李揚帆

[摘? ? ? ? ? ?要]? 為適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的高速發(fā)展以及持續(xù)增長的人才需求，國內(nèi)高校均在工業(yè)設(shè)計專業(yè)或產(chǎn)品設(shè)計專業(yè)增加互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品設(shè)計相關(guān)課程。武昌首義學(xué)院相關(guān)課程剛剛組建完成，但還沒有融會貫通，形成有機(jī)的課程群。提出從組建教學(xué)團(tuán)隊、整合課程內(nèi)容、增強(qiáng)實踐教學(xué)三個方面，展開互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品設(shè)計課程群的建設(shè)，從而培養(yǎng)符合互聯(lián)行業(yè)發(fā)展需求的知識型、技能型、創(chuàng)新型人才。

[關(guān)? ? 鍵? ?詞]? 互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品設(shè)計;課程群;互聯(lián)網(wǎng)+創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)

[中圖分類號]? G642 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?[文獻(xiàn)標(biāo)志碼]? A? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? [文章編號]? 2096-0603（2019）35-0196-02

在“互聯(lián)網(wǎng)+雙創(chuàng)”的背景下，大學(xué)生群體成為創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的重要力量，作為互聯(lián)網(wǎng)的原住民，現(xiàn)代大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項目很大部分集中在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)或相關(guān)鄰域。如生活O2O、工具軟件、手機(jī)游戲、電子商務(wù)、教育培訓(xùn)等，以軟件產(chǎn)品+服務(wù)的方式滿足用戶的需求。為適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的高速發(fā)展以及持續(xù)增長的人才需求，國內(nèi)高校如清華大學(xué)、華中科技大學(xué)、江南大學(xué)、浙江大學(xué)等，均在工業(yè)設(shè)計專業(yè)或產(chǎn)品設(shè)計專業(yè)增加互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品設(shè)計相關(guān)課程。由于建設(shè)時間尚短，因此課程建設(shè)上還有諸多不足之處亟待完善。提升大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項目的質(zhì)量，培養(yǎng)符合互聯(lián)行業(yè)發(fā)展需求的知識型、技能型、創(chuàng)新型人才勢在必行。

一、概念介紹

（一）互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品

互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的概念是從傳統(tǒng)意義上的“產(chǎn)品”延伸而來的，是在互聯(lián)領(lǐng)域中產(chǎn)出而用于經(jīng)營的商品，它是滿足互聯(lián)網(wǎng)用戶需求和欲望的無形載體。

簡單來說，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品就是指網(wǎng)站或應(yīng)用為滿足用戶需求而創(chuàng)建的用于運營的功能及服務(wù)，它是功能與服務(wù)的集成。按運行平臺分，可包含移動端產(chǎn)品、PC端產(chǎn)品、其他智能設(shè)備產(chǎn)品。按服務(wù)形式分，包含交易類產(chǎn)品（如天貓、淘寶、京東、全球購、美團(tuán)外賣等）;社交類產(chǎn)品（如騰訊QQ、微信、陌陌、脈脈、探探等）;內(nèi)容類產(chǎn)品（如網(wǎng)易新聞、今日頭條、花瓣、知乎、得到、網(wǎng)易云音樂）;工具類產(chǎn)品（如美圖秀秀、釘釘、有道云筆記、百度網(wǎng)盤、企業(yè)應(yīng)用等）。分類是為了讓大家更加直觀理解互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，實際上互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品分類邊界模糊，很多產(chǎn)品已經(jīng)很難明確地界定屬性，比如網(wǎng)易云音樂既是音樂播放工具，同時聚集海量優(yōu)質(zhì)音樂內(nèi)容，而且融入了很多社交元素，形成了音樂愛好者聚集地。

（二）互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品設(shè)計課程群

近年來，為適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的高速發(fā)展以及持續(xù)增長的人才需求，國內(nèi)高校如清華大學(xué)、華中科技大學(xué)、江南大學(xué)、浙江大學(xué)、武漢理工大學(xué)等，均在工業(yè)設(shè)計專業(yè)或產(chǎn)品設(shè)計專業(yè)增加互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品設(shè)計相關(guān)課程，含用戶研究、信息架構(gòu)設(shè)計、交互設(shè)計、界面設(shè)計、體驗設(shè)計等。北京郵電大學(xué)依托學(xué)校的信息技術(shù)背景，其工業(yè)設(shè)計專業(yè)以互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計為特色，注重交互設(shè)計和用戶體驗內(nèi)容的學(xué)習(xí)，2008年成為北京市特色專業(yè)?；ヂ?lián)網(wǎng)產(chǎn)品設(shè)計方向?qū)W(xué)習(xí)Web界面設(shè)計、移動界面設(shè)計、交互設(shè)計、用戶體驗測試、用戶體驗度量、Web前端開發(fā)、互動媒體應(yīng)用開發(fā)等專業(yè)課程。

武昌首義學(xué)院產(chǎn)品設(shè)計專業(yè)的最新2019年版人才培養(yǎng)計劃中，開設(shè)有用戶研究、信息架構(gòu)設(shè)計、交互設(shè)計、用戶體驗設(shè)計實踐4門相關(guān)課程，構(gòu)成本專業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品設(shè)計課程群。課程群基本覆蓋實際互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品開發(fā)項目的主干環(huán)節(jié)和核心技能，以培養(yǎng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理、產(chǎn)品設(shè)計師、交互設(shè)計師、UI設(shè)計師、用戶研究人員為人才培養(yǎng)目標(biāo)。

二、互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品設(shè)計課程教學(xué)現(xiàn)狀

目前，我院相關(guān)課程剛剛組建完成，但還沒有融會貫通、形成有機(jī)的課程群。從學(xué)生的教學(xué)質(zhì)量反饋，如結(jié)課設(shè)計的質(zhì)量、實踐項目表現(xiàn)、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽成果、畢業(yè)設(shè)計等可以看出，學(xué)生對互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的了解、對互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品設(shè)計的興趣、互聯(lián)網(wǎng)思維及產(chǎn)品知識體系的建立、互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品項目規(guī)劃和整體設(shè)計能力上均較薄弱。開設(shè)相關(guān)課程，并不等同于完成課程群的建設(shè)，甚至可以說還相差甚遠(yuǎn)。

互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品設(shè)計項目涉及“洞察需求—定位產(chǎn)品—構(gòu)建信息框架—設(shè)計交互體驗—美化視覺”五大基本階段，每個階段知識量大，技能強(qiáng)，所以需要單獨的課程來承載，但每個階段之間又緊密連接，前后制約，決定了相關(guān)課程不能獨立建設(shè)，必須“在更高層次上做系統(tǒng)化的規(guī)劃和建設(shè)”。實行“一體化設(shè)計，分層次建設(shè)”，打破課程壁壘，按照一個大課程整體來完成課程群的建設(shè)。從課程建設(shè)的角度來說，目前主要存在的問題如下。

（一）課程間缺乏有機(jī)整合，各課程的教學(xué)內(nèi)容和邊界不清晰

以信息架構(gòu)設(shè)計為例，按照信息架構(gòu)經(jīng)典書籍《信息架構(gòu)超越Web設(shè)計》的理論體系，信息架構(gòu)包含組織系統(tǒng)、標(biāo)簽系統(tǒng)、導(dǎo)航系統(tǒng)和搜索系統(tǒng)。而在交互設(shè)計中，也涉及導(dǎo)航設(shè)計的內(nèi)容，類似這種交叉知識點應(yīng)該如何處理？不同課程中如何體現(xiàn)不同的側(cè)重點？類似這些問題有很多，需要在課程教學(xué)團(tuán)隊中展開深入的探討。對課程中相關(guān)知識模塊的寬窄、深度以及客觀存在的交叉情況，需要在課程設(shè)計中做明確的界定。但目前只能依靠授課教師自行把握，不同班級間、前后課程間的授課老師臨時口頭約定，隨意性太強(qiáng)。

（二）課程教學(xué)團(tuán)隊組織松散，建設(shè)不足

相關(guān)授課教師對整個知識體系沒有達(dá)成共識，在教學(xué)設(shè)計上各自為政，溝通不及時、不充分，亦沒有相關(guān)的措施或機(jī)制保障有效進(jìn)行溝通協(xié)作，因此沒有形成實質(zhì)上的對課程共建共享的教學(xué)團(tuán)隊。

三、互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品設(shè)計課程群建設(shè)思路

（一）組建教學(xué)團(tuán)隊

任課教師組成教學(xué)團(tuán)隊，由團(tuán)隊負(fù)責(zé)人統(tǒng)籌完成課程群建設(shè)。團(tuán)隊負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)課程群整體整合方案，團(tuán)隊成員依據(jù)各自的知識背景和發(fā)展方向確定主要負(fù)責(zé)課程。引入評審制度，全員參與討論評審，確保團(tuán)隊成員既能發(fā)揮各自優(yōu)勢，又能對課程群整體達(dá)成共識。合作研究教學(xué)問題，共建共享教學(xué)資源。

教學(xué)資源包含教學(xué)大綱、教學(xué)日歷、教學(xué)課件、素材、案例、練習(xí)題庫等，教學(xué)資源統(tǒng)一上傳至“學(xué)習(xí)通”教學(xué)平臺，教師團(tuán)隊共建共享，最大可能地保障教學(xué)質(zhì)量。

（二）整合課程內(nèi)容

課程群建設(shè)的重點是課程內(nèi)容的整合，明確各課程知識范圍，厘清存在交集的課程間的邊界，注重關(guān)聯(lián)課程之間的銜接，避免課程之間的重復(fù)或脫節(jié)，保證課程間的獨立性和課程群的系統(tǒng)性，形成精煉有序的課程知識體系（如下圖）。

課程群中需求功能層—結(jié)構(gòu)框架層—視覺層按照《用戶體驗的要素》一書中五要素模型整合搭建，與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)中實際產(chǎn)品開發(fā)流程相契合，構(gòu)建“洞察需求—定位產(chǎn)品—構(gòu)建信息框架—設(shè)計交互體驗—美化視覺”分階段、漸進(jìn)式的互聯(lián)網(wǎng)信息產(chǎn)品課程體系。按照不同階段的核心產(chǎn)出物為目標(biāo)組織各課程教學(xué)內(nèi)容，厘清存在交叉內(nèi)容的課程之間的關(guān)系和邊界，使學(xué)生在有限的課程中，對設(shè)計階段和目標(biāo)有清晰的認(rèn)識，掌握各階段的核心目標(biāo)、核心知識與技能及核心成果。

在綜合實現(xiàn)層，以創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽為目標(biāo)，將實踐課程拆分為兩個階段：第一階段完成方案的可用性測試，專家評審及細(xì)節(jié)打磨，要求具備開發(fā)條件;第二階段聯(lián)合信科學(xué)院師生組建跨專業(yè)協(xié)作團(tuán)隊，將設(shè)計方案落地實現(xiàn)。此過程模擬真實企業(yè)運作模式，以產(chǎn)品為單位組織7人敏捷小團(tuán)隊，劃分崗位職責(zé)，協(xié)作完成產(chǎn)品的開發(fā)上線，培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力，提升職業(yè)素養(yǎng)。

拓展層為學(xué)生打造網(wǎng)上學(xué)習(xí)平臺，提供除課堂核心主干知識外高階內(nèi)容或相關(guān)聯(lián)的其他知識，供學(xué)生按需、按興趣選擇方向展開自學(xué)，構(gòu)建“T”型知識體系。

（三）增強(qiáng)實踐教學(xué)

構(gòu)建“一個目標(biāo)，雙向協(xié)同”的實踐教學(xué)模式，以真實項目或創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽命題為實踐成果目標(biāo)，貫穿課程群全程，真實案例解析和階段性核心產(chǎn)出物，伴隨課程群的進(jìn)度，雙向協(xié)同并行推進(jìn)。

在課程群系列開課伊始，以真實項目或創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽為命題，作為課程群實踐成果目標(biāo)。教學(xué)過程中，從企業(yè)項目或創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽案例中提煉教學(xué)案例，并且按照課程節(jié)奏做拆分匹配，使案例全程貫穿課程群;每門課的結(jié)課作業(yè)即輸出階段性核心產(chǎn)出物，課程群教學(xué)結(jié)束即整個設(shè)計方案完成。最后在綜合實踐環(huán)節(jié)模擬企業(yè)環(huán)境、團(tuán)隊編制和項目管理機(jī)制將設(shè)計方案落地，達(dá)成課程群教學(xué)成果總目標(biāo)。

四、互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品設(shè)計課程群建設(shè)的意義

通過互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品設(shè)計課程群建設(shè)，提高我院在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品方向的教學(xué)質(zhì)量，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：（1）為學(xué)生構(gòu)建一套面向互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品設(shè)計領(lǐng)域全面而精煉的知識體系，提升學(xué)生的整體認(rèn)知。（2）以創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)為導(dǎo)向，強(qiáng)化實踐教學(xué)，提升學(xué)生的項目能力和職業(yè)素養(yǎng)。（3）構(gòu)建線上線下一體化教學(xué)資源管理模式，教學(xué)資源云端化，教師團(tuán)隊共建共享，保障教學(xué)質(zhì)量，學(xué)習(xí)資源云端化，鼓勵學(xué)生課外自主學(xué)習(xí)，培育“T”型知識體系。（4）提升課程群教師團(tuán)隊的協(xié)作能力和教研能力，為后續(xù)的學(xué)科建設(shè)奠定基礎(chǔ)。

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◎編輯 趙瑞峰