文/吳凱雷

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的背景下企業(yè)文化建設(shè)思路探索

文/吳凱雷

江西省社會(huì)科學(xué)院

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的背景下，企業(yè)文化的建設(shè)過(guò)程充分利用好利用互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)工具作為載體，加強(qiáng)創(chuàng)新，積極探索和推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+企業(yè)文化建設(shè)”工作。

互聯(lián)網(wǎng) + 企業(yè)文化建設(shè)；新媒體平臺(tái)建設(shè)；開放文化

當(dāng)前，我們已經(jīng)進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)新時(shí)代，從農(nóng)業(yè)社會(huì)、工業(yè)社會(huì)、到信息社會(huì)，我們一路走來(lái)，世界已經(jīng)發(fā)展翻天覆地的變化，尤其是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的蓬勃發(fā)展，對(duì)人類的思維觀念、行為習(xí)慣、人際交往以及企業(yè)管理和商業(yè)模式都產(chǎn)生了空前影響。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的背景下，如何建設(shè)好企業(yè)文化，這是擺在人們面前的新課題。在企業(yè)文化的建設(shè)過(guò)程充分利用好利用互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)工具作為載體，加強(qiáng)創(chuàng)新，積極探索和推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng) + 企業(yè)文化建設(shè)”工作，這是適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)形勢(shì)提升企業(yè)文化建設(shè)水平的重要舉措。

1 企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)涵

企業(yè)文化是企業(yè)所信奉的價(jià)值觀與行為規(guī)范的總和，企業(yè)文化落地則是通過(guò)企業(yè)文化理念體系的實(shí)施、導(dǎo)入，將企業(yè)文化倡導(dǎo)的理念轉(zhuǎn)化為企業(yè)職工思想意識(shí)和行為習(xí)慣。伴隨著企業(yè)的發(fā)展壯大，企業(yè)文化建設(shè)工作也在傳承中發(fā)揚(yáng)，在發(fā)揚(yáng)中豐富。企業(yè)文化主要表現(xiàn)為：企業(yè)文化建設(shè)的重要性和必要性成為普遍共識(shí)，建設(shè)企業(yè)文化的自覺性顯著提高；制度和機(jī)制的促進(jìn)作用對(duì)企業(yè)文化影響深刻，愛崗敬業(yè)成為基本行為規(guī)范；人文關(guān)懷得到體現(xiàn)，職工對(duì)公司未來(lái)充滿信心，團(tuán)隊(duì)合作更加主動(dòng)，企業(yè)愿景感召力強(qiáng)；轉(zhuǎn)型發(fā)展和創(chuàng)新戰(zhàn)略成為吸引人才的決定力量；活動(dòng)豐富，參與廣泛，主題鮮明，寓教于樂(lè)。企業(yè)在長(zhǎng)期的實(shí)踐中積淀了豐富的文化底蘊(yùn)，繼承、培養(yǎng)和發(fā)展了企業(yè)精神、優(yōu)良傳統(tǒng)和優(yōu)良作風(fēng)，在內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象等方面發(fā)揮了積極的作用，企業(yè)文化建設(shè)取得了一定的成績(jī)，已被廣大干部職工所接受。企業(yè)文化不僅能夠?yàn)槠髽I(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)服務(wù)，而且本身就是生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的核心內(nèi)容，是企業(yè)基業(yè)長(zhǎng)青的根本。

十九大報(bào)告著重講了要堅(jiān)定文化自信，而文化是一個(gè)國(guó)家、一個(gè)民族的靈魂，企業(yè)也是如此，文化興國(guó)國(guó)運(yùn)興、文化強(qiáng)民族強(qiáng)、文化盛企業(yè)盛。隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)，在“十三五末至十四五”期間，是企業(yè)持續(xù)堅(jiān)持創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)，繼續(xù)延伸上下游產(chǎn)業(yè)鏈，做強(qiáng)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)能，提升綜合實(shí)力，推進(jìn)轉(zhuǎn)型發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期。作為企業(yè)文化建設(shè)的擔(dān)當(dāng)，就是要在全面建設(shè)領(lǐng)先企業(yè)進(jìn)程中、在優(yōu)勢(shì)資源轉(zhuǎn)換道路上，應(yīng)準(zhǔn)確把握企業(yè)文化管理升級(jí)的新趨勢(shì)，準(zhǔn)確把握企業(yè)經(jīng)營(yíng)、管理、發(fā)展工作和企業(yè)文化工作發(fā)展的新要求，把握全體職工精神文化生活不斷萌發(fā)的新期待，遵循文化規(guī)律，提升公司企業(yè)文化競(jìng)爭(zhēng)力，打造執(zhí)行力，開創(chuàng)企業(yè)文化建設(shè)工作新局面。

2 企業(yè)文化建設(shè)面臨的新環(huán)境

在傳統(tǒng)的企業(yè)發(fā)展中，企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)主要依靠技術(shù)、資本、智力、規(guī)模等，創(chuàng)業(yè)者拼的就是實(shí)力。而“互聯(lián)網(wǎng)+”的出現(xiàn)，改變的不只是人們的工作生活方式，信息的快速傳播，企業(yè)發(fā)展模式的轉(zhuǎn)換，使人們要具備快速的反應(yīng)力來(lái)應(yīng)付新事物?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”時(shí)代企業(yè)加速轉(zhuǎn)型，員工自主意識(shí)強(qiáng)、學(xué)歷層次高，因此，需要有更強(qiáng)的企業(yè)文化建設(shè)跟得上企業(yè)發(fā)展和員工變化的腳步。鑒于此，企業(yè)在文化建設(shè)的過(guò)程中應(yīng)加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)的融合，進(jìn)一步為企業(yè)文化的發(fā)展創(chuàng)造動(dòng)力支持。

2.1由封閉走向開放。在傳統(tǒng)工業(yè)社會(huì)，企業(yè)文化的產(chǎn)生和發(fā)展，與企業(yè)創(chuàng)始人和創(chuàng)業(yè)層的理想信念、個(gè)人意志、膽量魄力及個(gè)性風(fēng)格密切相關(guān)，影響著企業(yè)的每個(gè)員工。企業(yè)核心價(jià)值觀屬于“內(nèi)部文化”。而互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，信息傳播渠道多元化，海量信息撲面而來(lái)，企業(yè)文化不能自我封閉，必須敞開懷抱接納外部的新思想、新思維、新觀念，變成了一種“開放文化”。

2.2文化傳播速度大大加快。在智能化手機(jī)、平板電腦等移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)終端的大力普及下，各種知識(shí)、信息、觀點(diǎn)呈現(xiàn)爆炸式增長(zhǎng)，文化傳播渠道更多更廣，頻次更高，內(nèi)容更多樣。持有智能手機(jī)的每位員工都是一個(gè)自媒體信息中心，隨時(shí)隨地接收并發(fā)布信息。這些信息在

各種圈子中快速傳播，從而改變了傳統(tǒng)企業(yè)文化自上而下單向傳播的維度，變成了信息多維度傳播，而且傳播速度大大加快。

2.3企業(yè)員工的作用凸顯。新生代員工目前已成為員工隊(duì)伍的主體。他們大多學(xué)歷較高，自主意識(shí)較強(qiáng)，追求自由、平等、開放和凸顯自我價(jià)值的工作生活狀態(tài)，在企業(yè)文化建設(shè)中的作用日漸凸顯。

2.4員工的思維觀念和交際圈子發(fā)生重大變化?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代，員工交際圈子擴(kuò)大，大量信息相互傳播，海量信息打開了員工的眼界，使他們的想法更多、思想更開放、價(jià)值追求更多元，總體來(lái)看，對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度、歸屬感下降，增加了企業(yè)管理的難度。

3 新形勢(shì)下企業(yè)文化的功能

凝聚功能：由于企業(yè)發(fā)展中，以集體主義精神為主要內(nèi)容的企業(yè)文化極大地增強(qiáng)了企業(yè)發(fā)展的凝聚力，促進(jìn)了企業(yè)上下團(tuán)結(jié)一致，共同促進(jìn)企業(yè)的健康發(fā)展。

激勵(lì)功能：企業(yè)文化所體現(xiàn)出來(lái)的激勵(lì)功能就是在全企業(yè)范圍內(nèi)建立了一種健康、積極、奮進(jìn)的競(jìng)爭(zhēng)文化，促進(jìn)企業(yè)員工之間、部門之間的激烈競(jìng)爭(zhēng)，從而更廣泛地調(diào)動(dòng)企業(yè)員工參與工作的積極性和獨(dú)創(chuàng)性，從而促進(jìn)企業(yè)創(chuàng)新和調(diào)動(dòng)了企業(yè)發(fā)展的活力。

約束功能：對(duì)企業(yè)管理中的各種規(guī)章制度和企業(yè)發(fā)展中應(yīng)該遵守的道德規(guī)范而言，企業(yè)通過(guò)用規(guī)章制度和道德規(guī)范約束企業(yè)員工在工作中的規(guī)范，從而協(xié)調(diào)企業(yè)各項(xiàng)工作的發(fā)展，進(jìn)而保證企業(yè)正常的生產(chǎn)活動(dòng)，同時(shí)，還能促使企業(yè)員工將企業(yè)的發(fā)展當(dāng)做自身利益的一部分。

輻射功能：企業(yè)文化通過(guò)廣泛的文化傳播功能，以自身的企業(yè)發(fā)展價(jià)值觀、精神文化和形象影響到其他企業(yè)乃至整個(gè)發(fā)展區(qū)域，促使整個(gè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)節(jié)對(duì)自身的經(jīng)營(yíng)發(fā)展進(jìn)行調(diào)整，從而促進(jìn)整個(gè)社會(huì)和行業(yè)發(fā)展朝著規(guī)范化、法制化、科學(xué)化發(fā)展，這就是企業(yè)文化的輻射作用，對(duì)于個(gè)人、企業(yè)、行業(yè)、社會(huì)都會(huì)產(chǎn)生重要的影響。

4 “互聯(lián)網(wǎng)+”模式下企業(yè)文化建設(shè)的思路

4.1企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)堅(jiān)持以人為本

在企業(yè)發(fā)展的內(nèi)部構(gòu)成中，每位員工都是其中重要的一部分，只有通過(guò)全體員工共同的不懈努力，才能促進(jìn)企業(yè)的生產(chǎn)發(fā)展。作為企業(yè)的管理者，堅(jiān)持以人為本，調(diào)動(dòng)每一位員工的積極性，發(fā)揮他們無(wú)窮的創(chuàng)造力，才能為企業(yè)創(chuàng)造發(fā)展奇跡。而隨著新互聯(lián)網(wǎng)在社會(huì)各個(gè)層面的廣泛應(yīng)用，不僅使得當(dāng)今社會(huì)溝通方式發(fā)生前所未有的顛覆，也使得企業(yè)員工，尤其是青年員工的生活方式、思維方式、行為模式發(fā)生了顯著的變化。因此，“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代企業(yè)要堅(jiān)持以人為本，就應(yīng)該考慮到員工的發(fā)展特點(diǎn)，突破傳統(tǒng)文化建設(shè)中的時(shí)空限制，建立起多元文化發(fā)展機(jī)制，用高速的互聯(lián)網(wǎng)手段傳播企業(yè)的文化和精神。

4.2增強(qiáng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行能力

在企業(yè)文化建設(shè)中，“互聯(lián)網(wǎng)+”帶來(lái)了企業(yè)發(fā)展的黃金期。對(duì)此，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)乘勢(shì)而上，打破固有思維桎梏，適應(yīng)時(shí)代發(fā)展潮流，開啟新的企業(yè)發(fā)展模式。企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者要認(rèn)真研究審視企業(yè)文化建設(shè)工作現(xiàn)狀，查找存在問(wèn)題。處理好共性與個(gè)性、整體規(guī)范與體現(xiàn)特色的關(guān)系，創(chuàng)新工作載體，增強(qiáng)基層活力。此外，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)還可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)及時(shí)掌握員工的動(dòng)態(tài)信息，加強(qiáng)與員工的“零距離”交流，提高員工的滿意度和對(duì)企業(yè)的歸屬感，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)和員工的共同發(fā)展。

4.3著力打造企業(yè)優(yōu)勢(shì)文化

在企業(yè)文化發(fā)展中，企業(yè)應(yīng)著手打造企業(yè)優(yōu)勢(shì)文化，讓企業(yè)文化的引導(dǎo)力量充分應(yīng)用在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化與企業(yè)發(fā)展共榮共進(jìn)，共同發(fā)展。把企業(yè)文化的思想和精神滲透到企業(yè)發(fā)展的各個(gè)環(huán)節(jié)，讓企業(yè)文化中的創(chuàng)新思想助推企業(yè)的生產(chǎn)和創(chuàng)新，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)生產(chǎn)獲得極大發(fā)展。

5 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代企業(yè)文化建設(shè)實(shí)施步驟

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，企業(yè)必須用心培育核心價(jià)值觀，并將這種核心價(jià)值觀深植在每位員工的心中，形成自覺遵守的心理契約，這是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代企業(yè)文化建設(shè)的核心任務(wù)。發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢(shì)，建設(shè)好企業(yè)文化互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，企業(yè)文化傳播實(shí)現(xiàn)了多向互動(dòng)，只有主動(dòng)適應(yīng)這種特點(diǎn)，既要利用好傳統(tǒng)文化的傳播渠道，又要利用好互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代企業(yè)文化表現(xiàn)出的民主性、互動(dòng)性、共享性和社會(huì)性優(yōu)勢(shì)，充分借助新媒讓企業(yè)文化建設(shè)登上互聯(lián)網(wǎng)快車?yán)没ヂ?lián)網(wǎng)載體，加強(qiáng)創(chuàng)新，積極探索和推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+企業(yè)文化建設(shè)”工作，是適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)形勢(shì)提升企業(yè)文化建設(shè)水平的重要任務(wù)。體平臺(tái)，建設(shè)好企業(yè)文化。

5.1加快新媒體平臺(tái)建設(shè)的步伐。在互聯(lián)網(wǎng)新媒體蓬勃發(fā)展的環(huán)境下，企業(yè)文化建設(shè)可以借助新媒體優(yōu)勢(shì)，擴(kuò)大傳播渠道，更有效地將企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)精神、企業(yè)形象、企業(yè)服務(wù)文化、產(chǎn)品質(zhì)量文化等理念傳播出去。這就需要加快新媒體平臺(tái)建設(shè)步伐，使企業(yè)文化價(jià)值觀和企業(yè)精神理念更廣泛地在各群體人員之中傳播，擴(kuò)大企業(yè)知名度，樹立企業(yè)形象。同時(shí)，還要完善新媒體運(yùn)維制度，嚴(yán)格把關(guān)推送內(nèi)容，安全、合法地做好信息編制、內(nèi)容推送和輿情引導(dǎo)，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全防范，確保新媒體健康運(yùn)行。

5.2引導(dǎo)年輕員工在企業(yè)文化建設(shè)中發(fā)揮主體作用。青年員工更懂得如何使用互聯(lián)網(wǎng)，能夠充分發(fā)揮創(chuàng)造性思維，不斷創(chuàng)造出奇跡，給企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)帶來(lái)新鮮氣息，對(duì)企業(yè)文化建設(shè)具有啟發(fā)意義。企業(yè)要高度重視他們的創(chuàng)造性思維，尊重他們的創(chuàng)造性價(jià)值，激發(fā)他們的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，不斷貢獻(xiàn)智慧和“金點(diǎn)子”。企業(yè)還要重視先進(jìn)典型的示范效，應(yīng)認(rèn)真樹立先進(jìn)典型，確保每個(gè)典型都選得準(zhǔn)、立得住、叫得響、可學(xué)習(xí)，不斷通過(guò)“兩微一端”、企業(yè)網(wǎng)站等平臺(tái)大力宣傳，在企業(yè)內(nèi)部營(yíng)造“學(xué)先進(jìn)、趕先進(jìn)、超先進(jìn)”的濃厚氛圍，讓更多的先進(jìn)典型涌現(xiàn)出來(lái)。

5.3通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)載體加強(qiáng)企業(yè)文化價(jià)值觀管理。企業(yè)價(jià)值觀是企業(yè)文化建設(shè)的靈魂。加強(qiáng)企業(yè)價(jià)值觀管理，就是要將抽象的企業(yè)價(jià)值觀轉(zhuǎn)化為可操作的具體思想和規(guī)范，講清楚為什么做、做什么、怎么做、做到什么程度等等，讓員工明明白白，自覺行動(dòng)。要充分利用網(wǎng)絡(luò)、新媒體、自媒體平臺(tái)，開辟企業(yè)文化專欄，嵌入企業(yè)價(jià)值觀介紹鏈接，力求用鼠標(biāo)點(diǎn)擊即所見，進(jìn)心入腦，在潛移默化中傳遞企業(yè)價(jià)值觀理念。

5.4打造優(yōu)勢(shì)企業(yè)文化，引領(lǐng)企業(yè)贏得先機(jī)。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，為消解和減弱外部文化對(duì)本企業(yè)文化帶來(lái)的不良沖擊，企業(yè)文化建設(shè)要著力打造本企業(yè)獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)企業(yè)文化。企業(yè)要依據(jù)總體發(fā)展戰(zhàn)略，下大力氣對(duì)現(xiàn)有企業(yè)文化的理念、發(fā)展愿景、制度規(guī)范等進(jìn)行全面梳理，精心提煉成優(yōu)勢(shì)文化基因，以此為內(nèi)核，重塑再造原有企業(yè)文化，以便更有效地凝聚員工隊(duì)伍，激發(fā)員工斗志，提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

5.5開展好 EAP 服務(wù)和群眾性文化活動(dòng)，豐富企業(yè)文化建設(shè)內(nèi)容。EAP，即員工支持計(jì)劃，旨在協(xié)助解決企業(yè)員工及其家庭成員面臨的工作生活困擾，促進(jìn)身心健康，提升心理資本，提高工作效能，促進(jìn)企業(yè)和諧發(fā)展和效提升。開展EAP 服務(wù)，必須堅(jiān)持以人為本思想，及時(shí)解決員工遇到的難題，引導(dǎo)職工快樂(lè)工作、健康生活。企業(yè)還要大力開展群眾性文化活動(dòng)，一方面定期組織綜藝晚會(huì)、運(yùn)動(dòng)會(huì)、演講比賽、書法攝影比賽等傳統(tǒng)文體活動(dòng)，另一方面充分利用新媒體傳播平臺(tái)，及時(shí)反映員工日常工作狀態(tài)和拼搏奉獻(xiàn)精神，傳播正能量，為企業(yè)健康持續(xù)發(fā)展提供源源不斷的精神動(dòng)力。

5.6抓好學(xué)習(xí)型企業(yè)文化建設(shè)，提高全員綜合素質(zhì)?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代，企業(yè)員工作用凸顯。企業(yè)必須抓好員工素質(zhì)的學(xué)習(xí)提升工作，大力創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)、學(xué)習(xí)型車間、學(xué)習(xí)型班組，形成全員學(xué)習(xí)、持續(xù)提高的良好氛圍。開展學(xué)習(xí)型企業(yè)文化創(chuàng)建工作，企業(yè)要著力抓好四項(xiàng)工作：一是大力轉(zhuǎn)變觀念，樹立開拓創(chuàng)新思維。切實(shí)把“變”的思想和觀念植入員工的頭腦之中，讓他們“想別人不敢想、做別人不敢做”的事情，培養(yǎng)開拓進(jìn)取創(chuàng)業(yè)精神。二是培養(yǎng)良好敬業(yè)習(xí)慣，激勵(lì)員工踏踏實(shí)實(shí)工作，認(rèn)認(rèn)真真做事，不浮夸，不自卑。三是倡導(dǎo)團(tuán)隊(duì)精神，團(tuán)隊(duì)成員之間要坦誠(chéng)、真誠(chéng)，互相體諒，互相幫助，發(fā)揮各自聰明才智。四是完善激勵(lì)約束機(jī)制。改革崗位用人、價(jià)值分配和考核制度，形成“上崗靠競(jìng)爭(zhēng)、收入靠貢獻(xiàn)”“能上能下、能高能低、能進(jìn)能出”的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制和約束機(jī)制，激發(fā)企業(yè)活力。

6 小結(jié)

企業(yè)文化能夠反映一個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)與發(fā)展的內(nèi)在品質(zhì)，是企業(yè)基業(yè)長(zhǎng)青的根本，為企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展提供了源源不斷的動(dòng)力支持，如果沒有健康、優(yōu)秀、強(qiáng)勢(shì)的文化,一個(gè)企業(yè)很難穩(wěn)步成長(zhǎng)和持續(xù)發(fā)展?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”時(shí)代的到來(lái)給企業(yè)帶來(lái)了發(fā)展的重大機(jī)遇，同時(shí)也帶來(lái)的前所未有的挑戰(zhàn)，面對(duì)機(jī)遇與挑戰(zhàn)這把雙刃劍，企業(yè)要充分利用現(xiàn)今的發(fā)展機(jī)遇，加強(qiáng)企業(yè)文化的建設(shè)與管理,提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力與適應(yīng)力。

[1]王文茂.《讓企業(yè)文化建設(shè)登上互聯(lián)網(wǎng)快車》[J]. 企業(yè)管理,2018(01)

[2]http://tech.hexun.com/2015-08-24/178552071.html

[3]李永泉.淺談企業(yè)文化建設(shè)[J].理論學(xué)習(xí)與探索.2002(02)