林賽賽 梁均玲 周紫君

摘 要 社區(qū)公益服務(wù)隊(duì)是以學(xué)校CAS（關(guān)愛、賞識(shí)、支持）育人模式為指導(dǎo)，以學(xué)生社區(qū)為活動(dòng)載體，定期提供社區(qū)建設(shè)、專題教育及社區(qū)活動(dòng)服務(wù)的一支源于學(xué)生、服務(wù)于學(xué)生的隊(duì)伍。文章以廣州城建職業(yè)學(xué)院3棟學(xué)生社區(qū)為例，通過重要性分析，結(jié)合現(xiàn)狀問題與挑戰(zhàn)，初步探究高校學(xué)生社區(qū)公益服務(wù)隊(duì)的建設(shè)。不但豐富了高校課程化設(shè)置，還拓寬高職院校思想政治教育的育人平臺(tái)。

關(guān)鍵詞 學(xué)生社區(qū) 公益服務(wù)隊(duì) 建設(shè) 對(duì)策

中圖分類號(hào)：G717文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

2018年9月10日，習(xí)近平總書記在全國教育大會(huì)上重要講話精神指出，教育工作要著重解決“培養(yǎng)什么人、怎樣培養(yǎng)人、為誰培養(yǎng)人”的重大問題。在高校內(nèi)涵式發(fā)展趨勢(shì)下，民辦高職院校招生源多樣化的特點(diǎn)，學(xué)生入學(xué)途徑的多樣導(dǎo)致學(xué)生的素質(zhì)和認(rèn)知能力參差不齊，社會(huì)和高等教育的發(fā)展、學(xué)生群體特征的變化，使得民辦高職院校在學(xué)生管理工作中面對(duì)的問題有很大的特殊性。高校學(xué)生社區(qū)公益服務(wù)隊(duì)是以CAS（Care關(guān)愛;Appreciate賞識(shí);Support支持）育人模式為理論依托，以高校學(xué)生社區(qū)為活動(dòng)載體，充分發(fā)揮高校全員育人、全過程育人、全方位育人（下稱“三全育人”）工作體系而組建的干部隊(duì)伍。高校學(xué)生社區(qū)公益服務(wù)隊(duì)由“輔導(dǎo)員、師生黨員——樓、層長——宿舍長——普通學(xué)生”構(gòu)成的服務(wù)型結(jié)構(gòu)組成，依托輔導(dǎo)員工作站、黨員服務(wù)站、“可以吧”（下稱“三站”）為活動(dòng)載體，挖掘校內(nèi)外服務(wù)資源，定期為社區(qū)公益服務(wù)隊(duì)隊(duì)員提供服務(wù)理念、服務(wù)常識(shí)、服務(wù)技巧、環(huán)保知識(shí)、設(shè)施使用等培訓(xùn)，同時(shí)社區(qū)還提供相應(yīng)的專題教育，努力建設(shè)規(guī)范的課程體系。高校學(xué)生社區(qū)公益服務(wù)隊(duì)促使高校學(xué)生工作模式從被動(dòng)管理的傳統(tǒng)模式逐漸轉(zhuǎn)化為“教育—管理—服務(wù)—發(fā)展”的主動(dòng)服務(wù)育人新模式，是培養(yǎng)學(xué)生開展自主管理的一個(gè)重要抓手和切入點(diǎn)，是高校教育改革探索的重要路徑。

1高校學(xué)生社區(qū)公益服務(wù)隊(duì)工作重要性

1.1高校維穩(wěn)工作的內(nèi)部需求

高校維穩(wěn)工作是學(xué)校各級(jí)黨組織和行政工作的重要內(nèi)容，大學(xué)生心理健康問題是危害校園安全和秩序穩(wěn)定的重要影響因素。民辦高職院校學(xué)生由于容易受到來自社會(huì)對(duì)職業(yè)教育的歧視、偏見，其次原生家庭、未來就業(yè)壓力、自身競爭力等因素影響，使得高職學(xué)生的心理健康水平比全國普通人群低，民辦高職學(xué)生普遍存在著較為嚴(yán)重的特殊心理問題，不利于民辦高職院校的高效、穩(wěn)定發(fā)展。高校學(xué)生社區(qū)公益服務(wù)隊(duì)工作模式是以生為本，以情動(dòng)人，從學(xué)生的心理需要出發(fā)，強(qiáng)調(diào)學(xué)生的關(guān)愛與幫助，充分發(fā)揮情感的重大教育意義，通過精心設(shè)計(jì)的服務(wù)活動(dòng)，使學(xué)生在溫暖溫情的環(huán)境中參與、覺醒，學(xué)會(huì)賞識(shí)自己、提高自主管理能力和競爭力。如此，才能保障學(xué)生以積極、有期待的狀態(tài)投入大學(xué)生活，才能保障學(xué)校正常的教學(xué)、生活秩序，進(jìn)而確保學(xué)校和社會(huì)環(huán)境的穩(wěn)定。

1.2高校思政教育的中間樞紐

學(xué)生社區(qū)是大學(xué)生學(xué)習(xí)生活的主要場所，除了上課，大學(xué)生大部分時(shí)間都是在學(xué)生社區(qū)及周邊度過的，學(xué)生社區(qū)在開展在校生思想政治教育工作和意識(shí)形態(tài)教育中的作用不言而喻。高校學(xué)生社區(qū)公益服務(wù)隊(duì)多維度結(jié)合輔導(dǎo)員、社區(qū)管理干部、師生黨員、學(xué)生干部（樓棟管理委員會(huì)、宿舍長），充分利用社區(qū)“三站”資源的育人效果，通過專題課程化設(shè)置、體驗(yàn)式公益活動(dòng)等機(jī)制，以深入學(xué)生、了解學(xué)生、服務(wù)學(xué)生為目的，以溫暖溫情的服務(wù)宗旨，全方位多角度地關(guān)心和幫助學(xué)生成長成才，既完善和保障學(xué)生社區(qū)各項(xiàng)基本事務(wù)的正常開展，又能豐富高校思想政治教育工作，充分發(fā)揮高校環(huán)境育人、服務(wù)育人的理念，是高校思政第一課堂與學(xué)生日常生活的有機(jī)聯(lián)接。

1.3學(xué)生自主管理的外化體現(xiàn)

當(dāng)前，高校呈現(xiàn)出住宿分散、學(xué)習(xí)生活自主、發(fā)展需求多元等特點(diǎn)，導(dǎo)致社區(qū)管理工作難度加大。學(xué)生社區(qū)直接管理部門難以承擔(dān)學(xué)生的思想政治教育和心理健康監(jiān)控、管理工作。學(xué)生自我管理、自我教育、自我監(jiān)督缺失，伴隨著的是學(xué)生晚歸、不歸、違禁物品、宿舍矛盾、衛(wèi)生問題等紀(jì)律松散現(xiàn)象的出現(xiàn)，大一新生中尤為突出，致使學(xué)生社區(qū)管理工作與思想政治教育工作脫節(jié)、學(xué)生心理異常情況得不到及時(shí)疏導(dǎo)的現(xiàn)象。輔導(dǎo)員、教師、宿管人員無法擰成一股繩合力育人，常將較多時(shí)間用于處理日常事務(wù)性工作，思想教育效果不明顯。因此形成一支源于學(xué)生、回歸學(xué)生的自主管理、自我服務(wù)、自我進(jìn)步的社區(qū)公益服務(wù)隊(duì)，幫助解決日常社區(qū)問題、提供社區(qū)服務(wù)、展示社區(qū)文化，尤為重要。不僅能充分發(fā)揮學(xué)生的主體意識(shí)，使學(xué)生真正參與進(jìn)去，在活動(dòng)中體驗(yàn)、醒悟，學(xué)習(xí)到專業(yè)技能，又能激勵(lì)學(xué)生的成長，因勢(shì)利導(dǎo)地提升學(xué)生的多種素質(zhì)。

高校只有在順應(yīng)時(shí)代變化的前提下創(chuàng)新求變，才能為社會(huì)培育現(xiàn)代化建設(shè)所需要的各種專項(xiàng)人才。高校學(xué)生社區(qū)公益服務(wù)隊(duì)是實(shí)現(xiàn)服務(wù)育人、實(shí)踐育人的重要載體之一。因此，基于學(xué)生社區(qū)公益服務(wù)隊(duì)工作是打破傳統(tǒng)公寓管理和學(xué)生管理模式，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展并兼顧個(gè)性化發(fā)展的重大對(duì)策和革新。

2高校學(xué)生社區(qū)公益服務(wù)隊(duì)存在的問題

2.1角色定位不清

高校學(xué)生社區(qū)公益服務(wù)隊(duì)本質(zhì)屬于學(xué)生干部。高校學(xué)生干部擁有學(xué)生和干部兩個(gè)角色，現(xiàn)今高校學(xué)生干部隊(duì)伍普遍存在著一些共性問題：一是有些學(xué)生干部過于看重學(xué)生干部的身份而忽略“學(xué)生”這個(gè)主要身份，無法正確定位權(quán)衡好學(xué)生與干部之間的主次關(guān)系;二是部分學(xué)生干部不能妥善處理工作與學(xué)習(xí)二者的關(guān)系，將個(gè)人精力主要放在工作中而忽略了課程學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)成績成為自身競爭的短板;三是一些學(xué)生干部存在思想認(rèn)識(shí)上的錯(cuò)誤，打著工作需要的旗號(hào)隨意曠課等，在同學(xué)產(chǎn)生了不良影響，影響了學(xué)生干部群體的大眾認(rèn)可度及威信。

2.2發(fā)展缺乏方向

高校學(xué)生社區(qū)公益服務(wù)隊(duì)對(duì)象主體是來自社區(qū)各宿舍各專業(yè)的學(xué)生，具有服務(wù)對(duì)象相對(duì)復(fù)雜，工作涉及到社區(qū)學(xué)生日常管理、課程設(shè)計(jì)、特色活動(dòng)設(shè)計(jì)組織等多方面。高校學(xué)生社區(qū)公益服務(wù)隊(duì)的運(yùn)行機(jī)制現(xiàn)今仍在不斷探索，事務(wù)性工作較為繁重，使得隊(duì)伍自身長遠(yuǎn)發(fā)展缺乏方向性。另一方面，高校學(xué)生社區(qū)公益服務(wù)隊(duì)的成員多為大一新生，大一新生剛剛踏進(jìn)大學(xué)校園的時(shí)候，容易被豐富多彩的校園生活吸引，在各種各樣學(xué)生組織、社團(tuán)招新和班委競選的時(shí)候都報(bào)名參加，存在身兼多職的普遍現(xiàn)象，抱著淺嘗即止的態(tài)度，在隊(duì)伍中沒能迅速找到自己的定位，既沒有在工作中有所收獲，也耽誤了專業(yè)課的學(xué)習(xí)，對(duì)自身發(fā)展卻沒有絲毫幫助。