馬 燕

(上海拉夏貝爾服飾股份有限公司，上海 201100)

對于“大數(shù)據(jù)”(Big data) 研究機構Gartner 給出了這樣的定義: “大數(shù)據(jù)”是需要新處理模式才能具有更強的決策力、洞察發(fā)現(xiàn)力和流程優(yōu)化能力來適應海量、高增長率和多樣化的信息資產(chǎn)，是一種大規(guī)模數(shù)據(jù)的管理和利用的商業(yè)模式和技術平臺的泛指。大數(shù)據(jù)是信息網(wǎng)絡的產(chǎn)物，各行各業(yè)開始注重大數(shù)據(jù)應用，運用技術手段挖掘重要數(shù)據(jù)及處理數(shù)據(jù)，被企業(yè)合理利用。大數(shù)據(jù)時代到來給管理會計的應用帶來機遇和挑戰(zhàn)，企業(yè)只有在新的大數(shù)據(jù)形勢下積極應對，才能創(chuàng)新突破，不斷前行。

1 大數(shù)據(jù)時代對會計行業(yè)的影響

1.1 對會計信息數(shù)據(jù)的影響

大數(shù)據(jù)時代背景下，會計信息使用者開始關注所擁有的數(shù)據(jù)以及其分析數(shù)據(jù)的模型方法，以挖掘新的財富源泉。以往對財務信息的要求為相關性、可靠性，標準化的財務報告信息，今后將更加關注財務信息的及時性。另外，除企業(yè)內(nèi)部的數(shù)據(jù)外，還可將從其他渠道獲取的數(shù)據(jù)進行整合，使會計信息在內(nèi)容和范圍上有了很大拓展，對會計信息相關性提出了更高的要求。

1.2 對財務會計核算職能的影響

傳統(tǒng)的核算型會計工作主要是基礎的財務核算工作，遵循原始憑證－記賬憑證－財務報表工作流程，與業(yè)務部門聯(lián)系除原始單據(jù)的傳遞外，缺乏與業(yè)務更緊密的聯(lián)系及合作。財務數(shù)據(jù)與業(yè)務數(shù)據(jù)相脫節(jié)，無法充分體現(xiàn)財務對于企業(yè)管理的作用。

2 大數(shù)據(jù)時代下管理會計發(fā)展現(xiàn)狀及存在的問題

在西方，管理會計已經(jīng)發(fā)展近一百年。我國管理會計于20 世紀80 年代末開始，起步相對較晚，管理會計將作于會計改革的重點，財政部連續(xù)發(fā)文頒布《管理會計基本指引》《關于推進管理會計體系建設的指導意見》等，著手將管理會計寫入新會計法，明確管理會計的法律地位。

2.1 企業(yè)對管理會計重視程度有待加強

受傳統(tǒng)會計的影響，我國企業(yè)管理層對財務職能的理解，仍停留在做賬、報稅，著重于銷售帶來的直接經(jīng)濟利益，缺乏財務管理的意識，對管理會計的重視程度不夠。大數(shù)據(jù)平臺下，需要企業(yè)投入大量的資源，更加大了管理會計發(fā)展的阻力。

2.2 企業(yè)建設信息數(shù)據(jù)共享技術水平不足

目前一些企業(yè)仍依賴于簡單的、成本低的操作軟件，無法達到管理會計的要求，不能挖掘其中的價值。雖然一些大中型企業(yè)已著手建立大數(shù)據(jù)信息系統(tǒng)，發(fā)展符合企業(yè)自身特點分析模型，但由于經(jīng)濟環(huán)境、制度等存在一定差異，國外的成功的經(jīng)驗不能完全復制，仍屬于邊實踐邊操作的階段。

2.3 適應大數(shù)據(jù)時代的企業(yè)管理會計人才匱乏

學校的會計教育以傳授財務會計為主，企業(yè)比較難招聘合適的人才，而企業(yè)內(nèi)部從事管理會計人員較少，企業(yè)如何對現(xiàn)有財務人員進行相關知識培訓，并充分利用大數(shù)據(jù)優(yōu)勢進行有效分析、控制，提升企業(yè)效益將是企業(yè)發(fā)展的一個重要課題。

3 大數(shù)據(jù)時代企業(yè)管理會計的應用

3.1 云計算及數(shù)據(jù)信息存儲

“云計算”是大數(shù)據(jù)時代一個重要的概念，云服務為企業(yè)搭建信息化所需要運作平臺，以及實施、后期的維護等一系列服務，企業(yè)只需前期支付一次性的項目實施費和定期的軟件租賃服務費，即可通過互聯(lián)網(wǎng)享用信息系統(tǒng)。云計算可以圍繞管理會計構建信息系統(tǒng)，為管理會計準確處理信息數(shù)據(jù)，為管理會計提供有效的計算方法，為管理會計的需求形成信息化的計算系統(tǒng)。超大規(guī)模的存儲功能，方便隨時隨地的信息上傳，根據(jù)企業(yè)的自身需求，進行動態(tài)調(diào)整，對不同的數(shù)據(jù)進行處理和分析。

3.2 預測及決策分析

經(jīng)濟決策是企業(yè)管理的核心，是財務部門的主要工作職責，從財會角度利用成本形態(tài)分析、量本利分析等方法，對長期、短期投資、生產(chǎn)、定價等經(jīng)濟決策預測，這需要大量的數(shù)據(jù)支持。以往管理會計的數(shù)據(jù)信息是公司內(nèi)部會計信息數(shù)據(jù)，加之對市場發(fā)展的經(jīng)驗得出的預測結果。大數(shù)據(jù)時代更注重管理會計的預測中的應用，建立公司數(shù)據(jù)庫，能夠快速對大量數(shù)據(jù)進行整合。收集大量的數(shù)據(jù)包含公司內(nèi)部歷史數(shù)據(jù)，外部可以獲取的同行業(yè)數(shù)據(jù)、對外公開的信息，等等。合理的利用數(shù)據(jù)庫信息挖掘更多結構型數(shù)據(jù)，節(jié)省時間和精力，提取和使用數(shù)據(jù)，提高管理會計職能的水平，為管理層提供更為準確，有決策分析的數(shù)據(jù)。例如對銷售預測職能，大數(shù)據(jù)可對比同行業(yè)、同類商品、天氣、城市、地理位置、商場信息等，使預測結果更為準確。

3.3 KPI 指標設置控制及評價

現(xiàn)代企業(yè)管理注重員工績效管理，激發(fā)和調(diào)動員工積極性，從而實現(xiàn)企業(yè)目標?？冃Ч芾淼暮诵氖强冃гu價和激勵管理?？冃Ч芾淼闹贫ㄔ瓌t是戰(zhàn)略導向、客觀公正、規(guī)范統(tǒng)一、科學有效。在大數(shù)據(jù)時代，將數(shù)據(jù)進行歸集整理，找出數(shù)據(jù)信息的結構化及非結構化關聯(lián)信息，對制定績效管理的標準具有絕對的參考意義。建立經(jīng)濟責任制，將企業(yè)目標合理分解，確定各責任主體，如成本中心、利潤中心、投資中心等，依照指標定額，強化目標管理，規(guī)范考核體系，以保證企業(yè)目標的實現(xiàn)。

圖1 大數(shù)據(jù)時代管理會計分析步驟

4 大數(shù)據(jù)時代管理會計分析步驟

4.1 問題定義

首先需要弄清楚解決哪些問題，問題需要準確的、完整的、真實的表達。這些問題解決后可以得到哪些結果，這些結果是不是我們現(xiàn)在必須得到的，跟企業(yè)的目標是否一致。比如企業(yè)目標是需要銷售收入增長、利潤增長、銷貨率增長，如何達成增長，就是我們需要解決的問題。

4.2 數(shù)據(jù)獲取

需要圍繞問題發(fā)散性思維尋找數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)可通過以下方法: 網(wǎng)絡數(shù)據(jù)采集，通過網(wǎng)絡公開方式從網(wǎng)站上獲取非結構化數(shù)據(jù)，存儲為統(tǒng)一的本地數(shù)據(jù)文件，以結構化的方法存儲，包括視頻、音頻、圖片等。系統(tǒng)日志采集，采用分布式架構，滿足每秒數(shù)百MB 的日志數(shù)據(jù)采集和傳輸需求。對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營數(shù)據(jù)及保密性較高數(shù)據(jù)，使用特定數(shù)據(jù)接口方式采集。

4.3 選擇分析方法、軟件及數(shù)據(jù)提取

通過SWTO 矩陣分析法S (優(yōu)勢) 、W (劣勢) 、O (機會) 、T (威脅) ，對企業(yè)現(xiàn)有情況進行剖析，尋找可能的發(fā)展機遇。運用5W2H 分析法用戶購買力分析，When (何時購買? 多久復購?) 、Where (在哪里購買?) 、Why (產(chǎn)品哪方面吸引客戶?) 、What (產(chǎn)品與消費者需求是否一致?) 、Who (哪些人是我們的客戶? 客戶定義) 、How (用戶購買方式是什么?) 、How much (消費者購買花費時間，交通成本) ，結合時間、地點、原因、人群等進行分類分析。趨勢分析，一般用于核心指標的長期跟蹤，對趨勢線中明顯的拐點進行分析，節(jié)假日、商場人流、季節(jié)等。對比分析，與企業(yè)歷史指標進行對比，與同行業(yè)競品進行對比，與行業(yè)水平進行對比。

Excel 電子表格軟件，適合簡單統(tǒng)計需求，方便好用為研究人員最常用的軟件工具。SPSS 和SAS 商業(yè)統(tǒng)計軟件，提供研究常用的經(jīng)典統(tǒng)計分析(如回歸、方差、因子、多變量分析等) 處理。可視化分析軟件工具TableAU 是商業(yè)研究領域卓越代表，可替代Excel 使用。Gephi 關系分析適合各種社交關系和信息傳播圖。文本分析(NLP) 非結構化內(nèi)容大數(shù)據(jù)分析。

數(shù)據(jù)提取整理作為比較重要的步驟，根據(jù)分析的內(nèi)容及選擇的分析方法，在數(shù)據(jù)庫里提取分析所需要的數(shù)據(jù)需求，為了保證數(shù)據(jù)的多樣性，建立大數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)源時，充分考慮數(shù)據(jù)的篩選能力。對于反饋回來的數(shù)據(jù)，有部分可能需要加工，充分反映所要分析的問題。

4.4 分析結果及結論

根據(jù)以上分析出來的結果，簡明扼要展示當前問題產(chǎn)生的結論，說明分析方法以及取數(shù)邏輯，需要足夠充分的數(shù)據(jù)支撐。例如: 渠道策略、產(chǎn)品策略、全渠道價格策略、組貨邏輯、店鋪經(jīng)營模式、商品陳列、貨品流通等方面。

4.5 實施及建議總結整理

找出問題提出改進措施并加以實施，根據(jù)實施效果進行評估，將完成的分析過程、結果以及評估整理報告，及時跟進實施過程，發(fā)現(xiàn)問題解決問題。

5 結 論

大數(shù)據(jù)時代，通過大數(shù)據(jù)技術改善企業(yè)財務管理，是管理會計方法的創(chuàng)新。為管理會計在企業(yè)內(nèi)部發(fā)展提供了技術支撐的廣闊前景。財務工作者應與時俱進，順勢而為，充分分析和利用大數(shù)據(jù)對業(yè)務產(chǎn)生幫助，貫徹落實到企業(yè)的實際工作中，改善績效，實現(xiàn)價值增值。