■李 宇

（廣州質(zhì)量監(jiān)督檢測研究院）

前 言

隨著國內(nèi)和國際市場環(huán)境開放程度增加及企業(yè)之間競爭日益激烈，企業(yè)所選擇的發(fā)展戰(zhàn)略以及經(jīng)營管理模式都對(duì)未來的生存發(fā)展規(guī)劃產(chǎn)生影響。營銷措施關(guān)系到企業(yè)是否能夠適應(yīng)營銷環(huán)境變化，也關(guān)系到企業(yè)是否能夠抓住市場當(dāng)中的機(jī)遇。為此，現(xiàn)代企業(yè)分析當(dāng)前競爭局面，并制定競爭戰(zhàn)略，期望能夠?qū)ψ陨硎袌鰻I銷策略制定有所調(diào)整，從而使市場營銷過程中所開展的交易處于更加公開透明的環(huán)境下。而企業(yè)也將在該背景下抓住發(fā)展機(jī)會(huì)，不斷提升自身核心競爭力。

1 競爭戰(zhàn)略視域下市場營銷理論及特征

美國學(xué)者阿爾福萊德對(duì)通用汽車公司等一些規(guī)模較大的企業(yè)展開潛心研究，并發(fā)表美國工商企業(yè)成長的相關(guān)文章，在該文章中討論了大型企業(yè)所制定的營銷戰(zhàn)略內(nèi)容。邁克爾·波特教授則針對(duì)企業(yè)面對(duì)市場競爭所做出的戰(zhàn)略選擇展開研究，提出了可以對(duì)企業(yè)行業(yè)結(jié)構(gòu)展開分析的波特五力分析方法，還發(fā)表了《競爭戰(zhàn)略》。邁克爾·波特的思想中提到，企業(yè)需要了解現(xiàn)有的行業(yè)競爭環(huán)境，并針對(duì)供應(yīng)商和顧客議價(jià)能力展開討論和分析，了解自身面臨的同行業(yè)競爭者發(fā)展?fàn)顟B(tài)，明確其他行業(yè)的替代品是否對(duì)自家產(chǎn)品具備替代作用。在掌握上述五種因素情況下，企業(yè)能夠制定出正確的幫助自身獲取利潤的策略，并且選擇合適的競爭戰(zhàn)略。

實(shí)際上，競爭戰(zhàn)略能夠促使企業(yè)達(dá)成自身的、預(yù)期發(fā)展目標(biāo)，為此，企業(yè)需要選擇與自身發(fā)展目標(biāo)相匹配的競爭戰(zhàn)略。邁克爾·波特將企業(yè)競爭戰(zhàn)略總結(jié)成三種類型，一種是總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略，該種戰(zhàn)略要求企業(yè)對(duì)自身成本進(jìn)行控制，利用成本管理的方式來確保自身產(chǎn)品總成本在同行業(yè)中處于最低，從而為產(chǎn)品獲取價(jià)格上的優(yōu)勢。一種是差異化戰(zhàn)略，該種戰(zhàn)略主要追求面對(duì)客戶的時(shí)候提供差異化產(chǎn)品，其從服務(wù)及品牌等方面存在一定的差異性，從而具備其他競爭對(duì)手并不擁有的個(gè)性化特質(zhì)，吸引消費(fèi)者注意，也讓消費(fèi)者逐漸對(duì)企業(yè)產(chǎn)生信賴感，形成一定產(chǎn)品凝聚力。還有一種是聚焦戰(zhàn)略，該種戰(zhàn)略需要企業(yè)對(duì)自身市場進(jìn)行細(xì)分，并且選擇合適的目標(biāo)市場，將自身資源調(diào)動(dòng)起來，傾盡全力在目標(biāo)市場當(dāng)中優(yōu)化自身服務(wù)，從而在局部戰(zhàn)場中獲得優(yōu)勢地位。

長期以來，企業(yè)競爭戰(zhàn)略選擇是企業(yè)開展?fàn)I銷工作的重要依據(jù)，也是引導(dǎo)營銷活動(dòng)的總體綱領(lǐng)，能夠幫助企業(yè)快速克制競爭對(duì)手。企業(yè)競爭戰(zhàn)略通常具備下述特征：在開展市場營銷競爭時(shí)，需要注重眼前已經(jīng)存在的機(jī)會(huì)和市場發(fā)展趨勢，不能僅著眼于企業(yè)目前所面對(duì)的個(gè)別困難[1]。企業(yè)對(duì)于競爭戰(zhàn)略的選擇需要側(cè)重于企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展利益而不是以短期利益為目標(biāo)。競爭戰(zhàn)略需要凝聚企業(yè)全體員工思想，促使員工共同為企業(yè)發(fā)展目標(biāo)而努力奮斗，而不是單純由企業(yè)管理者決定和決策企業(yè)的發(fā)展方向。當(dāng)然，競爭戰(zhàn)略也需要重視調(diào)研工作，只有掌握大量的市場信息，企業(yè)才能夠分析并預(yù)測出市場環(huán)境變化，并且在面對(duì)眾多不確定的情況下做出正確營銷決策[2]。

2 競爭戰(zhàn)略視域下企業(yè)市場機(jī)制分析

企業(yè)需要在多變市場環(huán)境下提升自身競爭能力，而通常情況下，企業(yè)要想構(gòu)建合適的競爭戰(zhàn)略，需要考慮到自身經(jīng)營機(jī)制、管理機(jī)制以及競爭機(jī)制。

2.1 經(jīng)營機(jī)制

靈活的企業(yè)經(jīng)營機(jī)制是強(qiáng)化企業(yè)在市場當(dāng)中競爭能力的重要方式，也是企業(yè)作為一個(gè)經(jīng)濟(jì)機(jī)體參與市場競爭的重要表現(xiàn)。目前情況下，企業(yè)經(jīng)營機(jī)制主要包含發(fā)展動(dòng)力機(jī)制，該機(jī)制需要展現(xiàn)出其靈活的特性，從而讓企業(yè)具備明顯發(fā)展目標(biāo)；還包含經(jīng)營決策機(jī)制，該機(jī)制需要具備協(xié)調(diào)性，也就是要根據(jù)外界環(huán)境變化而隨之做出調(diào)整；還包含自我調(diào)節(jié)機(jī)制，該機(jī)制主要是對(duì)外部環(huán)境調(diào)解和內(nèi)部資源調(diào)解，促使企業(yè)能夠優(yōu)化資源配置；還包含了自我約束機(jī)制，該機(jī)制需要呈現(xiàn)出嚴(yán)謹(jǐn)性的特征，其需要規(guī)范企業(yè)內(nèi)部員工工作行為和工作態(tài)度；還包含競爭機(jī)制，該機(jī)制主要引導(dǎo)企業(yè)做出更加正確的決策；還包含風(fēng)險(xiǎn)機(jī)制，該機(jī)制能夠帶動(dòng)企業(yè)預(yù)測可能會(huì)遭遇的風(fēng)險(xiǎn)危機(jī)，并且?guī)椭髽I(yè)控制風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生概率，盡量減少因?yàn)轱L(fēng)險(xiǎn)而遭受損失[2]。

2.2 管理機(jī)制

企業(yè)需要構(gòu)建科學(xué)管理機(jī)制，選擇科學(xué)經(jīng)營管理方式，從而讓企業(yè)在面對(duì)激烈市場競爭時(shí)也能夠保持正確的經(jīng)營管理思想。首先，企業(yè)需要明確自身經(jīng)營理念，當(dāng)代社會(huì)是服務(wù)時(shí)代，因此，企業(yè)需要考慮該如何對(duì)客戶提供服務(wù)，在該種觀念下，企業(yè)利用服務(wù)觀念參與到市場競爭當(dāng)中，能夠發(fā)揮出自身在客戶服務(wù)方面的優(yōu)勢[3]。其次，企業(yè)需要轉(zhuǎn)變自身經(jīng)營職能，在參與到市場競爭以后，企業(yè)雖然依舊注重對(duì)于利益的追求，但主要的職能卻是生產(chǎn)和經(jīng)營，因此，企業(yè)需要明確自身的首要職能，重視產(chǎn)品質(zhì)量和經(jīng)營模式選擇，從而確保自身能夠從容應(yīng)對(duì)替代者或者是競爭者[4]。最后，企業(yè)需要重視制定經(jīng)營戰(zhàn)略，市場環(huán)境在不斷發(fā)生變化，企業(yè)需要利用自身所掌握的能力以及所具備的基礎(chǔ)條件制定科學(xué)的經(jīng)營決策，讓綜合實(shí)力穩(wěn)步提升。

2.3 競爭機(jī)制

和諧的競爭機(jī)制是現(xiàn)今市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境下企業(yè)需要建立的競爭機(jī)制，盡管經(jīng)濟(jì)關(guān)系已經(jīng)越來越復(fù)雜，對(duì)企業(yè)之間的競爭約束也越來越強(qiáng)烈，但企業(yè)需要構(gòu)建和諧的競爭機(jī)制，以此來改善自身所面臨的競爭環(huán)境。企業(yè)需要處理好與自身相關(guān)的經(jīng)濟(jì)關(guān)系，明確可以對(duì)自身發(fā)展產(chǎn)生影響的各類要素[5]。和諧競爭機(jī)制需要關(guān)注的要素包含企業(yè)與政府之間、企業(yè)與客戶之間、企業(yè)與員工之間、企業(yè)與媒體之間以及企業(yè)與社會(huì)環(huán)境的和諧關(guān)系。在構(gòu)建各項(xiàng)和諧關(guān)系的情況下，企業(yè)能夠利用該部分外界資源來幫助自身達(dá)成發(fā)展目標(biāo)。

3 競爭戰(zhàn)略視域下企業(yè)市場環(huán)境分析

在競爭戰(zhàn)略和市場營銷策略制定之前，企業(yè)需要對(duì)自身所處的市場環(huán)境展開分析。企業(yè)需要了解市場營銷環(huán)境當(dāng)中存在的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，從而考慮抓住機(jī)遇的關(guān)鍵因素并且通過調(diào)節(jié)自身運(yùn)營方式來規(guī)避可能會(huì)遭遇的危險(xiǎn)因素。

從宏觀角度來講，企業(yè)對(duì)于市場環(huán)境的分析主要包含了對(duì)于政治環(huán)境的分析，企業(yè)需要了解政府在政策調(diào)整，從而利用適合自身的政策來獲取政策輔助，其也需要考慮到經(jīng)濟(jì)環(huán)境變化，從而調(diào)整自身經(jīng)營管理模式，促使自身能夠適應(yīng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化，技術(shù)環(huán)境和社會(huì)環(huán)境也是企業(yè)需要分析的宏觀環(huán)境，其需要掌握當(dāng)?shù)厝丝诘南M(fèi)情況，掌握其他企業(yè)所利用的技術(shù)情況，并明確消費(fèi)者的文化認(rèn)同程度[6]。從微觀角度來講，企業(yè)針對(duì)微觀環(huán)境的分析包含了對(duì)競爭對(duì)手的分析，了解對(duì)手所掌握的資源現(xiàn)狀，也要對(duì)顧客進(jìn)行分析，明確顧客消費(fèi)需求，從而調(diào)整自身產(chǎn)品營銷策略，促使自身營銷活動(dòng)更加滿足顧客需求，也需要對(duì)中間商以及原材料供應(yīng)商進(jìn)行分析，進(jìn)而明確怎樣才能控制好企業(yè)產(chǎn)品成本[7]。實(shí)際上，對(duì)上述因素從不同的角度展開分析，才能夠促使企業(yè)的營銷活動(dòng)制定更加科學(xué)合理。

從上述分析可以了解到，企業(yè)在進(jìn)入到市場競爭環(huán)境之前需要對(duì)市場營銷環(huán)境展開全面且細(xì)致的分析，從而充分掌握市場營銷環(huán)境特征。而在具體分析市場營銷環(huán)境時(shí)，企業(yè)需要注意下述幾方面問題：首先，企業(yè)在針對(duì)市場營銷環(huán)境進(jìn)行分析時(shí)，需要明確所處的行業(yè)，并且掌握行業(yè)發(fā)展特點(diǎn)，了解產(chǎn)品特點(diǎn)和消費(fèi)者的特點(diǎn)，收集相關(guān)資料信息，從而明確環(huán)境信息對(duì)于營銷活動(dòng)所產(chǎn)生的影響[8]。其次，市場營銷環(huán)境本身具備一定的規(guī)律性，其并不是處于雜亂無章的狀態(tài)。因此，針對(duì)市場營銷環(huán)境展開分析，需要企業(yè)按照規(guī)定的分析程序，將收集到的信息集成一個(gè)有機(jī)整體，了解不同因素之間所存在的內(nèi)在聯(lián)系，從而發(fā)現(xiàn)市場營銷環(huán)境當(dāng)中不同因素之間的規(guī)律性以及不同因素所具備的層次性。在該種情況下，企業(yè)能夠發(fā)展市場營銷規(guī)律和市場環(huán)境變化規(guī)律，其所制定的營銷策略和選擇的競爭戰(zhàn)略能夠更加科學(xué)合理。再則，市場營銷環(huán)境并不是一成不變的，其具備動(dòng)態(tài)發(fā)展的特征，因此，處于市場營銷環(huán)境中的各項(xiàng)影響因素也具備一定的動(dòng)態(tài)變化特點(diǎn)[9]。對(duì)市場營銷環(huán)境中的因素展開分析，需要了解其運(yùn)動(dòng)和變化特性，并且掌握在因素發(fā)生變化以后可能會(huì)對(duì)市場環(huán)境造成的影響，以及是否會(huì)對(duì)自身的市場營銷活動(dòng)帶來困難。在掌握上述情況以后，企業(yè)采取更為精細(xì)化的管理方式，從而發(fā)現(xiàn)市場環(huán)境動(dòng)態(tài)變化的規(guī)律，對(duì)自身的營銷策略進(jìn)行調(diào)整。最后，企業(yè)針對(duì)市場營銷環(huán)境所展開的分析需要具備一定的預(yù)見性，也就是說，其需要根據(jù)從市場當(dāng)中搜集到的資料來預(yù)測市場環(huán)境的變化，針對(duì)可能會(huì)發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)提出預(yù)見性的方案，從而減少經(jīng)濟(jì)損失[10]。

4 競爭視域下企業(yè)市場營銷策略構(gòu)建

鑒于上述分析結(jié)果，現(xiàn)代企業(yè)需要考慮在競爭戰(zhàn)略視域下該如何構(gòu)建適合自身的市場營銷策略，促使自身能夠更加適應(yīng)市場營銷環(huán)境變化，讓自身市場營銷活動(dòng)開展具備足夠保障。

4.1 營銷體系完善

營銷體系的構(gòu)建需要考慮對(duì)組織體系、營銷渠道、營銷程序、客戶管理以及品牌形象工作的全面完善。為此，本次將參考競爭戰(zhàn)略下的企業(yè)市場營銷環(huán)境，從上述五個(gè)方面闡述營銷體系的完善措施。

4.1.1 完善組織體系

企業(yè)需要考慮到自身所組建的營銷體系是否具備較強(qiáng)的組織執(zhí)行能力，因此，在構(gòu)建組織體系時(shí)需要先明確具體的組織架構(gòu)。首先，企業(yè)先設(shè)定組織架構(gòu)的具體模式，并且明確在進(jìn)行營銷過程中的不同分銷形式。如果自身合作的廠家是以深度分銷方式來進(jìn)行營銷的，那么在對(duì)廠家進(jìn)行管理時(shí)可以采取合并管理的方式。其次，企業(yè)需要針對(duì)營銷組織體系進(jìn)行等級(jí)制度管理，將分銷商劃分為不同等級(jí)類型，并針對(duì)不同等級(jí)分銷商制定不同管理策略，從而使分銷管理具備一定差異化，但又能夠符合分銷商管理需求。最后，組織體系的構(gòu)建需要具備完整性和獨(dú)立性的特點(diǎn)，因此企業(yè)需要針對(duì)營銷組織體系設(shè)置獨(dú)立的負(fù)責(zé)人，且給予足夠的管理權(quán)力，確保其不會(huì)受到其他管理層的干擾，能夠快速響應(yīng)市場環(huán)境的變化，并對(duì)制定的營銷決策負(fù)責(zé)。

4.1.2 明確營銷渠道

企業(yè)開展市場營銷，其所采用的銷售渠道關(guān)系到商品是否能夠順利的從生產(chǎn)商手中轉(zhuǎn)移到消費(fèi)者手中。銷售渠道能夠協(xié)調(diào)生產(chǎn)商和消費(fèi)者之間所存在的時(shí)間差異和地點(diǎn)差異，生產(chǎn)商規(guī)劃商品的倉儲(chǔ)位置，消費(fèi)者通過銷售渠道購買商品，在銷售渠道的調(diào)配下，生產(chǎn)商按照規(guī)范的管理流程完成商品發(fā)貨，而消費(fèi)者只需要等待貨品配送，就能夠順利購買商品?？梢哉f，銷售渠道的合理設(shè)置能夠?qū)崿F(xiàn)物流和信息流的循環(huán)，也促進(jìn)了商流和資金流的轉(zhuǎn)換。

4.1.3 選擇營銷程序

營銷程序是傳遞企業(yè)商品價(jià)值的重要商業(yè)活動(dòng)，利用營銷程序?qū)a(chǎn)品或者是服務(wù)的價(jià)值轉(zhuǎn)達(dá)給消費(fèi)者，從而讓消費(fèi)者具備一定消費(fèi)體驗(yàn)，能夠產(chǎn)生對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的更深層次的印象，在精神層面表現(xiàn)出對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)可和支持。著名的管理學(xué)家邁克爾·波特表示企業(yè)確定自身的營銷程序需要從兩種層次來對(duì)營銷程序進(jìn)行理解，一種是對(duì)傳統(tǒng)實(shí)體產(chǎn)品的價(jià)值傳遞，在該種類別價(jià)值傳遞階段，能夠充分表現(xiàn)出產(chǎn)品本身所具備的特征，其經(jīng)歷的設(shè)計(jì)情況以及制造階段，表明產(chǎn)品的定價(jià)以及宣傳。從該角度能夠看出實(shí)體產(chǎn)品的價(jià)值傳遞注重外在的經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境，企業(yè)需要明確自身產(chǎn)品的功能性，掌握產(chǎn)品所蘊(yùn)含的價(jià)值，并且考慮該以怎樣的方式將產(chǎn)品價(jià)值傳遞出去。但該種價(jià)值傳遞方式無法回答為什么要傳遞產(chǎn)品的價(jià)值。而另一種營銷程序的理解則是需要考慮為什么要制造該類產(chǎn)品，在營銷活動(dòng)開展階段需要注重對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行產(chǎn)品價(jià)值的解答，從而讓消費(fèi)者明確為什么一些產(chǎn)品命名價(jià)格昂貴但卻銷量要比一些價(jià)格便宜的產(chǎn)品更好。為此，在企業(yè)營銷程序當(dāng)中需要考慮到對(duì)價(jià)值的創(chuàng)造與傳遞，并作出合理的營銷程序選擇。

4.1.4 強(qiáng)化客戶管理

競爭戰(zhàn)略背景下，企業(yè)需要強(qiáng)化自身在客戶方面的管理工作，完善自身組織體系需要從組建專業(yè)化的營銷團(tuán)隊(duì)開始，而專業(yè)的營銷團(tuán)隊(duì)又不能單純的注重自身營銷業(yè)績，其需要考慮自身與客戶之間的關(guān)系，并且轉(zhuǎn)變企業(yè)與客戶之間的結(jié)算方式及企業(yè)的市場運(yùn)作合作關(guān)系。企業(yè)為了更好適應(yīng)競爭環(huán)境，需要遵從客戶的內(nèi)部運(yùn)作方式，并對(duì)客戶的運(yùn)營管理模式進(jìn)行改造。一方面強(qiáng)化大客戶的運(yùn)營能力，從而讓大客戶分銷能力增強(qiáng)，促使大客戶銷量增加，而自身利潤也會(huì)隨之增加，大客戶對(duì)于企業(yè)的忠誠度逐漸建立起來。另一方面，企業(yè)需要對(duì)大客戶的忠誠度進(jìn)行維護(hù)，因此需要適當(dāng)采取激勵(lì)機(jī)制和績效機(jī)制，從而改造大客戶的心理，促使大客戶能夠明確自身與企業(yè)之間的合作鏈核心。

4.1.5 樹立品牌形象

品牌形象是企業(yè)傳播自身文化理念并讓產(chǎn)品走入消費(fèi)者心中的最佳信息傳播途徑。在競爭戰(zhàn)略引導(dǎo)下，企業(yè)需要維護(hù)自身品牌形象，以更加生動(dòng)化的方式來與客戶進(jìn)行溝通，并為消費(fèi)者提供多樣化銷售渠道，促使自身品牌形象在消費(fèi)者心目中生根發(fā)芽，也讓自身的產(chǎn)品服務(wù)更加具有針對(duì)性。當(dāng)然，企業(yè)需要在樹立品牌形象過程中注重與消費(fèi)者的溝通和交流，如此才能夠正面且直觀的將自身品牌理念傳達(dá)給消費(fèi)者，促使消費(fèi)者加深對(duì)企業(yè)品牌的印象，提升對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的滿意度。

4.2 營銷團(tuán)隊(duì)組建

在競爭環(huán)境越來越激烈的情況下，企業(yè)需要遵從自身所制定的競爭戰(zhàn)略，注重對(duì)于營銷團(tuán)隊(duì)的組建，該團(tuán)隊(duì)是為了適應(yīng)市場競爭而存在的，能夠不斷的調(diào)整營銷結(jié)構(gòu)和營銷活動(dòng)，從而確保自身營銷行為更加成功。

4.2.1 規(guī)范招聘流程

在企業(yè)營銷領(lǐng)域當(dāng)中有一條經(jīng)驗(yàn)之談：“哪個(gè)企業(yè)能夠率先組建更為先進(jìn)的營銷團(tuán)隊(duì)，哪個(gè)企業(yè)就能夠掌握市場當(dāng)中的主動(dòng)權(quán)”，該經(jīng)驗(yàn)充分表明營銷團(tuán)隊(duì)對(duì)于企業(yè)參與市場競爭的重要性，也突出了營銷團(tuán)隊(duì)的重要作用。為此，企業(yè)在構(gòu)建屬于自身競爭戰(zhàn)略以后，需要考慮該組建怎樣的營銷團(tuán)隊(duì)，自身需要怎樣的營銷團(tuán)隊(duì)。企業(yè)以規(guī)范招聘流程的方式來提升營銷團(tuán)隊(duì)招聘門檻，從而使進(jìn)入到企業(yè)當(dāng)中的營銷人員都具備較高的專業(yè)素養(yǎng)，在營銷經(jīng)驗(yàn)上也比較豐富，能夠快速適應(yīng)團(tuán)隊(duì)組織結(jié)構(gòu)的變化，充分發(fā)揮出自身在營銷活動(dòng)當(dāng)中的潛力。

4.2.2 明確培訓(xùn)內(nèi)容

企業(yè)可以從培訓(xùn)角度來提升營銷隊(duì)伍專業(yè)素養(yǎng)。一方面，企業(yè)根據(jù)營銷人員自身專業(yè)素養(yǎng)情況以及營銷水平來評(píng)定營銷人員的培訓(xùn)需求，從而明確應(yīng)該為營銷人員提供怎樣程度的培訓(xùn)以及具體的培訓(xùn)內(nèi)容。另一方面，企業(yè)可以派遣專業(yè)性更強(qiáng)且具備豐富營銷經(jīng)驗(yàn)的營銷人員來為團(tuán)隊(duì)成員講解不同區(qū)域市場的運(yùn)作情況，促使?fàn)I銷成員能夠具備營銷活動(dòng)中的管理能力和操作能力。當(dāng)然，在開展?fàn)I銷培訓(xùn)期間，需要保持培訓(xùn)內(nèi)容差異性，根據(jù)不同人員所處的工作崗位變化而培訓(xùn)不同程度的營銷知識(shí)，從而讓營銷人員能夠掌握自身崗位的工作技巧。例如，對(duì)于營銷主管人員進(jìn)行培訓(xùn)的時(shí)候，需要注重對(duì)其市場策劃能力和管理知識(shí)的培訓(xùn)，而如果是對(duì)業(yè)務(wù)代表進(jìn)行培訓(xùn)，則需要培訓(xùn)其在營銷活動(dòng)方面的操作技巧，引導(dǎo)其利用自身閑暇時(shí)間翻閱營銷專業(yè)書籍，不斷積累自身營銷專業(yè)方面的知識(shí)，達(dá)到外部實(shí)踐能力和內(nèi)部基礎(chǔ)理論共同進(jìn)步的目標(biāo)。

4.2.3 建設(shè)營銷文化

文化建設(shè)關(guān)系到營銷團(tuán)隊(duì)的思想凝聚，西方國家很注重以文化經(jīng)營方式來激勵(lì)和凝結(jié)員工思想。諸如可口可樂或者是百事等國際化品牌公司，都是以文化經(jīng)營方式來強(qiáng)化自身營銷隊(duì)伍，能夠爐火純青的運(yùn)用文化經(jīng)營方式提升自身營銷團(tuán)隊(duì)水平。如今，我國已經(jīng)加入到世界貿(mào)易組織當(dāng)中，企業(yè)所面臨的競爭局面也更加復(fù)雜，一些西方企業(yè)的經(jīng)營思想傳入中國，我國企業(yè)需要借鑒其先進(jìn)的文化經(jīng)營理念，利用文化經(jīng)營的方式來感染自身營銷團(tuán)隊(duì)。企業(yè)需要加強(qiáng)對(duì)自身營銷文化的宣傳，將營銷文化融入到營銷人員心中，保證營銷文化與營銷人員的思想達(dá)成共鳴，從而確保營銷人員能夠保持對(duì)企業(yè)營銷文化的認(rèn)同，秉承共同的營銷思想，為了達(dá)成共同營銷目標(biāo)而奮斗。

4.3 供應(yīng)鏈管理優(yōu)化

除了上述策略以外，在競爭戰(zhàn)略視域下，企業(yè)需要考慮到對(duì)自身供應(yīng)鏈的管理和優(yōu)化。受到供應(yīng)鏈采購的影響，企業(yè)庫存變化以及庫存成本都將隨之變化，在對(duì)采購供應(yīng)鏈進(jìn)行有效管理的情況下，企業(yè)能夠強(qiáng)化運(yùn)輸風(fēng)險(xiǎn)管理措施，避免讓客戶承擔(dān)運(yùn)輸費(fèi)用或者是意外損失，而供應(yīng)商雖然需要承擔(dān)上述費(fèi)用或風(fēng)險(xiǎn)，但在良好的管理環(huán)境下，供應(yīng)商所面臨的風(fēng)險(xiǎn)也比較小。可以說，在對(duì)供應(yīng)鏈進(jìn)行優(yōu)化的情況下，企業(yè)和客戶都減少了可能會(huì)承擔(dān)損失的機(jī)會(huì)，企業(yè)在掌握庫存的情況下，避免因?yàn)椴少徬嚓P(guān)工作增加工作負(fù)擔(dān)和工作成本。一方面，企業(yè)可以轉(zhuǎn)移自身的關(guān)注焦點(diǎn)，從原本關(guān)注供應(yīng)商轉(zhuǎn)而關(guān)注消費(fèi)者，根據(jù)消費(fèi)者需求來控制自身成本，并且尋找消費(fèi)者可以接受的營銷方式來確定營銷策略。另一方面，企業(yè)需要明確供應(yīng)鏈上各個(gè)環(huán)節(jié)的管理制度，確保其嚴(yán)格按照規(guī)范的營銷流程來完成工作，控制好各個(gè)環(huán)節(jié)的成本，提升產(chǎn)品價(jià)值同時(shí)也為產(chǎn)品爭取價(jià)格上的優(yōu)勢。企業(yè)庫存適應(yīng)市場需求，促使企業(yè)能夠降低成本的同時(shí)，制定更為有利的營銷策略。

結(jié) 論

對(duì)于企業(yè)來說，在當(dāng)前的市場環(huán)境下制定競爭戰(zhàn)略能夠促使企業(yè)具備生存和發(fā)展的認(rèn)知，調(diào)動(dòng)企業(yè)現(xiàn)有的資源條件來不斷做出適應(yīng)市場變化的調(diào)整，企業(yè)依據(jù)競爭戰(zhàn)略引導(dǎo)而保存自身實(shí)力，制定明確的發(fā)展目標(biāo)。在競爭戰(zhàn)略視域下，企業(yè)能夠依據(jù)發(fā)展目標(biāo)來制定對(duì)應(yīng)的管理措施并在參與市場競爭過程中占據(jù)優(yōu)勢地位?？傮w來說，在市場環(huán)境越來越開放的狀態(tài)下，企業(yè)需要依據(jù)競爭戰(zhàn)略來明確自身營銷策略、分析營銷環(huán)境、控制營銷成本，從而擴(kuò)展自身利潤空間。