鄧凌娟

網(wǎng)絡(luò)社會(huì)具有即時(shí)性、 隱蔽性、 虛擬性、 開放性、 信息無國界性等特征， 因此網(wǎng)民道德缺失的現(xiàn)象是不可避免的，網(wǎng)民道德問題不僅嚴(yán)重妨礙了網(wǎng)絡(luò)的健康發(fā)展，更給我們的現(xiàn)實(shí)生活帶來了危害。因此如何加強(qiáng)網(wǎng)民道德建設(shè)成了亟待解決的問題。筆者認(rèn)為，研究網(wǎng)絡(luò)社會(huì)中網(wǎng)民道德問題，并探尋可行的解決方案，營造綠色健康的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，使人們樹立起正確的道德觀，具有重要的時(shí)代意義。

一、研究網(wǎng)民道德問題的重要性

（一）從網(wǎng)絡(luò)社會(huì)的特點(diǎn)看研究網(wǎng)民道德問題的重要性

1.自由性。網(wǎng)絡(luò)社會(huì)是一個(gè)虛擬的世界， 網(wǎng)民可以使用虛假的身份在網(wǎng)上發(fā)表言論、與人交往以及從事網(wǎng)上活動(dòng)，也可以根據(jù)自己的喜好隨時(shí)終止自己的某個(gè)“虛擬” 身份而不承擔(dān)任何責(zé)任。在這種情況下，必須重視網(wǎng)民的道德問題，利用有效措施引導(dǎo)網(wǎng)民在網(wǎng)絡(luò)社會(huì)中做到“自己把握自己”“自己規(guī)范自己”“自己創(chuàng)造自己”，自覺地維護(hù)網(wǎng)絡(luò)道德。

2.開放性。網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)廣泛地應(yīng)用于社會(huì)生活的各個(gè)方面，倫理道德規(guī)范也與整個(gè)網(wǎng)絡(luò)社會(huì)緊密地聯(lián)系在一起，在互動(dòng)發(fā)展中指導(dǎo)人們的行為。如果網(wǎng)民的道德水平不夠高就容易造成不良信息的快速擴(kuò)散，從而不利于網(wǎng)絡(luò)社會(huì)的健康發(fā)展。

3.復(fù)雜性。網(wǎng)絡(luò)社會(huì)是一個(gè)多元的社會(huì)，網(wǎng)絡(luò)社會(huì)的多元性為人們的道德選擇與道德判斷提供了多種可能性和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)，不同國家、民族、地區(qū)甚至個(gè)人的獨(dú)特倫理道德習(xí)俗，隨著國際信息交流而進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)道德領(lǐng)域，使得網(wǎng)絡(luò)道德評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)不一。網(wǎng)絡(luò)社會(huì)是一個(gè)由多元倫理文化組成的開放世界，人們通過選擇，將其內(nèi)化為自己的行為方式和準(zhǔn)則，從而形成穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)價(jià)值觀念和倫理精神。研究網(wǎng)民道德問題引導(dǎo)網(wǎng)民做出正確的道德選擇和道德判斷，對(duì)使網(wǎng)民避免受到復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)社會(huì)消極的可能性和不正確的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的影響具有重要意義。

4.自律性。在傳統(tǒng)的面對(duì)面、直接的倫理關(guān)系中，對(duì)個(gè)體行為起重大作用的往往是強(qiáng)大的外界道德輿論壓力。而在以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)社會(huì)，由于以數(shù)字化的信息為媒介，人們享有充分的平等和自由，對(duì)自己的行為擁有極大的自主性，人與人之間的關(guān)系也呈現(xiàn)出間接的性質(zhì)。在這種情況下，直面的道德輿論抨擊難以進(jìn)行，而個(gè)體的道德自律成了正常的倫理關(guān)系得以維系的主要保障。

（二）從現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展看研究網(wǎng)民道德問題的重要性

中國是一個(gè)擁有5000年歷史和文化的國家，“重道”是我們國家在歷經(jīng)歷史大浪的洗滌后綿延下來的傳統(tǒng)美德。“道”，已經(jīng)從剛開始的宗教文化中判斷修行好壞和德行高低的標(biāo)準(zhǔn)，延伸到普通人身上。古訓(xùn)常說，“尊師重道”“以德服人”，可見“道”與“德”已變成一種人們社會(huì)生活中具有普遍約束力的行為規(guī)范，它基于法律，又是法律的延伸和補(bǔ)充。它不僅是某一個(gè)社會(huì)主體內(nèi)心品行和信念的體現(xiàn)，又能對(duì)社會(huì)風(fēng)氣和個(gè)人品行素養(yǎng)進(jìn)行提高和約束。網(wǎng)民道德需要得到社會(huì)主體的認(rèn)知和認(rèn)可，它同樣也是社會(huì)主體應(yīng)該具有的道德品格。只有重視網(wǎng)民在網(wǎng)絡(luò)社會(huì)中的道德，才能為創(chuàng)造和諧健康的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境發(fā)揮積極作用。

隨著科技的發(fā)展，社會(huì)進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，規(guī)范網(wǎng)民道德對(duì)社會(huì)的進(jìn)步尤為重要。網(wǎng)絡(luò)是信息傳播平臺(tái)，是現(xiàn)實(shí)社會(huì)生活直接真實(shí)的反映，發(fā)揮著傳播道德的作用。操作網(wǎng)絡(luò)的網(wǎng)民是真實(shí)的，他們的思想會(huì)通過網(wǎng)絡(luò)反映出來，網(wǎng)民的道德是一個(gè)人思想觀和價(jià)值觀的體現(xiàn)。網(wǎng)絡(luò)作為人們獲取信息、擴(kuò)大交往、傳播信息的載體，在為人們豐富生活的同時(shí)也傳播著道德。網(wǎng)民在網(wǎng)絡(luò)社會(huì)中的道德表現(xiàn)是個(gè)人自身品質(zhì)是否完善的體現(xiàn)，是國家穩(wěn)定治理的基礎(chǔ)之一。網(wǎng)絡(luò)社會(huì)與現(xiàn)實(shí)社會(huì)一樣，都有社會(huì)公共秩序與安全問題，網(wǎng)民要想在網(wǎng)上能夠受益，就應(yīng)該遵守網(wǎng)絡(luò)規(guī)則，維護(hù)網(wǎng)絡(luò)秩序，這也是每一個(gè)網(wǎng)民的職責(zé)和義務(wù)。

二、網(wǎng)絡(luò)社會(huì)中的道德問題

（一）傳播虛假信息現(xiàn)象嚴(yán)重

由于網(wǎng)絡(luò)社會(huì)的虛擬性、自由性和開放性，上網(wǎng)者可以隱去真實(shí)身份“高度自由”地活動(dòng)，導(dǎo)致傳播虛假信息現(xiàn)象非常嚴(yán)重，主要表現(xiàn)在以下兩個(gè)方面：第一，網(wǎng)絡(luò)詐騙現(xiàn)象嚴(yán)重。網(wǎng)上存在各種各樣的詐騙信息，這些詐騙信息科技含量高、隱蔽性強(qiáng)，極易導(dǎo)致他人上當(dāng)受騙，危害他人財(cái)產(chǎn)安全。第二，網(wǎng)上謠言傳播行為嚴(yán)重。造謠者出于各種目的編制出各種謠言在網(wǎng)上散播，一部分傳謠者為了維護(hù)自己的利益積極地進(jìn)行傳播，另一部分傳謠者則是在自己未認(rèn)識(shí)到謠言的情況下武斷地幫助造謠者傳播。

（二）侵犯他人隱私現(xiàn)象嚴(yán)重

網(wǎng)絡(luò)上，侵犯他人隱私現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，主要表現(xiàn)在以下兩個(gè)方面：第一，以非法盈利為目的，泄露、盜取他人信息。主要通過各種技術(shù)手段，泄露、盜取他人姓名、性別、年齡、工作、收入、家庭成員、電話等信息，以獲得各種非法利益。第二，出于各種不正當(dāng)目的，在網(wǎng)上向公眾傳播含有他人隱私的照片、視頻等信息。

（三）人身攻擊

大多數(shù)人認(rèn)為， 在網(wǎng)絡(luò)論壇或者聊天室中隨意辱罵他人以貶損他人人格和名譽(yù)是件無所謂的事情， 因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)是虛擬的， 網(wǎng)民具有絕對(duì)的言論自由并且不必負(fù)任何責(zé)任。

（四）色情蔓延

色情污染是指通過互聯(lián)網(wǎng)傳播黃色淫穢文字、視頻， 以吸引網(wǎng)民的注意力， 侵蝕網(wǎng)民的思想。調(diào)查顯示， 在校大學(xué)生（同時(shí)又是網(wǎng)民）尤其是男生每人每月平均會(huì)接收1～2條色情短信。缺乏自律的網(wǎng)民隨意瀏覽色情網(wǎng)頁， 客觀上支持和肯定了色情網(wǎng)站的存在及其價(jià)值， 并有可能陷入隨處轉(zhuǎn)載色情網(wǎng)頁、 大肆“宣揚(yáng)” 色情信息的惡性循環(huán)中， 如此一來，網(wǎng)民在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中的道德就會(huì)受到?jīng)_擊， 在網(wǎng)絡(luò)社會(huì)中的道德也會(huì)失去規(guī)范。

三、網(wǎng)絡(luò)社會(huì)中網(wǎng)民道德問題的治理途徑

（一）加強(qiáng)技術(shù)控制

首先，創(chuàng)新技術(shù)以保障網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)實(shí)名登記制度的可靠性。我國目前已逐步推廣網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)實(shí)名登記制度，但效果不夠理想，一個(gè)重要原因就是網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)實(shí)名登記的可靠性不強(qiáng)，許多人是用虛假的或者不完善的信息進(jìn)行登記的。我們應(yīng)通過完善身份識(shí)別技術(shù)等相關(guān)技術(shù)來保障網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)實(shí)名登記制度的可靠性。

其次，完善防火墻和網(wǎng)絡(luò)過濾技術(shù)。防火墻是一種隔離技術(shù)，是一個(gè)介于計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)之間的軟件。它能夠阻止網(wǎng)絡(luò)中的黑客，是一種能夠確保網(wǎng)絡(luò)安全的方法。通過防火墻技術(shù)可以加大網(wǎng)絡(luò)的信息管理和技術(shù)防范力度，依靠這種手段，加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)上不良信息的過濾，凈化上網(wǎng)環(huán)境。要嚴(yán)格控制敏感新聞的轉(zhuǎn)載，網(wǎng)站的假新聞一旦被查實(shí)，即視情況給予處理，如懲罰或者關(guān)閉等。加強(qiáng)聊天網(wǎng)站的管理，對(duì)于BBS、視頻聊天、博客等進(jìn)行嚴(yán)格的審查，一旦發(fā)現(xiàn)有淫穢信息和色情內(nèi)容一律給予刪除或關(guān)閉。對(duì)黃色網(wǎng)站和黃色圖片一律堅(jiān)決取締。

最后，完善數(shù)據(jù)加密技術(shù)。完善數(shù)據(jù)加密技術(shù)可以保障一些重要數(shù)據(jù)的安全性，有效防止一些重要的信息被惡意復(fù)制、篡改、污染。完善數(shù)據(jù)加密技術(shù)已成為網(wǎng)絡(luò)治理迫在眉睫的重要技術(shù)手段。

（二）培養(yǎng)網(wǎng)民自主的道德意識(shí)

網(wǎng)民的道德意識(shí)在很大程度上決定了其在網(wǎng)上的行為， 培養(yǎng)網(wǎng)民的道德意識(shí)對(duì)解決網(wǎng)絡(luò)道德失范問題具有重要的意義。那么如何培養(yǎng)網(wǎng)民的自主道德意識(shí)呢？其一， 開展網(wǎng)絡(luò)道德教育。網(wǎng)絡(luò)社會(huì)和現(xiàn)實(shí)社會(huì)一樣， 需要規(guī)則維持秩序，網(wǎng)民要想在網(wǎng)上受益， 就必須遵守網(wǎng)絡(luò)規(guī)則。維護(hù)網(wǎng)絡(luò)秩序， 是每一個(gè)網(wǎng)民的責(zé)任和義務(wù)。一方面，應(yīng)通過公眾喜聞樂見的形式加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)道德的教育、宣傳?？梢酝ㄟ^網(wǎng)絡(luò)道德經(jīng)典案例展示、宣講或網(wǎng)絡(luò)文明進(jìn)校園、進(jìn)單位、進(jìn)社區(qū)等形式深入開展網(wǎng)絡(luò)道德教育，創(chuàng)造良好的網(wǎng)絡(luò)文明氛圍，使公眾充分意識(shí)到網(wǎng)絡(luò)道德建設(shè)的重要意義。另一方面，可以通過開辦文明健康上網(wǎng)培訓(xùn)班的形式，對(duì)公眾網(wǎng)絡(luò)道德意識(shí)進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)。各社區(qū)、單位可以針對(duì)本社區(qū)、單位成員開辦文明健康上網(wǎng)培訓(xùn)班，系統(tǒng)講解文明健康上網(wǎng)的意義、方式和注意事項(xiàng)，切實(shí)提高公民網(wǎng)絡(luò)道德自律意識(shí)。其二， 從中國傳統(tǒng)道德觀念中吸收營養(yǎng)， 繼承和發(fā)揚(yáng)中華民族的傳統(tǒng)美德。我國在重視物質(zhì)文明發(fā)展的同時(shí)應(yīng)重視吸收優(yōu)良傳統(tǒng)道德的精華， 堅(jiān)持馬克思主義， 樹立理論權(quán)威， 弘揚(yáng)民族精神， 培養(yǎng)人的自主道德意識(shí)， 這不僅有益于現(xiàn)實(shí)社會(huì)的穩(wěn)定，也有益于虛擬社會(huì)的秩序穩(wěn)定。

（三）加強(qiáng)政府管理

政府是從事管理、 控制、協(xié)調(diào)和組織社會(huì)經(jīng)濟(jì)文化等事務(wù)的公共權(quán)力組織。政府是網(wǎng)絡(luò)道德規(guī)范治理的執(zhí)行主體， 必須加強(qiáng)管理和監(jiān)督， 通過政策引導(dǎo)來推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的良性發(fā)展。首先應(yīng)完善網(wǎng)絡(luò)治理機(jī)構(gòu)的設(shè)置。目前，國家已于2014年成立中央網(wǎng)絡(luò)安全和信息化領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)涉及經(jīng)濟(jì)、政治、文化、社會(huì)及軍事等各個(gè)領(lǐng)域的網(wǎng)絡(luò)安全和信息化重大問題，研究制定網(wǎng)絡(luò)安全和信息化發(fā)展戰(zhàn)略、宏觀規(guī)劃和重大政策，推動(dòng)國家網(wǎng)絡(luò)安全和信息化法治建設(shè)。地方各級(jí)應(yīng)相應(yīng)設(shè)立網(wǎng)絡(luò)治理機(jī)構(gòu)，以保障對(duì)網(wǎng)絡(luò)虛擬空間實(shí)行全方位、無死角式治理。其次，應(yīng)出臺(tái)相關(guān)法律規(guī)范，以法律手段守住網(wǎng)絡(luò)虛擬社會(huì)道德底線。利用相關(guān)法律手段，精準(zhǔn)打擊網(wǎng)絡(luò)違法犯罪者，懲戒嚴(yán)重網(wǎng)絡(luò)失范行為，既能使網(wǎng)絡(luò)違法犯罪者得到應(yīng)有的懲罰，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)道德失范行為者也有一定的警戒作用。應(yīng)將網(wǎng)絡(luò)虛擬社會(huì)的治理上升為國家意志，并使之法律化、規(guī)范化、常態(tài)化，明確網(wǎng)絡(luò)虛擬社會(huì)中各主體的權(quán)利義務(wù)與責(zé)任，并要求執(zhí)法機(jī)構(gòu)有法必依、執(zhí)法必嚴(yán)，切實(shí)維護(hù)網(wǎng)絡(luò)虛擬社會(huì)的法律秩序與道德底線。

（作者單位：鄭州輕工業(yè)學(xué)院）