馬開春

在移動智能時代成長起來的年輕人對科技潮流的依賴超越了以往任何時候，企業(yè)、教育、醫(yī)療、娛樂，每一個行業(yè)無不在為追趕技術(shù)熱潮提升用戶體驗殫精竭慮，人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)迅速在各個領(lǐng)域滲透。

得用戶者得天下，音視頻行業(yè)是一個完全技術(shù)推動型行業(yè)，經(jīng)歷了幾代技術(shù)的發(fā)展更替，音視頻系統(tǒng)從傳統(tǒng)的模擬系統(tǒng)經(jīng)歷了全面的數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化，早已不是當初的樣子。

還記得當年傳統(tǒng)系統(tǒng)中，各種各樣數(shù)量眾多、種類繁雜的設(shè)備嗎？大型的機柜里面到充斥著復(fù)雜的布線系統(tǒng)，音頻、視頻、數(shù)據(jù)，每一條線路對應(yīng)著一條模擬線纜，長距離的傳輸使得信號經(jīng)常得不到保障，衰減、干擾、誤操作，各種問題無時不在困擾著系統(tǒng)操作人員，要是換一個管理員，簡直就是災(zāi)難了，他很可能無從下手。

數(shù)字化系統(tǒng)的出現(xiàn)解決了傳統(tǒng)模擬系統(tǒng)所面臨的各種尷尬問題，基于以太網(wǎng)架構(gòu)的系統(tǒng)，采用網(wǎng)絡(luò)方式進行傳輸，用戶只要連上一根網(wǎng)線就可以輕松傳輸幾十上百路的信號源，交換機架構(gòu)也解決了傳統(tǒng)矩陣切換的問題，路由和連接變得更加簡單、傳輸距離局限得以突破，用戶成本大幅下降。

在任何一個典型的AV項目中，投影機、電視機、LED屏幕、擴聲產(chǎn)品、背景音樂、信號管理以及中央控制模塊，音視頻系統(tǒng)綜合布線系統(tǒng)是一項復(fù)雜而高技術(shù)含量的工程。高清的視頻系統(tǒng)、高保真的擴聲產(chǎn)品、智能化的管理系統(tǒng)、根據(jù)用戶不同需求進行的定制化功能開發(fā)，對于提升客戶視覺和聽覺體驗，這些功能缺一不可。

而如何對這些設(shè)備進行有效、統(tǒng)一的管理的責任就落到了控制系統(tǒng)肩上，因為所有的音視頻信息流最終都要由信號管理模塊進行處理，統(tǒng)一由中央控制模塊就行管理和操作。而傳統(tǒng)的依靠人工手動去管理這些越來越龐大而復(fù)雜的系統(tǒng)，不但操作復(fù)雜、對人員專業(yè)知識要求過高，還容易出現(xiàn)錯誤，更不用說傳統(tǒng)的管理方式早就無法跟上移動時代的腳步了。

那么，移動互聯(lián)時代的控制系統(tǒng)應(yīng)該是什么樣子的呢？

直觀的界面

控制系統(tǒng)是人機交互的接口，通過RS232/485、紅外、I/O、Relay、以太網(wǎng)、總線等端口，將視窗化的指令編譯為受控設(shè)備能夠理解的代碼，對音視頻流的路由、燈光、溫度、設(shè)備進行控制和調(diào)節(jié)。

從體驗上來講，傳統(tǒng)音視頻控制系統(tǒng)與數(shù)字化、IP化系統(tǒng)的區(qū)別就如同傳統(tǒng)手機與智能手機的區(qū)別一樣。直觀的用戶界面是虜獲客戶芳心的第一秘訣，在用戶早已習慣了iOS和安卓系統(tǒng)帶來的友好便利的直觀體驗之后，一套音視頻系統(tǒng)如果再繼續(xù)維持傳統(tǒng)系統(tǒng)那套因循守舊的管理控制流程，需要專門的管理人員來進行系統(tǒng)管理，恐怕分分鐘就會遭到客戶嫌棄。

對于用戶來說，直觀、操作簡便的界面系統(tǒng)，能夠隨時根據(jù)自己的使用習慣對系統(tǒng)中的設(shè)備進行控制和調(diào)整，哪怕是不具備專業(yè)知識也能玩智能手機那樣輕松實現(xiàn)系統(tǒng)管理，而且不用擔心安全性等問題，這才算得上得心應(yīng)手的設(shè)備。

對此，克萊默、快思聰、AMX這些在控制系統(tǒng)有著豐富經(jīng)驗的廠商當然是非常重視?？巳R默強調(diào)，各種AV設(shè)備技術(shù)的發(fā)展更新速度比以往任何時候都快，控制系統(tǒng)的工作任務(wù)是實現(xiàn)對各種設(shè)備的管理和控制，從技術(shù)上跟進各類設(shè)備的發(fā)展變化具備廣泛的兼容性這只是最基礎(chǔ)的要求，比如，系統(tǒng)要支持所有IP、IR 、RS-232控制的設(shè)備，無論是顯示器、視頻會議攝像機、藍光播放器、DSP還是其他類型的可控設(shè)備，都能夠整合到統(tǒng)一的控制平臺中，讓各類設(shè)備實現(xiàn)單點控制，在系統(tǒng)中協(xié)同工作。

以廈門大學采用的克萊默K C C（Kramer Collaboration Classroom）系統(tǒng)為例，克萊默VIA支持教室內(nèi)所有BYOD設(shè)備無線連接，教師和學生可實時編輯、分享和瀏覽文件，還可以在個人設(shè)備上觀看演示文稿，將其鏡像發(fā)送到主顯示器上。教師通過Kramer Control，管理不同的顯示器組，以及多媒體信號源、音視頻設(shè)備、燈光和HVAC，幫助教師利用技術(shù)更好的激發(fā)學習興趣。

直觀可控的用戶界面，是提升用戶體驗的第一要素?？巳R默表示：公司的控制解決方案首要任務(wù)就是通過直觀的拖放界面替換過時的自定義代碼設(shè)置，讓用戶的系統(tǒng)設(shè)計、安裝、部署和維護控制解決方案變得更加容易。IT管理員只要有需要，就可以對控制系統(tǒng)進行安裝、配置和更改，甚至都不需要任何編程知識。以Kramer Control為例，其直觀的拖放構(gòu)建使系統(tǒng)設(shè)計變得前所未有的簡單，客戶只要通過克萊默網(wǎng)站的系統(tǒng)編程入口直接登錄操作，就可以進行程序編輯，更人性化的是即便是不具備編程知識的用戶也完全可以進行系統(tǒng)安裝、配置和修改。

系統(tǒng)模塊化

在每一個項目應(yīng)用中，我們可能都會發(fā)現(xiàn)，不管最初的方案設(shè)計的多么完美，都會出現(xiàn)不可避免的系統(tǒng)修改需求，這就好比我們裝修房子一樣，挑剔的業(yè)主最初可能從100個完美的方案中選定了自己理想的設(shè)計思路，但隨著裝修進度的發(fā)展，業(yè)主會發(fā)現(xiàn)再完美的方案都留著缺憾藝術(shù)?？刂葡到y(tǒng)的設(shè)計亦是如此，在項目運作中隨時可能需要對系統(tǒng)進行修改，或者是要滿足用戶界面的使用習慣，或者是系統(tǒng)中增加了新的設(shè)備。

這樣，問題就來了，對控制系統(tǒng)軟件的任何更改都意味著可能會引發(fā)軟件錯誤或者BUG，直接導(dǎo)致程序運行錯誤，也可能使控制系統(tǒng)出現(xiàn)紊亂，導(dǎo)致系統(tǒng)無法正常運行。再者，隨著系統(tǒng)運行時間的延續(xù)，系統(tǒng)編程人員也在隨時發(fā)生變化，經(jīng)歷了不同的人員對系統(tǒng)程序代碼修改后，系統(tǒng)的風險驟然增長。

IP化的新一代控制系統(tǒng)的另一個優(yōu)勢是讓系統(tǒng)的更改變得更加容易，而借助的功能就是系統(tǒng)的模塊化編程，采用模塊化設(shè)計理念，能使這些問題得到有效控制，因為模塊化系統(tǒng)每個控制部分都是隔離的，系統(tǒng)部分更改只會局限在局部范圍，比如對音頻系統(tǒng)的操作進行調(diào)整，不會影響房間內(nèi)的燈光系統(tǒng)，也不會牽扯到視頻系統(tǒng)。

這就好比搭積木一樣，需要一項功能開發(fā)一項，而不像傳統(tǒng)的系統(tǒng)那樣甭管用戶需不需要，全部功能統(tǒng)統(tǒng)都給他加上，不但加大了系統(tǒng)負荷又造成了不必要的浪費，甚至讓用戶對繁雜的系統(tǒng)望而卻步。

模塊化意味著系統(tǒng)擴展有著無限的可能，在AV系統(tǒng)設(shè)計中，因系統(tǒng)的通用性要求，各種設(shè)備的通訊端口及協(xié)議不同可能出現(xiàn)設(shè)備端口不足，需要擴展或者增加主機來滿足系統(tǒng)需求，特別是在原始設(shè)計已經(jīng)滿負荷后進行的追加項目，傳統(tǒng)中控需要更換主機，而克萊默產(chǎn)品只需添加網(wǎng)關(guān)即可實現(xiàn)對系統(tǒng)擴展的要求。

云控制

網(wǎng)絡(luò)化的AV系統(tǒng)已經(jīng)成為主流，不管有些廠商愿意不愿意轉(zhuǎn)變思維，AV over IP早已不再是業(yè)內(nèi)的一句口號，而是轉(zhuǎn)變成了真金白銀，這幾年抓住了這波IP潮的公司賺得缽滿盆滿，鮮明對比之下，當初那些害怕IP化會動了自己的奶酪而遲疑不決不敢邁開步子的公司，日子過得捉襟見肘。這就像當年如日中天的諾基亞，至死也沒有明白打敗自己的不是蘋果，而是自己太強大而導(dǎo)致的故步自封。

整個專業(yè)AV行業(yè)都在經(jīng)歷浩浩蕩蕩的IP潮，控制系統(tǒng)當然需要朝著網(wǎng)絡(luò)化方向發(fā)展來順應(yīng)行業(yè)趨勢。

與傳統(tǒng)控制系統(tǒng)有著非常明顯的不同，自動化和簡易化系統(tǒng)配置成為新一代的IP化的控制系統(tǒng)的核心優(yōu)勢之一，甚至成為各個控制系統(tǒng)廠商產(chǎn)品的標配，頗受用戶歡迎?；谠频目刂葡到y(tǒng)中，廠商經(jīng)過簡單的配置就可以創(chuàng)建出一套系統(tǒng)，以便安裝人員可以快速，輕松地為客戶開發(fā)定制化的控制界面。系統(tǒng)集成商要想整合不同的設(shè)備產(chǎn)品時，甚至都無需進行重新代碼編程，控制界面自動進行系統(tǒng)配置。

這樣一來，用戶自定義界面的生成成本就更低，因為具備對傳統(tǒng)控制系統(tǒng)編程能力的程序員往往都擁有較高的編程水平和豐富的編程經(jīng)驗，工資都很高。而新一代的基于云的控制系統(tǒng)使用通用的Python和C語言就可以進行編程，而只要熟悉這些語言的軟件工程師就可以解決問題了，大大降低了人力成本。

從研究Kramer Control解決方案，我們不難發(fā)現(xiàn)，如今基于云的遠程系統(tǒng)管理變得就像登錄網(wǎng)站一樣簡單，它為IT/AV管理員提供了一種集控制、監(jiān)控和支持任何第三方設(shè)備為一體的簡便方法，其基于云的架構(gòu)專為增強系統(tǒng)可擴展性而設(shè)計，讓用戶免于編程的嚴格性限制，使得集成商和系統(tǒng)管理員能夠?qū)崿F(xiàn)在任何時間、任何地點進行系統(tǒng)管理和監(jiān)控，修改和擴展，大大減少了現(xiàn)場實際操作的頻率和系統(tǒng)維護次數(shù)。

而且，Kramer Control 本身也易于學習和掌握，為了給用戶和集成商提供更便捷的學習渠道， 通過Kramer Control的在線培訓(xùn)課程，集成商可以在短短幾個小時內(nèi)快速有效地學習如何使用該系統(tǒng)，并獲取系統(tǒng)設(shè)計師和程序員認證，再也無需花費巨額的差旅費用與數(shù)日的舟車勞頓。

智能分析

數(shù)據(jù)可視化讓音視頻系統(tǒng)告別了傳統(tǒng)顯示載體的單一身份，成了能為企業(yè)提供決策支持建議的幫手，然而是否具有強大的數(shù)據(jù)采集和分析能力卻不是人人都能做到的。我們發(fā)現(xiàn)，與其他控制產(chǎn)品不同，Kramer Control能采集智能系統(tǒng)設(shè)施的所有數(shù)據(jù)并進行數(shù)據(jù)化分析。

比如企業(yè)安裝了控制系統(tǒng)后，可以對每個會議室的預(yù)定使用狀態(tài)，機房的溫度，大樓每天、每周以及每月具體時間段的耗電狀態(tài)，設(shè)備的運行需求數(shù)據(jù)進行收集，然后進行能耗統(tǒng)計、健康狀態(tài)分析評估，對整個大樓的設(shè)備數(shù)據(jù)進行優(yōu)化分析，真正實現(xiàn)節(jié)能環(huán)保高效的管理。最重要的是，有了智能數(shù)據(jù)分析后，還可以對可能發(fā)生的故障進行預(yù)估評測，對有可能發(fā)生的狀況為管理員設(shè)置預(yù)警，一旦發(fā)生系統(tǒng)故障，立刻通過郵件或短信發(fā)出通知，用戶收到信息后，隨時視情況進行對故障進行實時處理。

對于用戶來說，能夠?qū)崟r掌握系統(tǒng)的運行狀態(tài)，了解可能存在的潛在風險，通過系統(tǒng)分析為企業(yè)決策提供建議，這才是一套優(yōu)秀的AV系統(tǒng)的初心和終極目標。