夏燕嬌

【摘 要】一般情況下，病人在生病狀態(tài)下都會處于焦躁，厭世，封閉的狀態(tài)，而人性化護理就是針對患者所做出的一種新型護理方法，人性化護理是一種有效的，創(chuàng)造性的護理方法，它能夠使患者在心理，生理，精神方面都處于相對愉快舒心的狀態(tài)，人性化護理更加注重給予患者人性化的關(guān)愛與照顧，想患者所想，憂患者所憂，充分為患者所考慮，并做到維護患者的自尊心，關(guān)愛患者，保護他們的隱私，為他們創(chuàng)造一個良好的就醫(yī)環(huán)境，提高就醫(yī)效率，加快病情的恢復(fù)，人性化護理實踐是在2004年為腫瘤患者率先提出的，提現(xiàn)了人性化，人文化的關(guān)懷，并且也取得了巨大的成功，為我國腫瘤放療科人性化護理的實踐開創(chuàng)了完美的先河。

【關(guān)鍵詞】腫瘤放療科；人性化護理；實踐；探討

【中圖分類號】R473.78 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A 【文章編號】2095-6851（2018）09--02

一、提高腫瘤放療科人性化護理實踐效果的方法

1.為患者營造一個良好，舒心的就醫(yī)環(huán)境

醫(yī)院可以在通知欄內(nèi)設(shè)一個關(guān)于腫瘤康復(fù)注意事項的專欄，有效的提高患者關(guān)于腫瘤康復(fù)的知識，并為患者準(zhǔn)備空調(diào)，電視，微波爐，為患者營造出家的感覺，在患者入院時，護士主動上前歡迎，為患者講解醫(yī)院環(huán)境，醫(yī)療設(shè)施，作息時間，以及醫(yī)院的規(guī)章制度，為患者講解關(guān)于放療的方法，目的，效果，并讓其他接受過化療的患者與其交流溝通，平復(fù)患者剛來醫(yī)院的不安與焦躁，使患者能夠放平心態(tài)，安心接受治療，這樣也可以有效的安撫患者，為患者營造一個良好的就醫(yī)環(huán)境，拉進患者與醫(yī)生關(guān)系，為以后的治療奠定良好的基礎(chǔ)。

2.提高護士的職業(yè)素養(yǎng)，規(guī)范護士的儀表，護理行為

在患者的就醫(yī)過程中，護士經(jīng)常與患者接觸，所以，護士的儀容儀表以及專業(yè)素養(yǎng)也時刻都在影響著患者的情緒，人性化的護理就要求護士在提高知識水平和專業(yè)技能的同時，還要談吐高雅，舉止規(guī)范，這就要求護士在日常工作中，發(fā)不過肩，護士帽用夾子別住，保持衣服的干凈整潔，化淡妝工作。在與患者溝通時，語氣誠懇，熱情有禮貌，對與患者提出的疑問，要細(xì)心，耐心的做答，在操作過程中做到干凈利落，讓患者有安全感，讓腫瘤患者可以在護士的語言，行為中體會到人性化，人文化關(guān)懷。

3.加強與腫瘤患者的溝通

腫瘤患者屬于弱勢群體，需要人們的關(guān)心與愛護，他們沒有安全感，情感脆弱，所以在這時候，護士更應(yīng)該加強與患者的溝通交流，明白患者內(nèi)心的真實想法，去安慰，關(guān)心他們，為患者提供更多的心理方面的關(guān)愛治療，做到讓患者身心愉快的接受治療，這樣也可以達(dá)到事半功倍的治療效果。

4.對患者生活提供家人般的關(guān)心

有些腫瘤患者治療期間沒有家人在身邊，本身治療就是一件很艱苦的事情，沒有家人的陪伴，患者的內(nèi)心自然會感到孤獨無助，而護士在此時就應(yīng)當(dāng)做為患者家人，為他們打水，買飯，關(guān)燈，晚上掖被子，在早晨的時候為患者梳頭，洗臉，做到一個家人該做的，讓患者感受到勝似親人的關(guān)懷，讓患者對護士放下戒心，取得他們的信任。

5.幫助患者克服內(nèi)心的恐懼

腫瘤患者在知道自己的病情時都會產(chǎn)生悲觀失落的情緒，而護士要做的事便是要幫助患者克服內(nèi)心的恐懼，重拾戰(zhàn)勝病魔的信心與希望，我們的責(zé)任就是要經(jīng)常與患者交流溝通，了解患者內(nèi)心的想法，并進行針對性的心理疏導(dǎo)，幫助患者認(rèn)識到心理因素對病情的影響，讓患者能夠更好的認(rèn)識自己，了解病情，保持樂觀自信的心態(tài)，勇敢的與病魔作斗爭。

6.尊重患者的權(quán)利，保護患者的隱私

患者對自己的病情具有知情權(quán)，醫(yī)生在對患者告知病情時應(yīng)該適時，適地，合情合理在保證不對患者產(chǎn)生不良后果的情況下，對患者告知，對于患者就醫(yī)期間所發(fā)生的醫(yī)療費用，應(yīng)當(dāng)列出清單，讓患者能夠清楚，明白的了解費用的發(fā)生，做到全透明，對于不清楚的地方要給予解釋。護士在對病人做一些特殊的護理時，為了保護患者的隱私，應(yīng)當(dāng)適當(dāng)遮擋，避免暴露病人的隱私，引起病人的反感。

7.患者出院后做好指導(dǎo)

患者出院時，對患者或者家屬進行詳細(xì)的出院指導(dǎo)，叮囑患者及其家屬做好出院后的護理，介紹放療的遠(yuǎn)期，近期的反應(yīng)，以及告知患者定期復(fù)查的重要性，為患者留下醫(yī)生電話，防止有意外發(fā)生時，及時的就醫(yī)咨詢。

二.結(jié)論

腫瘤放療科的人性化護理首先要懂得的就是理解人，尊重人，必須具有很強的人性化，人文化的精神，人性化護理的模式的理念主要是以患者為中心，屬于一種新型的綜合護理模式，護理程序更加規(guī)范，更能夠體現(xiàn)出人文關(guān)懷。在醫(yī)療服務(wù)愈加成熟的今天，估計工作者要取得患者的信任，只單單有過硬的專業(yè)知識與技能還是不夠的，更重要的是還要提高一專業(yè)素養(yǎng)，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)與人文服務(wù)放在首位，為患者提供更加溫馨有愛，舒適和諧的環(huán)境，這樣既有利于患者病情的好轉(zhuǎn)與恢復(fù)，又可以使我國的人性化護理模式更加的成熟。

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