◎談 潔

一、教育焦慮，中國家長集體患上的“現(xiàn)代病”

“焦慮”是一種心理狀態(tài)，是自我對外界的一種情緒反應(yīng)。焦慮通常會表現(xiàn)為經(jīng)常的、持續(xù)的、無具體對象或者明確內(nèi)容的緊張擔(dān)心，感覺將要發(fā)生某種不利情況而又難以對付的不爽情緒。

“教育焦慮”就是指家長在養(yǎng)育孩子過程中表現(xiàn)出的焦慮。“百度百科”對它的表現(xiàn)形式概括為：每天晚上都忍不住坐在孩子旁邊，生怕他浪費時間；常常忍不住一遍遍問孩子考了多少分；一聽到孩子沒考好就忍不住發(fā)脾氣；有時變得比往常更嚴厲，說話偏激，有時變得比往常更親切，連自己都覺得不自然；聽說孩子要測驗考試，自己便坐立不安，覺得壓力比孩子還大，卻要裝得若無其事；不敢大聲講話，不敢大步走路，看孩子的眼神都怕驚動了他等等。

當(dāng)下的教育焦慮，不是一個兩個的個體焦慮，已經(jīng)成為絕大多數(shù)家長的普遍焦慮，堪稱社會的“現(xiàn)代病”。中國兒童少年基金會聯(lián)合北京師范大學(xué)家庭教育研究中心2018年6月發(fā)布的《中國親子教育現(xiàn)狀調(diào)查報告》顯示，在孩子的教育問題上，約87%的家長表示自己有過“焦慮”，其中20%左右的家長“中度焦慮”，7%左右的家長“嚴重焦慮”。

從心理學(xué)的角度來看，媒體有強大的社會心理引導(dǎo)功能，可以通過傳播信息和意見報道，使受眾發(fā)生心理反應(yīng)，進而改變態(tài)度和行為。它可以通過描繪“社會面貌全景”、建立和諧社會價值評價體系、傳輸精神文明等引導(dǎo)產(chǎn)生正向心理效果，也可以通過片面報道誤導(dǎo)受眾形成社會偏見產(chǎn)生負向心理效果。從這個意義來說，無論是傳統(tǒng)媒體還是新媒體，既可以緩解或化解“教育焦慮”，也可以制造或加劇“教育焦慮”。

二、利益裹挾，不少媒體為“教育焦慮”推波助瀾

進入信息化時代，媒介變得更加多元、便捷，尤其微博、微信的出現(xiàn)，公眾逐步從資訊的接受者，變成了信息的傳播者甚至建構(gòu)者，而隨著今日頭條等采取推薦引擎模式的移動新聞客戶端的崛起，各種自媒體更是迎來了發(fā)展高潮。相關(guān)的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，教育類信息的數(shù)量在所有信息中位居第二。在手機或電腦上，只要搜過一個有關(guān)教育方向的信息，再次打開手機或電腦時，各類教育信息就會源源不斷，這個孩子暑假上了幾個培訓(xùn)班、那個孩子怎么考出了高分，這個學(xué)霸的分享、那個老師的坦白等文章會鋪天蓋地，壓得家長喘不過氣來。

筆者長期對本地多個教育類微信公眾號進行關(guān)注，今年7月1日至7月20日這短短的20天內(nèi)，其中一個公眾號除了小升初、中招、高招等信息，充斥著大量這樣的內(nèi)容：“你是滿分家長嗎？南京幼升小家長素質(zhì)測試，你能得多少分！”、“決定你孩子將來過得好不好，這個因素非常重要”等等，似乎時時刻刻在提醒著家長“不能讓孩子輸在起跑線”、“暑假不補課，開學(xué)徒傷悲”。

仔細研究這些號，還會發(fā)現(xiàn)，發(fā)布這些信息的微博微信不是培訓(xùn)機構(gòu)，就是賣房的中介，或者是和培訓(xùn)機構(gòu)有著千絲萬縷利益關(guān)系的賬號，“流量”是他們關(guān)注的焦點，“制造焦慮”是他們謀生的手段。而這些信息，大部分都有著以偏概全、斷章取義、夸大其詞等特點。

三、緩解教育焦慮，傳統(tǒng)媒體的幾點實踐

“教育焦慮”影響了親子關(guān)系、破壞了家庭和諧，更重要的是，容易讓家長們在培養(yǎng)孩子的問題上，違背教育規(guī)律、摧殘孩子的身心健康，并且釀成不可挽回的悲劇。緩解“教育焦慮”，社會管理者改革教育體制、促進教育均衡教育公平、增加優(yōu)質(zhì)教育資源是根本，但在這過程中，傳統(tǒng)媒體的準(zhǔn)確報道、及時的解疑釋惑、回應(yīng)社會關(guān)切、消除信息不對稱也是疏導(dǎo)情緒的現(xiàn)實之策。

1、要有責(zé)任意識，提供準(zhǔn)確信息

社會責(zé)任，是媒體在報道中的一把尺子，是媒體存在的最大價值，是媒體生存發(fā)展之根本。真實是新聞報道的生命，一旦新聞失實，那么其價值也就不復(fù)存在了。只有公正、客觀、準(zhǔn)確的信息發(fā)布平臺，才有資格冠以“媒體”稱呼，傳統(tǒng)媒體如此，自媒體亦是如此。而做到公正、客觀、準(zhǔn)確，需要一個個“媒體人”用足夠的責(zé)任心來支撐。媒體深度融合是大趨勢，但無論媒體如何融合，責(zé)任都不會被弱化，反而應(yīng)該得到加強。

北京東路小學(xué)是南京的名小學(xué)，2016年初，該小學(xué)將和相距不遠的小營小學(xué)合并的消息風(fēng)聲四起，小營小學(xué)周圍的學(xué)區(qū)房價大漲。兩所小學(xué)是否真的要合并，正在不斷看漲的房子究竟要不要買？南京日報每天都要接到類似的詢問。記者經(jīng)過了解，教育部門確實在做調(diào)研，將要合并一批小學(xué)，但是哪些小學(xué)合并尚未最終確定。雖然相關(guān)部門也透露了一些基本確定的合并校名單，但慎重起見，南京日報決定還是暫不報道該信息。義務(wù)教育階段的學(xué)區(qū)房和市民的利益密切相關(guān)，權(quán)威部門政策敲定后的準(zhǔn)確報道才能避免引起市民的恐慌，才能避免給市民帶來不必要的損失。

2、直面熱點難點，回應(yīng)社會關(guān)切

社會關(guān)注的熱點難點自帶流量，在瞬息萬變的新聞面前，如果媒體報道不能迅速跟進、剖析不能深刻到位，丟掉第一時間的黃金表達，等于拱手讓出了宣傳輿論陣地，長此以往，其傳播力、引導(dǎo)力、影響力、公信力都將大打折扣。熱點問題難點問題不回避、重要新聞面前不缺位，也是媒體應(yīng)有的態(tài)度。

每年的小升初是社會家長關(guān)注的熱點，也是大大小小媒體最熱衷傳播的信息，這個學(xué)校開家長會了、那個學(xué)校開始悄悄接受報名了，各種類似的小道消息攪得家長是心煩意亂。2017年2月，南京日報用一個整版關(guān)注了“瘋狂的小升初”，從家長給孩子瘋狂報班、學(xué)校悄悄收資料、各校老師為搶生源臥底家長群等亂象入手，剖析了其背后優(yōu)質(zhì)教育不均衡、招生信息不透明、教育部門監(jiān)管不到位等原因。報道見報后在社會上引起強烈反響，省市相關(guān)部門專門召開相關(guān)會議，對接下來的招生工作如何透明、監(jiān)督進行部署，以權(quán)威的聲音緩解了社會的焦慮情緒。

3、要有全局觀念，引導(dǎo)社會用更廣的視野來看教育

社會高速發(fā)展的時期，既是公眾心理的重構(gòu)期，也是媒體社會功能的重構(gòu)期。誰能更有效地引導(dǎo)公眾心理，誰就能博得更高的公信力。社會對教育問題焦慮的背后，還來源于認知的片面和局限。作為媒體，需要對其進行有效引導(dǎo)，為公眾建構(gòu)教育認知的全景，糾偏他們的認知，引導(dǎo)他們從更廣的視野來認識教育。

在現(xiàn)行的教育體制下，不管是中考還是高考，都是以分論高下，不管是普高還是職高、一本還是二本，在階層分化上已經(jīng)悄然拉開了差距。在這些關(guān)系到孩子前途命運的分數(shù)面前，家長們不可能淡定，但也必須清楚，“瘋狂培訓(xùn)班”是有違教育本質(zhì)和孩子的成長規(guī)律的。

2015年暑期，南京日報關(guān)注了南京小學(xué)生“全民上奧數(shù)”的現(xiàn)象，以《逃不脫的奧數(shù)魔咒》為題聚焦了奧數(shù)“高燒不退”、一位難求，學(xué)生學(xué)得糾心、老師教得痛心等現(xiàn)狀。以期引導(dǎo)家長，奧數(shù)并不適合所有的孩子，不學(xué)奧數(shù)將來照樣可以學(xué)好數(shù)學(xué)，家長應(yīng)理性選擇。

過快的社會節(jié)奏、對孩子的期望過高等等都是導(dǎo)致家長焦慮的原因，但更重要的原因還有家長自身對教育的認知不足或認知錯誤。從根本上說，引導(dǎo)家長從更大的視野來看教育，糾偏認知，讓教育變得不再盲從，才能幫助家長們緩解焦慮狀態(tài)。

4、要有陽光心態(tài)，多提建設(shè)性的意見

破解公眾的教育焦慮，從某種意義上，嚴管招生環(huán)節(jié)、嚴控作業(yè)量、嚴禁校內(nèi)補課、整頓校外補習(xí)機構(gòu)、禁辦奧賽等措施都是治標(biāo)之策，只能緩解一時癥狀，根本上應(yīng)是加大基礎(chǔ)教育的資源投入，補短板、強軟肋，科學(xué)謀劃、分步實施，及早實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)均衡，以滿足新時代人民群眾對于優(yōu)質(zhì)教育的強烈需求。

教育新聞除了需要感性經(jīng)驗的判斷、理性深刻的分析，還需要一份教育的情懷。盡管揭露問題是媒體的重要職責(zé)，但是從長期的實踐來看，教育批評相對容易，解決問題則比較難，而隨著問題的充分暴露，接下來如何通過改革去改善教育的現(xiàn)狀與質(zhì)量則顯得更為重要。媒體應(yīng)該通過生動的報道，給更多的教育工作者、教育管理者們以觸動和啟發(fā)，也給失望的人們帶去一點教育可以變好的希望。

職業(yè)教育在國外一直吃香，我國出臺了一系列鼓勵職業(yè)教育發(fā)展的舉措，但是國內(nèi)的學(xué)生和家長卻不買賬，學(xué)風(fēng)差、學(xué)校管理混亂等負面消息不斷。2015年7月下旬，南京日報推出系列報道《職業(yè)教育，尷尬中如何突圍》，秉持“積極批判、重在建設(shè)”的態(tài)度，對職業(yè)學(xué)校招生、就業(yè)、辦學(xué)的現(xiàn)狀進行了深度剖析，并提出了《走進“春天里”，要邁三道坎》的實質(zhì)性建議，獲得了各方好評，對重塑公眾對職業(yè)教育的信心起到了積極的作用。