沈敏燕 （江蘇海門市德勝幼兒園）

我們在不經(jīng)意間跨入了微信時(shí)代，微信公眾平臺具有滿足用戶多種多樣的需求、門坎低、不需費(fèi)用投資就可以達(dá)到宣傳自己的效果和特點(diǎn)，受到眾多學(xué)校的喜愛。學(xué)校要和著微信前行的步伐，開發(fā)建設(shè)微信公眾平臺，用其強(qiáng)大的功能，內(nèi)部加強(qiáng)管理，外部樹立形象，傳遞文字、圖片、語音、視頻等各種信息，在學(xué)校和家長溝通交流方面變得快捷順暢、高效。

一、定位明確，做好推廣

微信的功能使其用戶加入基本不受限制，分享的能力十分強(qiáng)大，信息化的資源它都能支持共享。微信公眾號具備了對用戶群瀏覽情況的數(shù)據(jù)的查看，對學(xué)校對家長究竟關(guān)注何種信息的了解分析大有幫助；它還可以按照類別分組，按照不同用戶的需求量身定做一些特殊的信息和資訊。

首先，在學(xué)校進(jìn)行微信平臺開發(fā)前，要進(jìn)行明確定位，申請公眾號，進(jìn)行推廣。首先，微信公眾賬號的申請，這是學(xué)校微信公眾平臺建設(shè)的根蒂和必要條件。申請流程可用本園的郵箱在微信公眾平臺登錄、注冊，進(jìn)行訂閱賬號的選擇。成功申請后平臺會分配給學(xué)校專門的賬號和二維碼，這是用戶、本園教師和學(xué)生家長關(guān)注微信公眾平臺的重要數(shù)據(jù)，微信公眾平臺的注冊并不復(fù)雜。我們在申請學(xué)校微信公眾平臺之前就要對其進(jìn)行明確的定位。其實(shí)，學(xué)校的微信公眾平臺擔(dān)負(fù)著于家長溝通互動(dòng)的重任，既如此就要抓住家長溝通互動(dòng)的本質(zhì)，就應(yīng)該從家長溝通互動(dòng)的本質(zhì)出發(fā)，完全表現(xiàn)微信平臺的特點(diǎn)——互動(dòng)性。因此，我們不妨把微信公眾平臺的功能定位為學(xué)校、家長、教師共創(chuàng)的互動(dòng)平臺，達(dá)成共建和共同發(fā)展。

其次，學(xué)校微信公眾賬號向家長和相關(guān)單位通過多樣化途徑來推廣。開通了微信公眾平臺的學(xué)校，要對其進(jìn)行一些宣傳，其推廣的方式可以有多種：一是召開家長會宣傳微信平臺開通。家長與學(xué)校的聯(lián)系是經(jīng)常的，學(xué)校也會定期向家長發(fā)布一些園內(nèi)信息。因而家長會的召開是學(xué)校進(jìn)行微信平臺推廣的好時(shí)機(jī)，宣傳中要注意講清微信平臺的功能特點(diǎn)以及需要發(fā)布的內(nèi)容，也可以將平臺的宣傳單發(fā)到家長手中，直接進(jìn)行二維碼掃描或者賬號查找對學(xué)校微信平臺進(jìn)行關(guān)注。二是準(zhǔn)備一些小禮品發(fā)給關(guān)注公眾平臺的家長。各班級班主任可以做好這一類宣傳，告知家長關(guān)注本園微信公眾號就可以獲得一份精美的小禮品，調(diào)動(dòng)家長們關(guān)注學(xué)校公眾號的積極性，提高他們參與互動(dòng)建設(shè)的興趣和積極性。三是利用微信朋友圈進(jìn)行宣傳。此外，還要對教師和家長宣傳本園的微信公眾平臺的積極性予以鼓勵(lì)。微信平臺被關(guān)住得越多，學(xué)校的特色和成果就可以更快更好地傳遞出去，成效才會顯現(xiàn)，家長才會更深入地加深對學(xué)校的了解。

二、完善平臺，溝通交流

微信公眾平臺由于其信息交互的快捷和高效、覆蓋面廣和信息的互動(dòng)性強(qiáng)等特點(diǎn)，愈來愈彰顯其優(yōu)勢，要最大限度地發(fā)揮這一優(yōu)勢，學(xué)校就應(yīng)該將微信公眾平臺進(jìn)行合理和科學(xué)的開發(fā)利用。這可以從兩方面來看。一是各種信息的版面展示，就是在手機(jī)上展示出學(xué)校的各種信息；二是交互功能的達(dá)成。

首先，學(xué)校應(yīng)劃分版面的功能。屬于宣傳本園的一般分主版和分版面，如，我們可以對學(xué)校微信平臺這樣設(shè)置欄目：“園所介紹”，主要是介紹本園的概況和擁有的優(yōu)勢、辦學(xué)特色；“幼兒寶典”，這一欄目主要報(bào)道學(xué)校當(dāng)天的一些活動(dòng)情況；“教師風(fēng)采”，教師獲得成果，受到的表彰，教師微故事、教育科研情況和成長情況；“班級采風(fēng)”，展示各班級優(yōu)秀的活動(dòng)和游戲；“家教采擷”，對先進(jìn)而科學(xué)的育兒知識、育兒經(jīng)驗(yàn)和方法進(jìn)行傳播；“關(guān)注安全”，對涉及幼兒安全的如食品、交通等知識進(jìn)行傳播、講解；“信息傳遞”，學(xué)校有關(guān)通知和公告，招生、家長會以及學(xué)校重大的全體活動(dòng)，各個(gè)欄目應(yīng)及時(shí)更新。

其次，平臺對話的功能要開通。這一問題目前在技術(shù)上已經(jīng)實(shí)現(xiàn)，操作也很方便，利用公眾對話框里的按鈕，家長能用文字或語音表達(dá)自己的想說的話和表達(dá)自己的想法、愿望了，學(xué)校的微信公眾平臺管理人員可以對這些對話和語音進(jìn)行一些整理，這樣，家長的一些建議、想法就會一目了然。實(shí)際上這一過程要有很多工作做。因?yàn)槿魏问挛锒加袃芍匦?，對話本身固然是好，它可以及時(shí)地傳遞家長的想法、訴求，而學(xué)校也可以與家長進(jìn)行直接對話。但是其對工作的負(fù)面性不能低估，就是說假如學(xué)校某些工作沒有及時(shí)跟上，家長的不滿情緒就會在平臺展示，會造成眾多家長情緒的波動(dòng)。這就需要學(xué)校在這方面功課做足，相關(guān)方面管理到位，這樣對話功能才能使用起來并達(dá)到應(yīng)有的效果。

再次，微調(diào)研、微投票這一活動(dòng)可以在平臺開展，家訪的形式也可以改成微信家訪。如最近一段時(shí)間學(xué)校需要開展哪些活動(dòng)，可以設(shè)計(jì)一個(gè)微信調(diào)研調(diào)查，調(diào)研的結(jié)果經(jīng)過分析整理后可作為活動(dòng)方案調(diào)整的依據(jù)；教師的教學(xué)活動(dòng)組織和教學(xué)積極性可以在平臺實(shí)施微信投票活動(dòng)，這不僅可以提升教師的教學(xué)積極性，也可以讓參與的家長受到鼓勵(lì)。學(xué)校家訪的形式可以改成定期的微信家訪。過去的家訪要上門或者打電話，時(shí)間、經(jīng)濟(jì)成本都不菲。采用微信家訪，在時(shí)間、地點(diǎn)上不受限制，在溝通上極為直觀和方便，即便是家長出差了，一樣可以與其進(jìn)行跨區(qū)域的交流溝通。做到了教師便利，家長也獲得便利。教師能及時(shí)向家長了解孩子在家的表現(xiàn)。

最后，設(shè)置各班微信家長群。每個(gè)家長教育孩子都有自己的方法和經(jīng)驗(yàn)，雖然有些方面值得探討和商榷，但定然會有自己獨(dú)到的心得和方法。家長們可以在群里討論孩子們感興趣的一些話題，也可以曬一下孩子當(dāng)天在學(xué)校的表現(xiàn)。群里的家長過去是見面要么是學(xué)校開會，變成了天天在微信群見面，天天聊自己的孩子，關(guān)注他們在學(xué)校的表現(xiàn)和成長。此外微信群還能讓家長們養(yǎng)成上微信群的習(xí)慣，并且在開心快樂中和教師通過微信群交流。

三、加強(qiáng)管理，提供指導(dǎo)

在實(shí)踐中，微信平臺的管理運(yùn)用要抓好以下工作：

一要有專門崗位負(fù)責(zé)。學(xué)校可以選拔一名專人負(fù)責(zé)微信平臺文章、消息、視頻的推送，選擇那些精到、可讀、指導(dǎo)性強(qiáng)的故事、文章推送到平臺。要及時(shí)匯總反映家長們的問題和建議報(bào)告學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)作出回答。班級的微信群由班主任負(fù)主要責(zé)任，班級其他教師做好配合、支持。

二要配備必需的設(shè)備和正常運(yùn)行的網(wǎng)絡(luò)。學(xué)校在使用微信平臺的同時(shí)，要對原有的網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)器要進(jìn)行更換，以確保教師方便對孩子在學(xué)校最新動(dòng)態(tài)的發(fā)布，如果條件允許，學(xué)?？梢耘渲媒o各個(gè)班級專門的智能手機(jī)。

三要有嚴(yán)格的審核制度。平臺管理人員對每天信息的發(fā)布前，應(yīng)當(dāng)經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)方可，讓她們對發(fā)布的信息進(jìn)行政治上和教育的理念方面的把關(guān)。對上傳的內(nèi)容要做到精挑細(xì)選。關(guān)于年級和班級的宣傳要排成周計(jì)劃。在平臺中，不能發(fā)布商業(yè)性的廣告。

總之，微信公眾平臺是學(xué)校管理工作的新渠道，讓教師與家長溝通變得便捷和互動(dòng)起來，促進(jìn)了學(xué)校工作開展更加高效。

[1]董明利，汪慧勤.微信公眾平臺在班級管理中的應(yīng)用[J].教學(xué)與管理，2016（10）.

[2]李凡.借助微信公眾平臺來提升高校幼兒園的精細(xì)管理[J].課程教育研究，2015(24).