暨南大學(xué) 張思思

目前企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越體現(xiàn)為文化的競(jìng)爭(zhēng)，要想確保企業(yè)的基業(yè)長(zhǎng)青，關(guān)鍵是要構(gòu)建優(yōu)秀的企業(yè)文化。企業(yè)文化建設(shè)模式是否科學(xué)直接影響企業(yè)文化建設(shè)效果，在企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)全面升級(jí)，企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境快速變化的新時(shí)代背景下，如何不斷地進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)模式的創(chuàng)新，這成為了企業(yè)管理者需要深入思考的課題。目前不少企業(yè)很少關(guān)注企業(yè)文化建設(shè)模式這一問(wèn)題，導(dǎo)致了企業(yè)文化建設(shè)模式創(chuàng)新不夠，并影響到了企業(yè)文化建設(shè)效果。而企業(yè)文化建設(shè)模式創(chuàng)新是一項(xiàng)專業(yè)性既強(qiáng)，難度又大的系統(tǒng)性工程，既需要企業(yè)加強(qiáng)這一課題研究，也需要在相關(guān)理論的指導(dǎo)下大膽進(jìn)行實(shí)踐創(chuàng)新，這樣才能夠找到與企業(yè)文化建設(shè)相契合的模式，從而全面推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)水平的提升。

1 新時(shí)代企業(yè)文化建設(shè)模式創(chuàng)新的必要性

新時(shí)代企業(yè)文化建設(shè)模式創(chuàng)新的必要性在不斷凸顯，徹底摒棄落后、僵化、低效的企業(yè)文化建設(shè)模式，不僅是增強(qiáng)企業(yè)文化效用的內(nèi)在需要，同時(shí)也更是提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力需要，具體闡述如下。

1.1 增強(qiáng)企業(yè)文化效用的內(nèi)在需要

企業(yè)文化建設(shè)模式創(chuàng)新是增強(qiáng)企業(yè)文化效用的內(nèi)在需要，企業(yè)文化建設(shè)需要投入大量的人力物力，追求企業(yè)文化效用的增強(qiáng)是這一工作開(kāi)展主要立足點(diǎn)。目前不少企業(yè)雖然企業(yè)文化建設(shè)如火如荼，企業(yè)也投入了大量的資源，但是卻沒(méi)有達(dá)到預(yù)期的效用，主要原因就是企業(yè)文化建設(shè)模式落后。所以從增強(qiáng)企業(yè)文化效用的角度來(lái)看，需要加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)模式的創(chuàng)新，以進(jìn)一步去增強(qiáng)企業(yè)文化效用，實(shí)現(xiàn)既定投入情況下效用的最大化。舉例而言，選擇正確的企業(yè)文化建設(shè)模式，可以讓員工對(duì)于企業(yè)文化的認(rèn)可度、滿意度進(jìn)一步提升，能夠更好的去激勵(lì)員工保持與文化要求一致的行為，全面提升員工的工作激情，從而為企業(yè)的發(fā)展做出更大貢獻(xiàn)。

1.2 適應(yīng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境變化的要求

當(dāng)前很多企業(yè)管理者都感嘆企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境變化太快，消費(fèi)者的需求變化、政策環(huán)境的變化等使人應(yīng)對(duì)不暇，企業(yè)既定的經(jīng)營(yíng)方針往往趕不上經(jīng)營(yíng)環(huán)境的變化，這給企業(yè)的健康發(fā)展帶來(lái)了一定的負(fù)面影響。企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境之間有著密切的聯(lián)系，在企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境快速變化的情況下，企業(yè)文化建設(shè)模式只有與所處經(jīng)營(yíng)環(huán)境保持良好的匹配，這才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化建設(shè)水平的不斷提升，反之則會(huì)導(dǎo)致企業(yè)文化建設(shè)效果的走低。因此在企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境不斷變化的情況下，需要進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)模式的創(chuàng)新，以更好地適應(yīng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的變化要求。

1.3 提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的需要

企業(yè)文化屬于企業(yè)的軟實(shí)力，而軟實(shí)力也是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要內(nèi)容，從這一角度來(lái)說(shuō)，企業(yè)文化毫無(wú)疑問(wèn)是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分，而企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力適用“木桶理論”，即核心競(jìng)爭(zhēng)力的強(qiáng)弱取決于最短板，如果企業(yè)文化建設(shè)存在“短板”的話，必然會(huì)削弱企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。從這一角度來(lái)說(shuō)，新時(shí)代企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力需要進(jìn)一步提升的情況下，從企業(yè)文化建設(shè)模式創(chuàng)新入手，提升企業(yè)文化建設(shè)水平，這無(wú)疑是實(shí)現(xiàn)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力提升的重要舉措。舉例來(lái)說(shuō)，選擇科學(xué)的企業(yè)文化建設(shè)模式，構(gòu)筑優(yōu)秀的企業(yè)文化，這可以讓競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力得到強(qiáng)化，從而在與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)中處于一個(gè)更加優(yōu)勢(shì)的地位。

2 新時(shí)代企業(yè)文化建設(shè)模式創(chuàng)新需要考慮的因素

新時(shí)代企業(yè)文化建設(shè)模式創(chuàng)新需要考慮的因素有很多，既要考慮企業(yè)發(fā)展階段以及戰(zhàn)略目標(biāo)的變化調(diào)整，同時(shí)也需要考慮員工企業(yè)文化的滿意度，具體探討如下。

2.1 企業(yè)發(fā)展階段的變化

企業(yè)有其自身的生命周期，在不同的發(fā)展階段，企業(yè)各方面的情況是截然不同的，而企業(yè)文化建設(shè)本身并不是一項(xiàng)孤立的工作，其受到企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理方方面面的影響。因此企業(yè)在不同的發(fā)展階段，需要采用不同的企業(yè)文化建設(shè)模式，這樣更能夠確保企業(yè)構(gòu)造良好的文化。舉例來(lái)說(shuō)，在企業(yè)初創(chuàng)階段以及平穩(wěn)發(fā)展階段，企業(yè)文化建設(shè)模式就要有所不同，初創(chuàng)階段企業(yè)文化建設(shè)模式可以更加激進(jìn)，而平穩(wěn)發(fā)展階段的企業(yè)文化建設(shè)模式要相對(duì)保守和穩(wěn)定。

2.2 員工企業(yè)文化滿意度

企業(yè)文化的特點(diǎn)之一就是為廣大員工所認(rèn)同，且對(duì)于員工的行為有影響，從這一角度來(lái)說(shuō)，企業(yè)文化只有讓員工認(rèn)可度、滿意度高，才能夠發(fā)揮好其本身所具有的激勵(lì)、引導(dǎo)等作用，給企業(yè)的健康發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)的文化支撐，反之則會(huì)給企業(yè)發(fā)展帶來(lái)不良影響。因此在企業(yè)文化建設(shè)模式創(chuàng)新中，需要考慮員工的訴求，了解員工對(duì)于企業(yè)文化建設(shè)模式是不是認(rèn)可，是不是滿意，如果員工企業(yè)文化滿意度比較低，那么就非常有必要對(duì)于企業(yè)文化建設(shè)模式進(jìn)行調(diào)整，以確保企業(yè)文化建設(shè)能夠獲得員工的認(rèn)可以及滿意。

2.3 企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的調(diào)整

企文化建設(shè)需要以企業(yè)戰(zhàn)略為立足點(diǎn)和出發(fā)點(diǎn)，企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)離不開(kāi)企業(yè)文化的支撐，而要想最大限度地發(fā)揮企業(yè)文化建設(shè)對(duì)于企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)是不斷調(diào)整的，戰(zhàn)略目標(biāo)的支撐作用，就需要在企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)行調(diào)整的時(shí)候，及時(shí)進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)模式創(chuàng)新，這樣才能夠保證企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)之間的一致性。所以說(shuō)，企業(yè)文化建設(shè)模式的創(chuàng)新，絕對(duì)不能夠忽視企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的調(diào)整，而是要結(jié)合企業(yè)文化對(duì)于戰(zhàn)略目標(biāo)的支撐作用進(jìn)行建設(shè)模式的創(chuàng)新。舉例來(lái)說(shuō)，激進(jìn)的企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)與保守的戰(zhàn)略目標(biāo)，就需要不同的企業(yè)文化建設(shè)模式。

3 新時(shí)代企業(yè)文化建設(shè)模式創(chuàng)新路徑

新時(shí)代企業(yè)文化建設(shè)模式創(chuàng)新雖然沒(méi)有捷徑可走，但是以下幾個(gè)創(chuàng)新路徑對(duì)于企業(yè)文化建設(shè)模式的創(chuàng)新具有非常重要的啟示，具體論述如下。

3.1 構(gòu)建以人為本的企業(yè)文化建設(shè)模式

企業(yè)需要構(gòu)建以人為本的企業(yè)文化建設(shè)模式，凸顯企業(yè)文化對(duì)員工的情感關(guān)懷，打造一個(gè)良好的文化氛圍，滿足員工的情感需求。以人為本的企業(yè)文化建設(shè)模式要求企業(yè)文化建設(shè)中要以員工作為立足點(diǎn)和出發(fā)點(diǎn)，企業(yè)文化內(nèi)容要尊重人、關(guān)心人，企業(yè)文化建設(shè)要多考慮員工的訴求，并基于員工的意見(jiàn)和建議來(lái)進(jìn)行改進(jìn)。以人為本的企業(yè)文化強(qiáng)調(diào)企業(yè)和諧的人際關(guān)系、對(duì)員工個(gè)性的尊重、對(duì)失敗的容忍等，努力塑造的是一個(gè)讓員工感到舒適的良好氛圍。舉例來(lái)說(shuō)，企業(yè)文化彰顯家的溫暖，追求團(tuán)隊(duì)合作等，讓員工感受到企業(yè)文化濃濃的人情味，更好地去滿足其心理層面的需求，愿意在企業(yè)努力工作，增強(qiáng)企業(yè)員工隊(duì)伍的穩(wěn)定性。

3.2 推進(jìn)四位一體的企業(yè)文化建設(shè)模式

企業(yè)需要推進(jìn)四位一體的企業(yè)文化建設(shè)模式，企業(yè)文化從內(nèi)容層面來(lái)看，包含了物質(zhì)文化、制度文化、行為文化、精神文化等四個(gè)方面的內(nèi)容，這四個(gè)方面需要做到統(tǒng)籌兼顧，顧此失彼或者忽視任何一個(gè)方面都會(huì)影響到企業(yè)文化建設(shè)水平。物質(zhì)文化層面，關(guān)鍵就是要制作企業(yè)文化手冊(cè)，在辦公生活區(qū)張貼一些標(biāo)語(yǔ)，條件允許的情況下統(tǒng)一著裝等，讓員工隨時(shí)看得到、感觸到企業(yè)文化。制度文化建設(shè)層面，則是要形成良好的企業(yè)文化建設(shè)制度，將企業(yè)文化內(nèi)容與企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行有效的融合。行為文化層面是指要規(guī)范員工的行為，管理者以身垂范，引領(lǐng)員工作出與企業(yè)要求相符合的行為。因此企業(yè)文化建設(shè)中，一定要根據(jù)企業(yè)文化的具體內(nèi)容，從上述四個(gè)方面著手，來(lái)進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)模式設(shè)計(jì)，確保企業(yè)文化四個(gè)方面能夠做到相互匹配以及支撐，實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化建設(shè)效果的提升。

3.3 引入持續(xù)改進(jìn)的企業(yè)文化建設(shè)模式

并不存在完美的，適用于任何企業(yè)、任何情況的企業(yè)文化建設(shè)模式，因此這就需要企業(yè)引入持續(xù)改進(jìn)的企業(yè)文化建設(shè)模式，保持企業(yè)文化建設(shè)的彈性以及可塑性，定期進(jìn)行企業(yè)文化的診斷分析，了解企業(yè)文化建設(shè)中存在的具體問(wèn)題，并根據(jù)企業(yè)文化建設(shè)影響因素的變化來(lái)有針對(duì)性的進(jìn)行調(diào)整，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化建設(shè)的持續(xù)改善。企業(yè)文化建設(shè)診斷方面，需要邀請(qǐng)一些外部專家，利用專家的旁觀視角以及豐富經(jīng)驗(yàn)，更加精準(zhǔn)的對(duì)于企業(yè)文化建設(shè)問(wèn)題進(jìn)行把握。在持續(xù)改進(jìn)的企業(yè)文化建設(shè)模式構(gòu)建方面，關(guān)鍵是要做到問(wèn)題導(dǎo)向，引入PDCA閉合循環(huán)，依據(jù)企業(yè)文化診斷結(jié)果來(lái)進(jìn)行有針對(duì)性的重點(diǎn)改進(jìn)，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化的不斷改進(jìn)。對(duì)于企業(yè)文化建設(shè)中比較突出的問(wèn)題，企業(yè)管理者與員工應(yīng)進(jìn)行充分的討論，制定解決方案，而不是一味的去忽視、逃避。

3.4 探索員工廣泛參與的企業(yè)文化建設(shè)模式

員工的積極參與是做好企業(yè)文化建設(shè)工作的前提，因此探索員工參與的企業(yè)文化建設(shè)模式，這是確保企業(yè)文化建設(shè)水平提升的關(guān)鍵之舉。企業(yè)文化建設(shè)不是僅涉及到企業(yè)文化建設(shè)專員或者企業(yè)管理者，同時(shí)也與每一個(gè)員工息息相關(guān)，只有員工廣泛的參與其中，才能夠塑造出來(lái)被員工廣泛認(rèn)可以及接受的文化。因此，在企業(yè)文化建設(shè)中，需要積極調(diào)動(dòng)員工的參與積極性，采用一些互動(dòng)性強(qiáng)的做法來(lái)讓員工更好地了解企業(yè)文化，認(rèn)可企業(yè)文化，并成為一個(gè)企業(yè)文化忠實(shí)的踐行者。舉例而言，考慮到企業(yè)新生代員工數(shù)量的不斷增加，占比的不斷提升，就可以增加一些符合這部分員工身心特點(diǎn)的企業(yè)文化建設(shè)活動(dòng)，團(tuán)建活動(dòng)、觀看電影、旅游活動(dòng)等都可以引入到企業(yè)文化建設(shè)中去。員工參與的企業(yè)文化建設(shè)模式要求企業(yè)在文化建設(shè)中，尊重員工主導(dǎo)地位，讓員工能夠表達(dá)意見(jiàn)以及建議，從而推動(dòng)這一工作的持續(xù)向好。

4 結(jié)語(yǔ)

綜上所述，企業(yè)管理者需要充分意識(shí)到新時(shí)代企業(yè)文化建設(shè)模式創(chuàng)新的必要性，投入更多的精力去思考如何做好這一工作，加強(qiáng)這一課題調(diào)研，靈活進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)模式的選擇，并采取切實(shí)有效的措施來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化建設(shè)模式的更加完善。企業(yè)文化建設(shè)沒(méi)有固定的模式可以遵循，畢竟每一個(gè)企業(yè)的情況都不盡相同，關(guān)鍵是結(jié)合企業(yè)自身情況，著力構(gòu)建以人為本、持續(xù)改進(jìn)、四位一體、員工參與的企業(yè)文化建設(shè)模式，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化建設(shè)水平的不斷提升。新時(shí)代企業(yè)文化建設(shè)模式創(chuàng)新路徑包括但不局限于本文所提到的幾點(diǎn)，企業(yè)管理者要廣泛去借鑒這一領(lǐng)域的研究成果以及企業(yè)在此領(lǐng)域成功經(jīng)驗(yàn)，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化建設(shè)模式的更加完善。