肖罡

摘要：信息技術(shù)的不斷發(fā)展，電子圖書已經(jīng)成為圖書的新生產(chǎn)物，當(dāng)前市面上流通著各式各樣的電子圖書且數(shù)量極為龐大，電子圖書是指把文字、圖片等信息內(nèi)容進行數(shù)字化處理，以數(shù)字的形式讓人們讀取獲得知識的出版物，具有攜帶方便、更新快捷、成本低等優(yōu)點，因此電子圖書的出現(xiàn)極大的促進了圖書市場的變革和發(fā)展。

關(guān)鍵詞：電子圖書;移動閱讀;服務(wù)提升

引言

隨著電子設(shè)備的智能化，電子圖書已經(jīng)成為人們隨時隨地都可以閱讀的移動書本，電子圖書的逐漸普及，對提升圖書館服務(wù)行業(yè)的研究具有重要且現(xiàn)實的意義。

1、電子圖書對圖書館的影響

1.1對圖書館環(huán)境的影響

傳統(tǒng)的圖書館是紙質(zhì)版讀物的閱讀場所，會給讀者提供紙質(zhì)讀物及舒適和安靜的環(huán)境供讀者愉悅的閱讀，隨著電子圖書的出現(xiàn)，電子圖書的閱讀方式變得多樣化，對圖書館的硬件設(shè)施有了更高的要求。與傳統(tǒng)圖書有所不同，電子圖書需要通過電腦、閱讀器等電子產(chǎn)品進行閱讀。這就需要圖書館進行硬件設(shè)備的配置，而這些硬件的配置需要大量的資金，并且需要配備專職人員管理，對設(shè)備進行日常維護，一旦設(shè)備出現(xiàn)故障還需要一定的經(jīng)費進行維修支持。電子圖書在管理上還存在一個外借的情況，電子圖書的外借并不是簡單的文字復(fù)制粘貼，而是需要借助圖書管理軟件對電子圖書進行版權(quán)保護，因此購買軟件也需要花費大量資金和人力投入。所以電子圖書移動閱讀對圖書館的軟、硬件環(huán)境都有很高的要求。

1.2對圖書采購及館員的影響

電子圖書的出現(xiàn)使價格成本比傳統(tǒng)的紙質(zhì)圖書更加經(jīng)濟實惠，并且電子圖書儲存空間小，節(jié)約地方，一個小小的移動硬盤就可以儲存上萬冊圖書。圖書館在選擇購買圖書時會綜合考慮圖書的價格、專業(yè)知識、圖書儲存以及更新速度等因素，因而電子圖書對圖書館的管理和采購等都產(chǎn)生影響。提高圖書館服務(wù)讓更多的讀者選擇電子圖書，是圖書館管理層面需要考慮的問題，也對圖書管理提出了新的要求，因為電子圖書的管理需要用計算機進行管理，其中包括圖書存儲、電子圖書目錄錄入等都對管理人員的計算機能力有了更高的要求。

2、圖書館服務(wù)提升策略

2.1轉(zhuǎn)變思想，提升圖書館館員管理能力

對于電子圖書的管理，如何提升圖書館的服務(wù)成為圖書館面臨的難題。因此轉(zhuǎn)變思想觀念，要找到電子圖書與傳統(tǒng)圖書的區(qū)別，傳統(tǒng)圖書館要求藏書數(shù)量多、種類齊全，但是對于電子圖書而言則需要考慮圖書的更新速度和讀者的需求。轉(zhuǎn)變思想和意識，認識計算機電子圖書移動閱讀比傳統(tǒng)圖書館的優(yōu)越之處，增加計算機硬件設(shè)備的數(shù)量，為年輕讀者提供電子閱讀的區(qū)域和環(huán)境。同時加強對電子圖書的介紹和宣傳，讓更多的人體驗綠色環(huán)保的新閱讀方式。圖書館的管理層應(yīng)提高管理理念，電子圖書成本較低，可以增加電子圖書的采購數(shù)量，按照各學(xué)科的專業(yè)特點建立對應(yīng)的電子圖書專業(yè)數(shù)據(jù)庫，與傳統(tǒng)圖書形成互補。電子圖書管理人員要不斷提高自己的服務(wù)水平，熟練掌握計算機操作，電子圖書借閱查詢和圖書查詢操作，不斷提升館員的電子圖書管理能力。

2.2整合多方資源增強館藏資源建設(shè)

電子圖書的儲存比較方便可以存于網(wǎng)絡(luò)云盤。電腦硬盤和移動硬盤中，流通起來也比較方便。圖書館應(yīng)多采納讀者的意見和閱讀需求，但是由于資金缺口，圖書館很難滿足讀者的全面需求，因此應(yīng)利用政府免費提供的電子圖書平臺，給讀者提供更多的圖書館網(wǎng)頁，豐富圖書種類和數(shù)量以及更新頻次，給讀者提供各種閱讀體驗，將圖書館內(nèi)的紙質(zhì)圖書數(shù)字化，建立圖書館數(shù)據(jù)庫，圖書館紙質(zhì)書的庫存數(shù)量較大，圖書館可以安排專人利用計算機、掃描儀等設(shè)備將電子圖書蘇子化，按專業(yè)和學(xué)科進行分類入庫，通過與其他圖書館進行資源共享，實現(xiàn)資源的有效整合，不斷提升圖書館的服務(wù)能力。

3.3建立專業(yè)的服務(wù)團隊建立創(chuàng)新服務(wù)模式

隨著電子信息技術(shù)的不斷發(fā)展和完善，傳統(tǒng)的圖書館服務(wù)已經(jīng)不能滿足讀者的需求，高校圖書館的建設(shè)應(yīng)當(dāng)不斷提升創(chuàng)新專業(yè)的服務(wù)團隊，具體從以下兩方面進行提升，第一，建立圖書館線上服務(wù)團隊。線上團隊主要是針對在圖書館外通過計算機網(wǎng)絡(luò)等設(shè)備上閱讀或借閱出現(xiàn)的電子圖書不能正常閱讀等問題進行幫助服務(wù)，給讀者提供便捷閱讀。第二，圖書館線下服務(wù)團隊。線下服務(wù)主要是針對來圖書館進行圖書閱讀的讀者給他們提供幫助和服務(wù)。圖書館的線上線下服務(wù)員給讀者提供全天的服務(wù)模式，力求快速解決閱讀者在閱讀是遇到的困難和問題，給讀者提供人性化的服務(wù)，讓讀者提供一個全方位全新的閱讀環(huán)境，圖書館個性化的服務(wù)已經(jīng)成為圖書館發(fā)展的新方向，可以通過建立QQ群、微型群等多種平臺，給讀者提供圖書更新的最新目錄和資源，讓讀者第一時間了解圖書館的動態(tài)。在圖書共享資源平臺上，也可以針對大學(xué)生的考試、考研需求提供個性化的咨詢服務(wù)，將信息化的傳銷與圖書館的服務(wù)模式結(jié)合起來，不斷提升和創(chuàng)新圖書館的服務(wù)水平。

3、結(jié)語

綜上所述，隨著電子信息的普及電子圖書移動閱讀已經(jīng)逐漸普及，因此讀者對閱讀的需求也在發(fā)生改變，對圖書館的服務(wù)也有了新的要求，圖書館管理者應(yīng)不斷提升管理理念，利用網(wǎng)絡(luò)平臺整合圖書資源，科學(xué)對圖書資源管理，豐富圖書資源，要不斷創(chuàng)新服務(wù)模式，用專業(yè)的態(tài)度適應(yīng)電子圖書新時代的發(fā)展，給讀者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。希望通過本文論述，為類似研究提供經(jīng)驗借鑒與參考，推動圖書館事業(yè)進步。

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