舒柏臣

（白城師范學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院，吉林 白城137000）

1 引言

在人力資源管理過(guò)程中，要牢記“以人為本”的思想。顯而易見(jiàn)，在解決企業(yè)管理的諸多問(wèn)題時(shí)，最主要的就是加強(qiáng)對(duì)人的管理。為了解決這些主要問(wèn)題，從直觀的角度出發(fā)，建立一套完整高效的激勵(lì)機(jī)制是關(guān)鍵，這不僅有利于吸引人才，更有利于留住人才。因此，企業(yè)應(yīng)重視激勵(lì)機(jī)制在管理上的應(yīng)用。

2 采取多樣化的激勵(lì)方式

激勵(lì)有多種方式，企業(yè)中應(yīng)用最廣泛的就是物質(zhì)激勵(lì)，除此之外，還有精神激勵(lì)、目標(biāo)激勵(lì)、晉升激勵(lì)和負(fù)面激勵(lì)等多種表現(xiàn)形式。在企業(yè)管理的過(guò)程中，僅僅依賴于物質(zhì)激勵(lì)是達(dá)不到激勵(lì)的預(yù)期效果的，但這并不意味著全部否定物質(zhì)激勵(lì)在企業(yè)管理中的作用，我們要把物質(zhì)激勵(lì)與其他的激勵(lì)方式結(jié)合起來(lái)。

物質(zhì)激勵(lì)，主要包括工資、獎(jiǎng)金和各種福利報(bào)酬的增加；精神激勵(lì)則包含信任、安全感、感情激勵(lì)等；目標(biāo)激勵(lì)，就是為員工制定適當(dāng)?shù)哪繕?biāo)，激發(fā)能動(dòng)性，增強(qiáng)責(zé)任感，為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而做出努力；晉升激勵(lì)則是為員工對(duì)企業(yè)做的貢獻(xiàn)給予升職的空間和機(jī)會(huì)，實(shí)現(xiàn)員工的自我價(jià)值。當(dāng)然，激勵(lì)的方式也并不都是正面的鼓勵(lì)，它也包含很多負(fù)面的激勵(lì)形式。比如淘汰制度，我們平時(shí)了解最多的就是末位淘汰制，對(duì)于同樣的工作任務(wù)，按照統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，在相同的時(shí)間下進(jìn)行考核，排名末位的就會(huì)被淘汰出局。除此之外，扣工資也是企業(yè)管理中最常用的手段，相對(duì)來(lái)說(shuō)扣工資是懲罰力度較小的方式，嚴(yán)重的還有勸退等多種負(fù)面激勵(lì)方式。

在企業(yè)管理的過(guò)程中，面對(duì)企業(yè)發(fā)展的不同階段和員工需求情況的變化，采取的激勵(lì)方式應(yīng)該是不同的，企業(yè)要善于觀察員工的變化，不斷更新激勵(lì)機(jī)制，不依賴于單一的激勵(lì)方式，采取多種激勵(lì)方式相結(jié)合的手段，才能發(fā)揮激勵(lì)的真正作用。

3 建立良好的溝通與反饋機(jī)制

溝通是企業(yè)管理過(guò)程的濃縮。一個(gè)企業(yè)的管理者，不僅要同上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行及時(shí)溝通，交代各項(xiàng)工作安排和工作的完成進(jìn)度，還要及時(shí)地與下屬進(jìn)行溝通與交流，了解員工內(nèi)心的真實(shí)想法，只有這樣才能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并及時(shí)解決問(wèn)題。如果一個(gè)企業(yè)缺乏有效的溝通，員工的想法就不能及時(shí)反饋到管理者，在管理者不了解員工的想法時(shí)，處理事情的方式很可能不是員工所期望的，長(zhǎng)此以往，就會(huì)導(dǎo)致員工對(duì)整個(gè)企業(yè)的滿意程度降低。所以，只有通過(guò)良好的溝通方式并配合管理者的積極反饋，企業(yè)的激勵(lì)機(jī)制才會(huì)達(dá)到更好的效果。

企業(yè)與員工間的溝通形式有很多種，比如由管理者組織，老員工和新員工共同參與的研討會(huì)形式。首先可以由優(yōu)秀的員工分享成功經(jīng)驗(yàn)，其他員工共同學(xué)習(xí)，掌握新的技能技巧。然后大家可以各抒己見(jiàn)，對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題表達(dá)意見(jiàn)和建議。最后將各個(gè)員工的想法進(jìn)行整合。這樣，不僅企業(yè)獲得了解決方法，還提升了員工的參與意識(shí)。除此之外，還有開(kāi)放式的溝通，通過(guò)上級(jí)與下級(jí)的直接溝通，面對(duì)面地交談，了解員工的想法，從根本上解決員工所疑惑的問(wèn)題，做到對(duì)癥下藥。在溝通后要積極進(jìn)行反饋與實(shí)行，只有采取實(shí)際行動(dòng)，才能把激勵(lì)機(jī)制的作用落實(shí)到位。

4 建立健全激勵(lì)制度，以人為本

企業(yè)的管理制度是實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的重要保障，激勵(lì)制度作為其中的一部分也起著舉足輕重的作用[1]。企業(yè)要想制定出有效的激勵(lì)制度，就必須清楚自身的企業(yè)背景和管理特色，在了解每位員工真正需求的基礎(chǔ)上，針對(duì)不一樣的工作崗位、性格各異的員工和各種特殊情況，制定出相應(yīng)的制度。最后，把激勵(lì)的方式、方法與想要達(dá)成的激勵(lì)目的結(jié)合起來(lái)，使期望與想要達(dá)成的效果相一致。完善的激勵(lì)制度是提高員工積極性，為企業(yè)創(chuàng)造更大價(jià)值的主要措施。

企業(yè)里的員工雖然在同一個(gè)職場(chǎng)工作，但會(huì)因?yàn)閸徫宦氊?zé)和生活環(huán)境的不同，產(chǎn)生不同的需求。所以，企業(yè)在制定激勵(lì)制度時(shí)要做到“以人為本”，有些激勵(lì)制度可能只適用于部分員工[2]，企業(yè)應(yīng)按照每位員工的不同需求選擇與之相適應(yīng)的激勵(lì)手段。

5 抓住時(shí)機(jī)，恰當(dāng)?shù)貙?shí)行激勵(lì)機(jī)制

在企業(yè)管理過(guò)程中，實(shí)行激勵(lì)機(jī)制普遍存在短期化的現(xiàn)象，這也是影響企業(yè)發(fā)展的一大弱點(diǎn)，很容易出現(xiàn)管理者由于迫切需要利潤(rùn)上的增加，在不恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間點(diǎn)給予員工無(wú)效的激勵(lì)，從而適得其反。如果一個(gè)激勵(lì)制度的實(shí)行只是為了解決眼前所遇到的困難，后期因人因事隨意變動(dòng)，則會(huì)使員工失去對(duì)企業(yè)的信任感和責(zé)任感。所以，在企業(yè)決定選擇運(yùn)用哪種激勵(lì)方式來(lái)鼓舞員工的士氣、激發(fā)員工的斗志時(shí)，要抓住時(shí)機(jī)，在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間運(yùn)用最合適的激勵(lì)方式。只有這樣，才能達(dá)到企業(yè)實(shí)行激勵(lì)機(jī)制的最終目的。