王中婧

（中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué) 圖書館，湖北 武漢430073）

一、引言

信息素養(yǎng)是信息時(shí)代人們學(xué)習(xí)、工作、生活的必備素養(yǎng)和重要技能。泛在知識(shí)環(huán)境下，信息資源無(wú)所不在的特點(diǎn)讓人們充分享受到其帶來(lái)的好處，但同時(shí)也給人們帶來(lái)了信息超載、信息不對(duì)稱和信息焦慮等負(fù)面影響。信息素養(yǎng)教育作為高等教育人才培養(yǎng)的重要環(huán)節(jié)，已經(jīng)在全球范圍內(nèi)開展了廣泛探索和深入研究。1974年，美國(guó)信息產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)主席保羅·澤考斯基第一次提出“信息素養(yǎng)”的概念，他認(rèn)為：“信息素養(yǎng)是指利用大量的信息工具及主要信息源使問題得到解答的技能”。2003年，聯(lián)合國(guó)教科文組織（UNESCO）發(fā)布《布拉格宣言：走向信息素養(yǎng)社會(huì)》（The Prague Declaration），宣言指出，信息素養(yǎng)主要是人們?cè)诖_定、查找、評(píng)估、組織和有效地生產(chǎn)、使用和交流信息等多個(gè)方面的能力，強(qiáng)調(diào)了信息素養(yǎng)是人們投身信息社會(huì)的先決條件[1]。2011年，英國(guó)國(guó)立圖書館和大學(xué)圖書館協(xié)會(huì)（SCONUL）發(fā)布新的《信息素養(yǎng)七支柱標(biāo)準(zhǔn)》（The Seven Pillars of Information Literacy），為了應(yīng)對(duì)全球化背景下信息素養(yǎng)培養(yǎng)的新問題，該標(biāo)準(zhǔn)建立了信息素養(yǎng)的七大支柱模型，分別為：識(shí)別、審視、評(píng)估、計(jì)劃、收集、管理和發(fā)布，定義了高等教育階段學(xué)生應(yīng)具備的信息素養(yǎng)的核心技能、態(tài)度和行為[2]。2015年2月，美國(guó)大學(xué)與研究圖書館協(xié)會(huì)（ACRL）正式發(fā)布了 《高等教育信息素養(yǎng)框架》（Framework for Information Literacy for Higher Education，以下簡(jiǎn)稱《框架》）[3]，指出“信息素養(yǎng)”是“對(duì)信息的反思性發(fā)現(xiàn)，對(duì)信息如何產(chǎn)生和評(píng)價(jià)的理解，以及利用信息創(chuàng)造新知識(shí)并合理參與學(xué)習(xí)團(tuán)體的一系列綜合能力”[4]。

2015年12月，我國(guó)教育部印發(fā)《普通高等學(xué)校圖書館規(guī)程》，對(duì)高校圖書館的教育職能和信息服務(wù)職能作出明確規(guī)定，高校圖書館是為人才培養(yǎng)和科學(xué)研究服務(wù)的學(xué)術(shù)性機(jī)構(gòu)，應(yīng)重視開展信息素質(zhì)教育，加強(qiáng)信息素質(zhì)課程體系建設(shè)[5]。2016年3月，教育部高校圖工委開始組織起草我國(guó)“高校信息素養(yǎng)教育標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)價(jià)體系”，經(jīng)過2年多的10余次會(huì)議討論與意見征詢，該標(biāo)準(zhǔn)修訂稿于2018年6月呈報(bào)給高教司[6]。作為學(xué)校的文獻(xiàn)信息中心以及教學(xué)研究支持中心，高校圖書館是承擔(dān)新時(shí)代背景下大學(xué)生信息素養(yǎng)教育任務(wù)的關(guān)鍵力量，因此，高校信息素養(yǎng)教育體系的構(gòu)建及研究對(duì)我國(guó)信息素養(yǎng)教育改革和高等教育人才培養(yǎng)具有重要意義。

二、泛在知識(shí)環(huán)境與信息素養(yǎng)教育

1.泛在知識(shí)環(huán)境

“泛在知識(shí)環(huán)境”（Ubiquitous Knowledge Environment）是2003年6月美國(guó)國(guó)家科學(xué)基金會(huì)發(fā)布的著名研究報(bào)告《知識(shí)在信息中迷失》[7]中提出的新概念。該報(bào)告認(rèn)為，可以將數(shù)字圖書館普及所創(chuàng)造的信息環(huán)境稱為“信息以太”（Information Ether），“Ether”一詞有以太、太空、氣氛、大氣等意思，數(shù)字圖書館的未來(lái)就是要構(gòu)建一個(gè)“泛在知識(shí)環(huán)境”的圖書館，如同無(wú)所不在的以太一樣，成為未來(lái)生活、學(xué)術(shù)研究和教育必不可少的信息基礎(chǔ)設(shè)施。泛在知識(shí)環(huán)境是由知識(shí)資源、網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施、設(shè)備終端和信息用戶組成的新一代動(dòng)態(tài)信息系統(tǒng)，系統(tǒng)強(qiáng)調(diào)以用戶為中心，關(guān)注用戶行為、用戶能力和用戶需求，能針對(duì)不同用戶提供定制化和個(gè)性化的知識(shí)服務(wù)。

“泛在知識(shí)環(huán)境”也被一些學(xué)者翻譯為“普遍存在的知識(shí)環(huán)境”，國(guó)內(nèi)圖書館學(xué)界對(duì)“泛在知識(shí)環(huán)境”的研究始于2006年，陳維軍、李亞坤在《圖書館雜志》上發(fā)表《泛在知識(shí)環(huán)境下的圖書館》一文，指出在泛在知識(shí)環(huán)境下，人們發(fā)現(xiàn)、存取、共享和創(chuàng)造知識(shí)的方式發(fā)生了巨大改變[8]。朱強(qiáng)、別立謙等人認(rèn)為，泛在知識(shí)環(huán)境下圖書館在任何時(shí)刻、任何地點(diǎn)都是可存取的，這種新型的圖書館信息服務(wù)方式，可以嵌入到人們的日常生活中，圖書館為用戶提供的這種數(shù)字化信息服務(wù)是一種智能化的信息系統(tǒng)[9]。因此，圖書館需要擺脫傳統(tǒng)物理空間的陣地限制，將服務(wù)戰(zhàn)線延伸到一切用戶所在的地方，在新的知識(shí)鏈中更加注重用戶的興趣和需求，使圖書館服務(wù)全方位地融入泛在知識(shí)環(huán)境。

2.信息素養(yǎng)教育改革是泛在知識(shí)環(huán)境發(fā)展的必然要求

隨著信息技術(shù)以及信息生態(tài)環(huán)境的迅猛發(fā)展，泛在知識(shí)環(huán)境下的信息資源類型是泛在的、信息提供者是泛在的、信息設(shè)備是泛在的、用戶需求是泛在的、用戶行為是泛在的、用戶應(yīng)用也是泛在的。泛在知識(shí)環(huán)境要求圖書館必須對(duì)讀者服務(wù)內(nèi)容和方式進(jìn)行重新定位，加強(qiáng)與用戶的交流互動(dòng)，協(xié)同多層次、全方位的資源和人力，提供主動(dòng)、專業(yè)、到身邊、到桌面的泛在知識(shí)服務(wù)。因此，如何開展信息素養(yǎng)教育改革和教學(xué)實(shí)踐創(chuàng)新，全面提升大學(xué)生信息素養(yǎng)以適應(yīng)泛在知識(shí)環(huán)境多樣化的情境需求，是泛在知識(shí)環(huán)境發(fā)展的必然要求，是社會(huì)對(duì)高等教育的更高要求，也是高校信息素養(yǎng)教育工作者不斷在思考的問題。

三、泛在知識(shí)環(huán)境下信息素養(yǎng)教育體系的構(gòu)建與拓展

在“雙一流”建設(shè)背景下，高校圖書館以一流學(xué)科建設(shè)和讀者需求為導(dǎo)向，構(gòu)建了涵蓋新生入館教育、信息素養(yǎng)通識(shí)課、數(shù)據(jù)庫(kù)講座、專題培訓(xùn)、預(yù)約培訓(xùn)和嵌入式信息素養(yǎng)教育等多層次、多維度、立體化的信息素養(yǎng)教育體系。

1.新生入館教育

“新生入館教育”是學(xué)校新生入學(xué)教育的重要組成部分，是由圖書館組織的普及性的信息素養(yǎng)培訓(xùn)，旨在幫助新生盡快了解并利用好圖書館的資源和服務(wù)。“新生入館教育”培訓(xùn)時(shí)間一般為每年9月至10月，培訓(xùn)對(duì)象為全體本科新生及研究生新生，培訓(xùn)內(nèi)容簡(jiǎn)單易懂，主要包括：圖書館概況、館藏分布與借閱規(guī)則、移動(dòng)圖書館、數(shù)據(jù)庫(kù)的檢索，以及圖書館提供的咨詢、培訓(xùn)、文獻(xiàn)傳遞等服務(wù)，力求讓新生能夠在第一時(shí)間了解圖書館，掌握基礎(chǔ)的文獻(xiàn)檢索知識(shí)和信息技能。

2.信息素養(yǎng)通識(shí)課

信息素養(yǎng)通識(shí)課是高校圖書館面向全校本科生、研究生開設(shè)的公共選修課，一般為16或32學(xué)時(shí)，即1至2學(xué)分，課程內(nèi)容包括信息素養(yǎng)概論、圖書館資源與文獻(xiàn)保障體系、中外文數(shù)據(jù)庫(kù)的檢索及利用、文獻(xiàn)管理、論文寫作規(guī)范、學(xué)術(shù)道德與學(xué)術(shù)評(píng)價(jià)以及信息檢索在生活中的應(yīng)用等。信息素養(yǎng)通識(shí)課教學(xué)體系完整，教學(xué)內(nèi)容豐富實(shí)用，注重培養(yǎng)學(xué)生的信息意識(shí)和學(xué)術(shù)道德規(guī)范，增強(qiáng)學(xué)生的信息檢索技能和自主學(xué)習(xí)能力。

3.數(shù)據(jù)庫(kù)講座及培訓(xùn)

數(shù)據(jù)庫(kù)講座及專題培訓(xùn)是面向全校師生的普及型教育，為了幫助師生讀者提高信息素養(yǎng)，進(jìn)一步了解和掌握?qǐng)D書館資源及服務(wù)的利用方法，圖書館會(huì)定期舉辦數(shù)據(jù)庫(kù)培訓(xùn)及專題講座。數(shù)據(jù)庫(kù)培訓(xùn)一般由各數(shù)據(jù)庫(kù)商培訓(xùn)師主講，專題培訓(xùn)一般由文獻(xiàn)檢索課教師或信息專家主講，課程內(nèi)容涉及各類學(xué)科文獻(xiàn)資源檢索、電子圖書使用指南、全文型數(shù)據(jù)庫(kù)的檢索與利用、事實(shí)型數(shù)據(jù)庫(kù)資源檢索及使用、外文學(xué)術(shù)資源薦購(gòu)指南、如何獲取校外文獻(xiàn)資源、文獻(xiàn)管理軟件的使用、如何利用圖書館多媒體資源學(xué)習(xí)外語(yǔ)、Word論文排版技巧及碩博論文網(wǎng)上提交系統(tǒng)的使用、Excel表格和PowerPoint的制作、數(shù)碼的魅力Photoshop與數(shù)碼照片的處理、大學(xué)生活與圖書館等等。

4.信息素養(yǎng)教育體系的拓展——嵌入式信息素養(yǎng)教育

總體上看，新生入館教育、信息素養(yǎng)通識(shí)課、數(shù)據(jù)庫(kù)講座及培訓(xùn)這三種形式的信息素養(yǎng)教育已經(jīng)覆蓋了新生、本科生、研究生和教師等不同層次的讀者群體，雖然課程內(nèi)容豐富、教學(xué)體系完整，但筆者發(fā)現(xiàn)，在不同信息素養(yǎng)水平讀者的教學(xué)和實(shí)踐中還是出現(xiàn)了諸多問題和不足。

（1）新生入館教育的受眾為剛?cè)胄５拇笠恍律?，雖然他們對(duì)圖書館豐富的學(xué)術(shù)資源充滿向往和渴望，但他們信息意識(shí)薄弱、信息技能不強(qiáng)，而這些知識(shí)和技能無(wú)法在一次新生培訓(xùn)課里讓他們?nèi)课铡?/p>

（2）信息素養(yǎng)通識(shí)課的受眾最廣，覆蓋全校各年級(jí)學(xué)生，課程教學(xué)計(jì)劃和教學(xué)大綱一般由圖書館文獻(xiàn)檢索課教研室制定，教學(xué)內(nèi)容覆蓋面廣，可以讓讀者接受較為完整的信息素養(yǎng)教育，提高他們的基本信息技能，但在實(shí)踐中許多學(xué)生在完成常規(guī)的課程后，面對(duì)具體的研究課題或檢索任務(wù)時(shí)仍然會(huì)感到茫然，在海量信息資源中無(wú)法快速定位自己所需的信息，或無(wú)法正確地評(píng)估信息的價(jià)值。

（3）數(shù)據(jù)庫(kù)講座和專題培訓(xùn)的受眾較為分散，他們關(guān)注講座中單個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)的特色資源和利用方法，但他們信息素養(yǎng)水平差異較大，受教學(xué)形式所限制，信息素養(yǎng)教育無(wú)法以連續(xù)性的方式融入日常學(xué)習(xí)和科研中。

由此可見，以上這三種教學(xué)目的、內(nèi)容、形式等各異的信息素養(yǎng)教育模式已經(jīng)無(wú)法滿足泛在知識(shí)環(huán)境下讀者個(gè)性化、多元化的情境需求，高校信息素養(yǎng)教育應(yīng)根據(jù)不同受眾的信息素養(yǎng)水平、知識(shí)需求和學(xué)術(shù)情境來(lái)設(shè)計(jì)更為契合的信息素養(yǎng)教學(xué)方案，而能將信息素養(yǎng)與學(xué)術(shù)研究、專業(yè)學(xué)習(xí)、應(yīng)用情境相融合的最佳教學(xué)實(shí)踐模式就是嵌入式信息素養(yǎng)教育。

作為常規(guī)信息素養(yǎng)教育的拓展，嵌入式信息素養(yǎng)教育的主體不再是圖書館，而是由教師、學(xué)習(xí)者、館員來(lái)共同承擔(dān)。嵌入式信息素養(yǎng)教育根據(jù)學(xué)習(xí)者個(gè)性化的信息需求，由教師與館員共同制定課程方案、合作開展教學(xué)實(shí)踐，在專業(yè)課教學(xué)體系中融入信息素養(yǎng)教育，使學(xué)習(xí)者在掌握專業(yè)知識(shí)的同時(shí)提升信息技能。目前，嵌入式信息素養(yǎng)教育已經(jīng)成為眾多高校圖書館提供泛在知識(shí)服務(wù)的主要途徑[10]。

四、泛在知識(shí)環(huán)境下信息素養(yǎng)教育體系的構(gòu)建策略

1.重視館員隊(duì)伍建設(shè)，大力培養(yǎng)信息素養(yǎng)教育師資力量

高校圖書館館員是信息素養(yǎng)教育的關(guān)鍵角色，信息素養(yǎng)教學(xué)團(tuán)隊(duì)的教師素質(zhì)是影響信息素養(yǎng)教育質(zhì)量的關(guān)鍵因素。圖書館應(yīng)該重視館員人才隊(duì)伍的建設(shè)，大力培養(yǎng)信息素養(yǎng)教育師資力量，優(yōu)化信息素養(yǎng)教學(xué)團(tuán)隊(duì)配置，形成學(xué)科背景多元化、資歷及年齡層次化、專兼職結(jié)合的教學(xué)隊(duì)伍。同時(shí)，館員也需要通過各種方式不斷學(xué)習(xí)研究，提升自身的專業(yè)素養(yǎng)、服務(wù)能力，從而提高信息素養(yǎng)教育的水平和質(zhì)量。

2.重視用戶需求，有針對(duì)性地開展信息素養(yǎng)教育

泛在知識(shí)環(huán)境下用戶信息需求的多樣化使得信息的獲取方式、信息的交流方式和信息存儲(chǔ)的載體都隨之發(fā)生了改變，同時(shí)社會(huì)對(duì)高校大學(xué)生的信息素養(yǎng)和人才培養(yǎng)目標(biāo)也提出了越來(lái)越高的要求。圖書館應(yīng)重視學(xué)習(xí)者普遍關(guān)注和關(guān)心的熱點(diǎn)問題，根據(jù)不同的教學(xué)對(duì)象、學(xué)術(shù)情境來(lái)確定個(gè)性化的信息素養(yǎng)教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方案，激發(fā)學(xué)習(xí)者深層次的學(xué)習(xí)興趣，從而全面提升學(xué)習(xí)者的信息素養(yǎng)和綜合能力，增強(qiáng)信息素養(yǎng)教育的針對(duì)性、層次性、時(shí)效性和主動(dòng)性。

3.重視教學(xué)模式創(chuàng)新，助力“雙一流”建設(shè)與發(fā)展

泛在知識(shí)環(huán)境賦予了館員新的角色，除了提供圖書館的資源和服務(wù)，館員通過嵌入式服務(wù)模式支持教學(xué)和學(xué)術(shù)研究全過程，從而建立起圖書館與用戶的長(zhǎng)期合作伙伴關(guān)系?！半p一流”建設(shè)背景下，學(xué)校大力推進(jìn)教學(xué)改革和創(chuàng)新，鼓勵(lì)教師利用慕課、微課、翻轉(zhuǎn)課堂等先進(jìn)的教學(xué)理念和創(chuàng)新教學(xué)模式開展教學(xué)實(shí)踐，圖書館信息素養(yǎng)教育迎來(lái)了新的發(fā)展機(jī)遇和挑戰(zhàn)，館員將作為信息專家參與學(xué)校學(xué)科建設(shè)、課程建設(shè)和人才培養(yǎng)，助力學(xué)校“雙一流”建設(shè)和發(fā)展。

五、結(jié)束語(yǔ)

在當(dāng)今“互聯(lián)網(wǎng)+”的浪潮中，“智慧城市”、“智慧校園”和“智慧圖書館”建設(shè)打造了更加智能、移動(dòng)、互聯(lián)的泛在知識(shí)環(huán)境，信息無(wú)所不在，成為人們?nèi)粘Ｉ畹谋匦杵罚茌^好地發(fā)現(xiàn)、辨別，合理合法地獲取、使用和創(chuàng)造信息，將成為人們的基本生存之道。高校圖書館作為學(xué)校信息化和社會(huì)信息化的重要基地，擔(dān)負(fù)著教育與服務(wù)的雙重職能，有責(zé)任在大學(xué)生進(jìn)入社會(huì)前對(duì)他們進(jìn)行良好的信息素養(yǎng)教育。本文力圖構(gòu)建以讀者需求為核心的多層次、多形式、多維立體的信息素養(yǎng)教育體系，創(chuàng)新泛在知識(shí)環(huán)境下的知識(shí)服務(wù)模式，從而更好地發(fā)揮高校圖書館的育人作用。