□文│皮江紅

近年來(lái)，全民閱讀方式發(fā)生了深刻變化，數(shù)字閱讀已經(jīng)成為閱讀的重要方式之一。[1］針對(duì)數(shù)字閱讀迅猛發(fā)展的現(xiàn)實(shí)，國(guó)家新聞出版廣電總局2016年12月發(fā)布的《全民閱讀“ 十三五” 時(shí)期發(fā)展規(guī)劃》將“提高數(shù)字化閱讀質(zhì)量和水平”列為推進(jìn)全民閱讀需要完成的九項(xiàng)重點(diǎn)任務(wù)之一。[2］隨著閱讀方式的轉(zhuǎn)換，數(shù)字鴻溝已經(jīng)成為推進(jìn)全民閱讀過(guò)程中的新障礙。

一、數(shù)字鴻溝：全民閱讀推進(jìn)中的新障礙

數(shù)字鴻溝（digital gap），是指因?qū)π畔?、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的占有和應(yīng)用程度不同，在不同國(guó)家、地區(qū)、行業(yè)、企業(yè)、人群之間形成的信息貧富差距。從本質(zhì)上講，數(shù)字鴻溝是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代中的新型機(jī)會(huì)不平等。[3］數(shù)字鴻溝所帶來(lái)的負(fù)面影響已經(jīng)滲透到社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活的諸多領(lǐng)域，并引起了世界各國(guó)的普遍關(guān)注。在全民閱讀領(lǐng)域，傳統(tǒng)的閱讀鴻溝以數(shù)字鴻溝的形式呈現(xiàn)出來(lái)，并且在數(shù)字閱讀方式下“鴻溝”被加倍放大。這主要體現(xiàn)在：從閱讀準(zhǔn)入來(lái)看，傳統(tǒng)紙質(zhì)閱讀“門(mén)檻”較低，不需要價(jià)格“高昂”設(shè)備的配合即可開(kāi)展；從閱讀技能要求來(lái)看，傳統(tǒng)紙質(zhì)閱讀“條件”較低，只要識(shí)字即可閱讀，無(wú)須額外的操作技能要求；從閱讀面臨的環(huán)境來(lái)看，傳統(tǒng)閱讀比較單一，不會(huì)面臨“海量”信息的沖擊，比較容易進(jìn)入深閱讀狀態(tài)。

全民閱讀在促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、提高群體素養(yǎng)、維護(hù)社會(huì)和諧中發(fā)揮著關(guān)鍵的作用，世界主要國(guó)家都將其列為社會(huì)政策的重點(diǎn)內(nèi)容之一。全民閱讀的重點(diǎn)在于“全民”二字，讓更多的人甚至是每個(gè)人都有書(shū)讀、有能力讀書(shū)，享受到閱讀的樂(lè)趣，從閱讀中受益是該項(xiàng)工作的著力點(diǎn)和落腳點(diǎn)。在數(shù)字閱讀方式下，部分低收入、低教育水平的弱勢(shì)群體脫離了閱讀大環(huán)境，背離了全民閱讀的目標(biāo)。由此可見(jiàn)，破解數(shù)字鴻溝已經(jīng)成為全民閱讀工作推進(jìn)中亟須解決的重大問(wèn)題。

二、數(shù)字鴻溝的類(lèi)型及表現(xiàn)

數(shù)字鴻溝的內(nèi)涵和外延經(jīng)歷了一個(gè)變遷的過(guò)程，在信息技術(shù)的不同發(fā)展階段呈現(xiàn)出不同的形態(tài)?？傮w而言，數(shù)字鴻溝在初期側(cè)重于不同社會(huì)群體對(duì)信息可及性的差距，后來(lái)開(kāi)始關(guān)注在可用性的不同，近期則更加強(qiáng)調(diào)在不同主體之間產(chǎn)生的實(shí)際效果的差異。有研究者將其歸納為信息鴻溝、技術(shù)鴻溝和知識(shí)鴻溝。[4］上述關(guān)于數(shù)字鴻溝的類(lèi)型化認(rèn)識(shí)為我們提供了一個(gè)新視角，有助于更加清晰地認(rèn)識(shí)全民閱讀中數(shù)字鴻溝的各種形態(tài)。

1.閱讀資源鴻溝：設(shè)備獲得與網(wǎng)絡(luò)接入

作為一種新型閱讀方式，數(shù)字閱讀需要在兩類(lèi)資源的支撐下才能實(shí)施。一是數(shù)字化的閱讀載體，即帶屏幕顯示的電子儀器；二是數(shù)字化的閱讀對(duì)象，即閱讀的內(nèi)容以數(shù)字化的方式呈現(xiàn)出來(lái)。而正是這兩個(gè)方面形成了全民閱讀中的第一種類(lèi)型的數(shù)字鴻溝，本文稱之為資源鴻溝。數(shù)字資源維度上的不平等一方面表現(xiàn)為手機(jī)、平板電腦及電子書(shū)閱讀器等信息資源的不平衡，另一方面表現(xiàn)為網(wǎng)絡(luò)使用等數(shù)字負(fù)擔(dān)能力的差異，由此產(chǎn)生信息鴻溝。

近年來(lái)，我國(guó)信息化獲得了飛速發(fā)展，取得了巨大的成就，但從均衡性上來(lái)看還存在著一些問(wèn)題，資源鴻溝非常明顯?！?016中國(guó)信息社會(huì)發(fā)展報(bào)告》顯示，2016年，我國(guó)東、中、西部地區(qū)信息社會(huì)指數(shù)分別為0.5644、0.4018、0.3852，不同區(qū)域之間差距明顯。[5］除了地域差距，我國(guó)城鄉(xiāng)之間也存在著巨大的數(shù)字資源鴻溝?！?017中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截至2017年6月，我國(guó)城鎮(zhèn)互聯(lián)網(wǎng)普及率為69.4%，農(nóng)村為34%，城鎮(zhèn)地區(qū)互聯(lián)網(wǎng)普及率超過(guò)農(nóng)村地區(qū)35.4個(gè)百分點(diǎn)，互聯(lián)網(wǎng)的普及率表現(xiàn)出明顯的城鄉(xiāng)二元結(jié)構(gòu)特征。[6］平板電腦、電子書(shū)閱讀器、智能手機(jī)上千元甚至是幾千元，對(duì)不少低收入者而言價(jià)格是比較高昂的。在一些貧困山區(qū)即便是普通的臺(tái)式電腦也可望而不可及。

網(wǎng)絡(luò)接入是數(shù)字閱讀的基礎(chǔ)性資源?；ヂ?lián)網(wǎng)公共服務(wù)的尚未完全普及意味著一些人群無(wú)法實(shí)施數(shù)字閱讀，從而不能享受全民閱讀所帶來(lái)的好處。另外，隨著以移動(dòng)設(shè)備作為閱讀終端人群的增加，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)取代一般互聯(lián)網(wǎng)成為網(wǎng)絡(luò)介入的新形式。移動(dòng)數(shù)據(jù)的獲取費(fèi)用比固定寬帶要高得多，這可能會(huì)使以網(wǎng)絡(luò)接入所表現(xiàn)出來(lái)的資源鴻溝顯現(xiàn)得更為突出。

2.閱讀技能鴻溝：軟件使用與信息找尋

獲得閱讀設(shè)備和接入網(wǎng)絡(luò)等數(shù)字資源并不一定意味著人們能夠具備一樣的技能，可以按照相同的程度來(lái)利用該資源達(dá)到全民閱讀所設(shè)定的目標(biāo)。在那些有能力使用數(shù)字資源的人群與那些不具備這種能力的人群之間將會(huì)出現(xiàn)更加嚴(yán)重的不平等，[7］應(yīng)用差距開(kāi)始凸顯。當(dāng)部分群體因技能困難被排斥在數(shù)字閱讀之外時(shí)，勢(shì)必產(chǎn)生與大力推進(jìn)全民閱讀工作要求相悖的結(jié)果。因此，當(dāng)基本的硬件不再短缺時(shí)，全民閱讀中的數(shù)字鴻溝的重心開(kāi)始從資源轉(zhuǎn)向技能。

另外，隨著大數(shù)據(jù)技術(shù)的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)上閱讀資源的范圍在不斷膨脹。因而，如何在海量的信息中迅速尋找有價(jià)值內(nèi)容的技能，即找尋信息的技能對(duì)數(shù)字閱讀而言是不可或缺的，其具體的環(huán)節(jié)包括：利用專業(yè)的搜索引擎找尋問(wèn)題，閱讀搜尋的結(jié)果，閱讀網(wǎng)頁(yè)來(lái)找尋網(wǎng)頁(yè)中可能呈現(xiàn)的信息，推斷可能提供所需信息的鏈接。[8］這個(gè)過(guò)程涉及了復(fù)雜的技能，并非靠直覺(jué)能夠自然獲得。囿于公眾能力的差異，在信息找尋環(huán)節(jié)產(chǎn)生數(shù)字鴻溝將難以避免。[9］

3.閱讀能力鴻溝：資料辨別與知識(shí)獲取

真正的閱讀不是讀不讀，而是有價(jià)值的閱讀。即便是擁有了閱讀資源、具備了閱讀技能也并不一定就能夠產(chǎn)生良好的效果。因而，在閱讀資源和閱讀技能之外，要真正完成閱讀的任務(wù)還需要具備閱讀能力。如果沒(méi)有足夠的能力素養(yǎng)，將難以真正將所獲得的閱讀信息轉(zhuǎn)化成對(duì)自身有用的知識(shí)。這樣全民閱讀中的數(shù)字鴻溝就呈現(xiàn)為第三種形態(tài)，即能力鴻溝。

在面對(duì)浩如煙海的數(shù)字閱讀資源時(shí)，對(duì)于材料的辨別、取舍和選擇能力就成為閱讀能力的一個(gè)重要組成部分。對(duì)于一些人來(lái)說(shuō)，閱讀成為他們尋求社會(huì)提升、增強(qiáng)社會(huì)影響的有用助手；而對(duì)于另外一些人來(lái)講，閱讀僅僅充當(dāng)了一個(gè)娛樂(lè)和打發(fā)時(shí)間的工具。有價(jià)值的閱讀可以將讀者的思考和感悟與經(jīng)典中的“節(jié)點(diǎn)”融會(huì)貫通，獲得知識(shí)的提升。知識(shí)的獲取過(guò)程包括信息提取、推斷解釋、整體感知、評(píng)價(jià)鑒賞和聯(lián)想運(yùn)用等環(huán)節(jié)，必須借助于一定的能力基礎(chǔ)才能夠?qū)崿F(xiàn)。

三、數(shù)字鴻溝的破解措施

在2017年6月1日舉辦的首屆全民閱讀主題征文活動(dòng)頒獎(jiǎng)大會(huì)上，國(guó)家新聞出版廣電總局周慧琳副局長(zhǎng)指出，大力推動(dòng)全民閱讀需要拿出精準(zhǔn)的解決措施和應(yīng)對(duì)辦法，找到提質(zhì)增效的著力點(diǎn)和“新動(dòng)能”。[10］針對(duì)數(shù)字鴻溝的類(lèi)型和表現(xiàn)形態(tài)，破解全民閱讀中數(shù)字鴻溝需要在閱讀設(shè)施和資源保障、數(shù)字閱讀認(rèn)識(shí)和技能、閱讀能力教育和引導(dǎo)等方面，共同協(xié)作，形成合力。

1.加強(qiáng)閱讀設(shè)施建設(shè)和資源保障

從設(shè)施保障上看，推進(jìn)數(shù)字閱讀的前提在于使閱讀者便利獲得閱讀設(shè)備和接入網(wǎng)絡(luò)，否則數(shù)字鴻溝的破解就會(huì)成為無(wú)源之水。首先，深化實(shí)施“寬帶中國(guó)”戰(zhàn)略方案，進(jìn)一步加強(qiáng)中西部地區(qū)和偏遠(yuǎn)農(nóng)村地區(qū)電信基站等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，徹底解決寬帶接入問(wèn)題。通過(guò)建立普遍服務(wù)基金，鼓勵(lì)部分電信企業(yè)對(duì)農(nóng)村和西部山區(qū)增加投資，并對(duì)這些企業(yè)進(jìn)行相應(yīng)的補(bǔ)償，而不必上繳收入。[11］其次，在中小學(xué)、社區(qū)、公共圖書(shū)館等公共場(chǎng)所提高信息技術(shù)設(shè)備裝備水平。同時(shí)，支持企業(yè)加快研發(fā)和推廣適合于弱勢(shì)群體支出水平的低成本智能終端。最后，讓絕大多數(shù)群眾，特別是社會(huì)弱勢(shì)群體能夠用得起網(wǎng)絡(luò)，保證在數(shù)字技術(shù)的使用上得到公平對(duì)待。提升互聯(lián)網(wǎng)的包容性，大幅度降低使用費(fèi)用，使普通民眾能夠負(fù)擔(dān)得起數(shù)字服務(wù)顯得尤為緊迫。

在閱讀資源保障方面可以實(shí)施以下措施：其一，社會(huì)組織和政府機(jī)構(gòu)繼續(xù)積極開(kāi)發(fā)閱讀資源網(wǎng)站，提供優(yōu)秀閱讀內(nèi)容。比如，“書(shū)香中國(guó)－全民閱讀官方網(wǎng)站”就取得了良好的社會(huì)效果。再比如，廣東省實(shí)施的珠三角地區(qū)的數(shù)字農(nóng)家書(shū)屋提升工程，有針對(duì)性地補(bǔ)齊了農(nóng)村數(shù)字閱讀資源不足的短板。其二，發(fā)揮企業(yè)參與閱讀資源建設(shè)的主動(dòng)性。新聞出版企業(yè)參與在破解全民閱讀中資源鴻溝中發(fā)揮著關(guān)鍵的作用，企業(yè)應(yīng)該主動(dòng)實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型，以讀者需求為導(dǎo)向開(kāi)發(fā)出適銷(xiāo)對(duì)路的數(shù)字閱讀產(chǎn)品。還可以通過(guò)“全民數(shù)字閱讀”專項(xiàng)基金，給予參與企業(yè)一定的資金支持，從閱讀資源方面，保障“全民閱讀戰(zhàn)略”的落地實(shí)施。[12］

2.提升數(shù)字閱讀認(rèn)識(shí)和技能

破解全民閱讀中的數(shù)字鴻溝需要主客觀兩方面條件，一定意義上看客觀條件需要借助主觀條件才能實(shí)現(xiàn)最終的目標(biāo)。其中讀者積極提升對(duì)數(shù)字閱讀的認(rèn)識(shí)、并不斷提高運(yùn)用數(shù)字技術(shù)的本領(lǐng)，成為破解技能鴻溝的關(guān)鍵。從發(fā)展趨勢(shì)上看，數(shù)字閱讀已經(jīng)成為不可阻擋的歷史潮流。數(shù)字閱讀與傳統(tǒng)的紙質(zhì)閱讀一樣，都是一種信息、知識(shí)的傳遞方式，并且形成一種互補(bǔ)和良性互動(dòng)的關(guān)系。在強(qiáng)大的信息技術(shù)推動(dòng)下，數(shù)字閱讀正在向深層次發(fā)展。與傳統(tǒng)閱讀方式相比較，數(shù)字閱讀可以為全民閱讀的開(kāi)展創(chuàng)造更為便利的條件。比如，數(shù)字閱讀內(nèi)容的傳遞更便捷、數(shù)字閱讀的方式更靈活、數(shù)字閱讀的互動(dòng)更有效等。因此，讀者個(gè)人需要理性面對(duì)技能鴻溝存在的事實(shí)，改變消極排斥或回避的觀念，以正確的思維方式迎接數(shù)字技術(shù)的挑戰(zhàn)。[13］

技能鴻溝的填補(bǔ)關(guān)注的則是誰(shuí)有能力真正可以實(shí)施數(shù)字閱讀活動(dòng)，并從閱讀中獲得信息。在數(shù)字閱讀環(huán)境下，大量的閱讀是通過(guò)閱讀軟件來(lái)實(shí)現(xiàn)的，閱讀軟件的使用需要讀者具備一定的技能。如上海市圖書(shū)館開(kāi)發(fā)的市民數(shù)字閱讀APP中沒(méi)有設(shè)計(jì)本地閱讀的選項(xiàng)，pdf或txt文件的閱讀尚需借助其他軟件使用才能完成。[14］只有不斷提升數(shù)字素養(yǎng)，學(xué)會(huì)并熟練應(yīng)用各種閱讀軟件，讀者才能真正跨越技能鴻溝，從全民閱讀中受益。

3.優(yōu)化閱讀能力教育和引導(dǎo)

從結(jié)果導(dǎo)向上看，全民閱讀并不僅僅在于閱讀資源數(shù)量、閱讀技能種類(lèi)等外在的形式，其最終的落腳點(diǎn)是從實(shí)質(zhì)上判斷讀者是否真正從閱讀中獲益。因此，在資源鴻溝與技能鴻溝之后，能力鴻溝就成為全民閱讀中必須破解的第三種類(lèi)型的數(shù)字鴻溝。國(guó)際經(jīng)濟(jì)合作與發(fā)展組織（OECD）提出了評(píng)估數(shù)字閱讀能力的指標(biāo)，分別為：檢索信息、形成廣泛的理解、發(fā)展自己的詮釋、反思和評(píng)價(jià)文本內(nèi)容，以及反思和評(píng)價(jià)文本形式。[15］參照這些指標(biāo)不難看出，公眾閱讀能力的教育和引導(dǎo)尚有很大的優(yōu)化空間。

學(xué)校在數(shù)字閱讀能力的培訓(xùn)，特別是在普及基本的信息技術(shù)知識(shí)，如個(gè)人電腦、平板電腦、互聯(lián)網(wǎng)使用等方面發(fā)揮著不可替代的作用。學(xué)?？梢蚤_(kāi)設(shè)專門(mén)的閱讀課程，教會(huì)學(xué)生怎樣認(rèn)識(shí)閱讀、怎樣進(jìn)行閱讀和怎樣提高閱讀能力。在這方面，世界各國(guó)已經(jīng)有了不少成功的做法可供學(xué)習(xí)和借鑒。比如，在國(guó)際學(xué)生評(píng)量PISA的數(shù)字閱讀素養(yǎng)排行中，韓國(guó)一直處在前列，這得益于韓國(guó)開(kāi)展的青少年數(shù)字閱讀素養(yǎng)教育，涉及從課綱、教學(xué)法到教師培訓(xùn)等方面的全面改革。除了學(xué)校教育，社會(huì)組織特別是圖書(shū)館在公眾閱讀能力提升和引導(dǎo)方面也大有可為。圖書(shū)館可以充分利用各種信息技術(shù)手段，開(kāi)展導(dǎo)讀工作，為民眾推薦好書(shū)，指引讀書(shū)治學(xué)的門(mén)徑。

四、結(jié)語(yǔ)

2016年4月，習(xí)近平總書(shū)記在網(wǎng)絡(luò)安全和信息化工作座談會(huì)上指出，讓億萬(wàn)人民在共享互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展成果上有更多獲得感。從這一角度看，全民閱讀中的數(shù)字鴻溝已經(jīng)不僅是單純的技術(shù)問(wèn)題，更是一個(gè)社會(huì)問(wèn)題，應(yīng)該加大力氣予以解決。本文從類(lèi)型化的角度對(duì)全民閱讀中數(shù)字鴻溝問(wèn)題展開(kāi)分析，提出了加強(qiáng)閱讀設(shè)施建設(shè)和資源保障、提升數(shù)字閱讀認(rèn)識(shí)和技能、優(yōu)化閱讀能力教育和引導(dǎo)等破解措施。期望本研究能夠引起相關(guān)決策部門(mén)的更多關(guān)注，并對(duì)問(wèn)題的解決有所裨益。