曾抒捷 裴旭 劉欣藝 張少川 王凌宇

摘?要：隨著物聯(lián)網(wǎng)作為國家發(fā)展戰(zhàn)略的推進，智能家居作為關鍵應用頻頻出現(xiàn)在中央和地方政策中。根據(jù)對智能家居市場的研究，以智能家居為代表的家庭消費市場將成為先行者。智能家居的產(chǎn)業(yè)格局已經(jīng)由單一的家庭企業(yè)競爭逐漸演變?yōu)榭缧袠I(yè)、跨區(qū)域、多一體化的市場競爭格局。目前，武漢智能家居發(fā)展良好，本文以實地走訪武漢及其他地區(qū)智能家居市場以及傳統(tǒng)家居市場所收獲的數(shù)據(jù)為依據(jù)，從各方面分析出武漢智能家居市場的現(xiàn)狀、問題并給出相應的關于智能家居普及的相關建議。

關鍵詞：武漢市;智能家居;現(xiàn)狀調(diào)查

一、基本情況

1.政策環(huán)境

隨著物聯(lián)網(wǎng)作為國家發(fā)展戰(zhàn)略的推進，智能家居作為關鍵應用頻頻出現(xiàn)在中央和地方政策中。2011年，中國“十二五”規(guī)劃開局之年，物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)規(guī)模達439.3億美元。產(chǎn)業(yè)結構主要分布在工業(yè)、電網(wǎng)、物流等重點領域，其中智能家居占2.3%。根據(jù)對智能家居市場的研究，以智能家居為代表的家庭消費市場將成為先驅者，智能家居的產(chǎn)業(yè)結構已由過去單一的家族企業(yè)競爭發(fā)展為跨行業(yè)、跨區(qū)域、一體化的市場競爭。

2.武漢市智能家居市場發(fā)展現(xiàn)狀及前景

智能家居生活已經(jīng)成為未來生活發(fā)展趨勢和生活指標，并在全國各地顯示出強大的生命力，目前湖北省智能家居發(fā)展良好，其中武漢智能家居發(fā)展引領行業(yè)發(fā)展的風向標。市場研究報告顯示，2022年中國智能家居市場規(guī)模將達到150億美元（約合950億人民幣），2016年至2022年的年增長率預計為14%。

（1）發(fā)展現(xiàn)狀

①智能家居產(chǎn)業(yè)規(guī)模

以湖北省為例，來自前瞻性研究院的數(shù)據(jù)顯示，2017年，湖北省智能家居市場規(guī)模超過240億元，以每年近40%的速度快速增長。目前，我國智能家居產(chǎn)業(yè)發(fā)展水平仍落后于發(fā)達國家。最顯著的特點是中國片面關注單一智能家居產(chǎn)品的創(chuàng)造，缺乏對整個智能家居應用生態(tài)的掌控。橫向比較，湖北省作為我國農(nóng)業(yè)大省，人均收入遠不如發(fā)達地區(qū)，智能家居市場在湖北省存在價格偏高、速度慢、操作不靈活等問題。

2018年第一季度，湖北智能家居市場出貨量達42萬套，同比增長26.3%。視頻娛樂設備等（1個大、小家電等）占總出貨量的87.4%;此外，智能音箱、智能照明和溫度控制設備的同比增長最快。到2022年，出貨量預計將超過50萬臺，主要增長來自家庭安全監(jiān)控、智能照明和智能音箱。

據(jù)報道，智能電視市場在湖北省2019年第一季度出貨量約182萬部，同比增長23.5%。在未來，智能電視市場將繼續(xù)保持平穩(wěn)增長，預計市場出貨將保持平穩(wěn)，在2023年將達到300萬臺。智能電視的人工智能已經(jīng)成為主流，體現(xiàn)在人機交互的優(yōu)化和提高機器的學習能力。目前，語音交互是主要的一個。2019年第一季度，湖北省智能電視市場語音交互功能滲透率為53.6%，同比增長83.5%。同時面對識別、手勢識別等技術逐步發(fā)展?jié)B透和改善人機交互。

總體而言，安全和控制、能源或照明是智能家居應用的首選，娛樂和智能連接排在第三位，健康和智能家電并列第四。

②行業(yè)現(xiàn)狀——小米硬件生態(tài)鏈

2019年，小米物聯(lián)網(wǎng)平臺已連接超過1.71億臺設備，同比增長70%，覆蓋200多個國家和地區(qū)。米家APP月活用戶有超過2610萬。在智能家居生態(tài)領域，小米有著無法模仿的優(yōu)勢。小米在2019年第一季度的總收入是437億，更重要的是它的利潤率。當在手機部門的利潤率下降到3.3%的時候，增長的理由竟然是外界一向認為價格已經(jīng)低到“令人發(fā)指”的智能電視業(yè)務毛利增長。

（2）發(fā)展趨勢

①標準體系逐漸成熟

物聯(lián)網(wǎng)標準體系是一個逐步發(fā)展和成熟的過程。物聯(lián)網(wǎng)的概念涵蓋了如此之多的技術，如此之多的行業(yè)，如此之多的領域，以至于幾乎不可能制定出一套統(tǒng)一的通用標準。物聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的標準是一個廣泛的標準體系，將隨著市場的逐步發(fā)展而發(fā)展和成熟。同時依托于物聯(lián)網(wǎng)的智能家居的市場份額也將逐步增長，智能家居市場標準體系也將逐步成熟。

②把握行業(yè)發(fā)展周期，產(chǎn)品和技術兩不誤

作為物聯(lián)網(wǎng)和人工智能的關鍵場景，智能家居產(chǎn)品的技術、產(chǎn)品周期和技術周期往往呈現(xiàn)出同步性變化的形式，也就是說，當產(chǎn)品市場火爆時，技術領域會相對無聲，且當技術關注度高時，產(chǎn)品市場趨于疲軟。2015年集中爆發(fā)后，智能家居行業(yè)陷入了兩年的沉寂期，直到2018年智能音箱的出現(xiàn)，再次點燃了市場。在此之前，以智能語音為代表的人工智能技術的興起也為智能的興起鋪平了道路。

③前裝市場上漲，后裝市場互補，未來將攜手并進

無線對有線的替代是當前智能家居舞臺的一個重要特點，屬于多個智能單一產(chǎn)品系統(tǒng)的組合，由于沒有統(tǒng)一的布局，智能家居從整體上來說，用戶體驗和前端智能家居的安裝距離很遠。因此，一些智能家居廠商已經(jīng)開始與房地產(chǎn)、家裝公司合作，將自己的產(chǎn)品打包成整體的智能家居解決方案，將目標用戶擴大。鑒于前裝和后裝適合不同場景，兩者之間存在一定的互補優(yōu)勢，未來必將攜手并進，共同推動智能家居產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

二、武漢市智能家居發(fā)展的主要問題

1.普及度較低

相較中國如此大的人口基數(shù)，智能家居的使用率和普及度極低。雖然我國智能家居產(chǎn)業(yè)經(jīng)歷了概念普及階段，但由于發(fā)展緩慢，智能家居產(chǎn)品和系統(tǒng)尚未普及。大多數(shù)消費者都說聽說過智能家居，但對它的理解不是很好，安裝利用率也很低。

（1）行業(yè)定位不明

根據(jù)市場調(diào)查，超過85%的消費者表示他們只聽說過智能家居，但他們?nèi)匀徊恢乐悄芗揖討摼邆淠男┰O備或功能。這也是中國智能家居產(chǎn)業(yè)定位的尷尬。自行業(yè)推出以來，一直沒有一個統(tǒng)一的標準來顯示智能家居需要如何實現(xiàn)。

（2）價格較高

智能家居推廣不開的一大原因就是在于價格過高。智能家居由于其自身技術問題以及特點，導致產(chǎn)品不成熟，使得產(chǎn)品的成本增加，價格居高不下，國內(nèi)最初也是只在上海、深圳的別墅有小范圍的應用。其次，后期的安裝、維護成本也較一般家居產(chǎn)品更高，對于中國普通家庭收入而言，費用依舊很高。

（3）推廣不到位導致信任缺失

智能家居行業(yè)在發(fā)展之初一直在炒概念，在制度、產(chǎn)品和售后服務方面都存在問題。宣傳中的功能可能無法實現(xiàn)，這使得很多消費者對智能家居失去信心。近年來，經(jīng)過時間的考驗，智能家居產(chǎn)品逐漸成熟，成功的解決方案不斷出現(xiàn)，但宣傳力度仍然不足，智能家居的發(fā)展仍然停滯不前。

2.技術需進一步提高

以語音交互為例。語音交互困難造成的體驗不佳一直是智能家居難以普及的一大障礙。為了解決這一問題，國內(nèi)外各大企業(yè)都朝著語音識別的方向切入，雖然有所進步，部分產(chǎn)品受到了市場肯定，但并沒有得到完全的改變。這一障礙導致使用語音控制的智能家居產(chǎn)品操控難度大、效率低，直接阻攔了智能家居融入大眾生活。真正的智能家居應該是高度自動化的、具備場景化的家電家居聯(lián)動控制系統(tǒng)，而不是目前的將手機變?yōu)檫b控器，應該不僅能實現(xiàn)輕松便捷的控制，還能夠閱讀居住者的生活模式，根據(jù)主人的日常需求做出調(diào)整和響應，實現(xiàn)個性化，做到自主學習和成長。然而，目前國內(nèi)的智能家居技術水平還遠遠達不到這樣的標準。

3.缺乏統(tǒng)一的行業(yè)標準

智能家居的最終形式是實現(xiàn)整個家居產(chǎn)品的智能化，實現(xiàn)整個家居的智能生態(tài)。因此，缺乏統(tǒng)一的行業(yè)權威標準是其發(fā)展緩慢的重要原因。各大廠商基于各自的智能家居平臺，反映了行業(yè)標準的碎片化、不統(tǒng)一的現(xiàn)狀。大量不兼容產(chǎn)品充斥市場，不利于智能家居產(chǎn)品的互聯(lián)互通。行業(yè)標準的缺失也導致了智能家居的產(chǎn)品問題。目前，智能家居企業(yè)開發(fā)的產(chǎn)品和系統(tǒng)還處于經(jīng)驗階段，無法實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)化和規(guī)?；?/p>

4.跨行業(yè)整合難度高

智能家居是一個高度融合的行業(yè)，跨行業(yè)合作困難重重，發(fā)展智能家居自然安全，家電、IT和系統(tǒng)集成商密切合作，只有這樣才能整合各自的獨特優(yōu)勢。目前，市場缺乏完善的合作體系，家族服務產(chǎn)業(yè)鏈與產(chǎn)業(yè)之間缺乏多元的合作。如家政服務、生鮮配送等配套設施服務都處于短缺狀態(tài)。智能家居的推廣和銷售也應積極開展跨行業(yè)合作。制造商可以與建筑開發(fā)商合作，建造智能建筑和智能社區(qū)，并大規(guī)模推廣其應用，以降低成本。

三、智能家居行業(yè)發(fā)展的建議

1.降低企業(yè)研發(fā)成本

智能家居企業(yè)的研發(fā)和生產(chǎn)應加強行業(yè)內(nèi)的技術交流和產(chǎn)品組合。根據(jù)不同的消費群體，智能家居產(chǎn)品可以分為低端和高端產(chǎn)品。從成本、功能、價格、操縱等多方面考慮，要充分考慮中國消費者的實際需求和承受能力。與市場上高端智能家居產(chǎn)品造價高、施工復雜相比，低端智能家居應該實用、易用、能滿足對講、安全報警、照明、窗簾、家電控制等功能，有利于大規(guī)模定制安裝。

2.簡化綜合業(yè)務職能和加強售后維護

企業(yè)應充分考慮消費者使用習慣，簡化操作步驟;適當增加趣味性;整合綠色節(jié)能理念，減少家用電器能源消耗。建議智能家居企業(yè)提供一站式預售和售后服務，加強相關人員的業(yè)務培訓，提高服務質(zhì)量，重視操作部門反饋產(chǎn)品質(zhì)量缺陷，維護平臺穩(wěn)定，建立多種服務形式，加強市場監(jiān)管，廣泛與客戶建立業(yè)務聯(lián)系，定期檢查維護，完善智能家居。提升品牌價值。

3.建立和完善互聯(lián)互通標準社會合作體系

行業(yè)發(fā)展，標準第一。目前，整個行業(yè)市場沒有建立健全社會合作體系，跨產(chǎn)品合作困難，品牌知名度低，行業(yè)缺乏標準，產(chǎn)品兼容性差，設計定位不準確，產(chǎn)品售后維修不及時，是限制智能家居產(chǎn)品普及的關鍵因素。為改善這種情況，行業(yè)應由主管部門制定部門統(tǒng)一標準，建立一套完善的標準智能建筑和智能家居系統(tǒng)，打破構建物聯(lián)網(wǎng)智能家居的技術壁壘，打造基于技術示范平臺、綜合服務平臺，對產(chǎn)品實行互聯(lián)互通，促進行業(yè)向規(guī)模化、產(chǎn)業(yè)化方向發(fā)展。

4.加快基礎技術攻關，保障產(chǎn)品核心驅動力

科技是智能家居產(chǎn)品的核心驅動力。因為技術有研發(fā)周期長、資金投資大和數(shù)據(jù)依賴性高的特點，適合依賴互聯(lián)網(wǎng)技術巨頭進行研發(fā)。此外，由于智能家居產(chǎn)品需要對用戶數(shù)據(jù)收集和處理高度隱私，防護技術是智能家居產(chǎn)品快速普及的重要保障。未來應重點突破多源異構多媒體數(shù)據(jù)、泛在傳感網(wǎng)絡智能安全保護技術。

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