張林

【摘要】隨著社會(huì)主義市場的不斷深化改革，和醫(yī)療衛(wèi)生改革不斷加速的現(xiàn)在，在當(dāng)今信息社會(huì)，電子產(chǎn)品和互聯(lián)網(wǎng)飛速等新興技術(shù)的發(fā)展，人們對信息的需求大大增加，醫(yī)院宣傳工作在這里的重要性也不斷突顯，它是與醫(yī)院的形象息息相關(guān)，同時(shí)也是與醫(yī)院的思想政治建設(shè)、文化建設(shè)、職業(yè)道德建設(shè)都直接聯(lián)系，而這些因素又直接影響到到醫(yī)院的市場競爭能力，甚至醫(yī)院的持續(xù)發(fā)展。因此醫(yī)院宣傳工作就有必要進(jìn)行深入地思考與正確定位。本文也就新時(shí)期下，醫(yī)院的目標(biāo)和定位在幾個(gè)方面做一個(gè)總結(jié)。

【關(guān)鍵詞】宣傳工作 醫(yī)療衛(wèi)生改革

一、新時(shí)期醫(yī)院宣傳工作的目標(biāo)

在以往，按照醫(yī)院的宣傳傳統(tǒng)，相關(guān)宣傳工作是直接在黨委領(lǐng)導(dǎo)下開展的，工作重點(diǎn)也是圍繞黨的方針、政策、路線等進(jìn)行思想政治教育、精神文明建設(shè)和職業(yè)道德教育的宣傳，宣傳的對象主要針對就是醫(yī)院就職職工，總的來說，宣傳是重點(diǎn)對內(nèi)的。但近些年，醫(yī)療體制改革與醫(yī)療市場競爭的加劇，出現(xiàn)越來越多的醫(yī)院管理者開始主張將宣傳重點(diǎn)要做出轉(zhuǎn)變，強(qiáng)調(diào)醫(yī)院宣傳要走企業(yè)化經(jīng)營管理的道路，在加強(qiáng)對外宜傳中，要突出醫(yī)院自身特色，對外界要樹立良好的醫(yī)者形象，盡力做大市場份額，改善醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)環(huán)境。但對不斷發(fā)展的現(xiàn)代化醫(yī)院來說，無論是對內(nèi)宣傳與還是對外宣傳這兩者都是十分重要的，對內(nèi)宣傳是通過對醫(yī)院自身特色文化不斷宣傳，宣傳的對象是醫(yī)院的職工，在宣傳中用共同的價(jià)值觀念、職業(yè)道德規(guī)范把全員職工的心凝聚在一起，增強(qiáng)員工對企業(yè)的認(rèn)同感，加大整個(gè)醫(yī)院的向心力;同時(shí)也能讓代表先進(jìn)文化生產(chǎn)力的優(yōu)秀文化傳達(dá)到每一位員工的思想深處，讓員工自覺體現(xiàn)在醫(yī)療服務(wù)中，從里到外真正提高醫(yī)院的核心競爭力。至于對外宣傳則著重介紹醫(yī)院的特色醫(yī)療技術(shù)和設(shè)備、首席治療專家、特色服務(wù)等，來吸引患者到醫(yī)院就醫(yī);同時(shí)要與各類媒體合作加強(qiáng)媒體宣傳，在實(shí)踐中多組織社會(huì)公益活動(dòng)，讓整個(gè)社會(huì)更加深入地去了解醫(yī)院;完善醫(yī)院形象，另外，對外的學(xué)術(shù)交流，也能夠提高醫(yī)院的學(xué)術(shù)界地位與影響力，增強(qiáng)醫(yī)院發(fā)展的空間。

二、醫(yī)院宣傳工作的主要任務(wù)

醫(yī)院宣傳的主要任務(wù)之一是思想政治的教育內(nèi)容，這是醫(yī)院的傳統(tǒng)宣傳任務(wù)，是醫(yī)院宣傳不可輕視的基本任務(wù)。這一宣傳的基本點(diǎn)，不僅僅是我黨的優(yōu)良傳統(tǒng)。這對于我們發(fā)展中的醫(yī)院來說，思想政治教育就是知道我們改革方向的一個(gè)導(dǎo)向標(biāo)，有了它，才有改革前進(jìn)的方向，因此就要與醫(yī)院的實(shí)際工作相結(jié)合，并且將黨在革命斗爭的各個(gè)時(shí)期的經(jīng)驗(yàn)和精神融入醫(yī)院的日常工作中，這樣也能將對內(nèi)宣傳的任務(wù)落實(shí)到實(shí)處。例如我們結(jié)合“三個(gè)代表”重要思想精神，讓思想政治宣傳教育最大限度的應(yīng)避免流于形式，除了以召開醫(yī)院的常規(guī)會(huì)議進(jìn)行上級(jí)精神的直接傳達(dá)外，還通過大力宣傳身邊品行優(yōu)良的專家、教授，樹立優(yōu)秀醫(yī)務(wù)工作者的典型形象，來增強(qiáng)職工的職業(yè)道德教育。

三、新時(shí)期宣傳的3個(gè)方向

（一）院報(bào)宣傳

首先說的是醫(yī)院的院報(bào)宣傳，這是醫(yī)院宣傳中比較傳統(tǒng)的宣傳手段，這種宣傳模式主要是用文字書寫來進(jìn)行，對比其他的幾種宣傳方式，它就有傳遞信息靈活，角度多樣，易于保存的優(yōu)點(diǎn)。特別是在對內(nèi)宣傳，院報(bào)能即時(shí)傳遞醫(yī)院各部門的最新相關(guān)信息，黨政部門傳達(dá)的新精神、新方針和醫(yī)院的醫(yī)療動(dòng)態(tài)等，宣傳這些內(nèi)容對于院報(bào)來說是非常適合的。在對外宣傳方面，院報(bào)的短板也很明顯，因受眾有限而缺乏影響力。現(xiàn)實(shí)中，有的院報(bào)在宣傳上強(qiáng)調(diào)對外，在報(bào)紙內(nèi)容上充斥著大量類似廣告式的文字和圖片，這顯然是違背院報(bào)自身規(guī)律的一種行為。明確的講，院報(bào)作為內(nèi)刊，它的受眾主體就是醫(yī)院職工，然后才是就醫(yī)病人患者、再其次則是領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和其他醫(yī)院等兄弟單位。當(dāng)然，院報(bào)在傳遞醫(yī)療信息、交流醫(yī)患情感、介紹科普知識(shí)、讓社會(huì)可以更加深入的了解醫(yī)務(wù)人員方方面面，有著得天獨(dú)厚的優(yōu)勢。如若院報(bào)內(nèi)容完全忽略外部閱讀的群體，也不是一個(gè)明智舉動(dòng)，這就要控制院報(bào)在內(nèi)容編輯上的度，在宣傳思想和普及群眾中到達(dá)平衡，所以說不同的宣傳意識(shí)和宣傳對象會(huì)影響到院報(bào)新聞報(bào)道的角度，如若那些可以為同類病人帶去診療信息的新聞，就要應(yīng)避免從純學(xué)術(shù)的角度來采寫以方便普通民眾的理解。所以在院報(bào)宣傳定位上，就要以對內(nèi)宣傳為主的同時(shí)兼顧對外的宣傳。

（二）網(wǎng)絡(luò)與社會(huì)媒體的宣傳

網(wǎng)絡(luò)宣傳和院報(bào)宣傳是一個(gè)截然相反存在，網(wǎng)絡(luò)有著他的高速，時(shí)效，方便的宣傳優(yōu)勢條件，在對外的宣傳方面是最佳的選擇。對外宣傳的對外窗口，最直觀的就是一個(gè)醫(yī)院網(wǎng)站主頁，從他的基本面貌可以反映出主辦者的宣傳意識(shí)，但是現(xiàn)實(shí)中很多醫(yī)院將主頁當(dāng)作醫(yī)院公開內(nèi)部消息的窗口，只發(fā)布一些內(nèi)部人員交流的信息。對于有著巨大覆蓋面的網(wǎng)絡(luò)來說，把網(wǎng)絡(luò)僅僅當(dāng)做自己內(nèi)部宣傳的窗口是一種巨大的浪費(fèi)，同時(shí)網(wǎng)絡(luò)的特性，讓你無論身處哪個(gè)角落，只要能夠搜索互聯(lián)網(wǎng)，就可以獲得醫(yī)院的信息，在潛在的價(jià)值中，可以提供診療信息和擴(kuò)大醫(yī)院知名度。在如何做好網(wǎng)絡(luò)窗口建設(shè)的工作時(shí)，醫(yī)院需要培養(yǎng)專門的宣傳人才，把自身的優(yōu)質(zhì)形象能夠通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行最大程度的傳播。另外，醫(yī)院更應(yīng)當(dāng)積極處理好與媒體的關(guān)系，媒體所擁有的平臺(tái)是直接面向社會(huì)的，其覆蓋面和影響力都是巨大的，無論是正面還是負(fù)面新聞都直接會(huì)產(chǎn)生較大的影響。在這方面醫(yī)院應(yīng)主動(dòng)與媒體聯(lián)系，并給他們提供有新聞價(jià)值的材料，尋找共同的新聞點(diǎn)，發(fā)掘典型事件，借助媒體讓社會(huì)群眾能夠更加深入地了解醫(yī)院與醫(yī)務(wù)工作者的情況。能讓彼此互相理解關(guān)懷，還原醫(yī)院的正面形象，還有一個(gè)就是，醫(yī)院可以在媒體上直接發(fā)布廣告，用商業(yè)手段來做宣傳，但醫(yī)院要注意的是技術(shù)實(shí)力、服務(wù)質(zhì)量永遠(yuǎn)是醫(yī)院競爭力的關(guān)鍵因素。

（三）櫥窗圖片宣傳和社會(huì)公益宣傳

櫥窗圖片就是我們常見的在醫(yī)院門診大廳、各個(gè)病區(qū)的相關(guān)場所設(shè)置櫥窗，在櫥窗內(nèi)張貼圖片及宣傳畫這是一家醫(yī)院的常見宣傳方法。櫥窗宣傳的對象、主題都帶有明確的特征，在宣傳對象上它是對外的，原理就是讓來院就診的病人和他的親屬了解醫(yī)院和醫(yī)院就診的相關(guān)信息，通常有某科主治醫(yī)師、專家的相關(guān)資料，和一些比較常見疾病的預(yù)防治療的科普知識(shí)。社會(huì)公益活動(dòng)則是利用醫(yī)院方發(fā)起的知識(shí)性講座、醫(yī)務(wù)就診等方式、對患者和群眾面對面的進(jìn)行交流，同時(shí)這兩種宣傳當(dāng)時(shí)也是所有宣傳方式中轉(zhuǎn)化效率最好的，因?yàn)槭峭ㄟ^群眾最直接的接觸而產(chǎn)生的效果，不過，櫥窗宣傳的優(yōu)勢有醒目、吸引力強(qiáng)、易于被接受的特點(diǎn)，但和社會(huì)公益活動(dòng)一樣會(huì)耗費(fèi)一定的物資和精力，有一定的成本限制，另外疏于管理會(huì)使很多櫥窗出現(xiàn)了無人更新的局面，對宣傳資源造成浪費(fèi)。這一點(diǎn)需注意。把握宣傳意思的條件下，用實(shí)踐的方式去宣傳是醫(yī)院可以考慮的方式。

參考文獻(xiàn)：

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