憑什么花錢買電視還得被迫看廣告？在利益的追逐下，智能電視行業(yè)嘴上說著視消費者為上帝、為消費者提供更優(yōu)的體驗服務(wù)，大多數(shù)品牌卻強勢地為電視插入開機廣告，憋屈多年的消費者最近終于迎來希望，隨著沒有開機廣告的華為智慧屏登場，整個行業(yè)的"潛規(guī)則"似乎到了改變的時候了.....

出人意料的熱點

量子點屏幕、鴻鵠芯片、鴻蒙系統(tǒng)再加上Huawei?Share智慧跨屏、Huawei?Sound智慧音響等等亮點，華為智慧屏從亮相到正式發(fā)布，一直都是市場關(guān)注的焦點，在各家媒體、KOL詳盡分析各種黑科技技術(shù)時，卻沒想市場普通消費者卻將關(guān)注的焦點放到了華為智慧屏"沒有開機廣告"這一項看似沒啥科技含量的亮點上。

2019難8月，榮耀首款智慧屏將在華為開發(fā)者大會上正式對外亮相，榮耀總裁趙明在微博上發(fā)文稱，網(wǎng)絡(luò)投票顯示，81.5%的朋友都對電視的開機廣告選擇了"絕不能忍，一秒都不行"，"大家放心，#榮耀智慧屏#，沒有開關(guān)機廣告！以后也不會有，消費者體驗至上！榮耀像做手機一樣做智慧屏，秒開秒關(guān)，真的沒時間放廣告。"

"無開機廣告"顯然找到了消費市場痛點，不僅讓榮耀智慧屏在預(yù)售期贏得海量訂單，更讓華為成功切入電視領(lǐng)域。

自從小米和樂視的互聯(lián)網(wǎng)電視崛起之后，傳統(tǒng)電視已經(jīng)有十數(shù)年沒有出現(xiàn)任何改變了，現(xiàn)在隨著華為加入電視行業(yè)，不僅完成了自身品牌在IOT領(lǐng)域的終端產(chǎn)業(yè)鏈閉環(huán)布局，更為整個行業(yè)引入了全新的技術(shù)及營銷元素。

備受爭議的開機廣告

電視廣告可以緩解開機時短暫黑屏、畫面枯燥乏味帶來的不適感、為消費者提供更多信息源……都2019年了，不少電視廠商還能將產(chǎn)品植入開機廣告的行為解釋成"為了消費者好"，這樣的智商侮辱顯然只能激起消費者對電視開機廣告的反感。

江蘇省消保委今年早些時候?qū)χ悄茈娨曢_機廣告問題進行了調(diào)查，調(diào)查涉及的品牌包括創(chuàng)維、海信、小米、海爾、長虹、夏普、樂視、三星、LG、索尼10家智能電視品牌。結(jié)果顯示7家品牌有開機廣告。同時，針對消費者的調(diào)查中，90.66%消費者認為有必要對開機廣告進行整改。

實際上，在過去數(shù)年時間里，幾乎每過一段時間就會出現(xiàn)消費者狀告電視開機廣告的新聞，可熱議多年，整個電視行業(yè)總給人對消費者呼聲不聞不問、置若罔聞的感覺，而這樣習(xí)以為常的行業(yè)規(guī)則下，華為站出來明確說"不"，贏得消費者叫好聲的同時，也讓整個行業(yè)為之震動。

去開機廣告潮起

依托龐大的生態(tài)圈，華為早已是通信、科技領(lǐng)域現(xiàn)象級品牌，其一舉一動往往能對行業(yè)產(chǎn)生深遠影響，在榮耀智慧屏確定"去開機廣告"后，整個消費市場輿論再一次聚焦智能電視的開機廣告。

人民網(wǎng)、新華網(wǎng)等權(quán)威媒體多次點評質(zhì)疑電視開機廣告、大量終端用戶明確表不不喜歡電視開機廣告……如此輿論壓力下，已經(jīng)有電視廠商開始通過升級系統(tǒng)，去掉開機廣告了。如康佳電視，用戶可以通過系統(tǒng)升級徹底去掉開機廣告，而海信客服也承諾可以為用戶反饋關(guān)閉開機廣告。即使是投影圏的極米，同樣在8月推出新一代GMUI3.6系統(tǒng)時表示，未來自家投影儀的GMMUI系統(tǒng)將全面取消開機廣告。

事實上，取消電視開機廣告這個趨勢并非從華為開始，三星、LG、索尼等品牌電視就一直沒有開機廣告，而在今年早些時候，長虹、創(chuàng)維實際上都有過取消電視開機廣告的嘗試，只不過這些品牌在終端市場的影響力顯然不如華為，只不過在榮耀智慧屏的堅持和其它品牌的試水下，取消電視開機廣告漸有大勢所趨的態(tài)勢。

明確侵權(quán)的開機廣告

多年來，消費市場關(guān)于電視開機廣告的討論就從未中止過，不斷的爭議與起訴也讓電視廠商學(xué)"聰明"了，大多數(shù)為產(chǎn)品加入了開機廣告的品牌都在產(chǎn)品銷售介紹中加入了類似"該電視含開、尖機等形式的廣告，開機時的廣告視頻不能刪除、更改，且第三方內(nèi)容的廣告視頻無法控制。"的字樣，可這樣的提示，真的就免責(zé)嗎？

江蘇省消保委分析認為，開機廣告不是智能電視啟動必需的功能，經(jīng)營者銷售時未告知開機廣告侵害了消費者的知情權(quán);經(jīng)營者不能強迫消費，銷售時未告知開機廣告或未能提供一鍵關(guān)閉功能侵害了消費者的選擇權(quán);經(jīng)營者通過出售加載開機廣告的智能電視獲得了不菲的廣告費收入，而消費者卻被迫每次開機觀看廣告，開機廣告不能自主關(guān)閉，侵害了消費者的公平交易權(quán)。

如果說用戶在購買電視以前，是否詳細了解產(chǎn)品開機廣告適宜并且在銷售合同中認可開機廣告存在爭議的話。我國《廣告法》第四十四條規(guī)定：利用互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布、發(fā)送廣告，不得影響用戶正常使用網(wǎng)絡(luò)。在互聯(lián)網(wǎng)頁面以彈出等形式發(fā)布的廣告，應(yīng)當顯著標明關(guān)閉標志，確保一鍵關(guān)閉。智能電視開機廣告顯然是利用互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布廣告，但卻無法一鍵關(guān)閉這種廣告。顯然，開機廣告無法消除已經(jīng)違反《廣告法》。

消費者想要的是選擇權(quán)

被廣告轟炸多年的消費者，很清楚開機廣告對電視廠商的利益糾葛，完全去掉開機廣告或許不顯示，可最起碼的選擇權(quán)是否能還給消費者呢？

《消費者權(quán)益保護法》第九條規(guī)定，"消費者享有自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利。消費者有權(quán)自主決定購買或者不購買任何一種商品、接受或者不接受任何一項服務(wù)"。

即使消費者在購買時明確知道購買的電視擁有開機廣告，可是否應(yīng)該讓消費者擁有最起碼的調(diào)整權(quán)限呢？強制觀看避免不了的情況下，至少音量、畫面明暗度總該可以調(diào)節(jié)，至少不會出現(xiàn)深夜打開電視，因開機廣告影響到家人休息的問題。

有些過分的牛皮癬

在電視開機廣告"有無"問題需要時間解決的情況下，將音量、畫面明暗度調(diào)節(jié)等權(quán)限交給用戶也很難嗎？顯然，智能電視在開機廣告這件事兒上面并沒有太多考慮消費者的訴求，反而越來越過分地追求廣告效益。

江蘇省消保委征集到部分智能電視的開機廣告視頻，創(chuàng)維電視和海信電視開機后，都有15秒某電商平臺的宣傳廣告，全程不能關(guān)閉。夏普電視的開機廣告達30秒，播放到最后10秒時，右下角出現(xiàn)可跳過廣告的提醒，不過提醒非常不清晰。小米電視打開后，有15秒的廣告，在播放10秒后，可選擇關(guān)閉。

觀看一段時間后，關(guān)閉功能的提供似乎表明電視廠商想要改善用戶觀賞體驗，可有多少人記得電視早期的開機廣告通常是不到10秒的。當人們發(fā)現(xiàn)電視開機后通常需要觀看30秒、40秒甚至更長時間的廣告時，大多數(shù)會選擇去做點別的事兒，再回來看電視，這樣的慣常習(xí)慣下，觀看一段時間廣告后獲得的關(guān)閉權(quán)限恐怕沒多少意義。

除越來越長的開機廣告時間外，廣告內(nèi)容也千奇百怪，毫無視覺美感的廣告通過一遍又一遍的疲勞轟炸，讓用戶記住自己的同時，恐怕只能加深用戶的厭惡感。

硬件低價的惡果

強制性的開機廣告，不僅讓電視用戶對廣告內(nèi)容產(chǎn)生厭惡，更容易對電視品牌產(chǎn)生不滿，如此簡單的道理，電視廠商顯然想得明白，可要讓電視開機廣告消失，對廣大電視廠商而言，又是一件困難重重的事情。

在榮耀智慧屏宣布無開機廣告后，盧偉冰在Redmi?Note?8發(fā)布會上公布首臺Redmi?70英寸電視，并在媒體交流會上對開機廣告的問題進行了正面回應(yīng)——"目前小米電視和電視盒子的開機廣告是這樣的：開機時播放，系統(tǒng)顯示正在準備桌面，通常在6、7秒后你可以按遙控器跳過，進入桌面。用戶沒有權(quán)限關(guān)閉廣告，但可以設(shè)置靜音。購買電視會員后，廣告也還是會有。"，盧偉冰認為"單純地說開機廣告影響用戶的體驗，我覺得這是一個偽命題，廣告是互聯(lián)網(wǎng)電視商業(yè)模式的一部分。"

酷開網(wǎng)絡(luò)執(zhí)行副總裁封保成則明確表示，智能電視機開機，本身需要有15-20秒的啟動時間，開機廣告是取代這個時間而已。

話雖如此，但從外界分析和推測中不難看出，目前很多互聯(lián)網(wǎng)智能電視內(nèi)容豐富，但卻價格低廉，為了彌補硬件上的"不盈利"，開機廣告就成為一種按流量獲取盈利的經(jīng)營方式之一。以Redmi?70為例，3799元的售價覆蓋硬件成本都十分困難，還要盤活整個宣傳、營銷渠道，通過開機廣告一類手段獲取更多利益也是不得已為之的事情。

巨大的利益牽絆

牛皮癬式的開機廣告真的可以給智能電視廠商帶來大到難以拒絕的利益嗎？有媒體報道，某互聯(lián)網(wǎng)電視的開機廣告售價達到了180萬元/天，此價格已經(jīng)可以跟央視《新聞聯(lián)播》前后的10秒廣告相媲美。另有數(shù)據(jù)顯示，未來三年開機廣告市場將從2015年初創(chuàng)時期的20億元增長至100億元規(guī)模。同時，貼片廣告、關(guān)機廣告、桌面推薦、互動廣告、電視電商等新穎廣告植入形式應(yīng)運而生。

以酷開網(wǎng)絡(luò)為例，其激活終端達6000萬，全國一天有20000個CPM，2018年開機廣告營收1.9億元，數(shù)額驚人。據(jù)奧維云網(wǎng)數(shù)據(jù)，截至2018年12月，互聯(lián)網(wǎng)電視終端保有量2.4億臺，其中激活終端包括智能電視17584萬臺、OTT盒子3847萬臺，預(yù)計到2020年總量將超過4億，覆蓋70%以上中國家庭。有業(yè)內(nèi)人士表示，智能電視終端量和開機廣告營收數(shù)額，體現(xiàn)了開機廣告產(chǎn)業(yè)鏈條各方的共融生態(tài)，也反映了開機廣告存在的硬核因素。

如此龐大的運營收益恐怕真不是智能電視廠商說放棄就敢放棄的，尤其對于追求用戶流量的互聯(lián)網(wǎng)科技企業(yè)，盡可能壓低硬件銷售價格，才能從傳統(tǒng)電視企業(yè)手中搶走用戶流量，可相比遙不可及的未來用戶流量變現(xiàn)可能性，開機廣告顯然是看得見摸得著的眼前利益。

矯枉不必過正

想要以更低的價格購買智能電視，卻又不愿意看到開機廣告，這樣的消費心理在當前的市場環(huán)境下顯然難以實現(xiàn)。

當智能電視售價無法覆蓋硬件及渠道成本時，開機廣告更多時候是對企業(yè)運營成本的補貼，本身對消費者而言是件好事兒，只不過隨著消費升級和消費者意識的覺醒，已經(jīng)有消費者愿意為"去開機廣告"付費，更愿意為互聯(lián)網(wǎng)科技平臺其它服務(wù)付費、充值會員的時候，開機廣告顯然是應(yīng)該考慮去除的。

當下，智能電視是否存在開機廣告，基本是由產(chǎn)品售價、配置決定的，三星、索尼等電視品牌的確沒有給旗下產(chǎn)品搭載開機廣告，可其產(chǎn)品售價及品牌溢價，顯然也是大多數(shù)追求性價比的消費者無法接受的。

需要改變的OTT廣告

冷靜看待智能電視開機廣告時會發(fā)現(xiàn)，其實很多問題是廠商和用戶深入溝通并相互讓步可以解決的，開機廣告無非是OTT的一種，憑借龐大的用戶流量群體和對家庭用戶的覆蓋，廣告主愿意選擇電視作為廣告載體，實現(xiàn)"廣而告之"甚至"喚醒購買欲望"的目的。

OTT廣告本身的載體其實是相當豐富的，電視盒子/機頂盒、支持互聯(lián)網(wǎng)的DVD播放器甚至是游戲機，消費者總能在生活的某處睹見OTT廣告。隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的迅猛發(fā)展，以及當下5G浪潮的推動，消費者會發(fā)現(xiàn)除了電視外，會有越來越多的地方出現(xiàn)屏幕，以及屏幕中的廣告。例如，公交站以及大樓廣告，還有紙質(zhì)的電梯廣告和地鐵廣告，也都在被以屏幕為載體的OTT廣告代替。

當人們生活被OTT廣告包圍時，電視開機廣告似乎并沒有那么刺眼，人們對其的不滿，更多源于本身電視已經(jīng)付費，卻發(fā)現(xiàn)無法跳過無法快進，沒有自主選擇的權(quán)利，只能被架著瘋狂安利。這種大水漫灌式的廣告投放，在OTT廣告爆發(fā)初期或許能贏得廣告主認可，可隨著轉(zhuǎn)換率的考核以及廣告主投放監(jiān)管體系的成熟，OTT廣告必然會得到細分，那時候，恐怕電視開機廣告會給用戶帶來不少驚喜。

有待完善的監(jiān)管

相對于被動等待OTT廣告環(huán)境的變化，不如主動加強監(jiān)管體系，以減少用戶和電視企業(yè)間的矛盾。由于電視開機廣告無視消費者知情權(quán)、強迫消費者看廣告，損害了非特定消費者權(quán)益。消費者保護組織可依據(jù)《消費者權(quán)益保護法》《最高人民法院關(guān)于審理消費民事公益訴訟案件適用法律若干問題的解釋》，向違規(guī)電視廠商提起民事公益訴訟，用法律手段促廠商改正。

同時，工信部門和廣電部門還應(yīng)該完善智能電視相關(guān)標準，即要求在相關(guān)資料中標明這種電視開機時帶不帶廣告，若帶有開機廣告必須標明關(guān)閉標志，確保一鍵關(guān)閉。既然法律已有相關(guān)規(guī)定，消費者也極不滿意，相關(guān)行業(yè)標準應(yīng)按照法律要求和消費者意愿進行完善。

只不過無論是智能電視相關(guān)標準的指定，還是監(jiān)管機構(gòu)職能的明確與實施，都是需要時間的，在這之前，電視開機廣告問題恐怕更多還是需要企業(yè)和行業(yè)的自律。

待變的電視產(chǎn)業(yè)

自以樂視、小米為代表的互聯(lián)網(wǎng)科技企業(yè)在2004年前后進入電視圈后，智能電視已經(jīng)成為當下市場絕對的主流。《2019智能電視服務(wù)運營發(fā)展報告》顯示，2019年預(yù)計智能電視的整體出貨量約占中國電視機市場出貨總量的90%，表明智能電視已經(jīng)成為中國家庭主流電視收視終端。

伴隨著智能電視滲透率的提升，以服務(wù)和應(yīng)用為主的智能電視生態(tài)格局也逐漸構(gòu)成，除了傳統(tǒng)的電視內(nèi)容欣賞外，電商、游戲、教育、音樂等業(yè)務(wù)逐漸成為智能電視運營服務(wù)新的盈利增長點。

在這樣的大環(huán)境下，智能電視系統(tǒng)與用戶的關(guān)系因開機廣告而走上對立面是非常不科學(xué)的，電視企業(yè)通過AI、大數(shù)據(jù)等新一代信息技術(shù)精準聚焦圏層用戶，以優(yōu)質(zhì)內(nèi)容和服務(wù)吸引用戶付費，并開發(fā)更具有價值的營銷資源，才是企業(yè)源源不斷獲得收益的基石。

寫在最后

不妨看長遠點

開機廣告并非洪水猛獸，其的確為電視企業(yè)降低運營成本提供了有力幫助，也讓終端消費者可以以相對較低的價格獲得產(chǎn)品，只是從未來智能電視盈利模式看，智能電視開機廣告的設(shè)定不妨更友善、更人性化一些，甚至通過廣告架設(shè)起用戶同電視交互的第一座橋梁。