黃嵐

【摘要】高校圖書館的核心就是能夠?yàn)樽x者更好地服務(wù)，幫助讀者更好地享用圖書館的資源。本文通過了解高校圖書館讀者服務(wù)工作的內(nèi)容，提出了加強(qiáng)高校圖書館讀者服務(wù)工作的具體措施。

【關(guān)鍵詞】高校圖書館 讀者 服務(wù)工作 措施

【中圖分類號(hào)】G252 ；G258.6 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】2095-3089（2018）47-0031-02

引言

高校圖書館的服務(wù)對(duì)象主要是老師和學(xué)生，在高校圖書管理工作中主要是針對(duì)師生對(duì)于圖書的需求而服務(wù)的，高校圖書館作為一種機(jī)構(gòu)和制度，更加不可替代。高校圖書館不僅有豐富的藏書，而且高校圖書館利用其館舍、文獻(xiàn)資源所舉行的一系列活動(dòng)等，比如信息檢索課程、講座、讀書節(jié)等，對(duì)于大家提升自己的信息素養(yǎng)也有很重要的作用，在這個(gè)過程中圖書館的服務(wù)有著很大的影響。因此，提高高校圖書館讀者服務(wù)工作是非常有必要的。

1.高校圖書館讀者服務(wù)工作的內(nèi)容

高校圖書館作為一個(gè)建筑實(shí)體，是一個(gè)相對(duì)安靜、舒適的學(xué)習(xí)環(huán)境。人畢竟是集體動(dòng)物，很多人會(huì)喜歡大家一起看書、學(xué)習(xí)、查找資料、偶爾交流一下的氛圍。圖書館的傳統(tǒng)服務(wù)模式主要是圍繞著藏書展開的，圖書館服務(wù)的范圍和水平在很大程度上受到圖書館的布局和規(guī)模的限制，高校圖書館是一個(gè)比較開放的信息中心，在圖書館里面有很多的資料供師生查閱，簡單來說，圖書館包括高校每年購買的數(shù)字文獻(xiàn)、紙本文獻(xiàn)，還包括它的存儲(chǔ)方式、訪問渠道，都需要圖書館統(tǒng)一協(xié)調(diào)，編入目錄；同時(shí)圖書館好有高校的珍貴文獻(xiàn)，如古籍、手稿等，某高校所產(chǎn)生的文獻(xiàn)，如學(xué)位論文、科研報(bào)告、該校師生出版的文獻(xiàn)等，這些東西同樣需要圖書館來收集保存；高校圖書館信息咨詢?nèi)藛T所生產(chǎn)的科技查新報(bào)告、檢索報(bào)告、收錄引用證明以及學(xué)科發(fā)展評(píng)價(jià)報(bào)告等，也是其他部門無法替代的[1]。在高校圖書館的服務(wù)工作中，每位館員都應(yīng)該秉承著“讀者至上”的宗旨和服務(wù)理念來為讀者進(jìn)行服務(wù)，能夠讓讀者更好地在圖書館中享用資源。加強(qiáng)對(duì)書籍資料的整理歸類，讓書籍資料的有序性能夠方便讀者進(jìn)行查閱，節(jié)約時(shí)間。

2.提高高校圖書館讀者服務(wù)工作的措施

2.1建立基本圖書館服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系

以滿足讀者閱讀需求為目標(biāo)，根據(jù)高校的發(fā)展水平和能力，建立健全一套基本高校圖書館服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)體系，讓圖書館服務(wù)具體化，比如要確定好基本圖書館服務(wù)的內(nèi)容、圖書館圖書的數(shù)量和種類，最終圖書館服務(wù)要達(dá)到什么樣的效果，這都需要制定出一整套的標(biāo)準(zhǔn)來予以實(shí)施，這樣不僅僅保障了讀者的基本權(quán)益，而且在提供圖書館服務(wù)的過程中減少不必要的麻煩[2]。在制定相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的時(shí)候，高校要因地制宜，根據(jù)學(xué)校自身不同的實(shí)際情況制定出不同的標(biāo)準(zhǔn)，這對(duì)于高校形成學(xué)校特色文化有非常大的幫助和影響。另一方面，在制定了相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)之后，學(xué)校要不斷提升圖書館設(shè)施的建設(shè)，不斷提高文化服務(wù)的水平。

2.2提升圖書館服務(wù)的科技水平

隨著網(wǎng)絡(luò)的普及，圖書館可以充分利用網(wǎng)絡(luò)來提高圖書館的服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)對(duì)圖書的管理和分類。一方面，高校要建立一個(gè)圖書管理服務(wù)系統(tǒng)，把圖書的信息錄用在電腦中，方便讀者進(jìn)行電子查閱，這樣在很大程度上能夠節(jié)約讀者的時(shí)間。另一方面，不斷加大對(duì)高校圖書館的建設(shè)，加強(qiáng)對(duì)圖書館服務(wù)工作的管理，構(gòu)建一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一的公告數(shù)字文化服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，提高高校圖書館的服務(wù)水平，讓讀者能夠享受圖書館服務(wù)，進(jìn)而來豐富自身的精神文化生活。同時(shí)，圖書館要提高圖書和服務(wù)的供給能力，開設(shè)電子閱覽室，讓讀者通過網(wǎng)絡(luò)上閱讀電子書來不斷豐富精神文化生活。

2.3加強(qiáng)圖書館管理隊(duì)伍的建設(shè)

在不斷提升圖書館服務(wù)的時(shí)候，需要有相關(guān)的人才來推進(jìn)實(shí)施，高校需要進(jìn)一步的完善用人機(jī)制，提高圖書館工作人員的素質(zhì)，培育一支具有創(chuàng)新意識(shí)和現(xiàn)代意識(shí)的管理服務(wù)人才隊(duì)伍。一方面，高校要提高用人的門檻，加強(qiáng)對(duì)圖書館相關(guān)人員的考核，提高整體的綜合素質(zhì)，另一方面，要制定出一整套圖書館機(jī)構(gòu)人員的編制標(biāo)準(zhǔn)，完善獎(jiǎng)懲制度，不斷提高工作人員的工作效率，來推動(dòng)整體圖書館服務(wù)的質(zhì)量和水平，不斷加強(qiáng)對(duì)圖書館服務(wù)用人標(biāo)準(zhǔn)的制定，提高整體的綜合效益。

結(jié)語

為了能夠更好的提高讀者的閱讀效率，加強(qiáng)高校圖書館的讀者服務(wù)工作是非常有必要的，俗話說：“一千個(gè)讀者就有一千個(gè)哈姆雷特?！泵總€(gè)讀者都有不同的需求，為了能夠更好地滿足讀者的需求，對(duì)于高校圖書館的讀者服務(wù)要求也越來越高，高校圖書館要建立基本圖書館服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系、提升圖書館服務(wù)的科技水平和加強(qiáng)圖書館管理隊(duì)伍的建設(shè)。

參考文獻(xiàn)：

[1]羅淑嫻.移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代碎片化閱讀對(duì)高校圖書館信息服務(wù)創(chuàng)新的影響[J].情報(bào)探索，2016（2）：101-104.

[2]王愛華.我國“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略下高校圖書館讀者服務(wù)工作的機(jī)遇與挑戰(zhàn)[J].甘肅科技，2016（6）：82-84.