項質略，胡雪艷，李文妍

（南京工業(yè)職業(yè)技術學院，南京 210023）

引言

在2015年3月，國務院辦公廳印發(fā)了《關于發(fā)展眾創(chuàng)空間推進大眾創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的指導意見》，系統(tǒng)性地提出發(fā)展“眾創(chuàng)空間”的指導思想、基本原則、發(fā)展目標及重點任務，從國家層面展開眾創(chuàng)空間建設工作的相關部署。

南京作為全國經(jīng)濟社會發(fā)展程度最高、科教文化資源最豐富、區(qū)域創(chuàng)新能力最強的地區(qū)之一，對于發(fā)展眾創(chuàng)空間，推進“大眾創(chuàng)業(yè)，萬眾創(chuàng)新”，具有堅實的經(jīng)濟基礎，一流的人力與科技資源以及濃厚的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)氛圍支持。2015年5月，江蘇省委辦、省府辦出臺了《關于印發(fā)〈發(fā)展眾創(chuàng)空間推進大眾創(chuàng)業(yè)創(chuàng)業(yè)實施方案（2015—2020年）〉的通知》，鼓勵全省各地加快集聚創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)資源，推動創(chuàng)業(yè)孵化集聚化、特色化發(fā)展，提升創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務能力，營造良好創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)生態(tài)環(huán)境。因此，探索適合南京市眾創(chuàng)空間發(fā)展的路徑選擇及成長機制已經(jīng)成為一個亟待研究的重要課題。

一、文獻回顧

1.關于眾創(chuàng)空間的定義及特征。在國務院辦公廳2015年出臺的《關于發(fā)展眾創(chuàng)空間推進大眾創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的指導意見》中，眾創(chuàng)空間被定義為“低成本、便利化、全要素、開放式”的新型創(chuàng)業(yè)服務平臺。科技部則提出眾創(chuàng)空間是互聯(lián)網(wǎng)時代創(chuàng)業(yè)服務機構和創(chuàng)新孵化器的代表，具有“四化”“三結合”“四空間”的特征?！八幕?，即功能上的市場化、專業(yè)化、集成化和網(wǎng)絡化；“三結合”即運作上創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)結合、線上與線下結合、孵化與投資結合；“四空間”即工作空間、網(wǎng)絡空間、社交空間、資源共享空間融合的特征。

2.關于眾創(chuàng)空間的發(fā)展路徑。目前不少國內學者通過對眾創(chuàng)空間的模式進行歸納總結，并提出對應的發(fā)展路徑，也有不少學者通過剖析眾創(chuàng)空間的構成要素，從各個構成要素的角度提出發(fā)展路徑的選擇。如李澤眾（2015）通過對浙江省處于不同發(fā)展層次眾創(chuàng)空間特點的歸納，將浙江眾創(chuàng)空間現(xiàn)有的發(fā)展模式劃分為初級模式、初級模式升級版、擁有綜合創(chuàng)業(yè)生態(tài)體系的眾創(chuàng)空間三種模式，并提出推進行業(yè)領軍企業(yè)構建，傳統(tǒng)創(chuàng)特服務機構轉型升級、推動虛擬化三個眾創(chuàng)空間未來的發(fā)展路徑。再如戴春（2015）等，利用創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的理論，將眾創(chuàng)空間的構成要素劃分為政策、市場、人力資本、金融、文化、支持等方面，提出建立多元組織體系，完善政策支撐，營造良好人文環(huán)境等發(fā)展路徑。

3.關于眾創(chuàng)空間與外界要素的融合。不少學者認為，眾創(chuàng)空間不是一個可以獨立存在及發(fā)展的社會主體，它必須通過與其他外界要素的融合，才能實現(xiàn)融合互通，產生最大的社會價值。如顧口（2015）認為，國家高新區(qū)是發(fā)展眾創(chuàng)空間的核心載體，在眾創(chuàng)空間發(fā)展背景下，其應打通創(chuàng)新資源流通渠道和突破制度壁壘，促進創(chuàng)新資源自由流動和高效對接；加快創(chuàng)新資源公共服務平臺建設和構建以完備產業(yè)鏈為基礎的創(chuàng)新鏈條。巫鋼（2015）認為，創(chuàng)業(yè)者在創(chuàng)業(yè)中有許多困難，需要眾創(chuàng)空間提供專業(yè)服務，需要政府的支持，更需要引入市場機制為創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務。眾創(chuàng)空間設立眾創(chuàng)專項服務平臺，有利于實現(xiàn)項目孵化一體化價值鏈、整合服務資源，支持創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)發(fā)展。

總的來說，現(xiàn)有的研究成果相對集中在對眾創(chuàng)空間構成要素的歸納與剖析；或者基于眾創(chuàng)空間與金融、專業(yè)、政策等外部因素整合，提出發(fā)展路徑的建議。對于創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新活動中創(chuàng)客群體對眾創(chuàng)空間的現(xiàn)實需求，目前的研究相對較少或者淺嘗輒止，有必要開展深入研究。

二、研究方法與數(shù)據(jù)采集

1.研究方法。本文基于創(chuàng)客群體需求的視角下探討眾創(chuàng)空間的發(fā)展路徑這一核心問題。由于創(chuàng)客與“眾創(chuàng)空間”都屬于新興事物，研究成果較缺乏，因此基于案例研究這一定性分析方法進行問題分析是比較適合的。此外，由于創(chuàng)客是一個分布廣泛、數(shù)量眾多、差異性較大的群體，對于創(chuàng)客群體的需求分析，采用的是調查研究法。

2.研究資料的選取與數(shù)據(jù)收集。案例研究資料的選取采用理論抽樣原則，即根據(jù)研究問題，選取典型性、代表性案例，我們選取了U谷創(chuàng)客、萬谷移動互聯(lián)兩家眾創(chuàng)空間。

調查研究資料通過選取50名創(chuàng)客群體作為樣本進行問卷調查，獲取第一手資料，掌握來自于企業(yè)界、科研機構及高等院校等不同創(chuàng)客群體，其在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活動中掌握的資源的差異性，以及其對于“眾創(chuàng)空間”的需求的差異性。

三、創(chuàng)客群體資源要素及需求分析

1.創(chuàng)客類型及資源要素特征。從來源角度分析南京創(chuàng)客群體的特征，將其劃分為來自企業(yè)界的企業(yè)家或企業(yè)管理人員、技術人員群體，來自于科研機構的科研人員群體，來自于高等院校的大學生創(chuàng)業(yè)群體三個群體種類。在調查中發(fā)現(xiàn)，不同類型的創(chuàng)客群體在創(chuàng)業(yè)活動中擁有的不同的資源要素特征：一是來自企業(yè)界的創(chuàng)客群體。主要為企業(yè)管理人員、技術人員，該群體社會經(jīng)驗豐富，并且擁有了一定的實戰(zhàn)經(jīng)驗，動手操作的能力會更強。人生閱歷、社會經(jīng)驗以及行業(yè)上下游的供應鏈，都是他們最大的資源。二是來自于科研機構的創(chuàng)客群體。該群體中有很大一部分是帶著發(fā)明專利、軟件著作權等投入到創(chuàng)業(yè)活動中，擁有科研成果及知識產權資源。三是來自于高等院校的大學生群體。大學生群體具備一定的專業(yè)知識，同時該群體年輕活躍，較容易接受新興事物，創(chuàng)意性創(chuàng)新性較強，該群體的資源優(yōu)勢在于專業(yè)加創(chuàng)新性。

2.創(chuàng)客群體需求差異性。不同類型的創(chuàng)客群體由于資源稟賦不同，對于眾創(chuàng)空間的硬件設施、政策配套、專業(yè)支持、人力資源、資金融通、文化環(huán)境等方面的需求存在明顯的差異性。

企業(yè)界的創(chuàng)客更多的是需要人力資源、知識產權等專業(yè)支持。來自于企業(yè)的創(chuàng)業(yè)者，對商業(yè)模式有深入的洞悉，其社會經(jīng)驗豐富，并擁有一定的實戰(zhàn)經(jīng)驗。他們離開原企業(yè)投身創(chuàng)業(yè)后，更需要的是能幫助他們完成商業(yè)模式的執(zhí)行者，以及相關的知識產權支持。來自于科研機構的創(chuàng)業(yè)者，本身具有豐富的研究經(jīng)驗，擁有科研成果及知識產權資源。對于他們來說，更需要的是資金、供應鏈資源、商業(yè)模式搭建等方面的支持。而對于大學生群體來說，本身具備一定的專業(yè)知識，年輕活躍，創(chuàng)新能力較強，他們更多的是需要廉價辦公場地、資金、社會資源等支持。

四、眾創(chuàng)空間發(fā)展路徑選擇

1.多元化主體結構。多元化主體結構指的是眾創(chuàng)空間的所有權結構或者創(chuàng)建主體需要多元化。從形式多樣的技術創(chuàng)新活動，到滿足個性化市場需求的創(chuàng)業(yè)實踐活動中，眾創(chuàng)空間可以提供場地提供、政策引導、專業(yè)支持、市場推廣等多樣化服務。在整個服務中，地方政府、科研機構、企業(yè)、金融機構等行為主體的構成應該多元化，不僅僅依靠地方政府或國資背景的企業(yè)，需要更多地引入民間資本等社會資源。

2.差異化公共服務。在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活動中，眾創(chuàng)空間可以提供場地提供、政策引導、專業(yè)支持、市場推廣等多樣化服務，眾創(chuàng)空間需要真正回歸服務提供者本質，針對不同類型的創(chuàng)客群體需求的不同，差異化地提供硬件設施、政策配套、專業(yè)支持、人力資源、資金融通、文化環(huán)境等方面的公共服務。目前有不少眾創(chuàng)空間通過線上與線下結合方式打造創(chuàng)業(yè)社群，在產業(yè)細分領域提供上下游對接服務，就是一種很好的方式。

3.個性化環(huán)境構建。眾創(chuàng)空間不僅為創(chuàng)客提供創(chuàng)業(yè)場地，還提供相應配套服務。此外，人文環(huán)境與內部氛圍也是其重要組成部分。在跨界、互動、包容的氛圍中，創(chuàng)新思維能產生更好的碰撞與交互，創(chuàng)意能更多地產生并被投入實踐。眾創(chuàng)空間在文化環(huán)境構建的過程中，要特別注意到不同類型的創(chuàng)客群體的特征，打造個性化的文化環(huán)境，更好地為創(chuàng)客服務。