編者按

《智能商業(yè)》的作者曾鳴，是阿里巴巴集團前參謀長。在這本書里，基于在阿里巴巴集團十幾年的實踐經(jīng)驗，以及對互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)和人工智能的深入思考，曾鳴對互聯(lián)網(wǎng)時代的重要趨勢作出了深度解讀，披露了他對未來商業(yè)模式的思考和判斷，并提出了未來30年新的商業(yè)模式——智能商業(yè)。

作者：曾鳴出版社：中信出版集團

在我看來，“互聯(lián)網(wǎng)+”把互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)行業(yè)之間的關系提升到了一個前所未有的高度，但二者的關系不應是簡單疊加，而應是高度的生態(tài)融合；不是取代和顛覆，而是優(yōu)化和升級。“互聯(lián)網(wǎng)+”就是要利用互聯(lián)網(wǎng)的平臺和信息通信技術，把互聯(lián)網(wǎng)和包括傳統(tǒng)行業(yè)在內(nèi)的各行各業(yè)結(jié)合起來，在新的領域創(chuàng)造一種新的生態(tài)。簡而言之，“互聯(lián)網(wǎng)+”不是要顛覆傳統(tǒng)行業(yè)，而是要通過與傳統(tǒng)行業(yè)融合，產(chǎn)生1+1＞2的效果。如能實現(xiàn)這樣的預期，那么便不再是簡單的加法效應，而是一種乘法倍增。這也是我要闡述的一個新概念——“互聯(lián)網(wǎng)×”。

雖然“互聯(lián)網(wǎng)+”的概念非常吸引人，遺憾的是，到目前為止業(yè)界似乎尚未出現(xiàn)公認成功的案例。經(jīng)過仔細地思考和推敲后，我覺得很可能是“互聯(lián)網(wǎng)+”還遠遠不夠，真正能夠起到巨大推動作用的，應該不僅是“互聯(lián)網(wǎng)+”，而是“互聯(lián)網(wǎng)×”。

這個過程剛剛開始。真實世界里，我們能夠觀察到的只是各種碎片化的雛形和輪廓：英語“流利說”的AI老師，使得個性化教育、按效果付費在外語學習領域成為可能；網(wǎng)紅模式，實現(xiàn)了基于內(nèi)容的用戶互動、需求發(fā)現(xiàn)和柔性生產(chǎn)的結(jié)合，極大地降低了庫存……

互聯(lián)網(wǎng)如果真正要更新一個時代，需要做的是乘法，是用網(wǎng)絡協(xié)同和數(shù)據(jù)智能這個DNA完成對傳統(tǒng)行業(yè)的解構與重構，這種轉(zhuǎn)基因的過程是一個化學反應，并且是一個非常困難的挑戰(zhàn)。

為什么近幾年推出的新零售、新金融、新制造等概念一提出來就得到大家的認同？原因其實很簡單：一方面，有些行業(yè)中的網(wǎng)絡銷售占比已經(jīng)過半，所謂互聯(lián)網(wǎng)紅利的確已經(jīng)過去，簡單的互聯(lián)網(wǎng)手段已經(jīng)不再產(chǎn)生作用；另一方面，傳統(tǒng)零售業(yè)早已是強弩之末，面臨巨大的生存壓力，出路只能是進一步創(chuàng)新。

歷史已經(jīng)給了我們一些很清晰的借鑒，一場通用技術的大變革（如電的發(fā)明）往往會經(jīng)歷兩個大的發(fā)展階段。

第一個階段是這個技術本身的大發(fā)展和直接基于這個新技術的新應用大發(fā)展。例如1893—1915年，發(fā)電設備、發(fā)電廠、電網(wǎng)、電燈等產(chǎn)品的高速發(fā)展。大家熟悉的通用電氣公司，就是這個階段誕生的標桿型企業(yè)。這一次的電氣革命不僅影響了人們的生活，而且在很大程度上改變了人們思考和生活的方式。

第二個階段是通用技術逐漸成熟，并開始被應用到社會的各個方面，成為社會的通用技術基礎，開始全面改變傳統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構。例如電的應用進入第二個階段的標志性事件，就是福特汽車建立的第一條電力驅(qū)動的復雜的現(xiàn)代化流水線，福特汽車成為這個階段誕生的標志型企業(yè)。

所以，我認為互聯(lián)網(wǎng)的下半場，就是一個利用互聯(lián)網(wǎng)這種通用技術的大創(chuàng)新，全面重構傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的過程。毫無疑問，這將是一個艱難痛苦的過程，同時也是“互聯(lián)網(wǎng)×”的“煉金爐”。能夠勝出的企業(yè)需要產(chǎn)業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)基因的再融合，產(chǎn)生真正的化學反應，才能創(chuàng)造出我們現(xiàn)在還無法想象的未來。

“互聯(lián)網(wǎng)×”的創(chuàng)業(yè)很難通過資本的力量快速催生，它必須經(jīng)過一個比較長的孕育期。過去幾年，從美團到滴滴、共享單車，再到共享充電寶，創(chuàng)業(yè)的成功與快速投入海量資本有很大關系。但2018年以來共享單車的退潮、P2P金融的崩塌已經(jīng)證明，簡單的技術模型，疊加粗暴的運營，并不代表就是未來的模式。其實阿里、騰訊都是經(jīng)過五六年甚至更長的艱苦孕育后，才有了厚積薄發(fā)。這一輪“互聯(lián)網(wǎng)×”的創(chuàng)業(yè)則需要一個更長的痛苦孕育期，而且無法用資本的方法催生，新的創(chuàng)業(yè)者要有足夠的耐心。

“互聯(lián)網(wǎng)×”在試圖講一件事，就是當大家都困惑的時候，你能否保持清醒，這時候的判斷可能真的決定了在未來十年中誰是新一代的商界領袖?，F(xiàn)在太多人都停留在所謂BAT（百度、阿里巴巴、騰訊）的陰影下，認為互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)已經(jīng)沒有機會了。實際上，如果將我們在這里討論的這些概念放到任何一個傳統(tǒng)行業(yè)，讓它產(chǎn)生化學反應，都很有可能創(chuàng)造巨大的價值。

“互聯(lián)網(wǎng)×”會開創(chuàng)一個新的時代，這是整個中國經(jīng)濟在互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)據(jù)時代升級的大機會。在這個機會中，很可能會誕生一大批新的行業(yè)領導者，而成為領導者的條件就是你是不是真的了解和相信這個時代。