■王 芮

（廣州市城市規(guī)劃勘測(cè)設(shè)計(jì)研究院）

前 言

當(dāng)前，企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，企業(yè)要想占據(jù)主動(dòng)的競(jìng)爭(zhēng)地位、滿足消費(fèi)者提出的個(gè)性化需求，勢(shì)必要在“互聯(lián)網(wǎng)+”趨勢(shì)下創(chuàng)新市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式。反之，“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式一成不變，既會(huì)錯(cuò)失時(shí)代發(fā)展機(jī)遇，又會(huì)減緩企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展步伐，進(jìn)而為國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展增加阻力。基于此，本文針對(duì)該論題展開(kāi)探究。

1 “互聯(lián)網(wǎng)+”的內(nèi)涵

我國(guó)于2012年提出“互聯(lián)網(wǎng)+”概念，其核心詞即互聯(lián)網(wǎng)，“+”表示添加與聯(lián)合?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”的本質(zhì)即互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與傳統(tǒng)行業(yè)相結(jié)合，基本內(nèi)涵為傳統(tǒng)行業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)工具輔助下完成轉(zhuǎn)型升級(jí)任務(wù)[1]。當(dāng)前，“互聯(lián)網(wǎng)+”趨勢(shì)不可逆轉(zhuǎn)，正是因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)的有效滲透，使得社會(huì)資源高效配置，推動(dòng)社會(huì)生產(chǎn)力向先進(jìn)生產(chǎn)力這一新形態(tài)演進(jìn)。

“互聯(lián)網(wǎng)+”具有跨界融合性、創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)性、互聯(lián)性、開(kāi)放性、尊重人性等特點(diǎn)，這為“互聯(lián)網(wǎng)+”模式實(shí)際應(yīng)用提供了動(dòng)力支持。隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”模式深入推進(jìn)，消費(fèi)模式逐漸進(jìn)入新常態(tài)，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，應(yīng)抓住“互聯(lián)網(wǎng)+”這一機(jī)遇，適當(dāng)調(diào)整市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式，以充分彰顯“互聯(lián)網(wǎng)+”優(yōu)勢(shì)，進(jìn)而取得市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的良好效果[2]。

2 “互聯(lián)網(wǎng)+”下企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式創(chuàng)新的意義

2.1 擴(kuò)大市場(chǎng)范圍

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)普及的同時(shí)，世界各國(guó)經(jīng)濟(jì)現(xiàn)已形成統(tǒng)一的整體，這為企業(yè)市場(chǎng)范圍拓展提供了良好條件[3]。企業(yè)運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式進(jìn)行產(chǎn)品銷(xiāo)售，基于“互聯(lián)網(wǎng)+”開(kāi)放性特點(diǎn)進(jìn)行信息傳播，以此挖掘潛在消費(fèi)者，并盡可能多的爭(zhēng)取合作機(jī)會(huì)，長(zhǎng)此以往，消費(fèi)市場(chǎng)范圍開(kāi)拓效果就能夠達(dá)到預(yù)期要求。隨著企業(yè)市場(chǎng)國(guó)際化步伐加快，網(wǎng)絡(luò)一體化營(yíng)銷(xiāo)模式實(shí)踐價(jià)值日漸突顯，這對(duì)企業(yè)新經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)挖掘、經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程加快起到助推作用，企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力將大幅提高。

2.2 突顯消費(fèi)者主體地位

“互聯(lián)網(wǎng)+”模式下，消費(fèi)者能夠隨心選擇國(guó)內(nèi)外商品或服務(wù)，對(duì)比于以往局限性消費(fèi)空間，當(dāng)前消費(fèi)者可選擇機(jī)會(huì)增多，并且消費(fèi)者能夠利用搜索功能快速確定消費(fèi)對(duì)象，這既能減少網(wǎng)購(gòu)時(shí)間，又能省去繁瑣環(huán)節(jié)，進(jìn)而降低交易成本。網(wǎng)購(gòu)過(guò)程中，消費(fèi)者能夠隨時(shí)與商家客服溝通，針對(duì)商品信息、物流類(lèi)型、物流時(shí)間等內(nèi)容具體確認(rèn)，同時(shí)，消費(fèi)者能夠提出個(gè)性化需求或建設(shè)性意見(jiàn)，使商家網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式進(jìn)一步優(yōu)化，進(jìn)而提升產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平。由此可見(jiàn)，正是因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式的推廣，使得消費(fèi)者主體地位在原有基礎(chǔ)上突顯，這無(wú)形當(dāng)中能夠刺激消費(fèi)欲望，進(jìn)而推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)繁榮發(fā)展。

2.3 信息便捷化傳遞

網(wǎng)絡(luò)信息量十分豐富，且信息更新速度飛快，企業(yè)要想準(zhǔn)確獲取價(jià)值信息、全面掌握消費(fèi)心理及消費(fèi)需求，勢(shì)必要借助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)收集信息、分析信息，據(jù)此調(diào)整市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方案，以期實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)目的?，F(xiàn)今，企業(yè)和消費(fèi)者均享有信息傳播權(quán)利，企業(yè)面向消費(fèi)者介紹產(chǎn)品信息及服務(wù)內(nèi)容，消費(fèi)者獲取信息后，能夠通過(guò)微信朋友圈、微博、QQ等載體來(lái)轉(zhuǎn)發(fā)信息，以期實(shí)現(xiàn)信息便捷化傳遞。同時(shí)，企業(yè)根據(jù)消費(fèi)者反饋信息來(lái)改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量、變動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)方案，確保產(chǎn)品能夠真正滿足消費(fèi)者個(gè)性化需求，促進(jìn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)水平提高。

2.4 降低營(yíng)銷(xiāo)成本

之所以“互聯(lián)網(wǎng)+”下市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式創(chuàng)新活動(dòng)能夠得到企業(yè)一致認(rèn)可，主要是因?yàn)樾滦蜖I(yíng)銷(xiāo)模式能夠降低營(yíng)銷(xiāo)成本，換言之，這有利于擴(kuò)大企業(yè)利潤(rùn)空間，能為企業(yè)發(fā)展提供可靠資金支持[4]。具體來(lái)說(shuō)，企業(yè)借助互聯(lián)網(wǎng)組織營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)占據(jù)一定價(jià)格優(yōu)勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，同時(shí)，企業(yè)與經(jīng)銷(xiāo)商、消費(fèi)者間聯(lián)系日益緊密，企業(yè)能夠通過(guò)無(wú)縫隙交互來(lái)靈活調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃、創(chuàng)新市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式，確保所生產(chǎn)產(chǎn)品大量銷(xiāo)售，順利實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)。

3 “互聯(lián)網(wǎng)+”下傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式遇到的挑戰(zhàn)

3.1 產(chǎn)品定價(jià)偏高

以往市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)渠道細(xì)分為多個(gè)環(huán)節(jié)，產(chǎn)品生產(chǎn)后通過(guò)經(jīng)銷(xiāo)環(huán)節(jié)、批發(fā)環(huán)節(jié)、零售環(huán)節(jié)最終到達(dá)消費(fèi)者手中[5]。各層級(jí)商家為保證經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)，只有加價(jià)銷(xiāo)售才能實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)獲取目標(biāo)，對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，勢(shì)必要支付高于制造價(jià)格資金才能擁有產(chǎn)品。傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式下，企業(yè)既要考慮成本因素（流通成本、人工成本、宣傳成本等），又要顧及中間商利潤(rùn)，使得消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)費(fèi)用偏高?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”時(shí)代下，企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式全面創(chuàng)新，企業(yè)能夠跳過(guò)中間商直接與消費(fèi)者溝通，使消費(fèi)者以較低價(jià)格將產(chǎn)品入手，這既能提高企業(yè)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，又能為消費(fèi)者帶來(lái)福利。對(duì)比可知，傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式在高定價(jià)方面存在一定挑戰(zhàn)。對(duì)其進(jìn)行原因分析，即部分企業(yè)秉持傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)觀念，企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)主體網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)淡薄，即便運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式，也只是淺嘗輒止，并不能真正激發(fā)潛在經(jīng)濟(jì)價(jià)值。從長(zhǎng)遠(yuǎn)角度來(lái)看，如果企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念得不到調(diào)整，那么企業(yè)發(fā)展阻力會(huì)大大增加。

3.2 消費(fèi)資料片面獲取

傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式實(shí)踐期間，零售商為占據(jù)主動(dòng)的競(jìng)爭(zhēng)地位，針對(duì)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)及消費(fèi)信息刻意隱瞞，導(dǎo)致企業(yè)片面獲取消費(fèi)資料，最終影響市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方案實(shí)踐效果。長(zhǎng)此以往，企業(yè)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)會(huì)逐漸下滑，這對(duì)企業(yè)日后發(fā)展將產(chǎn)生不利影響。“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下，企業(yè)能夠全方面分析消費(fèi)者反饋的信息，并與消費(fèi)者良性互動(dòng)，據(jù)此掌握消費(fèi)需求，并制定精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)方案。由此可見(jiàn)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式在消費(fèi)資料獲取方面具有傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式不具備的優(yōu)勢(shì)，因此，一成不變的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式會(huì)遇到實(shí)踐阻力。隨著時(shí)間推移，企業(yè)產(chǎn)銷(xiāo)脫節(jié)現(xiàn)象會(huì)愈加顯著，這對(duì)潛在消費(fèi)者挖掘、市場(chǎng)拓展、銷(xiāo)售業(yè)績(jī)飆升均有消極影響，最終企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作將舉步維艱，且企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展速度也會(huì)日趨緩慢。

3.3 市場(chǎng)動(dòng)態(tài)延時(shí)掌握

市場(chǎng)瞬息萬(wàn)變，企業(yè)只有敏感捕捉市場(chǎng)需求，才能準(zhǔn)確把握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方向，進(jìn)而制定合理、可行的營(yíng)銷(xiāo)方案，確保企業(yè)成功獲取經(jīng)濟(jì)效益[6]。傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式下，企業(yè)不能及時(shí)了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，企業(yè)制定的營(yíng)銷(xiāo)方案缺乏針對(duì)性和實(shí)效性，最終會(huì)出現(xiàn)庫(kù)存積壓、資金周轉(zhuǎn)不暢、競(jìng)爭(zhēng)力降低等現(xiàn)象，并且消費(fèi)者消費(fèi)需求短期內(nèi)得不到滿足。究其原因，是因?yàn)槠髽I(yè)現(xiàn)有市場(chǎng)監(jiān)管機(jī)制不夠完善，陳舊監(jiān)管機(jī)制運(yùn)營(yíng)期間，所傳遞的市場(chǎng)信息具有片面性、延時(shí)性特點(diǎn)，致使中間商投機(jī)取巧行為頻繁出現(xiàn)，最終企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)水平將大幅降低。如果企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式創(chuàng)新工作僅停留于理論層面，意味著企業(yè)不能更好迎合“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代發(fā)展需求，這對(duì)企業(yè)轉(zhuǎn)型及改革將產(chǎn)生制約作用。

4 “互聯(lián)網(wǎng)+”下企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式創(chuàng)新的體現(xiàn)及策略

4.1 具體體現(xiàn)

4.1.1 產(chǎn)品策略

“互聯(lián)網(wǎng)+”下企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)目的之一，即滿足消費(fèi)者提出的個(gè)性化需求。在這一過(guò)程中，企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)低成本、高效益營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)，需借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)了解消費(fèi)者消費(fèi)傾向，通過(guò)消費(fèi)數(shù)據(jù)分析來(lái)掌握多元化消費(fèi)需求?，F(xiàn)今，消費(fèi)者選擇產(chǎn)品及服務(wù)空間較廣，并且消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品功能提出了較高要求，因此企業(yè)應(yīng)從多角度解析消費(fèi)資料，靈活利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)制作消費(fèi)需求分析圖表，以便直觀了解消費(fèi)者心理以及消費(fèi)意圖。為真正實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品策略創(chuàng)新目的，企業(yè)將選擇權(quán)交由消費(fèi)者，為消費(fèi)者提供個(gè)性定制的機(jī)會(huì)，這既能提高消費(fèi)者主體地位，又能將產(chǎn)品策略創(chuàng)新工作做到極致。例如，NIKE公司推出個(gè)性化球鞋官網(wǎng)定制服務(wù)，意味著消費(fèi)者能夠根據(jù)自我喜好進(jìn)行產(chǎn)品配色、選型，此項(xiàng)服務(wù)推出后，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)欲望被極大地調(diào)動(dòng)。在此期間，企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略創(chuàng)新理念被淋漓盡致的體現(xiàn)。產(chǎn)品策略創(chuàng)新過(guò)程中，企業(yè)通過(guò)線上調(diào)查方式獲取反饋信息，根據(jù)信息反饋情況適當(dāng)調(diào)整生產(chǎn)方案及營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，以便為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品及服務(wù)，進(jìn)而豐富消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn)。

4.1.2 價(jià)格策略

企業(yè)在針對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略創(chuàng)新過(guò)程中，需高度重視消費(fèi)者的主導(dǎo)作用，尤其是在價(jià)格策略創(chuàng)新方面，企業(yè)客觀衡量消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)能力，在此基礎(chǔ)上確定產(chǎn)品價(jià)格，以便為產(chǎn)品后期銷(xiāo)售做鋪墊。具體來(lái)說(shuō)，企業(yè)根據(jù)在線銷(xiāo)售情況來(lái)掌握消費(fèi)者價(jià)格底線，并通過(guò)消費(fèi)者分層來(lái)制定相應(yīng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，接下來(lái)確認(rèn)消費(fèi)者認(rèn)同度，在獲得消費(fèi)者同意前提下組織生產(chǎn)活動(dòng)。在此期間，企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)載體直接與消費(fèi)者溝通，這既能把控營(yíng)銷(xiāo)成本，又能激發(fā)潛在消費(fèi)者，最終擴(kuò)大企業(yè)市場(chǎng)范圍，占據(jù)主動(dòng)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。目前發(fā)達(dá)國(guó)家面向高消費(fèi)群體推出最新價(jià)格策略，即消費(fèi)者能夠根據(jù)自身消費(fèi)實(shí)力來(lái)定制私人交通工具，在這一過(guò)程中，消費(fèi)者與企業(yè)通過(guò)信息交互來(lái)選擇配件、確定關(guān)鍵環(huán)節(jié)，最后在引導(dǎo)設(shè)計(jì)系統(tǒng)輔助下進(jìn)行參數(shù)修改，直到完成私人定制任務(wù)。由于發(fā)達(dá)國(guó)家人均消費(fèi)能力偏高，因此，推出上述創(chuàng)新型價(jià)格策略是十分可行的，這既能實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式創(chuàng)新目的，又能為企業(yè)帶來(lái)經(jīng)濟(jì)效益。

4.1.3 分銷(xiāo)策略

“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代背景下，網(wǎng)絡(luò)直銷(xiāo)模式應(yīng)運(yùn)而生，該銷(xiāo)售模式與傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式在本質(zhì)上存在差異。網(wǎng)絡(luò)直銷(xiāo)是分銷(xiāo)策略創(chuàng)新的具體體現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)直銷(xiāo)模式下，企業(yè)與消費(fèi)者在線溝通，企業(yè)根據(jù)訂單詳情有序安排物流配送、售后處理、庫(kù)存信息更新等工作，這既減少中間商交接的繁瑣環(huán)節(jié)，又能降低營(yíng)銷(xiāo)成本，最終消費(fèi)者足不出戶、低價(jià)購(gòu)買(mǎi)的需求會(huì)被全面滿足。分銷(xiāo)策略創(chuàng)新后，消費(fèi)者能夠借助互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)參與企業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)，并與商家良性互動(dòng)，最終消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)欲望能被極大調(diào)動(dòng)，消費(fèi)者能夠獲得特色化網(wǎng)購(gòu)體驗(yàn)。當(dāng)消費(fèi)者消費(fèi)行為改變后，互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)分享性逐漸彰顯，這無(wú)形當(dāng)中能為分銷(xiāo)策略創(chuàng)新提供動(dòng)力支持，消費(fèi)模式轉(zhuǎn)型速度也會(huì)大大加快。足以見(jiàn)之，分銷(xiāo)策略的創(chuàng)新既能取得良好營(yíng)銷(xiāo)效果，又能為“互聯(lián)網(wǎng)+”下消費(fèi)模式常態(tài)化發(fā)展助力，推動(dòng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)向新的方向發(fā)展。

4.1.4 促銷(xiāo)策略

企業(yè)與時(shí)俱進(jìn)的創(chuàng)新促銷(xiāo)策略是順應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+”趨勢(shì)的具體體現(xiàn)，同時(shí)能為消費(fèi)者提供優(yōu)惠產(chǎn)品。促銷(xiāo)策略實(shí)踐的過(guò)程中，消費(fèi)者處于被動(dòng)購(gòu)買(mǎi)地位，但這并不意味著企業(yè)剝奪了消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)權(quán)利，而是消費(fèi)者選擇余地相應(yīng)減少，消費(fèi)者只能在企業(yè)提供的促銷(xiāo)方案中做出是否購(gòu)買(mǎi)的決定，從某種程度上來(lái)講，這會(huì)增加消費(fèi)者與企業(yè)間的距離感。企業(yè)要想動(dòng)態(tài)創(chuàng)新促銷(xiāo)策略，應(yīng)主動(dòng)與消費(fèi)者取得聯(lián)系，鼓勵(lì)消費(fèi)者提出疑問(wèn)，并引導(dǎo)消費(fèi)者提出建設(shè)性意見(jiàn)，據(jù)此調(diào)整促銷(xiāo)方案，以此降低促銷(xiāo)成本、提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。在這一過(guò)程中，企業(yè)借助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、新媒體設(shè)備大范圍宣傳促銷(xiāo)信息，以此調(diào)動(dòng)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)欲望，最終順利實(shí)現(xiàn)促銷(xiāo)目標(biāo)。實(shí)際上，促銷(xiāo)策略合理創(chuàng)新，這既能起到老顧客維系、新顧客挖掘作用，又能增加企業(yè)市場(chǎng)份額、增強(qiáng)消費(fèi)者粘性。

4.2 具體策略

4.2.1 建立數(shù)據(jù)庫(kù)及網(wǎng)站

“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)建立數(shù)據(jù)庫(kù)，據(jù)此整理、分析市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)信息，并對(duì)其數(shù)字化存儲(chǔ)，以便后期調(diào)用。由于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理要求不斷細(xì)化，為更好滿足市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理需要，應(yīng)對(duì)信息系統(tǒng)化處理、模塊化分類(lèi)，以此提高信息利用率，并從整體上優(yōu)化市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)水平，確保市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新目標(biāo)及時(shí)實(shí)現(xiàn)。除了構(gòu)建數(shù)據(jù)庫(kù)之外，還應(yīng)與時(shí)俱進(jìn)的建立專(zhuān)題網(wǎng)站，借此傳遞企業(yè)文化，并深層次挖掘潛在消費(fèi)群體，促進(jìn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作創(chuàng)新式開(kāi)展。

首先，建立文本專(zhuān)欄。工作人員利用專(zhuān)欄展示企業(yè)文化、營(yíng)銷(xiāo)案例，并傳輸營(yíng)銷(xiāo)資料。其次，建立技術(shù)實(shí)力專(zhuān)欄。專(zhuān)欄內(nèi)容以產(chǎn)品模擬為主，部分企業(yè)通過(guò)引進(jìn)虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)將產(chǎn)品形象立體呈現(xiàn)，對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，能夠根據(jù)模擬產(chǎn)品進(jìn)行信息互動(dòng)，這既能增進(jìn)企業(yè)與消費(fèi)者間的距離，又能準(zhǔn)確獲知消費(fèi)者需求，最終市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)能夠有序開(kāi)展。最后，建立體驗(yàn)專(zhuān)欄。企業(yè)通過(guò)增設(shè)消費(fèi)者體驗(yàn)服務(wù)來(lái)刺激消費(fèi)，借此加深消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品、服務(wù)直觀感受，順勢(shì)引導(dǎo)消費(fèi)者對(duì)企業(yè)文化認(rèn)同態(tài)度，這能為企業(yè)品牌策略創(chuàng)新奠定良好基礎(chǔ)。

4.2.2 構(gòu)建多樣化營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)

構(gòu)建B2B營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)。該平臺(tái)主要指企業(yè)之間借助互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行交流互動(dòng)，企業(yè)之間互相分享市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)、交換營(yíng)銷(xiāo)信息，通過(guò)互相幫助、互相學(xué)習(xí)來(lái)提升自身市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)水平。B2B營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)建立后，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)圈逐漸形成，企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人員借助大數(shù)據(jù)技術(shù)挖掘營(yíng)銷(xiāo)機(jī)會(huì)，并動(dòng)態(tài)掌握消費(fèi)者需求，在考慮消費(fèi)者個(gè)性化需求前提下為其提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品及服務(wù)，以此增強(qiáng)消費(fèi)者粘性[7]。對(duì)于具有一致采購(gòu)需求的企業(yè)來(lái)說(shuō)，能在需求聚集基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)低成本采購(gòu)任務(wù)，最終企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)成本會(huì)大幅降低，并且企業(yè)間關(guān)系會(huì)進(jìn)一步增進(jìn)。足以見(jiàn)之，企業(yè)之間能夠借助B2B營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)來(lái)傳遞營(yíng)銷(xiāo)需求，需求相同的企業(yè)能以同盟形式彼此成就，最終實(shí)現(xiàn)各自營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)。

構(gòu)建C2C營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)。該平臺(tái)的應(yīng)用主體即消費(fèi)者，消費(fèi)者之間利用C2C營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)獲知營(yíng)銷(xiāo)信息，當(dāng)營(yíng)銷(xiāo)信息與消費(fèi)需求一致時(shí)，消費(fèi)者會(huì)做出實(shí)際購(gòu)買(mǎi)行為，以此滿足產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)需求。從某種程度上來(lái)講，企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)范圍在C2C營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)的作用下逐漸擴(kuò)大，并且營(yíng)銷(xiāo)管理工作能夠整體化推進(jìn)，這符合“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代發(fā)展需要，同時(shí)，能為企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略創(chuàng)新提供可靠支持。對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)主體來(lái)說(shuō)，能夠根據(jù)平臺(tái)使用情況適當(dāng)調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)管理方案，以便為消費(fèi)者提供所需服務(wù)，最終提高線上交易成功率。

構(gòu)建O2O營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)。企業(yè)要想在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下占據(jù)主動(dòng)的競(jìng)爭(zhēng)地位，應(yīng)構(gòu)建并合理運(yùn)用信息交流平臺(tái)，利用這一平臺(tái)有效消除企業(yè)與消費(fèi)者之間距離感，并通過(guò)產(chǎn)品預(yù)熱來(lái)提高產(chǎn)品銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。其中O2O營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)能夠滿足買(mǎi)賣(mài)雙方互動(dòng)交流需要，消費(fèi)者在消費(fèi)需求引導(dǎo)下自行選擇產(chǎn)品，必要情況下消費(fèi)者主動(dòng)與商家聯(lián)系，基于在線溝通、在線支付等方式順利達(dá)成交易。同時(shí)，商家動(dòng)態(tài)了解市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)程，并主動(dòng)向下單的消費(fèi)者傳遞物流信息，確保消費(fèi)者物流信息需求被及時(shí)滿足，借此機(jī)會(huì)強(qiáng)化消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的信任感和滿意度。除此之外，消費(fèi)者能夠憑借O2O營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)來(lái)了解產(chǎn)品基本信息，并利用空閑時(shí)間進(jìn)店體驗(yàn)，交易方式以線上交易和線下交易為主，這在一定程度上能夠滿足消費(fèi)者一站式采購(gòu)需要。消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為發(fā)生后，企業(yè)銷(xiāo)量將大幅增加，最終企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)能夠順利完成，這對(duì)企業(yè)經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)空間拓展、企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)水平提升有重要意義。

4.2.3 創(chuàng)新市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式

視頻營(yíng)銷(xiāo)模式。“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下，視頻網(wǎng)站如雨后春筍般出現(xiàn)，如快手、火山小視頻、抖音等，這類(lèi)APP備受網(wǎng)民歡迎[8]。因此，企業(yè)通過(guò)構(gòu)建視頻營(yíng)銷(xiāo)模式來(lái)組織營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，通過(guò)主播代言、廣告投放等方式進(jìn)行產(chǎn)品宣傳，以期實(shí)現(xiàn)低成本制作、大量銷(xiāo)售的營(yíng)銷(xiāo)目的。現(xiàn)如今，虛擬經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)人員來(lái)說(shuō)可以通過(guò)短視頻更新來(lái)吸引粉絲，當(dāng)粉絲達(dá)到一定數(shù)量時(shí)，以直播帶貨的方式完成營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)。

精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)模式。企業(yè)在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下推行精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)模式，在此期間，企業(yè)客觀掌握自身經(jīng)營(yíng)情況，并有針對(duì)性的組織營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，以此提高營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)，取得良好營(yíng)銷(xiāo)效果。具體來(lái)說(shuō)，企業(yè)借助大數(shù)據(jù)技術(shù)來(lái)分析消費(fèi)者數(shù)據(jù)，據(jù)此掌握營(yíng)銷(xiāo)贏利點(diǎn)，并適當(dāng)調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，以便迎合消費(fèi)者消費(fèi)需求。

分類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)模式。如今消費(fèi)需求呈現(xiàn)多元化特點(diǎn)，對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)人員來(lái)說(shuō)，應(yīng)尊重消費(fèi)需求差異性，并根據(jù)消費(fèi)需求適當(dāng)調(diào)整市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式。分類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)模式實(shí)踐過(guò)程，即明確產(chǎn)品開(kāi)發(fā)方向、更新服務(wù)內(nèi)容過(guò)程，這對(duì)企業(yè)自身發(fā)展、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力增強(qiáng)有促進(jìn)作用。對(duì)比于傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式，當(dāng)前分類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)模式能夠更好迎合“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代發(fā)展需要。

定位營(yíng)銷(xiāo)模式。企業(yè)運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)分析市場(chǎng)信息和消費(fèi)者信息，并動(dòng)態(tài)預(yù)測(cè)市場(chǎng)變化情況，時(shí)刻了解消費(fèi)者需求，在此基礎(chǔ)上準(zhǔn)確定位市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式，以便迎合市場(chǎng)發(fā)展需要及消費(fèi)需求?，F(xiàn)今，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)大力支持“新零售”，傳統(tǒng)零售企業(yè)通過(guò)融合、創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)模式進(jìn)行產(chǎn)品銷(xiāo)售，同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)與傳統(tǒng)企業(yè)加強(qiáng)合作，以便為“互聯(lián)網(wǎng)+”模式發(fā)展提供動(dòng)力支持。可見(jiàn)，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式準(zhǔn)確定位現(xiàn)已成為新興企業(yè)和傳統(tǒng)企業(yè)的共識(shí)。

加固營(yíng)銷(xiāo)模式?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”時(shí)代發(fā)展的同時(shí)，人們的消費(fèi)需求日益多樣化，消費(fèi)方式也相應(yīng)改變。因此，企業(yè)應(yīng)抓住發(fā)展機(jī)遇，有計(jì)劃的調(diào)整市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式，以便迎合時(shí)代發(fā)展需要，并更好的滿足消費(fèi)者消費(fèi)需要。在這一過(guò)程中企業(yè)實(shí)施加固營(yíng)銷(xiāo)模式，據(jù)此增加產(chǎn)品銷(xiāo)量[9]。具體來(lái)說(shuō)，企業(yè)以消費(fèi)者為中心，以豐富消費(fèi)體驗(yàn)、優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量等方式提高消費(fèi)者滿意度，進(jìn)而加深消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品及服務(wù)的印象。例如，某護(hù)膚品企業(yè)面向潛在消費(fèi)者提供免費(fèi)體驗(yàn)活動(dòng)，或是提供免費(fèi)試用裝，如果消費(fèi)者體驗(yàn)后感覺(jué)良好，那么消費(fèi)者會(huì)做出購(gòu)買(mǎi)決定，消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的信任感便會(huì)油然而生。

催化營(yíng)銷(xiāo)模式。企業(yè)要想在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，應(yīng)不斷擴(kuò)大市場(chǎng)銷(xiāo)量，進(jìn)而增加經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)[10]。企業(yè)可以通過(guò)推行催化營(yíng)銷(xiāo)模式來(lái)完成營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)，即面向老顧客介紹新產(chǎn)品或新服務(wù)，以此調(diào)動(dòng)顧客購(gòu)買(mǎi)欲望，最終增加市場(chǎng)份額。在這一過(guò)程中，企業(yè)以會(huì)員卡免費(fèi)領(lǐng)取的方式獲取老顧客信息，通過(guò)分析購(gòu)買(mǎi)記錄、消費(fèi)需求來(lái)向其推薦適合的產(chǎn)品。每當(dāng)組織店慶活動(dòng)時(shí)，營(yíng)銷(xiāo)人員會(huì)以短信發(fā)送、平臺(tái)信息推送等方式予以周知，以此維系老客戶關(guān)系。

總 結(jié)

綜上所述，“互聯(lián)網(wǎng)+”下企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)踐行新的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式，這對(duì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)成本把控、企業(yè)經(jīng)濟(jì)價(jià)值提高有促進(jìn)作用。對(duì)比于發(fā)達(dá)國(guó)家，我國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式創(chuàng)新水平有待提高，基于此，國(guó)內(nèi)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人員應(yīng)主動(dòng)借鑒營(yíng)銷(xiāo)模式創(chuàng)新經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合國(guó)內(nèi)企業(yè)發(fā)展實(shí)際，探索合理的、可行的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式，以此深化國(guó)內(nèi)企業(yè)改革，并大幅提升企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)水平。隨著時(shí)代不斷進(jìn)步，我國(guó)應(yīng)大力培養(yǎng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)人才，以便為企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略創(chuàng)新提供人才支持，進(jìn)而優(yōu)化市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)質(zhì)量。