季景盛 王誠(chéng)民 王天毅
摘 要:“互聯(lián)網(wǎng)+”已成為一種經(jīng)濟(jì)生態(tài),也是一項(xiàng)中央十分重視的經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略。在這一背景下,本文基于“互聯(lián)網(wǎng)+冰雪旅游”的意義內(nèi)涵分析,以新媒體運(yùn)用、自媒體運(yùn)用、O2O商業(yè)運(yùn)作理論為主要理論依據(jù),分析齊齊哈爾市冰雪旅游產(chǎn)業(yè)存在的問(wèn)題,并提出相關(guān)建議,期望為齊齊哈爾市冰雪旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供有價(jià)值的理論參考。
關(guān)鍵詞:齊齊哈爾市;“互聯(lián)網(wǎng)+冰雪旅游”;營(yíng)銷
中圖分類號(hào):F592.7 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1009 — 2234(2018)07 — 0072 — 03
隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅猛發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)業(yè)已成為商業(yè)推廣的主要手段。幾乎任何一個(gè)行業(yè)面臨一個(gè)新的機(jī)遇與挑戰(zhàn),能否跟得上以網(wǎng)絡(luò)為核心,不斷涌現(xiàn)的新生網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式,對(duì)行業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。這樣一個(gè)事關(guān)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的關(guān)鍵性問(wèn)題,國(guó)家予以了高度重視,國(guó)務(wù)院于2015年7月印發(fā)了《國(guó)務(wù)院關(guān)于積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)的指導(dǎo)意見(jiàn)》。推進(jìn)以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為核心的全新經(jīng)濟(jì)形態(tài),為國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展注入新動(dòng)力。結(jié)合齊齊哈爾市冰雪旅游產(chǎn)生發(fā)展現(xiàn)狀,探索“互聯(lián)網(wǎng)+冰雪旅游”營(yíng)銷模式,對(duì)齊齊哈爾市冰雪旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展極具現(xiàn)實(shí)意義。
1.“互聯(lián)網(wǎng)+冰雪旅游”意涵分析
2012年11月,在易觀第五屆移動(dòng)博覽會(huì)上,易觀國(guó)際董事長(zhǎng)于洋發(fā)表主題演講《互聯(lián)網(wǎng)+》。在國(guó)內(nèi)首次提出并闡釋了“互聯(lián)網(wǎng)+”概念。于洋指出,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)只是“互聯(lián)網(wǎng)+”的通道之一,在未來(lái),“互聯(lián)網(wǎng)+”這樣的公式應(yīng)該是我們所在的行業(yè)目前的產(chǎn)品和服務(wù),在與我們未來(lái)看到的多屏全網(wǎng)跨平臺(tái)用戶場(chǎng)景結(jié)合之后產(chǎn)生的這樣一種化學(xué)公式〔1〕。全國(guó)人大代表馬化騰期望“互聯(lián)網(wǎng)+”作為經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式創(chuàng)新的一個(gè)新生態(tài),被國(guó)家重視采納,成為國(guó)家戰(zhàn)略。2015年3月,馬化騰在全國(guó)人民代表大會(huì)和中國(guó)人民政治協(xié)商會(huì)議上,提交了《關(guān)于以“互聯(lián)網(wǎng)+”為驅(qū)動(dòng),推進(jìn)我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)創(chuàng)新發(fā)展的建議》的議案。這一提案得到了黨中央的高度重視,2015年7月4日,國(guó)務(wù)院印發(fā)了《關(guān)于積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)的指導(dǎo)意見(jiàn)》?!盎ヂ?lián)網(wǎng)+”業(yè)已成為一種新的經(jīng)濟(jì)生態(tài),依托高速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的深度融合,通過(guò)優(yōu)化生產(chǎn)要素、更新業(yè)務(wù)體系、重構(gòu)商業(yè)模式等途徑,促進(jìn)傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型和升級(jí)。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的爆炸式變革,當(dāng)代社會(huì)已經(jīng)是一副無(wú)處不網(wǎng)絡(luò)的社會(huì)圖景,網(wǎng)上消費(fèi)很大程度上取代了傳統(tǒng)消費(fèi)模式,成為一種與傳統(tǒng)營(yíng)銷模式二分天下的日常主要消費(fèi)方式,并呈現(xiàn)出逐漸壓倒傳統(tǒng)消費(fèi)模式的趨勢(shì)。在這一背景下,任何行業(yè)能否及時(shí)跟上推廣及營(yíng)銷方式的新動(dòng)向,很大程度上決定了行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r的興衰。冰雪旅游產(chǎn)業(yè)是一種“時(shí)令性”極強(qiáng)的一種旅游服務(wù)產(chǎn)業(yè)。能否在有限的時(shí)間內(nèi)及時(shí)推廣產(chǎn)品,吸引游客,是冰雪旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵?!盎ヂ?lián)網(wǎng)+”新經(jīng)濟(jì)生態(tài)模式之下,深化“互聯(lián)網(wǎng)+冰雪旅游”,是謀求冰雪旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的必然路徑。“互聯(lián)網(wǎng)+冰雪旅游”,并非“互聯(lián)網(wǎng)”與“冰雪旅游”的簡(jiǎn)單相加,而是充分利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái),實(shí)現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)”與“冰雪旅游”的深度融合,使冰雪旅游產(chǎn)業(yè)跟上產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式創(chuàng)新步伐。
2.“互聯(lián)網(wǎng)+冰雪旅游”相關(guān)新興營(yíng)銷理論
2.1新媒體運(yùn)用
新媒體(New Media)是指當(dāng)下無(wú)處不網(wǎng)絡(luò),無(wú)處不媒體的社會(huì)環(huán)境〔2〕。新媒體是一個(gè)相對(duì)的概念,是繼廣播、電視、報(bào)刊等傳統(tǒng)媒體之后,隨網(wǎng)絡(luò)化、信息化、數(shù)字化技術(shù)進(jìn)步而發(fā)展起來(lái)的新的媒體形態(tài),主要包括手機(jī)媒體、網(wǎng)絡(luò)媒體、數(shù)字電視等,并隨物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展而逐漸拓展,涵蓋了各種數(shù)字化媒體形式。聯(lián)合國(guó)教科文組織給新媒體下了這樣一個(gè)定義:“以數(shù)字技術(shù)為基礎(chǔ),以網(wǎng)絡(luò)為載體進(jìn)行信息傳播的媒介。”新媒體的發(fā)展推動(dòng)產(chǎn)業(yè)營(yíng)銷方式的革新,包括營(yíng)銷技術(shù)上的革新、營(yíng)銷形式上的革新、營(yíng)銷觀念的革新等等。產(chǎn)業(yè)營(yíng)銷方式的革新給各個(gè)傳統(tǒng)行業(yè)帶來(lái)了挑戰(zhàn),同時(shí)也帶來(lái)了機(jī)遇。新媒體的主要營(yíng)銷價(jià)值在于受眾群體的多寡、經(jīng)濟(jì)狀況、消費(fèi)取向,通過(guò)不同的新媒體途徑,商家可以有的放矢的推廣產(chǎn)品信息,也可以借助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)銷售產(chǎn)品。新媒體為服務(wù)行業(yè)提供了良好的營(yíng)銷機(jī)遇。以往,由于傳統(tǒng)媒體的信息壟斷地位,必須有較大的資金投入,才能達(dá)到一定的宣傳效果。如果一種媒體成本高于與受眾帶來(lái)的商業(yè)效益,或者媒體成本高于產(chǎn)業(yè)部門投入能力,產(chǎn)業(yè)部門就只能放棄這種媒體推廣渠道。新媒體的發(fā)展為市場(chǎng)利潤(rùn)總量有限的產(chǎn)業(yè)部門提供了新選擇。
2.2自媒體運(yùn)用
自媒體(We Media),也被稱作“公民媒體”或“個(gè)人媒體”,是指社會(huì)公民通過(guò)現(xiàn)代化、電子化的手段,借助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),向不特定的大多數(shù)或者特定的單個(gè)人自由傳遞信息的新媒體的總稱〔3〕。自媒體具有自主化、平民化、私人化、普泛化等特征。常見(jiàn)的自媒體平臺(tái)包括:微信、微博、博客、貼吧、論壇等各種方式的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)。通過(guò)自媒體,社會(huì)公民可以隨時(shí)隨地運(yùn)用各種影音手段,發(fā)布自己的所見(jiàn)所聞所感。自媒體已經(jīng)成為社會(huì)公民傳遞和接收信息的日常手段,自媒體顛覆了傳統(tǒng)媒體單向度信息傳播模式,所有社會(huì)公民都可以成為信息、思想的傳播者和接受者。傳統(tǒng)媒體時(shí)代,政府主導(dǎo)媒體話語(yǔ),單向度的向社會(huì)公民傳遞信息,自媒體打破了這種格局,社會(huì)公眾可以借助各種新媒體手段行使自己的話語(yǔ)權(quán)。自媒體已經(jīng)成為商業(yè)運(yùn)作的重要平臺(tái)。電商、微商迅速發(fā)展,服務(wù)業(yè)、娛樂(lè)行業(yè)借助自媒體迅速推廣產(chǎn)品信息。自媒體運(yùn)用得當(dāng),可以達(dá)到投入小,推廣迅速的效果。自媒體對(duì)旅游行業(yè)來(lái)講,既是一個(gè)機(jī)遇也是一個(gè)不小的挑戰(zhàn)。游客可以快捷的發(fā)布旅游目的地的相關(guān)信息,旅游目的地的各種優(yōu)缺點(diǎn)變得透明化,為旅游業(yè)的服務(wù)質(zhì)量提出了更高的要求。
2.3“O2O”商業(yè)模式
“O2O”是Online to Offline的縮寫,這一概念最早源于美國(guó),是指以互聯(lián)網(wǎng)為交易平臺(tái),使一些線下的商務(wù)機(jī)會(huì)轉(zhuǎn)化為在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上的線上交易。O2O商業(yè)模式得以實(shí)現(xiàn)的核心是在于在線支付,脫離了各級(jí)中間商的快捷交易,為用戶節(jié)約了消費(fèi)支出和時(shí)間、體力成本。還可以為客戶提供預(yù)約服務(wù),這一點(diǎn)對(duì)旅游行業(yè)尤其重要?!癘2O”商業(yè)模式已經(jīng)成為較為成熟的商業(yè)模式。通過(guò)線上平臺(tái)可以為客戶提供各種消費(fèi)指南、便利服務(wù)(預(yù)訂、在線支付、地圖等)、優(yōu)惠信息、分享平臺(tái),線下商戶只需專注于提高服務(wù)質(zhì)量。與更早成熟的B2C( Business to Customers)商業(yè)模式相比,二者有一定共同點(diǎn),“O2O”商業(yè)模式更側(cè)重于服務(wù)性消費(fèi)。在“互聯(lián)網(wǎng)+”理念下探索冰雪旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展路徑,有必要研究、借鑒“O2O”商業(yè)模式相關(guān)理論。傳統(tǒng)的旅游服務(wù)方式大都跟團(tuán)出行,基本上是“上車睡覺(jué),下車拍照”,游客在旅游過(guò)程中缺少活動(dòng)自由和情感的釋放的空間,借助互聯(lián)網(wǎng),提供人性化、個(gè)性化服務(wù)可以打破這些束縛,從多個(gè)維度入手,提高服務(wù)質(zhì)量〔4〕。
3.“互聯(lián)網(wǎng)+”視域下齊齊哈爾市冰雪旅游產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀分析
3.1冰雪旅游硬件設(shè)施建設(shè)落后
盡管齊齊哈爾市GDP總量位列黑龍江省第四位,但由于我省經(jīng)濟(jì)水平發(fā)展滯后,加之齊齊哈爾市老工業(yè)企業(yè)不景氣,甚至瀕臨倒閉,齊齊哈爾市稅收十分有限。政府稅收制約著冰雪旅游硬件設(shè)施的投入力度,相較哈爾濱、大慶等鄰近冰雪旅游產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,齊齊哈爾市冰雪旅游產(chǎn)業(yè)可投入自己有限,硬件設(shè)施投入不足。俗話說(shuō),酒香不怕巷子深,現(xiàn)代冰雪旅游產(chǎn)業(yè)不僅怕“酒不夠香”,還怕“吆喝得不夠勤”。諸如哈爾濱冰雪大世界、亞布力滑雪場(chǎng)、一面坡滑雪場(chǎng)等省體品牌冰雪旅游目的地,不但基礎(chǔ)設(shè)施投入大,基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)水平高,也通過(guò)長(zhǎng)期宣傳投入,成功打造了冰雪旅游服務(wù)品牌。齊齊哈爾市也在不斷加大投入力度,擁有明月島滑雪場(chǎng)、龍沙公園滑雪場(chǎng)、南山滑雪場(chǎng),碾子山滑雪場(chǎng)也在建設(shè)中。齊齊哈爾市通過(guò)積極開(kāi)展龍沙公園冰雪旅游活動(dòng),打造鶴之湯溫泉品牌,開(kāi)發(fā)扎龍雪地觀鶴活動(dòng),開(kāi)展昂昂溪冬捕節(jié),在扎龍冰雪旅游帶的基礎(chǔ)上,配合不同級(jí)別的滑冰賽事、冰球賽事,重點(diǎn)開(kāi)發(fā)了四條冬季冰雪旅游產(chǎn)品線路 。形成拉動(dòng)我市冬季旅游產(chǎn)業(yè)的新熱點(diǎn) ,吸引游客數(shù)量不斷增長(zhǎng) 〔5〕。但由于基礎(chǔ)設(shè)施水平較低,客源主要局限于本市及周邊市縣居民,外地客源還十分有限。
3.2網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理論研究相對(duì)滯后
隨著黨中央對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+”理念的重視,齊齊哈爾市也在積極響應(yīng)中央號(hào)召,加強(qiáng)“互聯(lián)網(wǎng)+各個(gè)傳統(tǒng)行業(yè)”的相關(guān)理論研究與實(shí)踐探索。但由于齊齊哈爾市地處國(guó)家邊陲,經(jīng)濟(jì)文化水平比較落后,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷相關(guān)理論與實(shí)踐水平在全國(guó)來(lái)講嚴(yán)重滯后。即便同省城哈爾濱相比較,齊齊哈爾市“互聯(lián)網(wǎng)+冰雪旅游產(chǎn)業(yè)”相關(guān)研究也落在了后面。荊麗娜于2016年1月發(fā)表了一篇名為《基于“互聯(lián)網(wǎng) +”的哈爾濱冰雪旅游城市形象塑造與傳播》的文章。她借鑒了“O2O”商業(yè)理論,深入剖析了在新媒體時(shí)代,如何結(jié)合哈爾濱冰雪旅游實(shí)際狀況,選取合適的傳媒手段,打造哈爾濱市冰雪旅游城市品牌。2017年1月,哈爾濱成為全國(guó)春節(jié)聯(lián)歡晚會(huì)的主會(huì)場(chǎng),哈爾濱不失時(shí)機(jī)的為全國(guó)觀眾提供了以冰雪景象與冰雪運(yùn)動(dòng)相融合的視覺(jué)盛宴。極為成功地宣傳了哈爾濱市冰雪旅游城市形象,節(jié)后游客人數(shù)激增,冰雪旅游收入十分可觀。
3.3網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷投入精力嚴(yán)重不足
通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)手段為冰雪旅游產(chǎn)業(yè)進(jìn)行推廣營(yíng)銷活動(dòng),可以在可投入資金有限的情況下,突破時(shí)間和空間的限制進(jìn)行全國(guó)性的、全天候的營(yíng)銷服務(wù)。從宣傳、促銷、結(jié)算、流通等各個(gè)環(huán)節(jié)為冰雪旅游企業(yè)降低成本費(fèi)用,提高冰雪旅游產(chǎn)業(yè)利潤(rùn)率。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)需要建立專門,任職專門人員,研究網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理論及齊齊哈爾冰雪旅游行業(yè)狀況,在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)方面投入更多的精力。根據(jù)齊齊哈爾市特殊的社會(huì)環(huán)境進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,需要將冰雪旅游產(chǎn)業(yè)及相關(guān)餐飲、住宿、交通、銷售部門進(jìn)行服務(wù)整合,以便在有限時(shí)令內(nèi)推出各種有吸引力的冰雪旅游產(chǎn)品。冰雪旅游產(chǎn)業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作,不僅需要一定的資金投入,更需要任用有職業(yè)素養(yǎng)和高度責(zé)任心的同志,投入足夠的工作熱情來(lái)持續(xù)推進(jìn)這項(xiàng)繁雜的工作任務(wù)。
4.齊齊哈爾市“互聯(lián)網(wǎng)+冰雪旅游”對(duì)策分析
4.1政府加大投入力度,明確投入方向性
冰雪旅游產(chǎn)業(yè)面臨激烈的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì),立足產(chǎn)業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,持續(xù)性的投入還是必不可少的。關(guān)鍵在于把有限的資金投入到正確的方向上,爭(zhēng)取向有限的投入要最大化的產(chǎn)出。在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下,除了在基礎(chǔ)設(shè)施方面持續(xù)投入外,應(yīng)該加大網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方向的投入。由于可投入資金的限制,在硬件的豪華方面,齊齊哈爾冰雪旅游產(chǎn)業(yè)很難與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手正面比拼,應(yīng)該加強(qiáng)齊齊哈爾市特色旅游文化項(xiàng)目的開(kāi)發(fā),比如赫哲族的“狗拉爬犁”比賽,鄂倫春族的皮爬犁等。一方面著重在特色文化方面求發(fā)展,一方面學(xué)習(xí)引進(jìn)外來(lái)項(xiàng)目。在“酒香”方面不斷做好文章,還需設(shè)法讓“酒香四溢”。傳統(tǒng)媒體存在諸多局限,而網(wǎng)絡(luò)媒體則突破了很多局限,如果運(yùn)用得當(dāng),可以達(dá)到投資小,見(jiàn)效快的效果。
4.2建立專門營(yíng)銷部門,確保項(xiàng)目持續(xù)性
“互聯(lián)網(wǎng)+”經(jīng)濟(jì)生態(tài)之下,營(yíng)銷手段的重要性日益顯著。應(yīng)由齊齊哈爾市政府牽頭,建立齊齊哈爾市旅游產(chǎn)業(yè)專門營(yíng)銷部門,可以確保營(yíng)銷方面的持續(xù)投入,還可以持續(xù)積累營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)。建立專門的冰雪旅游產(chǎn)業(yè)營(yíng)銷部門,即不切合實(shí)際,也不夠經(jīng)濟(jì)。建立齊齊哈爾市旅游產(chǎn)業(yè)營(yíng)銷部門,可以在冬季重點(diǎn)進(jìn)行冰雪旅游產(chǎn)業(yè)營(yíng)銷。建立專門營(yíng)銷部門,選拔、培養(yǎng)、運(yùn)用人才是關(guān)鍵。由于齊齊哈爾經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá),缺乏專業(yè)的營(yíng)銷人才,營(yíng)銷人才的任用,無(wú)非有兩條路子:一方面可以考慮選用有強(qiáng)烈責(zé)任心的同志走出學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)經(jīng)驗(yàn);另外一方面可以考慮高薪引進(jìn)個(gè)別營(yíng)銷產(chǎn)業(yè)精英。由于地理位置、經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平等限制,引進(jìn)營(yíng)銷產(chǎn)業(yè)精英難度較大,著力培養(yǎng)營(yíng)銷人才更加切實(shí)可行。
4.3充分運(yùn)用新媒體,構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)推廣平臺(tái)
應(yīng)充分利用新媒體手段,構(gòu)建齊齊哈爾市旅游產(chǎn)業(yè)網(wǎng)絡(luò)推廣平臺(tái)。匯總齊齊哈爾市不同季節(jié)旅游產(chǎn)業(yè)及連帶產(chǎn)業(yè)信息,根據(jù)不同時(shí)令,在合適的時(shí)間節(jié)點(diǎn)推出專題旅游產(chǎn)品。建立網(wǎng)絡(luò)推廣平臺(tái)需要注意以下幾個(gè)方面:第一,為客戶提供方便快捷的旅游服務(wù)信息。充分匯總旅游線路、行車、住宿、購(gòu)物等各方面信息。為客戶提供全面服務(wù)。第二,充分利用各種線上支付手段,為客戶提供快捷安全的線上支付和線上預(yù)約服務(wù)。第三,旅游推廣要注重以點(diǎn)帶面,重點(diǎn)突出特色產(chǎn)品。避免旅游宣傳信息平淡,缺乏鮮明特色。
4.4靈活運(yùn)用自媒體,著重推銷拳頭產(chǎn)品
應(yīng)充分利用微信、微博、博客、貼吧、論壇等各種方式的自媒體平臺(tái)。通過(guò)兌換門票、積分、優(yōu)惠等各種手段,鼓勵(lì)大眾通過(guò)自媒體手段自發(fā)對(duì)齊齊哈爾市旅游產(chǎn)品進(jìn)行有效宣傳,這一點(diǎn)對(duì)退出拳頭產(chǎn)品尤為重要。運(yùn)用自媒體手段,表明上看,需要向客戶讓渡一部分利潤(rùn)。實(shí)質(zhì)上不僅極大程度上減少了宣傳推廣費(fèi)用,有效挖掘客源,還可以通過(guò)旅游信息的持續(xù)傳播,持續(xù)培養(yǎng)潛在客源。如何合理運(yùn)用自媒體手段,對(duì)冰雪旅游產(chǎn)業(yè)營(yíng)銷至關(guān)重要。
〔參 考 文 獻(xiàn)〕
〔1〕于揚(yáng).所有傳統(tǒng)和服務(wù)應(yīng)該被互聯(lián)網(wǎng)改變〔EB/OL〕.http://tech.qq.com/a/20121114/000080.htm.2012-11-14.
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〔3〕鄧新民.自媒體:新媒體發(fā)展的最新階段及其特點(diǎn)〔J〕.探索,2006,(02):134-138.
〔4〕趙文博.“互聯(lián)網(wǎng)+”體育旅游前景研究〔J〕.中國(guó)學(xué)校體育,2016,(01).
〔5〕崔英波.黑龍江省冰雪體育旅游現(xiàn)狀及可持續(xù)發(fā)展研究〔J〕,冰雪運(yùn)動(dòng),2014,(11).
〔責(zé)任編輯:孫玉婷〕