文/廖陸春

亞馬遜自創(chuàng)立以來(lái)，在全球有多個(gè)運(yùn)營(yíng)中心，在這些運(yùn)營(yíng)中心中，技術(shù)無(wú)所不在。

每年，亞馬遜AWS在全球有35場(chǎng)技術(shù)峰會(huì)，大中華區(qū)作為亞馬遜AWS全球布局里面的重要一環(huán)，共舉辦了5場(chǎng)技術(shù)峰會(huì)。北京，是亞馬遜AWS大中華區(qū)最大的一個(gè)會(huì)場(chǎng)。今年的亞馬遜AWS技術(shù)峰會(huì)2018北京站，為客戶帶來(lái)了很多亞馬遜AWS在大數(shù)據(jù)、人工智能、機(jī)器學(xué)習(xí)等先進(jìn)技術(shù)方面的新消息和發(fā)展方向。

用新技術(shù)打造客戶體驗(yàn)

亞馬遜公司自創(chuàng)立以來(lái)，在全球有多個(gè)運(yùn)營(yíng)中心，在這些運(yùn)營(yíng)中心中，技術(shù)無(wú)所不在。亞馬遜在這些運(yùn)營(yíng)中心中使用自動(dòng)機(jī)器人系統(tǒng)，機(jī)器人隨機(jī)地分布在大型運(yùn)營(yíng)中心的各個(gè)角落里，它們會(huì)自動(dòng)去分揀貨物，當(dāng)它們揀出一個(gè)貨物之后，會(huì)選擇路徑交到人工手里，由人工貼上具體的標(biāo)簽。亞馬遜從2003年開(kāi)始使用這一技術(shù)?！拔覀?yōu)槭裁匆ラ_(kāi)發(fā)這種技術(shù)呢？因?yàn)?，在亞馬遜內(nèi)部，我們有一個(gè)信條，我們一定要花精力做好那些對(duì)于客戶來(lái)說(shuō)永遠(yuǎn)不會(huì)變的事情。從包裹的遞送來(lái)說(shuō)，我們相信，沒(méi)有一個(gè)客戶希望以更慢的速度、更低的準(zhǔn)確率、更高的價(jià)格獲得自己的貨物?！眮嗰R遜AWS全球技術(shù)與開(kāi)發(fā)者布道師團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人Ian Massingham談道。

對(duì)客戶而言，物流領(lǐng)域的人工智能和機(jī)器學(xué)習(xí)的應(yīng)用，體驗(yàn)不明顯。相對(duì)于物流領(lǐng)域，客戶對(duì)產(chǎn)品推薦有更深刻的體會(huì)。比如，當(dāng)你搜索一本書，亞馬遜會(huì)根據(jù)這本書的信息在網(wǎng)頁(yè)下面出現(xiàn)一個(gè)方塊，方塊里會(huì)列出購(gòu)買這本書的客戶同時(shí)也購(gòu)買了哪些書籍。并且，這樣的產(chǎn)品推薦會(huì)以不同的形式展現(xiàn)出來(lái)，比如，你登錄到亞馬遜網(wǎng)站的主頁(yè)時(shí)，通常在頁(yè)面上會(huì)根據(jù)你的購(gòu)買歷史記錄，推薦你很有可能購(gòu)買的產(chǎn)品。

為了達(dá)到產(chǎn)品推薦的準(zhǔn)確性，亞馬遜解決了一個(gè)非常龐大的數(shù)據(jù)問(wèn)題。在美國(guó)亞馬遜的網(wǎng)站上，有兩億種不同的產(chǎn)品在銷售，每個(gè)產(chǎn)品還有自己的庫(kù)存數(shù)量。倘若亞馬遜以Excel電子表格的形式展現(xiàn)這樣一個(gè)龐大的數(shù)據(jù)，從表格的左邊到右邊，左邊的第一列是美國(guó)亞馬遜網(wǎng)站上的客戶ID號(hào)，接下來(lái)的兩億列，每一列代表一種產(chǎn)品，表格縱橫交錯(cuò)，得出來(lái)的非零的整數(shù)，就是客戶購(gòu)買這個(gè)產(chǎn)品的概率。Ian Massingham說(shuō)：“可以想像，這樣一個(gè)龐大的電子表格，它的數(shù)字排列是非常稀疏的，因?yàn)榇蟛糠蛛娮颖砀裰械倪@些單元格應(yīng)該都是空的，也就是說(shuō)其實(shí)沒(méi)有交集，所以，我們就專門開(kāi)發(fā)了一個(gè)算法，來(lái)計(jì)算行和列交叉的單元格里出現(xiàn)一個(gè)實(shí)際數(shù)字的可能性。通過(guò)使用這種算法，可以做推理，我們根據(jù)與你有類似消費(fèi)習(xí)慣的客戶的歷史數(shù)據(jù)，來(lái)計(jì)算出你可能購(gòu)買某一個(gè)產(chǎn)品的概率，這實(shí)際是一種預(yù)測(cè)性算法。”這樣的算法非常強(qiáng)大，對(duì)客戶來(lái)說(shuō)非常有價(jià)值。亞馬遜的一個(gè)大客戶Netflix說(shuō)：“自己有75%的視頻流量，是通過(guò)這樣的推薦引擎來(lái)達(dá)成的?！?/p>

新產(chǎn)品AWS DeepLens

亞馬遜近年發(fā)布了一款新產(chǎn)品AWS DeepLens，這款產(chǎn)品不是服務(wù)產(chǎn)品，它是一個(gè)設(shè)備?！拔覀?yōu)槭裁匆l(fā)布這款硬件產(chǎn)品呢？目的是能夠把這些技術(shù)，介紹給那些可能以前沒(méi)有做過(guò)深度學(xué)習(xí)或者IoT物聯(lián)網(wǎng)的人員，讓他們以更加簡(jiǎn)單的方式來(lái)理解這些概念?！盜an Massingham坦言。

DeepLens是亞馬遜和英特爾公司聯(lián)合開(kāi)發(fā)的，它是一款可編程的智能攝像頭，上面加載了GPU以及CPU，可以通過(guò)培訓(xùn)深度學(xué)習(xí)的神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)行實(shí)時(shí)的視頻分析。在DeepLens里，亞馬遜提供了12個(gè)樣板項(xiàng)目，可以讓開(kāi)發(fā)人員直接通過(guò)DeepLens部署服務(wù)。

據(jù)了解，通過(guò)DeepLens可以進(jìn)行藝術(shù)風(fēng)格的適配。適配時(shí)，先把一個(gè)藝術(shù)作品放在DeepLens的前面，待它識(shí)別后，你用DeepLens指向任何一個(gè)照片，它會(huì)把第一張圖形的風(fēng)格適配到第二張照片上。亞馬遜已經(jīng)對(duì)DeepLens預(yù)制了30種不同的對(duì)象識(shí)別模式，所以，對(duì)于開(kāi)發(fā)人員來(lái)說(shuō)，只要你對(duì)它做一些注釋，就可以開(kāi)發(fā)自己想開(kāi)發(fā)的一些對(duì)象識(shí)別。

為什么有這么多開(kāi)發(fā)人員以及客戶選擇在亞馬遜平臺(tái)之上來(lái)運(yùn)行他們的深度學(xué)習(xí)和機(jī)器學(xué)習(xí)呢？原因如下：第一，亞馬遜這個(gè)平臺(tái)上已經(jīng)有了大量數(shù)據(jù)，全球有很多客戶與亞馬遜分享數(shù)據(jù)。第二，亞馬遜的機(jī)器學(xué)習(xí)和深度學(xué)習(xí)服務(wù)，可以和AWS其他云服務(wù)進(jìn)行結(jié)合。第三，亞馬遜已經(jīng)把ML和AI的技術(shù)打包成服務(wù)，即使你不是專家，也可以輕松去使用。第四，亞馬遜支持不同的使用場(chǎng)景，開(kāi)發(fā)人員可以針對(duì)不同的使用場(chǎng)景選擇不同的機(jī)器學(xué)習(xí)的框架和工具。第五，亞馬遜有廣泛的客戶基礎(chǔ)，有非常多元化的客戶和使用場(chǎng)景。

在中國(guó)的戰(zhàn)略和部署

亞馬遜為了在中國(guó)加快推廣云計(jì)算服務(wù)，2017年7月，光環(huán)新網(wǎng)正式落地；2017年12月，西云數(shù)據(jù)在寧夏開(kāi)始啟動(dòng)。為了服務(wù)更多政企客戶，亞馬遜必須讓他們知道亞馬遜提供的服務(wù)是合法合規(guī)的，讓他們可以很放心地把他們的一些應(yīng)用、管理流程放到AWS公有云上?！搬槍?duì)中國(guó)的兩個(gè)區(qū)域，我們加快推出了一些新的功能，一共有16個(gè)主要功能，大大小小的服務(wù)有150多個(gè)，并且，我們?cè)诜?wù)功能上會(huì)進(jìn)一步加快推廣。”亞馬遜AWS全球副總裁、大中華區(qū)執(zhí)行董事容永康說(shuō)。

2018年7月，亞馬遜在寧夏方面的EC2部分已經(jīng)可以支持三個(gè)AC可用區(qū)，所以，亞馬遜企業(yè)客戶的應(yīng)用就可以可靠地在三個(gè)AC上面運(yùn)行，可以達(dá)到非常高的可用性。緊接著，亞馬遜于2018年8月在寧夏推出了Amazon Aurora，Aurora不僅可以作為一個(gè)全管理的數(shù)據(jù)庫(kù)的服務(wù)，也可以協(xié)助亞馬遜的企業(yè)客戶把他們?cè)瓉?lái)的商業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)遷移到Aurora上。Aurora還推出了數(shù)據(jù)庫(kù)遷移服務(wù)，可以加快客戶從傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫(kù)里面快速地遷移到Aurora平臺(tái)上，希望可以協(xié)助客戶加快上云的步伐。

特別是對(duì)于喜歡用傳統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)的客戶來(lái)說(shuō)，Aurora是一個(gè)非常好的服務(wù)。因?yàn)椋珹urora相對(duì)于其他市場(chǎng)上面的一些商業(yè)的數(shù)據(jù)庫(kù)來(lái)說(shuō)，成本是他們的1/10，功能、速度最少可以提高5倍。在這種情況下，Aurora希望可以提供一個(gè)可用性高、成本低的服務(wù)。容永康分享說(shuō)：“使用Aurora后，客戶的管理水平也可以提高很多，我們希望客戶可以把過(guò)去花在運(yùn)維、運(yùn)營(yíng)、開(kāi)發(fā)數(shù)據(jù)庫(kù)等上面的經(jīng)費(fèi)，省下來(lái)做更多的其他創(chuàng)新?！?/p>