漸入佳境

故事發(fā)生在華為。有一個(gè)北大的高才生被華為錄用，他入職兩個(gè)月，就自恃才高八斗，“洞見”出了華為管理的種種問題，于是就洋洋灑灑寫了一封“萬言書”給任正非，信中對華為的經(jīng)營戰(zhàn)略、管理體制、人員編制、產(chǎn)品質(zhì)量、用戶策略等方面夸夸其談。

這位高才生原以為自己的“高論”能得到總裁的肯定和贊揚(yáng)，但是沒想到結(jié)果卻出乎意料。任正非看完后，對人力資源總監(jiān)說：“此人如果有精神病，建議送醫(yī)院治療;如果沒病，建議辭退！”隨后，華為總裁辦在《致新員工書》里面專門強(qiáng)調(diào)了一段話：“要有系統(tǒng)、有分析地提出您的建議，您是一個(gè)有文化者，草率的提議，對您是不負(fù)責(zé)任，也浪費(fèi)了別人的時(shí)間。特別是新來者。要深入、透徹地分析，找出一個(gè)環(huán)節(jié)的問題，找到解決的辦法，踏踏實(shí)實(shí)地一點(diǎn)兒一點(diǎn)兒地去做，不要嘩眾取寵?！?/p>

【職場啟示】

作為新員工，最重要的還是要做好本職工作，把重點(diǎn)放在自己能夠解決的問題上，不要把主要精力放在構(gòu)思“宏偉藍(lán)圖”、做“天下大事”上面。畢竟剛?cè)肼殻瑢疚幕?、業(yè)務(wù)沒有深入的了解和理解，怎么可能提出合乎實(shí)際的建議，不過都是紙上談兵。這怎么能讓人信服，難怪這位高才生被認(rèn)為是精神病。馬云也曾忠告過新員工：剛來公司不到一年的人，千萬別給我寫戰(zhàn)略報(bào)告，千萬別瞎提阿里發(fā)展大計(jì)……誰提，誰離開！但你成了三年阿里人后，你講的話我一定洗耳恭聽。我們喜歡小建議小完善……我們感恩你的每一個(gè)小小的完善行動(dòng)。

華為還有一個(gè)“萬言書”的故事。延俊華從清華博士畢業(yè)后，進(jìn)入華為中試傳輸部。工作半年后，他給任正非寫了一封題為《千里奔華為》的信，其中寫了一個(gè)“因小失大”的例子：“一天，我讓焊工幫我修一塊主板。這塊主板沒什么大毛病，只是芯片上的管腳碰歪了，用針頭撥一下就行了。然而，焊工小組的針頭不知被誰拿走了，于是她就用鑷子撥，由于管腳太密，鑷子不合適，一個(gè)不小心，把管腳搞斷了，一塊價(jià)值幾百元的芯片就這樣扔了。沒辦法只得換芯片，而換芯片的工具也不合適，加熱面太小導(dǎo)致主板的銅鉑損壞，這就意味著整塊主板報(bào)廢了。就這樣，原本一個(gè)不起眼的小毛病，修成了無法挽回的大毛??！一塊經(jīng)過多道工序加工出來的主板就這樣報(bào)廢了。我對焊工生氣地說：‘你知道這塊板子多少錢嗎？35000元！’女孩兒委屈地說：‘沒有合適的工具，我有什么辦法？’幾天后，我又去修主板，那位焊工說：‘你的板子我修不了?！F(xiàn)在修板子，我只好跑到單板工段去焊，每次來回要耽誤半小時(shí)。欲善其事，先利其器。公司現(xiàn)在最緊缺的往往是一些很小的東西，比如常常找不到螺絲刀用。有一個(gè)實(shí)驗(yàn)室里的十幾塊萬用表竟然無一管用，因?yàn)槎紱]有電池。導(dǎo)致這些問題的原因，一方面是因?yàn)樾|西容易丟，另一方面公司的申購程序也有問題。”信中具體的實(shí)例還有很多。任正非看完后，稱贊其為“一個(gè)會(huì)思考并熱愛華為的人”，直接將其提升為部門副部長，還安排將其原文發(fā)表在內(nèi)部《管理優(yōu)化報(bào)》上，要求組織全員學(xué)習(xí)討論。

【職場啟示】

作為新員工，不是不能提建議和批評，關(guān)鍵在于結(jié)合具體工作實(shí)際，能想人所未想，見人所未見。延俊華從一件件親身經(jīng)歷的實(shí)例中，從不同的側(cè)面反映公司存在的問題，比如他談一些小工具的缺失對整體工作效率和效益的影響，讓人反思“因小失大”的問題。這樣的建言都實(shí)實(shí)在在、有血有肉。這才是善意的批評和建議，才是一個(gè)主人翁意識的表現(xiàn)。因此延俊華讓人感到難能可貴。

同是赫赫名校的高才生，同是給老板寫“萬言書”，卻有著完全不同的結(jié)局，一個(gè)被辭退，一個(gè)被重用。為什么命運(yùn)際遇如此不同？這其中的道理，值得我們深思。

張甫卿薦自《華夏女工》