知識經(jīng)濟時代，知識被公認(rèn)為組織創(chuàng)新最重要的根源性戰(zhàn)略資源。經(jīng)濟學(xué)家哈耶克認(rèn)為“個人或公司所面臨的機會集合是個人所擁有知識的函數(shù)”。唯有掌握專門知識的人才與組織才能在競爭中擁有源源不斷的創(chuàng)新源泉。而有效的知識管理依賴的是每個組織個體能夠進行充分的知識共享。雖然已經(jīng)有大量的學(xué)者對于如何促進知識共享進行了豐富的研究，但管理實踐中的知識共享卻并不如想象般順利，很多企業(yè)嘗試了種種促進知識共享的措施：如搭建知識管理平臺、提高物質(zhì)獎勵、規(guī)范共享制度、營造共享的企業(yè)文化氛圍等，都未達(dá)到預(yù)期效果。

一、知識隱藏的內(nèi)涵

Connelly等學(xué)者(2008，2012)在經(jīng)過對知識共享不成功背后原因研究中逐漸梳理出知識隱藏的概念，并對其進行了明確定義：知識隱藏是指在組織中當(dāng)面對來自同事的知識尋求時，個體(知識所有者)故意保留、隱藏知識或刻意掩飾從而不進行分享的行為。而個體進行知識隱藏的主要方式有三種：規(guī)避隱藏、裝聾作啞和合理隱藏。1)規(guī)避隱藏(Evasive hiding)：當(dāng)面對來自同事的提問時，提供給問詢者一些別的信息從而代替其真正需要的信息或拖延時間承諾后續(xù)給予幫助但實際并不會；2)裝聾作啞(Playing dumb)：當(dāng)面對來自同事的提問時，回答者假裝不知道問詢者在講什么或者表明自己對所問主題不了解從而不回答；3)合理隱藏(Rationalized hiding)：當(dāng)面對來自同事的提問時，回答者表明問詢的知識屬于機密不能分享或由于他人指示不被允許進行分享。

二、知識隱藏與相關(guān)概念區(qū)分

由于知識隱藏概念本身是在研究知識共享問題過程中逐漸形成的，因此它與知識囤積、知識分享匱乏、反生產(chǎn)工作行為、工作場所侵犯行為及工作場所不文明行為等概念在一定程度上有相關(guān)性，但它與其他行為截然不同。從其定義來看，知識隱藏有自己的特征區(qū)別于其它行為，它是一個獨立的變量。首先，知識隱藏發(fā)生情境特定，是一種一對一，有提問者和回答者的問詢情境，與二者間的關(guān)系強度、回答者的個人性格或有限理性判斷密切相關(guān)。而其他行為沒有特定發(fā)生情境，可以是個體對個體、個體對群體或群體間等；其次，知識隱藏具有故意性，個體會因貪權(quán)、懶惰或親社會性等各種原因向問詢者故意隱瞞本知道的知識不告之，具有一定的欺騙性。而知識囤積側(cè)重的是對知識的積累，不考考慮知識能否被分享。知識分享匱乏可能僅僅是由于分享能力不足或者遺忘導(dǎo)致知識轉(zhuǎn)移不暢；最后，知識隱藏沒有故意傷害意圖，知識隱藏行為是在問詢過程中被動決策行為，一定程度上是為了保護自己或者保護組織，沒有對他人或組織造成傷害意圖。而反生產(chǎn)工作行為、工作場所侵犯行為及工作場所不文明行為等行為都是對組織或個體直接或間接造成有意傷害的行為。

三、知識隱藏的影響因素

關(guān)于知識隱藏行為的形成機制，已有國內(nèi)外學(xué)者運用社會學(xué)、心理學(xué)以及經(jīng)濟學(xué)領(lǐng)域多種理論對其進行了初步的探索研究，研究解釋理論主要有社會交換理論、領(lǐng)地行為理論、心理所有權(quán)理論、調(diào)節(jié)焦點理論、資源保存理論、社會學(xué)習(xí)理論以及經(jīng)濟交換理論和成本收益理論。

研究涉及的影響因素主要有三個層面：個體因素、組織因素及知識特性因素。影響知識隱藏的個體因素有大五人格(Lin & Wang 2012)、人際關(guān)系(姜榮萍 2013)、權(quán)力與利益的衡量(Gray 2001)、領(lǐng)地原因(Brown 2005)，對自身的保護(張玉華 2004)、或由于個體差異而感知到的不公平、不信任、互惠互利或權(quán)力(Connelly 2006)等；組織因素有組織內(nèi)知識共享氛圍(Connelly 2012)、來自組織的支持以及組織歸屬感等；知識特征因素主要包括知識的默會性、復(fù)雜性及任務(wù)相關(guān)性(Connelly 2012)。

四、知識隱藏在國內(nèi)的研究現(xiàn)狀

由于知識隱藏的概念是從國外學(xué)者研究提出，尤其是在Connelly(2012)對知識隱藏進行多維度明確定義，且采用經(jīng)驗取樣法獲得信度效度可靠的量表，自此國內(nèi)學(xué)者普遍以此量表為準(zhǔn)，開始對知識隱藏問題的摸索研究。國內(nèi)研究最早以姜榮萍、何亦名學(xué)者開始，他們最初驗證了關(guān)于知識隱藏(三維度)的測量問卷，并探討了人際因素(人際不信任、消極互惠規(guī)范)和組織因素(組織氛圍)對知識隱藏的影響(姜榮萍、何亦名 2013)。在確認(rèn)關(guān)于知識隱藏測量問卷具有較高的結(jié)構(gòu)效度前提下，姜榮萍、何亦名(2014)基于智力型組織實證調(diào)研發(fā)現(xiàn)心理所有權(quán)對知識隱藏和領(lǐng)地行為具有顯著正向影響，且領(lǐng)地行為在心理所有權(quán)與知識隱藏之間起中介效應(yīng)。再次針對互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)員工對人力資本產(chǎn)權(quán)不確定的感知，研究了人力資本收益權(quán)不確定性、支配權(quán)不確定性及使用權(quán)不確定性對知識隱藏的影響(姜榮萍、何亦名 2016)。而近幾年國內(nèi)其他學(xué)者研究繼續(xù)從不同理論角度探尋影響知識隱藏的前因變量，并呈現(xiàn)多樣化研究氛圍：潘偉、張慶普(2016)以心理所有權(quán)理論為依據(jù)，探索了感知的知識所有權(quán)及激勵氛圍對知識隱藏的影響；黃愛華、黎子森(2016)從資源保護理論出發(fā)，發(fā)現(xiàn)工作不安全感對知識隱藏有正向影響，進而影響員工的創(chuàng)造力；張笑峰、席酉民(2016)從領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格切入，探討了倫理性領(lǐng)導(dǎo)對員工知識隱藏的影響機制；孫曉雅、陳娟娟(2016)以社會困境理論為基礎(chǔ)框架，運用經(jīng)濟學(xué)囚徒困境和公共物品困境理論對知識隱藏產(chǎn)生原因進行分析；林陵娜等人(2015)實證研究表明知識共享自我效能、個體結(jié)果期望、外生激勵、分配公平、互惠對知識隱藏具有顯著負(fù)相關(guān)關(guān)系；尚玉釩等人(2016)也從領(lǐng)導(dǎo)層面入手，研究了領(lǐng)導(dǎo)語言框架對知識隱藏的影響。

五、未來研究展望

由上可見，一方面國內(nèi)學(xué)者們已開始對知識隱藏現(xiàn)象開始關(guān)注，并取得一定研究成果，但另一方面應(yīng)該看到目前的研究觸及面及研究深度仍遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，因此，對于知識隱藏的研究仍存在很大的空間值得進一步探索。本文認(rèn)為未來對知識隱藏研究可以關(guān)注以下幾點：

1.對知識隱藏構(gòu)念的進一步驗證。目前對知識隱藏構(gòu)念的研究尚不成熟，對其概念的定義涉及場景(一對一的提問與回答)比較單一，不能涵蓋工作中其他場景的知識隱瞞行為，如一對多的隱藏行為，后續(xù)可進行進一步的探索。

2.探討知識隱藏產(chǎn)生的結(jié)果變量。在知識隱藏的前因變量及中介變量研究上學(xué)者已經(jīng)開始進行多方位的研究探索，但是知識隱藏行為到底對個人、對組織會產(chǎn)生多大程度的影響，利害孰輕孰重，仍少有研究。只有從更多數(shù)據(jù)研究中明白這種行為會對組織的知識創(chuàng)新活動帶來多大阻礙作用，才會真正引起組織的重視。

3.知識隱藏的跨層次研究。目前對知識隱藏現(xiàn)象的研究主要針對個體層面，在其他層面上對知識隱藏研究較少。如個體間的知識隱藏行為是否會受到組織內(nèi)社會網(wǎng)絡(luò)、權(quán)力距離、團隊氛圍等影響，需要未來進行進一步考察。

(西北大學(xué)經(jīng)濟管理學(xué)院，陜西 西安 710127)

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