聶昭丹 劉 凱

(江蘇理工學(xué)院，江蘇 常州 213001)

離退休干部的管理服務(wù)工作是高校行政管理工作的重要組成部分。近年來離退休干部隊(duì)伍呈現(xiàn)出快速化、高齡化、空巢化、部分老人失能化“四化”疊加趨勢，對離退休干部的管理服務(wù)也要轉(zhuǎn)變觀念和模式。目前，高校離退休干部隊(duì)伍出現(xiàn)了各種新情況新問題，使得目前離退休管理與服務(wù)工作壓力較大。

一、離退休隊(duì)伍出現(xiàn)的新形勢

(一)人員結(jié)構(gòu)。目前高校離退休教職工數(shù)量增長越來越快，離退休老同志老齡化、高齡化特征愈來愈明顯。此外，獨(dú)居、空巢等具有特殊情況的老同志的比例也在增加，更甚者，部分老同志出現(xiàn)了失能、常年臥床、需要專人照料的狀況。

(二)思想觀念。高校離退休教職工大部分為管理崗位、教師崗位離退休者。老同志們均具有較高的素養(yǎng)，思想觀念亦非?；钴S，能夠與時(shí)俱進(jìn)，對時(shí)事政治、教育信息、養(yǎng)老信息等保持高度關(guān)注，退休后仍保持良好學(xué)習(xí)精神，對社會(huì)養(yǎng)老的態(tài)度亦較為寬容和接受。

(三)活動(dòng)方式。很多老同志離退休后，對社會(huì)活動(dòng)參與程度非常高，很多老同志參加老年大學(xué)，很多老同志仍參加學(xué)校老科協(xié)、關(guān)工委工作，貢獻(xiàn)余熱，即便不參加學(xué)校協(xié)會(huì)，大部分老同志退休后仍保持專業(yè)熱愛和精神，在各種社會(huì)活動(dòng)中展現(xiàn)風(fēng)采。

(四)服務(wù)管理。離退休老同志回歸社會(huì)后，對其管理服務(wù)需轉(zhuǎn)變思想觀念，不再是單純的單位管理，而是社會(huì)、單位、社區(qū)多元化管理相結(jié)合的模式，構(gòu)建多方聯(lián)動(dòng)的服務(wù)管理網(wǎng)絡(luò)。因此，高校離退休工作要積極主動(dòng)適應(yīng)協(xié)調(diào)推進(jìn)“四個(gè)全面”戰(zhàn)略布局和人口老齡化的新形勢新要求，積極應(yīng)對離退休工作新形勢，結(jié)合高校的中心工作，做好新形勢下離退休工作。

二、要注重落實(shí)老干部政治待遇，更好地從政治上關(guān)心老同志

(一)加強(qiáng)離退休干部理論學(xué)習(xí)，可通過舉辦專題報(bào)告會(huì)、支部大會(huì)等形式，組織引導(dǎo)離退休干部深入學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)習(xí)近平中國特色社會(huì)主義思想；完善和落實(shí)閱讀文件制度，讓有需要的老同志能夠閱讀文件、報(bào)刊雜志，了解時(shí)事。

(二)落實(shí)參加重要會(huì)議和重大活動(dòng)、重大情況通報(bào)、參觀學(xué)習(xí)等制度，可安排各種形式的情況通報(bào)會(huì)，有重要會(huì)議和重大活動(dòng)邀請老同志參加，及時(shí)聽取老同志的意見建議。

(三)將離退休干部黨組織建設(shè)納入學(xué)校黨的建設(shè)總體布局，納入黨建工作責(zé)任制，統(tǒng)籌推進(jìn)離退休干部黨組織思想、組織、作風(fēng)、反腐倡廉和制度建設(shè)。

(四)做好來信來訪工作，妥善處理解決來信來訪中的問題。加強(qiáng)與院、系和各部門的聯(lián)系，充分發(fā)揮“兩級管理、兩級負(fù)責(zé)”的作用。

三、要認(rèn)真落實(shí)老干部生活待遇，更好地從生活上照顧好老同志

(一)要配合做好離退教職工工資福利發(fā)放、出行交通保障、優(yōu)撫待遇等各項(xiàng)工作。離退休工資、福利等各項(xiàng)收入是支撐離退休干部退休生活的最基本經(jīng)濟(jì)保障，關(guān)乎每一位離退休老同志的切身利益，該項(xiàng)工作是維護(hù)離退休干部隊(duì)伍思想穩(wěn)定最基礎(chǔ)、也是最重要的工作。

(二)做好離退休教職工體檢服務(wù)及相關(guān)醫(yī)療服務(wù)工作。身體狀況是離退休老同志退休后最為關(guān)心的問題之一，所以做好體檢的服務(wù)、跟蹤、及時(shí)反饋是非常重要的。還有一部分老同志患重大疾病，這時(shí)，學(xué)校力所能及地提供一些支持與幫助對這些遭受重大困難的老同志來講非常重要。

(三)堅(jiān)持走訪慰問工作。走訪慰問是了解離退休教職工生活狀況、及時(shí)送溫暖的舉措，在高校，除日常堅(jiān)持開展離退休老干部慰問、患病住院者慰問、困難離退休職工慰問、去世者吊唁之外，有的還會(huì)建立特殊群體檔案，不管什么方式，通過走訪慰問關(guān)心、關(guān)注有特殊困難者，會(huì)讓老同志感覺溫暖。

(四)加強(qiáng)與社區(qū)、社會(huì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的聯(lián)系，做好社區(qū)養(yǎng)老工作。隨著老齡化的到來，國家大力提倡社區(qū)養(yǎng)老，因此跟上形勢做好各種調(diào)研工作，為更好地與社區(qū)聯(lián)動(dòng)，為老同志提供更多的意見建議也是一項(xiàng)非常重要的工作。

(五)關(guān)心老同志的精神生活，積極組織開展適應(yīng)老年人的文體活動(dòng)。文體活動(dòng)能讓老同志在業(yè)余時(shí)間放松身心，修身養(yǎng)性，能夠很好地促進(jìn)互相交流。形式多樣、內(nèi)容豐富的文體活動(dòng)的開展也是離退休工作中的一項(xiàng)主要內(nèi)容。

四、強(qiáng)化離退休干部管理工作隊(duì)伍建設(shè)

(一)加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)。對各種形式政策要注重加強(qiáng)學(xué)習(xí)，及時(shí)了解國家、省市、地區(qū)對老同志的政策待遇等，工作才能有據(jù)可依。

(二)做好日常工作。老同志服務(wù)與管理工作瑣碎繁雜，但是做好日常接待、服務(wù)老同志工作，從細(xì)節(jié)上讓老同志滿意，是一項(xiàng)需要極大耐心、需長期堅(jiān)持的工作任務(wù)。

(三)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高管理水平，增強(qiáng)服務(wù)意識，加強(qiáng)工作創(chuàng)新。圍繞離退休干部工作面臨的新情況、新問題，深入實(shí)際開展調(diào)研，了解離退休干部思想動(dòng)態(tài)，研究探索創(chuàng)新離退休干部工作新方法、新思路。