江勇

關(guān)鍵詞：圖書館;信息資源管理;Web平臺(tái);優(yōu)化措施

摘 要：信息資源管理作為圖書館建設(shè)的重要組成部分，直接影響著圖書館的使用效益。文章主要從Web技術(shù)出發(fā)，對(duì)圖書館信息資源管理設(shè)計(jì)要素進(jìn)行了研究，在實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上深入分析了基于Web圖書館信息資源管理平臺(tái)基礎(chǔ)、功能模塊、組織架構(gòu)等的構(gòu)建，對(duì)其管理模式、優(yōu)化措施等進(jìn)行研究，以期為相關(guān)研究提供借鑒。

中圖分類號(hào)：G250文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1003-1588（2019）12-0120-03

信息資源管理屬于圖書館資源建設(shè)的重要內(nèi)容，涉及內(nèi)容較廣泛，能夠?yàn)橛脩籼峁┫鄳?yīng)的生活、服務(wù)等信息。信息化時(shí)代，圖書館要合理運(yùn)用信息技術(shù)，使信息資源管理變得更加靈活有效，并將其優(yōu)勢(shì)和作用在社會(huì)教育中有效地展示出來(lái)，實(shí)現(xiàn)圖書館信息資源管理效益的全面優(yōu)化，從根本上推動(dòng)圖書館的發(fā)展進(jìn)程。

1 圖書館信息資源管理要素分析

1.1 信息資源管理采集設(shè)計(jì)

圖書館在日常管理的過(guò)程中需要做好結(jié)構(gòu)及學(xué)科設(shè)置，依照實(shí)際信息資源管理需求做好資源的采集、整合和利用，對(duì)所需資源信息進(jìn)行分類、標(biāo)注，實(shí)現(xiàn)云數(shù)據(jù)下的智能化分析和管控。做好信息資源管理的數(shù)字化，形成多元化信息內(nèi)容，是圖書館Web平臺(tái)構(gòu)建中最為基礎(chǔ)和關(guān)鍵的部分。

1.2 做好綜合平臺(tái)構(gòu)建

我國(guó)圖書館在信息資源利用過(guò)程中由于人工操作較為復(fù)雜，需要大量的人力、物力進(jìn)行信息采集、分析和處理，整體難度較大，導(dǎo)致其利用效果大打折扣。智能化信息資源管理能夠借助計(jì)算機(jī)、云存儲(chǔ)等形成高效化、集成化管理體系，在動(dòng)態(tài)管理基礎(chǔ)上進(jìn)行數(shù)字存儲(chǔ)，對(duì)冗雜信息資源實(shí)施列陣處理，實(shí)現(xiàn)快速歸類、運(yùn)用。這種方式主要以智能化為主，分析結(jié)果更為準(zhǔn)確，計(jì)算效益較高，實(shí)現(xiàn)了信息資源的高效運(yùn)用，已經(jīng)成為新時(shí)期圖書館信息資源管理的重中之重。

1.3 實(shí)現(xiàn)信息實(shí)時(shí)交互

實(shí)時(shí)交互是實(shí)現(xiàn)信息資源利用的重要路徑。圖書館信息資源管理能夠借助互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)信息實(shí)時(shí)傳輸和快速采集、檢索相關(guān)信息，完成平臺(tái)的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換，極大地方便了用戶的使用及資源獲取。

2 基于Web圖書館信息資源管理平臺(tái)的構(gòu)建

本研究主要以某圖書館Web平臺(tái)構(gòu)建情況為例，對(duì)其平臺(tái)設(shè)計(jì)及存在問(wèn)題進(jìn)行了分析，明確基于Web平臺(tái)的資源管理系統(tǒng)在構(gòu)建時(shí)需要注意的事項(xiàng)。

某圖書館在建設(shè)過(guò)程中對(duì)信息化建設(shè)并不重視，信息資源管理中缺乏科學(xué)設(shè)計(jì)，只是借助Web技術(shù)形成了資源管理平臺(tái)。該館在信息交互設(shè)計(jì)時(shí)借助Web3.0技術(shù)實(shí)現(xiàn)服務(wù)器、用戶、信息的多元交互，其具體情況見(jiàn)圖1。

在多元交互的基礎(chǔ)上，該館對(duì)系統(tǒng)框架進(jìn)行構(gòu)建，形成了相應(yīng)的Web服務(wù)模式，具體內(nèi)容包括：一是平臺(tái)基礎(chǔ)。該館以Web3.0服務(wù)器為數(shù)據(jù)采集和分析平臺(tái)，將系統(tǒng)中的交互信息及數(shù)據(jù)傳輸至平臺(tái)中，并進(jìn)行可視化轉(zhuǎn)化及智能化推送，保證圖書館信息能夠被高效、合理地利用。平臺(tái)在設(shè)計(jì)過(guò)程中借助SQL Server數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行數(shù)據(jù)存儲(chǔ)，并形成開(kāi)放性體系結(jié)構(gòu)，在數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)置過(guò)程中需保證Internet聯(lián)網(wǎng)且與系統(tǒng)無(wú)縫銜接。二是功能模塊。從數(shù)量維度來(lái)說(shuō)，信息技術(shù)能夠儲(chǔ)存龐大的信息量。截至2012年，數(shù)據(jù)量已經(jīng)從TB級(jí)別躍升到PB、EB、ZB級(jí)別，迅速增長(zhǎng)的信息量需要信息技術(shù)才能實(shí)現(xiàn)安全存儲(chǔ)，具體包括：①硬件基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。即必要的數(shù)字信息資源管理室硬件設(shè)備，如用于運(yùn)行各類信息資源管理應(yīng)用的服務(wù)器，可供存儲(chǔ)電子信息資源的數(shù)據(jù)光盤（庫(kù)）或磁盤陣列、磁帶機(jī)等數(shù)據(jù)保管、備份設(shè)備，用于確保數(shù)據(jù)信息安全的軟硬件設(shè)備，滿足電子信息資源管理要求的輸入輸出設(shè)備。②軟件基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。即數(shù)字信息資源管理室應(yīng)用系統(tǒng)和相關(guān)必備軟件，可實(shí)現(xiàn)電子文件的收集、管理、存儲(chǔ)、利用，能與單位OA系統(tǒng)和業(yè)務(wù)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)交換;配備操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)軟件、掃描軟件、圖片處理軟件、防病毒軟件、防入侵軟件以及與存儲(chǔ)相適應(yīng)的備份軟件等。③網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。圖書館可連通電子政務(wù)網(wǎng)，與同級(jí)數(shù)字信息資源管理館實(shí)現(xiàn)在線數(shù)據(jù)移交和查閱共享等，并與其他數(shù)據(jù)資源體系形成在線合作，對(duì)信息資源管理內(nèi)容進(jìn)行交互，借助數(shù)據(jù)共享與數(shù)據(jù)拓展接口實(shí)現(xiàn)互聯(lián)，為用戶提供多元信息資源。

從圖書館整體運(yùn)營(yíng)狀況可以發(fā)現(xiàn)，2018年該館Web信息資源管理平臺(tái)的整體運(yùn)營(yíng)情況良好，用戶資源獲取效益明顯提升，滿意率達(dá)到87%，但在信息共享、管理創(chuàng)新、資源保護(hù)、人員素質(zhì)等方面仍有待提升。該館在信息資源管理過(guò)程中缺乏實(shí)時(shí)交互，導(dǎo)致資源信息無(wú)法被高效利用，如：在圖書歸檔人員對(duì)圖書進(jìn)行整理的過(guò)程中，采購(gòu)人員采購(gòu)的書籍信息、目錄等無(wú)法在系統(tǒng)中實(shí)時(shí)獲取，最終造成圖書資料記錄與采購(gòu)編碼不一致，給后續(xù)信息管理增加了難度。隨著圖書館信息資源管理任務(wù)的加重，越來(lái)越多的圖書館將工作重心放在日常管理和服務(wù)上，不重視信息資源管理的創(chuàng)新，拘泥于現(xiàn)狀，導(dǎo)致信息資源管理停滯不前。尤其是在人員業(yè)務(wù)素質(zhì)上，當(dāng)前圖書館并未認(rèn)識(shí)到人員管理的重要性，對(duì)館員信息化教育、信息資源管理教育的關(guān)注度不夠，導(dǎo)致許多業(yè)務(wù)人員根本無(wú)法勝任信息資源管理工作，嚴(yán)重影響了圖書館的發(fā)展進(jìn)程。此外，隨著信息化的逐步深入，圖書館也需要加大對(duì)資源保護(hù)的重視力度，做好互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的資源安全防護(hù)，發(fā)揮信息技術(shù)在信息資源管理建設(shè)中的核心作用，積極參與，相互協(xié)調(diào)溝通，從法律政策、資金投入、技術(shù)設(shè)施、員工培育、安全機(jī)制等多方面進(jìn)行改進(jìn)，努力推動(dòng)圖書館信息資源管理建設(shè)的發(fā)展進(jìn)程。

3 基于Web圖書館信息資源管理平臺(tái)的優(yōu)化

圖書館信息資源管理需要以制定合理機(jī)制為重點(diǎn)，積極有效地挖掘和拓展更多的資源，并科學(xué)合理地使用信息資源，以增強(qiáng)圖書館管理的信息化水平，從而更好地為用戶服務(wù)。

3.1 從人員培訓(xùn)出發(fā)提升管理業(yè)務(wù)素質(zhì)

具體做法包括：①宣傳教育。圖書館要全面運(yùn)用Web技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、檢索技術(shù)等，依照?qǐng)D書館使用需求加強(qiáng)人員教育和培訓(xùn)，確保館員能夠符合實(shí)際工作要求，高效、快速地完成圖書館信息資源管理任務(wù)。②實(shí)踐培訓(xùn)。圖書館要依照信息資源管理工作要求進(jìn)行實(shí)訓(xùn)和實(shí)踐，讓館員結(jié)合實(shí)際工作情況進(jìn)行實(shí)踐操作，提升自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，全面提高圖書館信息資源的利用率。③績(jī)效考核。圖書館應(yīng)將館員工作情況與績(jī)效考核指標(biāo)相結(jié)合，依照KPI績(jī)效要求對(duì)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作情況、管理成效等進(jìn)行考核，激發(fā)館員的主觀能動(dòng)性。

3.2 應(yīng)用創(chuàng)新技術(shù)實(shí)現(xiàn)管理平臺(tái)的優(yōu)化和完善

圖書館應(yīng)借助相關(guān)設(shè)備及技術(shù)手段滿足信息資源管理的高效化、智能化、便捷化要求，為用戶提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。圖書館信息資源管理建設(shè)應(yīng)以高效、快速、便利為基本原則，以服務(wù)大眾為根本目的，為此，圖書館應(yīng)采取以下兩點(diǎn)措施：一是把信息資源管理模式從“公共模式”轉(zhuǎn)變?yōu)椤疤厣Ｊ健?，要?gòu)建特色業(yè)務(wù)體系，如：進(jìn)行定制推送，依照用戶需求形成有針對(duì)性的信息推送，使用戶能夠快速獲取所需的資源內(nèi)容;依照智能檢索功能構(gòu)建在線檢索版塊，確保用戶能夠在線獲取資源信息，將線上與線下相匹配，減少不必要的等待時(shí)間。二是把全周期管理引入信息資源管理模式中，從信息采集、加工處理、推送服務(wù)等各個(gè)方面形成一體化信息資源管理體系，確保館員能夠全面把握各項(xiàng)信息資源管理服務(wù)內(nèi)容，形成完整的圖書館信息服務(wù)體系，從根本上改善信息服務(wù)效益，實(shí)現(xiàn)圖書館信息資源管理的全面優(yōu)化。

3.3 從管理制度方面做好信息資源管理拓展

圖書館應(yīng)盡快制定統(tǒng)一、規(guī)范、專業(yè)的規(guī)章制度，建立有效合理的信息資源管理建設(shè)激勵(lì)約束機(jī)制，并進(jìn)行圖書館信息資源管理的定期培訓(xùn)、指導(dǎo)和監(jiān)督。具體內(nèi)容包括：①資源管理機(jī)制。圖書館要明確資源采集、整理、存儲(chǔ)等流程，依照實(shí)際工作要求形成所需的制度內(nèi)容，做好信息資源的管控，全面提升資源的合理性、規(guī)范性和有序性。②服務(wù)管理機(jī)制。圖書館要對(duì)日常管理工作進(jìn)行完善，做好實(shí)際管理體系的設(shè)置，包括館員工作規(guī)范、資源使用規(guī)范等，確保信息資源拓展過(guò)程能夠有章可循、有據(jù)可依，實(shí)現(xiàn)管理工作的全面優(yōu)化。③監(jiān)督管理機(jī)制。圖書館要對(duì)各級(jí)管理人員進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)管，基于Web平臺(tái)系統(tǒng)做好業(yè)務(wù)體系的控制和管理，規(guī)范館員行為，保證信息資源管理工作能夠科學(xué)有序地開(kāi)展，形成高質(zhì)量、高效益的管理體系。

3.4 從信息安全角度出發(fā)實(shí)現(xiàn)信息資源管理升級(jí)

圖書館在開(kāi)展信息資源管理的過(guò)程中要做好信息保護(hù)和安全防護(hù)，保證信息資源管理能夠科學(xué)開(kāi)展。為此，圖書館必須做好安全防護(hù)體系的構(gòu)建，通過(guò)防火墻、秘鑰等手段提升信息安全管理等級(jí)，借助加密技術(shù)對(duì)數(shù)據(jù)資源信息進(jìn)行保護(hù)，尤其是用戶信息。圖書館還要做好資源的存儲(chǔ)和備份工作，定期進(jìn)行系統(tǒng)殺毒，設(shè)置訪問(wèn)權(quán)限，避免外部人員非法使用圖書館信息資源。此外，圖書館還要做好信息安全教育，不斷提升館員的信息安全知識(shí)和技術(shù)，從信息錄入、信息加工、信息保存等方面全面改善圖書館信息資源安全管理成效。

4 結(jié)語(yǔ)

圖書館在開(kāi)展信息資源管理工作的過(guò)程中需要對(duì)Web技術(shù)進(jìn)行合理分析和運(yùn)用，并在該基礎(chǔ)上結(jié)合圖書館服務(wù)需求和信息化內(nèi)容制定有針對(duì)性的規(guī)章制度，保證基于Web的信息資源管理平臺(tái)能夠科學(xué)、有序地運(yùn)行。同時(shí)，圖書館還要做好管理模式創(chuàng)新、人員素質(zhì)培訓(xùn)、信息安全保護(hù)等，從不同角度實(shí)現(xiàn)圖書館信息資源管理的優(yōu)化，保證信息資源管理能夠契合用戶使用需求和安全需求，實(shí)現(xiàn)新時(shí)期圖書館管理工作的全面升級(jí)。

參考文獻(xiàn)：

[1] 劉小龍.圖書館開(kāi)展文獻(xiàn)評(píng)價(jià)信息管理的現(xiàn)狀及建議[J].圖書情報(bào)導(dǎo)刊，2019（1）：29-34.

[2] 蔡佳杰.校園圖書館信息管理系統(tǒng)的應(yīng)用與分析[J].信息系統(tǒng)工程，2018（12）：64.

[3] 黃新蓓.圖書館信息化建設(shè)的現(xiàn)狀與發(fā)展策略研究[J].中國(guó)管理信息化，2018（20）：165-166.

[4] 楊瑩.信息環(huán)境下圖書館提升信息管理水平研究[J].江蘇科技信息，2018（28）：11-14.

[5] 魏慧敏.信息時(shí)代圖書館信息化現(xiàn)狀及對(duì)策[J].漯河職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)，2018（5）：94-96.

[6] 朱桂英.開(kāi)放模式下高職高專圖書館信息資源管理建設(shè)[J].河南圖書館學(xué)刊，2018（9）：37-39.

[7] 盛銘，謝云.淺析新時(shí)期地方醫(yī)學(xué)院校圖書館信息管理[J].科技經(jīng)濟(jì)導(dǎo)刊，2016（21）：49.

[8] 楊屹，陳正德.新時(shí)期圖書館信息資源管理充分開(kāi)發(fā)利用與管理對(duì)策[J].情報(bào)探索，2000（3）：29-31.

（編校：崔 萌）

收稿日期：2019-11-10

作者簡(jiǎn)介：江 勇（1968— ），重慶市銅梁區(qū)圖書館館員。