我出生在長(zhǎng)春的一個(gè)遠(yuǎn)郊縣,是地地道道的農(nóng)家女,父母都是殘疾人。母親身高不足1米4,生我和妹妹時(shí)都是難產(chǎn),是鄉(xiāng)親們用草筐把我母親抬到了醫(yī)院??吹礁改傅那闆r,醫(yī)院減免了所有費(fèi)用。我和妹妹能夠活下來(lái)并長(zhǎng)大成人,靠的是黨和政府的關(guān)懷,以及鄉(xiāng)親們的幫助。從小父母就教育我,做人要知恩圖報(bào),長(zhǎng)大后你要能幫誰(shuí)一把就幫一把。
1989年,我當(dāng)上了居委會(huì)主任。那個(gè)年代,居委會(huì)主任都是由退休在家又愛(ài)管閑事的老大媽擔(dān)任。年輕小媳婦干這個(gè)活,沒(méi)人相信我能干長(zhǎng)。可我一干就是30年。
為給百姓辦事,我自己出錢(qián)制作了2000張“連心卡”,上面印著我的照片、名字、聯(lián)系方式。居民24小時(shí)都能找到我。
居民能隨時(shí)找到我,我的家人卻不是。2002年3月,我母親被診斷為尿毒癥晚期住進(jìn)了醫(yī)院。當(dāng)時(shí)社區(qū)正趕上失業(yè)人員普查和居民回遷。每天,我只能下了班再趕到醫(yī)院陪護(hù)母親,等她睡著了,我在病床前整理填寫(xiě)普查報(bào)表,第二天繼續(xù)堅(jiān)持工作。就這樣,直到母親去世,我沒(méi)有請(qǐng)過(guò)一天假,耽誤過(guò)一天工作。送母親回老家安葬那天,正好是普查工作到了最后期限,完不成將直接影響失業(yè)人員領(lǐng)取補(bǔ)貼。所以,安葬完母親,我就急著往回趕。身為女兒,我也想把母親的后事料理好再走。但想到父母曾經(jīng)教育我,能幫誰(shuí)一把就幫誰(shuí)一把,現(xiàn)在有這么多人需要我去幫助,我是社區(qū)的當(dāng)家人,社區(qū)的事我放不下,也不能放下!我相信母親會(huì)理解我的。那一年,失業(yè)普查、補(bǔ)助金發(fā)放工作全都按時(shí)完成,一戶也沒(méi)落下!
天有不測(cè)風(fēng)云。2011年10月,我被查出患有甲狀腺乳頭狀癌。看到診斷書(shū)的時(shí)候,我的腦袋里一片空白,感覺(jué)天都要塌下來(lái)了。這個(gè)時(shí)候,是領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予了我最大的關(guān)心和支持,他們讓我安心接受治療,勇敢戰(zhàn)勝病魔。他們的鼓勵(lì)和關(guān)愛(ài),讓我重新燃起了希望和斗志。
雷鋒同志曾經(jīng)說(shuō)過(guò):“人的生命是有限的,可是,為人民服務(wù)是無(wú)限的,我要把有限的生命投入到無(wú)限的為人民服務(wù)之中去。”堅(jiān)守基層陣地、為居民服務(wù),是我作為共產(chǎn)黨員的初心,病痛不能動(dòng)搖我的初心和意志!從那天起,我下定決心:要把每一天都當(dāng)成嶄新的一天,繼續(xù)在社區(qū)全心全意為居民服務(wù)。
出院后第三天,我回到了工作崗位。治病期間,除了繼續(xù)做好為社區(qū)居民服務(wù)工作以外,我開(kāi)始總結(jié)回顧30年的社區(qū)工作經(jīng)驗(yàn)。于是,在市、區(qū)有關(guān)部門(mén)的大力支持下,以我的名字命名的“亞蘭工作室”成立了,專做社區(qū)工作者培訓(xùn)。
社區(qū)工作經(jīng)驗(yàn)是從實(shí)踐中總結(jié)出來(lái)的,光靠坐在教室里聽(tīng)課可不行。就拿入戶走訪來(lái)說(shuō)吧,敲門(mén)就是個(gè)“技術(shù)活”。經(jīng)常有社區(qū)工作者跟我抱怨,居民連門(mén)都不給我開(kāi),還怎么開(kāi)展工作?我告訴他們:“和居民溝通要用心,咱們得把居民當(dāng)親人??此埔坏篱T(mén),用手敲,無(wú)門(mén)也有門(mén),用心敲,有門(mén)也無(wú)門(mén)?!?/p>
社區(qū)工作光有滿腔熱情是不夠的,還得融入專業(yè)社會(huì)工作方法和技巧。2016年,我組建了專業(yè)社工隊(duì)伍,帶領(lǐng)社工和志愿服務(wù)隊(duì),開(kāi)展社會(huì)工作。我們社區(qū)有18戶失獨(dú)家庭,為了幫助他們,我們?nèi)嬖u(píng)估了每個(gè)家庭的情況,分類設(shè)計(jì)方案,為服務(wù)對(duì)象建立社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò),用小組工作的方法,讓他們彼此關(guān)愛(ài),相互取暖?,F(xiàn)在,他們已經(jīng)能夠積極地面對(duì)生活了。三年來(lái),我們共開(kāi)展了7個(gè)服務(wù)項(xiàng)目,為老年人、青少年、殘疾人、困境家庭等提供服務(wù),受益人群超過(guò)2000人次。
30年的社區(qū)工作,讓我深刻地體會(huì)到,社區(qū)是基層基礎(chǔ)。只有基礎(chǔ)牢固,國(guó)家大廈才能穩(wěn)固。我們社區(qū)書(shū)記,是黨的基層組織的負(fù)責(zé)人,在居民群眾心目中,代表著黨和政府的形象。我們“官”不大,但責(zé)任不小。
能夠?yàn)榫用褡鲆稽c(diǎn)分內(nèi)的事,我有一種滿足感。聽(tīng)到居民都說(shuō)黨和政府好,我就有一種自豪感。我要在自己熱愛(ài)的崗位上無(wú)怨無(wú)悔地干下去,讓生命的價(jià)值在小巷中升華!