(湖南圖書館 湖南 長沙 410000)

少兒服務(wù)就是公共圖書館針對0到16歲的未成年讀者的服務(wù)。公共圖書館免費開放以來，公共圖書館少兒服務(wù)工作就一直是工作之要，作為學(xué)校教育和家庭教育的延伸和補充,在青少年的積極成長中負(fù)有不可推卸的社會責(zé)任。作為公共圖書館少兒服務(wù)的工作者怎樣讓少兒充分利用圖書館及圖書館資源、在免費開放的環(huán)境下如何更好的服務(wù)少兒讀者是每一位少兒服務(wù)工作者需要關(guān)注的問題。而社會迅猛發(fā)展，信息和知識需求日益迫切的今天，如何擴展公共圖書館少兒服務(wù)功能，更是值得每一位圖書館工作者思考。

一、擴展公共圖書館少兒服務(wù)功能是圖書館事業(yè)的發(fā)展需要

免費開放以來，公共圖書館的少兒讀者量大幅增加，少兒文獻(xiàn)借閱量、閱覽量增幅更大。人流量的日益增長導(dǎo)致圖書館服務(wù)工作與讀者需求的矛盾開始凸顯，未成年人的讀書權(quán)益如何得到保障、如何讓他們同等的享受閱讀權(quán)利，是一個全新的課題，擴展圖書館少兒服務(wù)功能就是緩減矛盾的必然要求。

首先，擴展少兒服務(wù)功能是圖書館事業(yè)高速發(fā)展的需要。近年來，圖書館事業(yè)一直保持著強勁發(fā)展趨勢。二十一世紀(jì)最重要的是人才，而人才的培養(yǎng)需從小抓起。圖書館少兒服務(wù)作為青少年學(xué)校教育的“第二課堂”，必須肩負(fù)起應(yīng)擔(dān)的責(zé)任。

其次，擴展少兒服務(wù)功能是加強青少年思想素質(zhì)教育的需要。隨著網(wǎng)絡(luò)信息的迅猛發(fā)展，獲取信息的途徑可謂五花八門，各種信息造謠，惡意煽動行為層出不窮，少年兒童正處于求知明理階段，很容易被一些極端思想所引誘。因此，青少年需要正確的引導(dǎo)與指導(dǎo)。少兒工作服務(wù)者需要指導(dǎo)孩子運用正確的方法閱讀，并引導(dǎo)孩子如何選取正確的信息，讓其在閱讀中體會到樂趣，從而形成積極的人生觀、價值觀。

二、擴展公共圖書館少兒服務(wù)功能的困難

(一)圖書館事業(yè)的發(fā)展制約少兒服務(wù)功能的擴展。近年來，圖書館事業(yè)取得了較快的發(fā)展，但與世界頂級國家相比，我國的圖書館事業(yè)仍有很大的發(fā)展空間。我國公共圖書館的質(zhì)量與數(shù)量還遠(yuǎn)不能滿足人們?nèi)找嬖鲩L的文化需求?，F(xiàn)在的公共圖書館普遍存在館舍陳舊，容量小，設(shè)施落后，工作人員缺乏專業(yè)能力等現(xiàn)象。少兒服務(wù)功能的擴展必須得到公共圖書館財力物力人力的支持，所以，公共圖書館在現(xiàn)有條件下很難發(fā)揮少兒借閱服務(wù)之外的功能。

(二)公共圖書館缺乏擴展少兒服務(wù)功能意識。公共圖書館現(xiàn)階段對外服務(wù)的主要功能就是借閱服務(wù)，大部分圖書館將借閱量的數(shù)據(jù)作為一年工作的衡量指標(biāo)。因此，所有窗口工作的重心偏向于提高借閱量。這樣一來，就會使我們的管理團隊和服務(wù)工作者很少有心思來思考公共圖書館的其他功能。其實，借閱量的提高是圖書館事業(yè)發(fā)展的一個良性指標(biāo)，但若實現(xiàn)在負(fù)能量之下，那么就會失去本來的意義。另外，很多工作人員仍沒有從過去的服務(wù)模式轉(zhuǎn)變過來，更沒有重視起少兒服務(wù)的功能?，F(xiàn)階段，少兒服務(wù)功能的潛能是遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過成人服務(wù)的，公共圖書館應(yīng)該盡早樹立這一意識，從被動服務(wù)變成主動服務(wù)。

三、現(xiàn)有條件下如何擴展公共圖書館少兒服務(wù)功能

(一)提高公共圖書館少兒服務(wù)工作者自身素質(zhì)，加強創(chuàng)新意識。圖書管理員一直是少兒服務(wù)的重要組成，其自身素質(zhì)決定著服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)功能的充分發(fā)揮?，F(xiàn)在的少兒服務(wù)工作者大都是成人服務(wù)的兼職人員，缺乏專業(yè)服務(wù)少兒的能力和經(jīng)驗。所以，少兒服務(wù)工作者也須不斷提升自身專業(yè)素養(yǎng)，改變以往“以書為主”的服務(wù)方式，形成“以人為本”的服務(wù)意識，讓“讀者至上”的工作理念深入人心。只有這樣，才能很好地承擔(dān)好校外教育的責(zé)任，才能更好地引導(dǎo)少兒的健康成長。

(二)走出館門，館內(nèi)服務(wù)與館外服務(wù)相結(jié)合。現(xiàn)階段，我國的少兒服務(wù)事業(yè)還未得到很好發(fā)展，普遍存在館室少，服務(wù)形式單一，服務(wù)范圍小，缺乏專業(yè)服務(wù)人員等問題。另一方面，伴著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的高速成長，對比于毫無互動的文字信息，色彩豐富形式多樣的電腦電視平臺更受青少年喜愛。少兒服務(wù)事業(yè)要進(jìn)一步發(fā)展，就需要主動走出去，加強館外服務(wù)。

一是走進(jìn)校園：學(xué)校是應(yīng)該作為館外服務(wù)的第一陣地。一方面，圖書館應(yīng)該在學(xué)校就近處設(shè)立自助借還亭，為少兒借閱帶來便利。另一方面，圖書館應(yīng)該與學(xué)校建立合作，舉辦相關(guān)活動，讓更多學(xué)生了解圖書館，對圖書館這個地方產(chǎn)生興趣。此外，在采購書籍方面，可以充分利用與學(xué)校的聯(lián)系進(jìn)行針對性選擇，尤其寒暑假，圖書館可以提前獲取學(xué)校推薦書單，克服熱門書籍供不應(yīng)求的現(xiàn)象。

二是走進(jìn)社區(qū)：社區(qū)是少兒活動的又一常駐陣地。圖書館可以與社區(qū)合作，在社區(qū)里建立少兒閱覽室，并定期舉辦繪本展和親子活動，最大范圍地讓少兒享受到閱讀的便利與閱讀的樂趣。同時，圖書館可以與社區(qū)一起構(gòu)建社區(qū)網(wǎng)絡(luò)平臺，享受豐富的數(shù)字資源，從而運用青少年喜歡的方式引導(dǎo)其獲取正確的信息。

三是加強與家庭間互動：公共圖書館要承擔(dān)起學(xué)校教育和家庭教育外的少兒教育功能，因此要與家庭保持密切互動，了解家庭教育的需求，從而提供及時準(zhǔn)確的服務(wù)。

(三)創(chuàng)新少兒活動的宣傳形式與組織形式。近年來，讀者活動得到了迅速發(fā)展，內(nèi)容更豐富，形式更多樣，內(nèi)容更充實，但仍存在很大局限性。一方面，圖書館應(yīng)該集合力量與媒體合作開展大型活動進(jìn)行宣傳造勢，擴大宣傳范圍。另一方面，圖書館讀者活動的組織形式更應(yīng)多元化。在傳統(tǒng)的圖書館組織為主導(dǎo)的情況下，可以加強第三方平臺的組織。比如建立讀者聯(lián)盟組織，成立媒體聯(lián)盟組織，利用讀者和媒體的傳播速度和影響力開展相關(guān)主題活動。

(四)多方式引導(dǎo)讀者閱讀，注重青少年心理健康教育。為了更好地施展圖書館在青少年心理健康教育的重要機能，“重借閱量輕閱讀質(zhì)量”的現(xiàn)象急需改變。首先，定期對少兒工作者進(jìn)行培訓(xùn)，培養(yǎng)其對書籍采購的辨識能力，有針對性地選書購書。不同年齡段有不同的閱讀興趣，所以在采購書籍方面就應(yīng)該根據(jù)其不同年齡層次采購不同書籍。其次，在借閱室內(nèi)設(shè)置好書閱讀推薦墻，推薦在不同年級讀什么樣的書有益于少兒的學(xué)習(xí)與成長。再次，周期性舉辦閱讀指導(dǎo)課，讓家長樹立引導(dǎo)孩子正確閱讀的意識，并具備正確引導(dǎo)的能力。最后，在日常借還咨詢過程中，有意識地向讀者宣傳正確閱讀的重要性，引導(dǎo)孩子閱讀積極健康的書刊。

總之，現(xiàn)階段社會發(fā)展形勢下，少兒服務(wù)功能的擴展勢在必行，需要全社會集思廣益，聯(lián)手走出困境，打造一個和諧的少兒服務(wù)環(huán)境。