◎房曉朋

企業(yè)發(fā)展應(yīng)有自己獨(dú)特的文化氣質(zhì)，把文化當(dāng)作驅(qū)動(dòng)力，深入管理，塑造品牌

近年來(lái)，企業(yè)文化建設(shè)在企業(yè)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的地位和作用更加凸顯。人們談到一個(gè)企業(yè)時(shí)，首先想到的，除了這個(gè)企業(yè)的標(biāo)志性產(chǎn)品以外，還有這個(gè)企業(yè)的文化，進(jìn)而由文化延伸到企業(yè)的精神、業(yè)界的地位以及未來(lái)的愿景。西部機(jī)場(chǎng)集團(tuán)管轄陜甘寧青4省區(qū)22個(gè)機(jī)場(chǎng)，擁有23家成員企業(yè)。機(jī)場(chǎng)屬地化改革以來(lái)，集團(tuán)逐步形成了具有管理特色、忠誠(chéng)特色、實(shí)踐特色的原創(chuàng)企業(yè)文化，推動(dòng)廣大干部員工勇于擔(dān)當(dāng)、務(wù)求實(shí)效，激勵(lì)集團(tuán)上下不斷進(jìn)取、追求卓越。

驅(qū)動(dòng)實(shí)踐

引領(lǐng)力是企業(yè)文化的重要力量。對(duì)一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，引領(lǐng)力來(lái)自于企業(yè)的工作思路和核心價(jià)值觀，這是企業(yè)在漫長(zhǎng)的實(shí)踐中沉淀下來(lái)的，并深深融入企業(yè)各層級(jí)的潛意識(shí)中。企業(yè)的工作思路和核心價(jià)值觀就像一個(gè)能量場(chǎng)，能煥發(fā)全體員工的責(zé)任感、榮譽(yù)感、工作熱情和創(chuàng)業(yè)精神，由內(nèi)至外地約束、引導(dǎo)和激勵(lì)全體員工的行為。

企業(yè)文化不能獨(dú)立存在，只有融入生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)才有生命力，才能轉(zhuǎn)化為看得見(jiàn)的引領(lǐng)力。集團(tuán)從機(jī)場(chǎng)作為公共基礎(chǔ)設(shè)施的屬性定位出發(fā)，以服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展為己任，把“架構(gòu)新的絲綢之路，促進(jìn)西部空港大發(fā)展”作為企業(yè)夢(mèng)想，探索實(shí)踐出“以航空市場(chǎng)為主戰(zhàn)場(chǎng)”的工作思路，“為員工創(chuàng)造事業(yè)、為客戶創(chuàng)造滿意、為所有者創(chuàng)造財(cái)富、為社會(huì)創(chuàng)造文明”的核心價(jià)值觀，讓企業(yè)文化深深扎根于員工的思想之中，體現(xiàn)在工作之上。集團(tuán)堅(jiān)持思想引領(lǐng)和文化引領(lǐng)相結(jié)合，深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想，深入踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，及時(shí)準(zhǔn)確傳達(dá)中央和省委的各項(xiàng)決策部署，用企業(yè)文化規(guī)范員工行為，用共同的價(jià)值追求凝聚員工，為夢(mèng)想賦予新的內(nèi)涵、新的動(dòng)力，成為集團(tuán)闊步前行的強(qiáng)大精神動(dòng)力。

提升管理

如果說(shuō)企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)的基因，管理就是一個(gè)企業(yè)的靈魂。集團(tuán)把建設(shè)管理文化同實(shí)現(xiàn)企業(yè)夢(mèng)想結(jié)合起來(lái)，依據(jù)不同時(shí)期的不同發(fā)展要求，定期分解企業(yè)夢(mèng)想，調(diào)整發(fā)展方向，完善工作思路，改進(jìn)路徑措施，從開(kāi)展聯(lián)合重組到推進(jìn)二次創(chuàng)業(yè)，從實(shí)施戰(zhàn)略解碼到打造“價(jià)值型、創(chuàng)新型、開(kāi)放型、平臺(tái)型”機(jī)場(chǎng)建設(shè)運(yùn)營(yíng)企業(yè)集團(tuán)，從注重做大做強(qiáng)到推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展等，既是對(duì)管理文化的豐富，也是對(duì)戰(zhàn)略目標(biāo)的調(diào)整，確保企業(yè)文化與發(fā)展夢(mèng)想相匹配、相融合。堅(jiān)持用制度來(lái)鞏固企業(yè)文化，以“與現(xiàn)代企業(yè)制度接軌、與市場(chǎng)接軌、與國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)接軌”的管理標(biāo)準(zhǔn)為統(tǒng)領(lǐng)，相繼提出安全服務(wù)管理、支線機(jī)場(chǎng)管理、輔業(yè)公司管理等理念，率先在行業(yè)內(nèi)提出“安全、智慧、人文、綠色、價(jià)值”五個(gè)機(jī)場(chǎng)建設(shè)理念及落實(shí)方案，探索形成“通廉航空”發(fā)展模式，通過(guò)不斷完善制度，全面構(gòu)建集團(tuán)管理文化體系，管理支撐發(fā)展的水平不斷提升。

踐行企業(yè)文化本身就是管理，而且是更深層次的綜合管理和系統(tǒng)管理。通過(guò)建設(shè)管理文化，集團(tuán)強(qiáng)化了成員企業(yè)間的資源共享和業(yè)務(wù)協(xié)同，企業(yè)管理效能和品質(zhì)顯著提升，集團(tuán)年旅客吞吐量由成立之初的400萬(wàn)人次躍升至近6000萬(wàn)人次，連續(xù)11年實(shí)現(xiàn)整體盈利，為地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展作出了積極貢獻(xiàn)。

塑造品牌

優(yōu)秀的企業(yè)都有鮮明的品牌形象。良好的品牌形象，對(duì)內(nèi)能夠增強(qiáng)員工的戰(zhàn)斗力和榮譽(yù)感，對(duì)外能夠提升社會(huì)公眾對(duì)企業(yè)的信心和滿意度，為贏得目標(biāo)市場(chǎng)奠定基礎(chǔ)。

對(duì)于機(jī)場(chǎng)來(lái)說(shuō)，安全和服務(wù)就是品牌。集團(tuán)推行流程、標(biāo)準(zhǔn)和形象“三統(tǒng)一”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，建立“暢想旅行”服務(wù)產(chǎn)品體系，滿足旅客多元化的出行需求，通過(guò)機(jī)場(chǎng)集合高鐵、城際、地鐵、公交等多種交通方式，打造綜合交通，實(shí)現(xiàn)零距離換乘，使社會(huì)公眾獲得高效便捷舒適的乘機(jī)體驗(yàn)，努力打造航空服務(wù)優(yōu)質(zhì)窗口形象。強(qiáng)化國(guó)企擔(dān)當(dāng)，聚焦精準(zhǔn)扶貧，抓好產(chǎn)業(yè)扶貧，著力在打贏脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)中貢獻(xiàn)機(jī)場(chǎng)力量，集團(tuán)公司連續(xù)3年被省委組織部、省扶貧辦、省國(guó)資委評(píng)為助力脫貧攻堅(jiān)優(yōu)秀單位。積極做好搶險(xiǎn)救災(zāi)，在玉樹(shù)抗震救災(zāi)中，廣大干部員工恪盡職守、忘我奉獻(xiàn)、頑強(qiáng)拼搏、勇于擔(dān)當(dāng)，以實(shí)際行動(dòng)詮釋了集團(tuán)企業(yè)文化，集團(tuán)公司被授予“全國(guó)抗震救災(zāi)英雄集體”。

員工是企業(yè)品牌形象的代言人。集團(tuán)堅(jiān)持以文化人，建立健全發(fā)展成果員工共享機(jī)制，把企業(yè)命運(yùn)與員工利益緊密相連，不斷增強(qiáng)員工的文化自覺(jué)和文化自信。突出抓好“關(guān)鍵少數(shù)”，按照管理人員“看狀態(tài)、看思路、看結(jié)果”的工作標(biāo)準(zhǔn)和“志向要高遠(yuǎn)、情趣要高雅、行為要高潔”的道德要求，培養(yǎng)與企業(yè)文化相匹配的領(lǐng)導(dǎo)干部，努力將干部員工培養(yǎng)成不可復(fù)制的競(jìng)爭(zhēng)力，更好地推動(dòng)集團(tuán)改革發(fā)展，奮力實(shí)現(xiàn)追趕超越。