各種形式的數(shù)字信息對(duì)象”上，如用戶生成的web內(nèi)容、數(shù)字研究數(shù)據(jù)、數(shù)字筆記和電子記錄。美國(guó)國(guó)家科學(xué)院也開(kāi)始考慮研究數(shù)據(jù)管理的需求，并且還考慮研究數(shù)據(jù)保存的需求[23]。Goldstein[17]認(rèn)為研究人員必須將數(shù)據(jù)的保存和共享視為研究工作的關(guān)鍵組成部分。JISC委托的一份報(bào)告強(qiáng)調(diào)了研究人員在保存研究數(shù)據(jù)方面的長(zhǎng)期利益[24]。

支持研究人員長(zhǎng)期保存研究數(shù)據(jù)或項(xiàng)目記錄成為學(xué)科館員未來(lái)的服務(wù)方向。例如，新西蘭坎特伯雷大學(xué)圖書(shū)館設(shè)想為保存初步研究數(shù)據(jù)提供更多的服務(wù)支持，杜倫大學(xué)圖書(shū)館預(yù)測(cè)學(xué)科館員可以在研究數(shù)據(jù)保存中發(fā)揮作用。機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)的大部分發(fā)展與保存最終產(chǎn)出（論文等）有關(guān)，但越來(lái)越多的人承認(rèn)這些產(chǎn)出背后的研究數(shù)據(jù)同樣有價(jià)值。Corrall等[25]調(diào)查了澳大利亞、新西蘭、愛(ài)爾蘭和英國(guó)的140個(gè)圖書(shū)館，研究未發(fā)表的研究數(shù)據(jù)的處理和管理問(wèn)題。麻省理工學(xué)院圖書(shū)館幫助研究人員管理、存儲(chǔ)和共享他們所生產(chǎn)的數(shù)據(jù)[26]。

4.4 數(shù)據(jù)分析服務(wù)

數(shù)據(jù)分析，即利用數(shù)據(jù)進(jìn)行再計(jì)算分析。數(shù)據(jù)挖掘是一項(xiàng)功能強(qiáng)大的技術(shù)，它使用高級(jí)的計(jì)算機(jī)分析來(lái)揭示數(shù)據(jù)內(nèi)的模式和趨勢(shì)，這些模式和趨勢(shì)通常是出人意料的。這也是圖書(shū)館和學(xué)科館員參與科研活動(dòng)的方向。新西蘭坎特伯雷大學(xué)圖書(shū)館希望學(xué)科館員積極參與數(shù)據(jù)挖掘工作，同時(shí)也提到了文本挖掘技術(shù)的潛在需求；卡迪夫大學(xué)信息服務(wù)也指出了數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)中潛在的技能需求[8]。

北京大學(xué)圖書(shū)館通過(guò)數(shù)據(jù)分析，為用戶提供更深層次的咨詢報(bào)告、情報(bào)服務(wù)，如發(fā)布的《學(xué)科競(jìng)爭(zhēng)力分析報(bào)告》《北京大學(xué)學(xué)科前沿報(bào)告》等[27]。另外，倫敦國(guó)王學(xué)院圖書(shū)館提供數(shù)據(jù)分析工具SPSS軟件的服務(wù)，斯坦福大學(xué)圖書(shū)館針對(duì)研究人員不同的需求提供一系列的科研支持工具服務(wù)[2]。

4.5 研究數(shù)據(jù)共享服務(wù)

在知名度高的研究計(jì)劃領(lǐng)域，如基因組學(xué)和蛋白質(zhì)組學(xué)，共享數(shù)據(jù)已經(jīng)被視為一種范式或模式，政策和實(shí)踐將圍繞這種范式或模式趨同[9]。然而，研究人員也表達(dá)了一些對(duì)共享的不安，如關(guān)于共享信息和數(shù)據(jù)的潛在誤用、倫理約束、安全問(wèn)題等。學(xué)科館員提供數(shù)據(jù)管理建議和支持的同時(shí)需要了解這些問(wèn)題并作出解釋及保證。

研究人員希望與同事分享想法、討論和交流[22]。RIN/BL研究發(fā)現(xiàn)，盡管分享和交換多種信息是生命科學(xué)研究精神的核心，但個(gè)別研究人員希望選擇分享的對(duì)象、時(shí)間及內(nèi)容[9]。James等[11]也發(fā)現(xiàn)研究人員需要支持和信任。在線學(xué)術(shù)網(wǎng)絡(luò)可以滿足研究人員的分享需求，尤其是在資金受到限制時(shí)，然而多數(shù)研究人員不使用Web 2.0或社交媒體來(lái)分享他們的研究成果，使用的主要障礙是對(duì)可用內(nèi)容缺乏認(rèn)識(shí)。

華威大學(xué)圖書(shū)館為研究人員創(chuàng)造了一個(gè)物理空間——沃爾夫森研究交流中心，在這里學(xué)科館員可以提供虛擬網(wǎng)絡(luò)論壇方面的咨詢服務(wù)，特別是目前在其他地方?jīng)]有被提供服務(wù)的小眾領(lǐng)域。利茲大學(xué)圖書(shū)館支持研究人員利用在線資源促進(jìn)工作并提高知名度，紐卡斯?fàn)柎髮W(xué)圖書(shū)館學(xué)科館員支持研究交流和協(xié)作工具的使用。

5 出版階段的學(xué)科服務(wù)

5.1 學(xué)術(shù)交流服務(wù)

出版階段顯然是科研生命周期的一個(gè)主要且重要部分。RIN和JISC委托的報(bào)告揭示了英國(guó)研究人員發(fā)表、傳播研究成果的原因及方法，發(fā)現(xiàn)他們有時(shí)廣泛傳播研究成果，有時(shí)卻在受眾有限的同行評(píng)審期刊上發(fā)表成果。傳播渠道的選擇會(huì)影響傳播速度、受眾群體和同行尊重程度等，研究人員需要考慮如何選擇傳播渠道以達(dá)到最佳效果。傳播和出版機(jī)制的改變需要基于對(duì)學(xué)科和學(xué)科范圍內(nèi)的研究人員行為和動(dòng)機(jī)的詳細(xì)理解[28]。早期的RIN/CURL研究還發(fā)現(xiàn)，研究人員對(duì)學(xué)術(shù)交流的新發(fā)展認(rèn)識(shí)不足，如開(kāi)放獲取[12]。Connaway等[22]研究發(fā)現(xiàn)，研究人員對(duì)機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)的認(rèn)知水平較低，為了使研究成果產(chǎn)生更大的曝光率以及更多引用和影響，需要促進(jìn)機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)的使用；研究人員希望看到使用機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)的益處，了解使用這些信息或數(shù)據(jù)的對(duì)象和原因。

學(xué)科館員能夠?yàn)檠芯咳藛T提供有關(guān)傳播和出版選項(xiàng)的建議或培訓(xùn)，包括學(xué)術(shù)交流和開(kāi)放獲取。他們?yōu)檠芯咳藛T理解并利用不同的新傳播方式提供支持，幫助他們理解開(kāi)放獲取可以作為可持續(xù)的學(xué)術(shù)交流模式。例如，曼徹斯特大學(xué)學(xué)科館員通過(guò)提供培訓(xùn)，使研究人員的學(xué)術(shù)交流知識(shí)和技能得到提升；明尼蘇達(dá)大學(xué)學(xué)科館員可以讓教師、研究生和管理人員了解學(xué)術(shù)交流問(wèn)題，促進(jìn)學(xué)術(shù)交流的可持續(xù)發(fā)展，協(xié)助開(kāi)發(fā)和創(chuàng)建工具與服務(wù)以促進(jìn)學(xué)術(shù)交流，并為機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)招募內(nèi)容[29]；利物浦大學(xué)圖書(shū)館學(xué)科館員參與管理中央開(kāi)放獲取基金，支付開(kāi)放獲取費(fèi)用，并提醒研究人員遵守開(kāi)放獲取出版發(fā)行的相關(guān)要求。

ARL報(bào)告指出“一些圖書(shū)館已經(jīng)開(kāi)始使用機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)基礎(chǔ)設(shè)施來(lái)提供發(fā)布、數(shù)據(jù)管理和更廣泛的學(xué)術(shù)交流服務(wù)，以滿足用戶的實(shí)際需求。重點(diǎn)不再是將內(nèi)容獲取到存儲(chǔ)庫(kù)中，而是如何使用基礎(chǔ)設(shè)施與其他工具相結(jié)合來(lái)支持廣泛的學(xué)術(shù)活動(dòng)”[30]。

學(xué)科館員已經(jīng)開(kāi)始利用機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)提供咨詢和支持服務(wù)。例如，香港大學(xué)學(xué)科館員承擔(dān)聯(lián)絡(luò)責(zé)任，支持學(xué)術(shù)交流活動(dòng)，并傳達(dá)政策和程序；利茲大學(xué)圖書(shū)館學(xué)科館員幫助研究人員理解開(kāi)放獲取出版選項(xiàng)，分享研究成果，并利用大學(xué)出版數(shù)據(jù)庫(kù)傳播研究成果，如利茲大學(xué)、謝菲爾德大學(xué)和約克大學(xué)的共享開(kāi)放獲取庫(kù)“白玫瑰研究在線”和“白玫瑰”在線論文；南安普頓大學(xué)學(xué)科館員會(huì)為研究生提供在線論文儲(chǔ)存的支持服務(wù)。

學(xué)科館員還支持研究人員遵守Wellcome Trust等資助機(jī)構(gòu)的各種開(kāi)放獲取的要求。普渡大學(xué)圖書(shū)館學(xué)科館員為研究數(shù)據(jù)確定可供選擇的存儲(chǔ)庫(kù)以滿足期刊提交要求。利茲大學(xué)圖書(shū)館學(xué)科館員作為研究小組的一部分，共同合著出版。OCLC監(jiān)測(cè)研究人員在“傳統(tǒng)學(xué)術(shù)出版物、學(xué)術(shù)期刊和專(zhuān)著以外的場(chǎng)所”中的傳播行為，確定學(xué)科館員新的支持角色。

5.2 數(shù)據(jù)權(quán)益服務(wù)

研究人員除了需要了解和遵守資助者的授權(quán)外，還要遵守作為作者和出版者（出版商）的法律和其他要求，如知識(shí)產(chǎn)權(quán)、數(shù)據(jù)保護(hù)和版權(quán)。研究表明，研究人員在這些領(lǐng)域表現(xiàn)出不確定性并缺乏信心。Connaway等[22]發(fā)現(xiàn)研究人員對(duì)與出版商簽訂的版權(quán)協(xié)議的必要性缺乏理解。

墨爾本大學(xué)的學(xué)科館員認(rèn)識(shí)到版權(quán)、研究數(shù)據(jù)管理的資金狀況和政府質(zhì)量保證計(jì)劃等促使研究人員對(duì)支持服務(wù)的需求，這為圖書(shū)館協(xié)助完成這些任務(wù)提供了機(jī)會(huì)。在利茲大學(xué)圖書(shū)館和蒂爾堡大學(xué)圖書(shū)館，學(xué)科館員幫助研究人員了解與信息的道德使用有關(guān)的問(wèn)題，如版權(quán)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)和剽竊。利物浦大學(xué)圖書(shū)館學(xué)科館員還提供遵守這些領(lǐng)域的資助者授權(quán)的建議。

6 小結(jié)

研究人員根據(jù)其學(xué)科、職稱(chēng)等情況，對(duì)于圖書(shū)館信息服務(wù)有不同的需求。為了更有效地提供滿足這些需求的支持和服務(wù)，學(xué)科館員必須深刻理解這些需求是什么，需要跟蹤對(duì)研究人員行為的持續(xù)調(diào)查結(jié)果。用戶的需求是服務(wù)的導(dǎo)向，目前很多研究著重用戶的需求，如劉麗娟等[31]建立了錨定用戶需求痛點(diǎn)的學(xué)科服務(wù)鉤狀模型，學(xué)科館員可以提供精準(zhǔn)定位的服務(wù)。

學(xué)科館員能夠在數(shù)據(jù)密集型的研究環(huán)境下，針對(duì)研究人員的需求，利用自己的資源優(yōu)勢(shì)、技術(shù)優(yōu)勢(shì)、情報(bào)信息人才優(yōu)勢(shì)，不斷地挖掘在科學(xué)研究過(guò)程中的新角色，突破學(xué)科服務(wù)的瓶頸，在數(shù)據(jù)管理、數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)共享、數(shù)據(jù)保存、學(xué)術(shù)交流、數(shù)據(jù)權(quán)益服務(wù)等方面發(fā)揮作用，更好地為科研人員的研究過(guò)程增加價(jià)值。