左 玲

（江西省八一保育院，江西南昌 330000）

馬克斯·韋伯認為，科層管理的特征包括專門化、等級制、規(guī)則化、非人格化、技術化。這種管理制度過于強調(diào)等級差別，用制度管人，按規(guī)章辦事，有時候過于僵硬，缺乏人情味，在幼兒園管理中，造成管理者和一線教師的疏離甚至對抗，出現(xiàn)“管理者管不好，被管者不服管”的結(jié)果。針對科層管理的問題，我們認為，從傳統(tǒng)文化中吸取管理學精華，實行“仁愛管理”是消除管理者與教師之間的誤解，融洽干群關系和師生關系，為教師營造自主、自治、和諧、合作兼具挑戰(zhàn)和創(chuàng)造的工作環(huán)境，為幼兒構建自由、快樂、溫馨、幸福的學習和生活環(huán)境的必由之路。

一、仁愛管理的內(nèi)涵和基本特征

仁愛思想作為中華文化的精髓，內(nèi)涵豐富，源遠流長?！墩撜Z》一書中“仁”就出現(xiàn)了109 次。儒家思想體系也是以“仁”為核心展開的。傳統(tǒng)的“仁愛思想”大致可分為四個范疇：（1）政治范疇。孟子提出“親親而仁民”，《禮記·樂記》中有“仁愛以之，義以正之，如此則民治行矣”的表述。（2）道德范疇。如：“子張問仁于孔子，孔子曰：‘能行五者于天下，為仁矣?！垎栔唬骸?、寬、信、敏、惠?！鳖櫻孜涮岢觯骸拔迤分藗悾槐居谥行闹蕫??！保?）人際關系范疇，主張“泛愛眾，而親仁”?！墩撜Z》中記載樊遲問仁于孔子，孔子回答說：“愛人?！表n愈在《原道》開篇中也說“博愛之謂仁”。（4）自然觀范疇。儒家主張“天人合一”，董仲舒認為“質(zhì)于愛民，以下至于鳥獸昆蟲莫不愛”。王陽明在《傳習錄》中說：“大人者，以天地萬物為一體者也?！比寮椅幕小叭省钡乃枷胧侨蕫酃芾淼睦碚摶A。

對于仁愛思想如何在管理中發(fā)揮作用，許多研究者從不同的角度進行了研究。張發(fā)祥在《試論孔子“仁愛”管理思想的現(xiàn)實價值》中指出，“仁愛”管理思想，是孔子在弘揚中國古代禮樂文化的基礎上，創(chuàng)造發(fā)展起來的一種管理哲學。他從管理哲學的角度總結(jié)出，孔子“仁愛”管理思想五個方面的內(nèi)涵：一是仁政德治，二是忠孝修身，三是誠實守信、取信于民，四是選賢與能，五是“惠民”“富民”。他從管理價值的角度，認為“仁愛”可以作為一種管理思想，彌補現(xiàn)代西方管理文化的缺陷，挽救現(xiàn)代人的精神和道德失落、情感孤獨、自我封閉等心理失衡。侯文莉在《論傳統(tǒng)仁愛思想與社會管理創(chuàng)新》中指出，中國傳統(tǒng)仁愛思想蘊涵著豐富的內(nèi)涵，通過分析孔子、孟子、墨子等關于仁者愛人、為政有責的思想，指出仁愛是社會管理創(chuàng)新的必然要求，也是社會管理創(chuàng)新的內(nèi)在動力，仁愛與社會管理創(chuàng)新的統(tǒng)一是穩(wěn)定和發(fā)展的重要保證。

目前，將仁愛思想應用于幼兒教育的研究還很少，多以“以人為本”的概念形式出現(xiàn)。人本主義心理學創(chuàng)始人馬斯洛認為教師的職責是關心兒童、信賴兒童，激發(fā)他們的學習動機，幫助他們試著發(fā)現(xiàn)自己，進而發(fā)現(xiàn)自身的使命，以利于其自我實現(xiàn)。這種人本主義基本主張為以后的人本管理提供了重要的理論基礎。此后，美國心理學家麥格雷格、梅奧和羅特利斯將人本觀念應用于管理當中，協(xié)調(diào)人際關系，創(chuàng)造條件發(fā)揮人的潛能，使人們承擔責任、民主管理，管理者通過激勵機制，提高需要來滿足人的發(fā)展，實現(xiàn)有效管理。美國管理思想大師彼得·德魯克吸收并綜合了早期的人本管理思想，在理論的系統(tǒng)性、實踐性、深入性方面有所超越。德魯克首先確立了以人為管理核心和歸宿的原則，隨后提出建立積極的個人與組織的和諧關系問題，并將管理的責任最終歸結(jié)為個體的自我管理，從而形成了由外到內(nèi)，從組織到個人的有機而一致的思想體系。

基于上述理論研究，結(jié)合本院實際，我們逐步形成了幼兒園仁愛管理的基本框架，包括幼兒園仁愛管理的內(nèi)涵、特征和管理理念。

幼兒園仁愛管理的內(nèi)涵：基于尊重、信任、包容、關愛的，利用所有資源，最大限度地開發(fā)人的潛能、發(fā)揮人的作用的管理。簡言之，幼兒園仁愛管理就是以仁治園、以愛育愛的管理。

幼兒園仁愛管理的特征：管理者充分尊重人、信任人、包容人和關愛人；管理者充分重視發(fā)揮人的主觀能動性，最大限度地開發(fā)人的潛能。

幼兒園仁愛管理的管理理念：“仁愛治園、以愛育愛、溫暖同行”，具體內(nèi)容包括敢為人先、以愛治園、有思有為的管理隊伍；深仁厚澤、潛移默化、居仁由義的仁愛氛圍；仁愛育人、敬業(yè)樂群、一體同仁的工作文化。

二、幼兒園仁愛管理的實施路徑

實施仁愛管理，即從精神、物質(zhì)、制度、行為四方面構建并踐行幼兒園仁愛管理文化。

（一）尊重友愛的精神文化

1.讀書學習，提高個人素養(yǎng)。開展閱讀經(jīng)典、好書共享的讀書交流活動，通過交流、分享、思辨等多種形式，細思篤悟教育精髓，暢談生活感悟，形成讀書學習交流的習慣，不斷完善自我，提升個人修養(yǎng)和素質(zhì)，形成積極向上的人生觀、價值觀、生活觀。

2.開展“道德講堂”和“身邊的好人榜”宣講活動。聽身邊人講身邊好人好事，用真善美的行為感染和影響人，傳播積極向上的正能量。

3.放大優(yōu)點，多點鼓勵。留心發(fā)現(xiàn)教職工的亮點和閃光點，并提出贊賞和鼓勵。

（二）溫馨如家的物質(zhì)文化

創(chuàng)設家一般溫馨的園所環(huán)境，讓師幼感受愛的氛圍，如班級溫暖的家的布置，溫馨的辦公區(qū)，職工休息室、活動室、笑星走廊等，為教師營造溫馨和諧的工作氣氛。鼓勵幼兒將最喜歡的玩具、書籍帶到幼兒園，與同伴分享，構建合作分享的同伴關系氛圍。

（三）民主關懷的制度文化

完善幼兒園民主管理制度，園內(nèi)所有重大決策均采取民主集中制，增強教師的主人翁精神。設立教師學習提升資助制度等，想方設法為教師的工作生活提供幫助。推進院務公開制度，凡涉及職工關心的重大決策和切身利益的考核評優(yōu)等工作堅持先公示再實行，建設職工有信任感的工作環(huán)境。

（四）溫暖同行的行為文化

一方面用行為規(guī)范引領人，如中層以上干部主動與職工微笑打招呼，自覺遵守四條禁令等規(guī)定，在職工中起到模范帶頭作用；另一方面想方設法解決職工的問題和困難，如孩子入學、親屬入園等，采取多種措施為職工服務。教職工生日時，我們會送上一束鮮花、一盒蛋糕、一聲祝福，構建溫暖友愛的同事關系。

三、幼兒園仁愛管理的行動策略

管理的最大價值就是充分調(diào)動和發(fā)揮人的作用。我們從機制和方式入手，初步建立了一些鼓舞人、激勵人的工作機制，調(diào)整改進了管理的方式。

（一）公平激勵的工作機制

一是人人優(yōu)秀的激勵機制。運用管理的二八法則，制定了“三手五星”和優(yōu)秀班組團隊獎的評優(yōu)方案：每年上學期分別評出教學能手、保育能手、崗位能手和服務之星、創(chuàng)意之星、微笑之星、友愛之星、奉獻之星等優(yōu)秀個人，下學期評先進班組、滿意班組、人氣班組團隊合作獎等。目的是讓80%以上的教職工都能登上榮譽的殿堂，獲得認可和贊譽，感受工作的價值和意義，享受工作的快樂。

二是自下而上的競爭機制。凡是對內(nèi)或?qū)ν獾幕顒?、競賽、評優(yōu)等都采用自下而上的自主報名方式，公開公平地擇優(yōu)參評。如“三手五星”和優(yōu)秀班組的自主申報、教研組長的競聘上崗等，都由不同層面的教職工代表組成評委團根據(jù)評審條件進行評選，為全體教職工搭建發(fā)展的平臺。

三是知人善用的用人機制。了解職工的特長，盡量使工作內(nèi)容、崗位與特長對口，人盡其才；重視教職工的成長，制定了教職工發(fā)展方案，實行揚長培養(yǎng)的教職工培訓計劃等。鼓勵中青年教學能手申報市級、省級和國家級課題，為他們開展科學研究提供指導，幫助他們突破職業(yè)發(fā)展瓶頸；對于新近入院的教職工則敢于壓擔子，并為每位新教師指定指導教師，師徒結(jié)對促進新教師快速成長。

四是自主選擇的合作機制。如組建小班班級時，由班主任和教師互選，自由組合搭班，名師工作室成員自主選擇領域等，這樣班級管理的氛圍更融洽，教師工作熱情更高。

五是名師引領的發(fā)展機制。由于我院規(guī)模大、班級多，組建名師工作室，著力對名師進行專業(yè)培養(yǎng)和培訓，最大限度地挖掘優(yōu)秀教師的潛能，重點發(fā)揮優(yōu)秀團隊的引領作用，同時在他們的引領下，帶動全體教師提升教學能力和專業(yè)水平。

六是重獎輕罰的獎勵機制。在每年提高的獎勵績效的部分，增加各種獎項，如幼兒的出勤率獎；鼓勵職工出全勤的滿負荷工作獎；創(chuàng)新工作獎；鼓勵上進的學歷提高獎；獲得資質(zhì)獎；每月水表電表耗材降低的節(jié)能獎；解決工作中問題的金點子獎等；鼓勵職工愛崗敬業(yè)，讓教職工感受到組織的關愛和溫暖。

（二）溫暖信任的工作方式

說暖心的話。管理者發(fā)自內(nèi)心的笑臉相迎、耐心傾聽、欣賞和鼓勵、理解和支持，以誠待人，以高尚的情操、儒雅的修養(yǎng)給教職工以“細無聲”的滋潤，讓溫暖的話語和行為在管理者與教職工、幼兒、家長之間流淌，形成一個溫暖和諧的工作氛圍。

做暖心的事。工作中鼓勵在先、管理在后，放大優(yōu)點，多鼓勵多表揚；對工作中出現(xiàn)的問題，自我反思在前，批評建議在后，通過交流、激勵、授權等手段推動工作的開展。

有放松的時段。為緩解工作壓力，形成融洽的人際關系，開設茶歇時間，讓職工有一個放松的時間，增進了解與友情。每周教研活動前設置開心一刻時段，讓教師們在一種輕松、愉悅、和諧的氛圍中開展教研活動。

差異化的管理。根據(jù)每個教職工的性格、能力差異，因人而異處理工作中的相關問題，有的采取適宜的方式予以激勵和關心，有的以寬容方式體諒其無心之失，有的班免檢，有的班多跟進等，實現(xiàn)各個班級的共同進步。

(三)增強教師職業(yè)幸福感的工作措施

在長期的工作實踐中，我院初步形成了施行仁愛管理的“十分”原則。

十分信任，零的距離。管理者充分信任教職工，敞開門辦公。推行園務公開，讓教職工民主參與管理，不僅增加了管理者工作的透明度、集思廣益，也是一種尊重、信任教職工的方式，有利于激發(fā)其主人翁意識，積極投身于幼兒園管理。同時工作中為教職工為著想，與教職工進行零距離溝通，彼此間敞開心扉交流，從而形成和諧的人際關系，提高了管理工作成效。

九分長處，一分不足。知人善任，了解教職工的長處，放大他們的優(yōu)點，包容他們的不足。充分發(fā)揮教職工的才智，做到人盡其才。努力發(fā)掘教職工的優(yōu)點、特長，激發(fā)他們的潛力。

八分優(yōu)秀，二分加油。讓80%以上的教職工都能登上榮譽的殿堂，獲得認可和贊譽，感受工作的價值和意義，享受工作的快樂，有效增強了教職工的歸屬感。同時帶動和影響剩余20%的教職工繼續(xù)加油，形成人人爭上游的積極氛圍，打造一支優(yōu)秀的教師團隊。

七分關懷，三分制度。在仁愛管理中原則制度不能缺位，但仁愛管理中更加重視人文關懷，推己及人，關愛教職工。制定人性化管理機制，想教職工之所想，急教職工之所急，關心教職工的學習生活，及時幫助他們解決工作和生活上的困難；構建職工之家，開展豐富多彩的文體活動，讓教職工快樂工作，健康生活。

六分自主，四分量化。多些民主，少些量化。量化、細化的作用不容否定，然而過多的量化、細化使管理者忙于檢查、開會，被管理者疲于應對，引起逆反心理，這違背了管理的初衷。減少量化不僅能減輕管理者工作量，還能使教職工把更多的時間用于對孩子們的培育。幼兒園支持教師自主制訂并實施個人發(fā)展計劃；教育教學中可以根據(jù)班級情況自主調(diào)整教學方式和內(nèi)容，進行自主管理；教職工參與各項工作從“要我做”到“我要做”，充分調(diào)動教職工的工作積極性。

五分物質(zhì)，五分精神。物質(zhì)與文化，兩手都要抓，兩手都要硬。仁愛文化的建設要有物質(zhì)作為依托，盡量提高教職工待遇，建立公平、激勵的獎勵機制，多獎少罰，減少教職工的工作倦怠。同時構建人人認同的園所文化，凝心聚力，營造溫暖友愛、積極向上的園所氛圍。