吳良宇　余勇

【摘 要】隨著我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)及科技水平的迅速提升，人們的生活質(zhì)量得到較大的提高，對(duì)于用電的需求量也越來(lái)越高，因此，做好對(duì)電力供電方面的管理工作就顯得尤為重要。就當(dāng)前我國(guó)該方面的工作發(fā)展情況來(lái)看，仍存在較多不足之處，因此，論文針對(duì)供電企業(yè)電力營(yíng)銷管理的現(xiàn)狀進(jìn)行簡(jiǎn)要分析，并提出促進(jìn)營(yíng)銷管理的相關(guān)性建議。

【Abstract】With the rapid improvement of China's social economy and scientific and technological level， people's quality of life has been greatly improved， and the demand for electricity is also increasingly high. Therefore， it is particularly important to do a good job in the management of electricity supply. In view of the current development of this aspect in China， there are still many deficiencies. Therefore， this paper briefly analyzes the current situation of power marketing management of power supply enterprises， and puts forward relevant suggestions to promote marketing management.

【關(guān)鍵詞】供電企業(yè);電力營(yíng)銷管理;現(xiàn)狀;策略

【Keywords】power supply enterprise; power marketing management; present situation; strategy

【中圖分類號(hào)】F426;F274? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?【文獻(xiàn)標(biāo)志碼】A? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 【文章編號(hào)】1673-1069（2019）09-0011-02

1 引言

經(jīng)濟(jì)水平的迅速發(fā)展，帶動(dòng)了人們生產(chǎn)生活質(zhì)量的提升，因此，人們對(duì)用電的需求量及質(zhì)量要求也越來(lái)越高，這為供電企業(yè)的管理工作帶來(lái)了較大的挑戰(zhàn)。就當(dāng)前我國(guó)工業(yè)企業(yè)對(duì)電力進(jìn)行管理的現(xiàn)狀來(lái)看，仍然存在著較多問(wèn)題，不利于供電企業(yè)工作的發(fā)展建設(shè)，因此，要針對(duì)在管理過(guò)程當(dāng)中遇到的問(wèn)題，提出相應(yīng)的解決措施，才能更好地推動(dòng)供電企業(yè)的建設(shè)發(fā)展[1]。

2 現(xiàn)階段該工作的開展情況

2.1 缺乏該方面的市場(chǎng)觀念

就當(dāng)前我國(guó)供電企業(yè)的發(fā)展情況來(lái)看，在其營(yíng)銷過(guò)程當(dāng)中，對(duì)于電力營(yíng)銷管理方面的意識(shí)淡薄，對(duì)于該方面的管理工作沒(méi)有引起足夠的重視度，這就使得營(yíng)銷管理狀況較為不理想[2]。在進(jìn)行電力營(yíng)銷管理工作當(dāng)中，沒(méi)有將市場(chǎng)的需求作為主要的發(fā)展建設(shè)目標(biāo)，并且也沒(méi)有注重對(duì)用戶體驗(yàn)的情況來(lái)進(jìn)行該方面工作的優(yōu)化完善。由于當(dāng)前電力商品的品種是各種各樣的，但是其銷售卻具有一定的難度，因此，在銷售過(guò)程當(dāng)中就存在著各種各樣的困難。再加上當(dāng)前營(yíng)銷的服務(wù)不好，質(zhì)量也存在一定的瑕疵，這對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷的要求也是越來(lái)越高，要想更好地滿足人們的多元化需求，供電管理工作人員就要改變傳統(tǒng)的市場(chǎng)觀念，要對(duì)電力營(yíng)銷有一個(gè)更加清晰準(zhǔn)確的營(yíng)銷觀念。當(dāng)前，供電企業(yè)在營(yíng)銷管理工作方面的競(jìng)爭(zhēng)較為激烈，進(jìn)一步導(dǎo)致各企業(yè)自身的競(jìng)爭(zhēng)力直線下降，與此同時(shí)，供電企業(yè)在營(yíng)銷管理工作缺乏該管理工作的全面建設(shè)，這就導(dǎo)致不能夠第一時(shí)間了解工作市場(chǎng)的變化動(dòng)態(tài)，不能真正滿足用戶的需求。

2.2 管理信息系統(tǒng)不完善

由于當(dāng)前我國(guó)電力企業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式一直較為傳統(tǒng)，隨著當(dāng)今時(shí)代的發(fā)展變化，并沒(méi)有將這營(yíng)銷模式進(jìn)行優(yōu)化革新，所以說(shuō)，在當(dāng)前電力企業(yè)的發(fā)展過(guò)程當(dāng)中，都缺乏了對(duì)完善的信息系統(tǒng)的建立，這樣的經(jīng)營(yíng)模式使得電力企業(yè)營(yíng)銷管理方面的工作存在非常大的漏洞，也正是由于該方面的原因，導(dǎo)致企業(yè)在運(yùn)行過(guò)程當(dāng)中存在較大的風(fēng)險(xiǎn)與威脅，如缺乏對(duì)信息系統(tǒng)的建立，金融業(yè)導(dǎo)致公司的相關(guān)機(jī)密會(huì)泄露或者被竊取，在一定程度上也容易引進(jìn)各種各樣的病毒，會(huì)對(duì)企業(yè)效益的提高產(chǎn)生極為不利的影響。此外，由于技術(shù)問(wèn)題還容易導(dǎo)致整個(gè)系統(tǒng)的崩潰，如出現(xiàn)電費(fèi)計(jì)算不準(zhǔn)確等問(wèn)題。而且由于人工操作，人為因素的不確定性較多，在操作過(guò)程當(dāng)中如果出現(xiàn)問(wèn)題，后果不堪設(shè)想?？偠灾?，當(dāng)前我國(guó)電力企業(yè)在營(yíng)銷管理方面存在的信息系統(tǒng)不完善的問(wèn)題百害而無(wú)一利，對(duì)整個(gè)工作的進(jìn)行有極大的不利影響。

3 針對(duì)上述存在的問(wèn)題所提出的解決辦法

3.1 科學(xué)合理制定管理方案

首先，針對(duì)目前的電力需求，制定一個(gè)更加合理有效的策略，針對(duì)目前用電需求的轉(zhuǎn)變以及居民用電量的不斷增加，根據(jù)具體的市場(chǎng)分析調(diào)查來(lái)制定一個(gè)更加詳細(xì)、更加全面、更加合理的策略，促進(jìn)企業(yè)日后的發(fā)展，這是目前所能夠幫助電力企業(yè)提升電力營(yíng)銷服務(wù)管理水平的一個(gè)最主要的辦法[3]。通過(guò)制定更加詳細(xì)的方案來(lái)引導(dǎo)電力企業(yè)的工作人員提升其服務(wù)管理水平，為日后企業(yè)的發(fā)展提供一個(gè)巨大的推動(dòng)力，這對(duì)于目前電力市場(chǎng)的發(fā)展有一個(gè)很好的參考作用，因此，要想更好地提升電力營(yíng)銷服務(wù)管理水平，首先要做的就是根據(jù)目前的市場(chǎng)條件制定一個(gè)更加合理有效的方案。

3.2 進(jìn)一步滿足市場(chǎng)的需求

除此之外，要從價(jià)格方面進(jìn)行改變，因?yàn)橹暗碾娏r(jià)格都是由國(guó)家統(tǒng)一調(diào)控，這對(duì)電力企業(yè)的發(fā)展極其不利，也會(huì)嚴(yán)重地影響居民用電的安全性，因此，要想更好地提升電力營(yíng)銷服務(wù)管理水平，促進(jìn)電力企業(yè)的發(fā)展，就必須從價(jià)格方面對(duì)電力進(jìn)行改革[4]。要根據(jù)實(shí)際情況，充分調(diào)查居民的用電情況來(lái)更好地制定一個(gè)合理的價(jià)格，滿足居民用電的需求，還能夠促進(jìn)供電企業(yè)的發(fā)展，通過(guò)以上兩種方案，可以更好地幫助日后企業(yè)的發(fā)展，促進(jìn)我國(guó)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展。

4 結(jié)語(yǔ)

通過(guò)分析可以看到，目前我國(guó)供電企業(yè)在電力營(yíng)銷管理方面仍存在著一些不足之處，阻礙了各方面管理工作的順利進(jìn)展，不利于供電質(zhì)量水平的提升。因此，要針對(duì)這些問(wèn)題積極進(jìn)行分析，提出相應(yīng)的解決措施，以此才能滿足人們用電的多元化需求，促進(jìn)供電企業(yè)的發(fā)展，帶動(dòng)供電企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的增收，希望對(duì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展有所幫助。

【參考文獻(xiàn)】

【1】徐歡.淺談我國(guó)供電企業(yè)電力營(yíng)銷管理現(xiàn)狀及其發(fā)展策略[J].城市建設(shè)理論研究（電子版），2017（10）：5-6.

【2】陳任航.供電企業(yè)電力營(yíng)銷管理現(xiàn)狀及其發(fā)展策略[J].計(jì)算機(jī)產(chǎn)品與流通，2018（01）：82-83.

【3】梁秋.供電企業(yè)電力營(yíng)銷管理總體策略[J].現(xiàn)代國(guó)企研究，2018，146（20）：31.

【4】喻燕蓉.供電企業(yè)電力營(yíng)銷管理總體策略[J].中國(guó)科技縱橫，2017（20）：127-128.