(廣西大學(xué) 廣西 南寧 530004)

凡浩[1]在其碩士論文中指出，我們的《中國(guó)企業(yè)危機(jī)調(diào)查報(bào)告》稱當(dāng)前中國(guó)企業(yè)的人力資源危機(jī)主要表現(xiàn)為普通員工的頻繁跳槽和中高層管理人員的非正常離職，中國(guó)最缺的不是資金，也不是技術(shù)，更不是市場(chǎng)，而是人才，特別是優(yōu)秀的管理人才。可見管理者，很大程度上就是企業(yè)的領(lǐng)頭羊，就是企業(yè)發(fā)展的需要人才。

管理學(xué)[2](第13版)(Stephen P.Robbins著·劉剛等人譯)在說(shuō)到管理者的分類時(shí)寫到：基層(一線)管理者，是管理的最底層，他們管理著直接生產(chǎn)產(chǎn)品或者服務(wù)顧客的員工(即非管理雇員)，通常被稱為主管、地區(qū)經(jīng)理、部門經(jīng)理等。而高層管理者則是站在管理的最高層，不直接從事生產(chǎn)產(chǎn)品或服務(wù)顧客的工作，負(fù)責(zé)為整個(gè)組織作出決策，制定影響整個(gè)組織的計(jì)劃和目標(biāo)，通常被稱為總經(jīng)理、總裁、首席執(zhí)行官等。中層管理者管理著基層管理者，處于組織基層和高層之間，身份尤其特殊，存在多種角色，一方面他們是管理者，擁有決策的權(quán)力；一方面他們也是執(zhí)行者，要完成高層安排的工作；另一方面他們也是高層和基層之間溝通的橋梁，起著上傳下達(dá)的作用。根據(jù)麥肯錫公司的一項(xiàng)調(diào)查表明有些公司能保持持續(xù)發(fā)展和改革,達(dá)到更高的業(yè)績(jī),關(guān)鍵的因素不在于高級(jí)管理者,而在于一批具有改革才能的中層管理者[1]。

中層管理者在企業(yè)中起著中流砥柱的重要作用,然而以往的研究卻主要集中在高層管理者和普通員工身上,針對(duì)中層管理者進(jìn)行的激勵(lì)研究比較少。因此,本研究將探討企業(yè)中層管理者變革型領(lǐng)導(dǎo)感知與離職傾向的關(guān)系。本文用檢索條件：發(fā)表時(shí)間between(2000-01-01,)并且(主題=同義詞擴(kuò)展(中層管理者))(模糊匹配),專輯導(dǎo)航：全部;數(shù)據(jù)庫(kù)：文獻(xiàn)跨庫(kù)檢索，檢索出文獻(xiàn)共8770篇。以上述檢索結(jié)果為研究基礎(chǔ)，從中層管理者的定義、研究?jī)?nèi)容和角色等三個(gè)方面進(jìn)行分析，為今后對(duì)中層管理者的研究奠定基礎(chǔ)。

一、中層管理者的概念界定

理論上的中層管理者的概念和企業(yè)中層管理人員學(xué)者們對(duì)中層管理者的定義有所不同，企業(yè)中可以從以下兩個(gè)方面對(duì)中層管理者進(jìn)行界定：

從強(qiáng)調(diào)層級(jí)關(guān)系的角度定義：有學(xué)者認(rèn)為中層管理者指的是比執(zhí)行長(zhǎng)低兩級(jí),比第一線勞工或?qū)I(yè)人員高一級(jí)的干部。樊耘等人[3]在文章中把中層管理者定義為居于高層主管與基層主管間,負(fù)責(zé)承上啟下并協(xié)調(diào)組織內(nèi)部各單位的工作,以達(dá)成組織的任務(wù)的人。

從強(qiáng)調(diào)工作職責(zé)的角度定義：根據(jù)美國(guó)管理學(xué)家德魯克在《有效的管理者》中給管理者下的定義,作為中間層次的企業(yè)中層管理人員是現(xiàn)代組織中一個(gè)特殊概念,他們是位于高層管理人員與基層人員間的一個(gè)群體。

中層管理者在不同性質(zhì)的單位也有不同的界定，很多學(xué)者根據(jù)調(diào)查區(qū)域和調(diào)查對(duì)象的特點(diǎn)，自行對(duì)中層管理者進(jìn)行不同的定義，甚至有的學(xué)者對(duì)其另稱為中層主管等。陳信存[4]在他的博士論文“我國(guó)高校學(xué)生工作中層主管工作特性、工作滿意度與專業(yè)發(fā)展傾向研究”中，用中層主管代替了中層管理者，從全文來(lái)看，兩者可以互換。論文中高校學(xué)生工作中層主管指的是在高校內(nèi)部所設(shè)置的院系一級(jí)組織的學(xué)生工作負(fù)責(zé)人。歐陽(yáng)艷玲[5]在她的碩士論文“民營(yíng)企業(yè)中層管理人員薪酬滿意度與職業(yè)倦怠關(guān)系研究——以贛州市為例”中既出現(xiàn)中層管理人員一詞，也出現(xiàn)中層管理者一詞，并將其定義為各職能部門負(fù)責(zé)人(如市場(chǎng)營(yíng)銷部部長(zhǎng)、副部長(zhǎng))或者總助理級(jí)(如總裁助理)。朱強(qiáng)[6]的“地方政府中層公務(wù)員績(jī)效考核的實(shí)證研究——以上海市楊浦區(qū)為例”本論文所指地方政府中層公務(wù)員是指在地方國(guó)家黨政機(jī)關(guān)工作中處于中層，依法從事公務(wù)活動(dòng)，享有一定職權(quán)并負(fù)有領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)，接受全社會(huì)、廣大人民監(jiān)督的國(guó)家公職人員。方振邦、金洙成[7]在“關(guān)于提升地方政府中層管理者領(lǐng)導(dǎo)力的幾點(diǎn)思考”中，則直接使用中層管理者一詞，并規(guī)定地方政府中層管理者界定為省級(jí)以下地方政府機(jī)關(guān)各單位領(lǐng)導(dǎo)班子成員。

由此我們不難發(fā)現(xiàn)，中層管理者的定義是多種多樣的。它既有相對(duì)正式的定義(如羅賓斯給出的定義)，也有相對(duì)狹窄的定義(如陳信存、歐陽(yáng)艷玲等人在各自論文中給出的不同的界定)。

二、對(duì)中層管理者的研究視角

利用CNKI數(shù)據(jù)庫(kù)中計(jì)量可視化功能，選取關(guān)鍵詞分析(選擇顯示出現(xiàn)頻率從高到底排序前30的關(guān)鍵詞)和學(xué)科分布(選擇顯示出現(xiàn)頻率從高到底排序前30的學(xué)科)進(jìn)行可視化分析，得到圖2-1關(guān)鍵詞分布柱狀圖和圖2-2學(xué)科分布柱狀圖。

由圖2-1關(guān)鍵詞分布柱狀圖可知，從中層管理者個(gè)人角度來(lái)看，關(guān)鍵詞出現(xiàn)頻率較多的是執(zhí)行力、績(jī)效管理、勝任力、培訓(xùn)、激勵(lì)等內(nèi)容。其中中層管理者的執(zhí)行力是眾多學(xué)者選擇研究的一個(gè)部分，頻數(shù)為229個(gè)；其次是績(jī)效考核的研究也是熱門，有193篇論文提取為關(guān)鍵詞；而信息化、提升、問(wèn)題等研究?jī)?nèi)容相對(duì)較少。從中層管理者所在的領(lǐng)域來(lái)看，企業(yè)是最多學(xué)者研究的領(lǐng)域，與企業(yè)相關(guān)的關(guān)鍵詞有企業(yè)、企業(yè)文化、企業(yè)管理等，另外還有對(duì)企業(yè)做更細(xì)微的研究的學(xué)者，例如把企業(yè)縮小為國(guó)有企業(yè)、中小企業(yè)、民營(yíng)企業(yè)等。將其所有累加，共有701篇論文將其提取為關(guān)鍵詞。而僅有43篇論文高校的中層管理者相關(guān)，政府機(jī)構(gòu)的則沒(méi)有。

圖2-1 關(guān)鍵詞分布柱狀圖

由圖2-2學(xué)科分布柱狀圖可知，研究企業(yè)經(jīng)濟(jì)的論文占到總數(shù)的56.67%，多達(dá)4970篇，和圖2-1的分析是相符的，表明企業(yè)確實(shí)是一個(gè)眾多學(xué)者比較喜歡研究的領(lǐng)域。研究比較多的領(lǐng)域其次分別是工業(yè)經(jīng)濟(jì)、宏觀經(jīng)濟(jì)管理和可持續(xù)發(fā)展。與教育有關(guān)的領(lǐng)域包括高等教育、教育理論與教育管理、中等教育、職業(yè)教育、成人教育與特殊教育和初等教育，選取以上六個(gè)學(xué)科的數(shù)據(jù)，使用比較分析功能，可以得到如圖2-3高等教育、教育理論與教育管理、中等教育、職業(yè)教育、成人教育與特殊教育和初等教育學(xué)科分布比較分析折線圖。由圖2-3可知雖然教育領(lǐng)域的中層管理者一直都有人進(jìn)行研究，但是數(shù)量都很少，高等教育領(lǐng)域從2002年的一篇論文然后逐年增加，到2014年達(dá)到最大值也就只有35篇；涉及中等教育及其它四類教育的論文不多，每年都只有幾篇十幾篇而已，其中研究成人教育與特殊教育中層管理者的論文最少，只有2014年大于10篇，達(dá)到11篇的最大值，其余年份都是1—3篇。由圖2-3我們還可以知道，所有年份涉及教育類中層管理者的論文都在2014年達(dá)到峰值，然后隨著時(shí)間推移，數(shù)量有所下降并波動(dòng)較大。出現(xiàn)這樣的原因，本文覺(jué)得與2014年國(guó)家的政策實(shí)施是有關(guān)系的。據(jù)中華人民共和國(guó)教育部官網(wǎng)[8]記載，2014年與教育相關(guān)的大事有40件，其中包括1月8日的特殊教育提升計(jì)劃啟動(dòng)實(shí)施、3月14日的全面改善貧困地區(qū)義務(wù)教育薄弱學(xué)?；巨k學(xué)條件工作啟動(dòng)、6月23日全國(guó)職業(yè)教育工作會(huì)議部署加快發(fā)展現(xiàn)代職業(yè)教育、6月30日的高校與行業(yè)企業(yè)協(xié)同育人機(jī)制改革取得新突破、8月2日的實(shí)施義務(wù)教育學(xué)校管理標(biāo)準(zhǔn)和11月16日的教育信息化有效擴(kuò)大優(yōu)質(zhì)教育資源覆蓋面等等，無(wú)一不暗示著對(duì)教育的扶持和對(duì)教育的大力發(fā)展，因此眾多學(xué)者抓住政策的潮流，在2014年與之相關(guān)的文章豐產(chǎn)。

圖2-2 學(xué)科分布柱狀圖

圖2-3高等教育、教育理論與教育管理、中等教育、職業(yè)教育、成人教育與特殊教育和初等教育——學(xué)科分布比較分析折線圖

由圖2-4企業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)科比較分析折線圖可知，對(duì)于企業(yè)經(jīng)濟(jì)中層管理者的研究從2001年的24篇論文開始，逐年增加，從2007年—2015年每年都大概保持有380篇的論文數(shù)量，可見企業(yè)對(duì)于學(xué)者而已是多么的重視。本文覺(jué)得，出現(xiàn)的原因可能是因?yàn)椋?、由于中層管理者角色的特殊性(三重身份于一身)，對(duì)于企業(yè)員工的工作效率、企業(yè)戰(zhàn)略決策的制定和整體的發(fā)展都有很多的影響，所以眾多學(xué)者紛紛對(duì)其展開研究。2、校企合作是高校辦學(xué)、特別是高職高專院校辦學(xué)的一個(gè)突出的亮點(diǎn)，同時(shí)在職研究生、MBA等項(xiàng)目已經(jīng)成為熱門，在這兩點(diǎn)基礎(chǔ)上，學(xué)生(老師)和企業(yè)的聯(lián)系增多，在企業(yè)獲得文章數(shù)據(jù)較在其他性質(zhì)的單位更容易獲取。3、中層管理者屬于人力資源管理，人力資源管理就是為了完成組織計(jì)劃，利用現(xiàn)代科技和管理理論，通過(guò)招聘、甄選、培訓(xùn)、報(bào)酬等管理形式對(duì)組織內(nèi)外相關(guān)人力資源進(jìn)行有效運(yùn)用，利用有限的資源，保證組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)與成員發(fā)展的最大化。這與企業(yè)的發(fā)展理念特別符合，所以在這個(gè)范圍內(nèi)進(jìn)行對(duì)中層管理者的研究再合適不過(guò)了。

圖2-4 企業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)科比較分析折線圖

三、建議

從本文數(shù)據(jù)分析結(jié)果可以發(fā)現(xiàn)，今后可以從以下幾個(gè)方面進(jìn)行研究：

1、重視中層管理者與心理學(xué)領(lǐng)域(比如工作滿意度)或者其他領(lǐng)域的交叉研究。從前文來(lái)看，更多的學(xué)者偏向于研究中層管理者的執(zhí)行力、勝任力等獨(dú)立特征，對(duì)于心理學(xué)及其他領(lǐng)域的交叉研究較少。

2、關(guān)注中層管理者在不同的單位(比如政府單位)的研究。文獻(xiàn)中超過(guò)50%的研究都涉及企業(yè)經(jīng)濟(jì)，這方面的研究是相對(duì)成熟的，而在非企業(yè)經(jīng)濟(jì)的領(lǐng)域研究較少，特別是政府機(jī)關(guān)中層管理者的研究更是鮮見。

3、探討中層管理者與基層管理者、高層管理者的相互溝通信任對(duì)單位的發(fā)展的影響的研究。文獻(xiàn)中更多的研究基本都只是涉及中層管理者個(gè)人的研究，對(duì)于相互之間的溝通和信任研究較少。而領(lǐng)導(dǎo)層的團(tuán)結(jié)與否很大程度上決定了員工工作效率的高低，為此，今后的研究可以探討這一方面的內(nèi)容。