黃平

樂山職業(yè)技術學院 四川樂山 614000

1 理性認識企業(yè)員工培訓

1.1 培訓是增強企業(yè)競爭力的有效途徑

隨著知識和技術的更新速度加快，企業(yè)需要不斷創(chuàng)新和引進新設備、新技術、新工藝、新知識，這就要不斷地對員工進行培訓。美國《管理新聞簡報》發(fā)表的一項調查也顯示：由于企業(yè)對員工培訓不夠而導致的低水平技能正在破壞本企業(yè)的競爭力。一些大的公司，如微軟、IBM、摩托羅拉等，紛紛建立了自己的員工培訓學院或大學。也正是因為這些公司重視員工培訓，相信知識是保持長期成功的基礎，才使得公司在全球競爭中處于優(yōu)勢地位?？偟膩碚f，通過培訓可以增強員工對企業(yè)決策的理解和執(zhí)行能力，使員工掌握企業(yè)的管理理念和先進的管理方法、技術，不斷提高企業(yè)的市場競爭力。

1.2 培訓是提高員工素質，建立人才儲備的良好手段

提高員工的綜合素質、專業(yè)水平和工作能力，是培訓員工的另一個目標。在企業(yè)的生產經營活動中，員工會遇到各種樣的困難和問題，如何有效地解決這些困難和問題，最好的辦法就是不斷地提高員工的素質，使員工具備一定的專業(yè)水平和工作能力。加強對員工的培訓，可以使員工掌握新技能，補充新知識，適應新環(huán)境，充滿對企業(yè)的責任感和使命感，極大地開發(fā)自己的潛能，不斷提高工作效率和工作質量，最終能準確理解領導的工作意圖、完成復雜的工作任務，增強企業(yè)競爭力。

1.3 培訓是灌輸企業(yè)文化，建立學習型組織的基礎

企業(yè)文化的內涵包括三個方面的內容：價值觀、行為規(guī)范和慣例。在企業(yè)文化的三個組成部分中，價值觀根植于文化的底層，很難清楚地描述，改變起來也十分困難，而行為規(guī)范和慣例更容易被員工識別、執(zhí)行和操作。所以，企業(yè)要對員工不斷地灌輸企業(yè)價值觀，培養(yǎng)共同做事的行為規(guī)范、學習習慣，能夠自覺地按照慣例工作，從而形成良好、融洽的工作氛圍，增強工作滿意度和成就感，為企業(yè)建立學習型組織，確保業(yè)務的有效開展打下基礎。

2 中國企業(yè)員工培訓存在的誤區(qū)

2.1 培訓定位模糊

對培訓定位不清，致使培訓與企業(yè)長期發(fā)展脫節(jié)，培訓并沒有真正為企業(yè)的經營戰(zhàn)略做出貢獻。培訓的首要目的應該是滿足企業(yè)長期發(fā)展的需要，然而大多管理者對培訓認識不清，認為培訓就是組織理論學習和政治思想教育或者是某些技能的學習，無需與企業(yè)的長期發(fā)展目標聯(lián)系起來。企業(yè)領導沒有將培訓放在戰(zhàn)略的高度來考慮，在經費緊張時首先削減培訓經費。

2.2 培訓主體錯位

培訓只是培訓部的事，高層不重視，中層不支持，基層不理解，培訓部角色尷尬。企業(yè)高層常有這樣的認識：“企業(yè)所出現(xiàn)的各種問題，主要是因為員工素質不高，員工是人力資源部招聘的，培訓部是負責培訓的，員工素質不行是培訓部培訓得不好，所以這些問題不是我們管理人員的責任”。培訓部就好比一個“孤獨的漫步者”，這就是培訓部尷尬的角色。

2.3 培訓監(jiān)督缺位

許多企業(yè)重視培訓的前期準備、策劃和選擇過程，而當進入實施階段時，卻忽視了對培訓的監(jiān)督和溝通。培訓實施需要必要的監(jiān)督，以便實時掌控學員的學習信息，同時可以使培訓項目在不斷反饋過程中得以改善。而實際情況是，培訓一旦開始后就很少有人過問，直到結束時才進行簡單的考試。通常的學員都是被動的學習，沒有主動地參加到培訓中去，培訓中缺乏溝通。同樣的培訓課程，有的學員學習效果很好、獲益匪淺，而有的學員卻所學甚少，就是因為溝通存在問題。培訓過程中缺少監(jiān)督和溝通造成事倍功半。

3 建立科學的員工培訓體系，構建學習型企業(yè)

3.1 管理者重視全員培訓

企業(yè)發(fā)展是許多人共同努力的結果，所以員工培訓也應體現(xiàn)層次性、全員性。世界跨國公司大都建立起了自己的人才庫和培養(yǎng)機制，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展做好充分準備。筆者前面已經介紹了培訓在企業(yè)生存和發(fā)展中的重要作用，因此，企業(yè)管理者必須轉變觀念，從戰(zhàn)略高度重視員工培訓。因為，在絕大多數(shù)情況下，只有高層管理者的支持和批準，員工培訓才能得以進行，特別是在企業(yè)效益不穩(wěn)定的情況下。因此，企業(yè)領導人必須轉變觀念，樹立新的人力資源觀：企業(yè)培訓不應該是少數(shù)人的福利或獎勵，而應是一個從領導到普通員工的全員培訓；每次培訓身體力行，帶頭參加，提高員工參與的積極性；不斷加大員工培訓的力度、頻率，使員工培訓工作經常化、制度化[1]。

3.2 制定科學的培訓計劃

培訓計劃是根據(jù)企業(yè)近、中、遠發(fā)展目標制定的員工培訓方案。一個科學有效的培訓計劃，能夠改善員工的工作態(tài)度，提高員工的文化素質，培養(yǎng)員工的能力，從而最終達到提高企業(yè)績效的目的。為了制定一個科學有效的培訓計劃，企業(yè)必須對培訓需求進行認真分析，對員工培訓的內容、方法、師資、課程、經費、時間等，有一個系統(tǒng)、科學地規(guī)劃和安排。要針對不同的培訓對象和員工，提出不同的培訓目標，設計不同的培訓內容，從而使這個計劃既符合企業(yè)整體發(fā)展的需要，又滿足企業(yè)目前的工作需要。要改變很多企業(yè)存在的那種培訓無計劃，憑經驗、趕時髦的做法，做到用培訓去促進企業(yè)發(fā)展，用培訓去引導企業(yè)發(fā)展。

3.3 營造學習型的企業(yè)文化

世界著名雜志《財富》曾經預言，當今時代最成功的企業(yè)，將是那些基于學習型組織的企業(yè)，特別是那些善于學習的知識型企業(yè)、知識型員工?？梢娖髽I(yè)培育學習型的企業(yè)文化非常重要。學習型的企業(yè)文化表現(xiàn)為員工不斷學習，企業(yè)獎勵進步，大家共享知識并運用所學知識創(chuàng)造新的商業(yè)機遇，使公司和每個人受益，同時也在企業(yè)營造出一種濃厚而強烈的學習氛圍。

員工培訓是企業(yè)人力資源開發(fā)的一條重要途徑，也是企業(yè)獲取持續(xù)競爭力的源泉。一個有效的、科學的員工培訓體系的建立，需要企業(yè)人力資源管理部門從企業(yè)實際情況出發(fā)，找出企業(yè)培訓存在的問題并加以解決。