（四川省眉山市青神縣高臺學校,四川 眉山620000）

一、有個孩子3歲多的時候從外地轉(zhuǎn)入我院，由于人生地不熟，非要到大班來學習，因為他唯一認識的伙伴在大班。孩子個子小小的，臉色蒼白，不愿意說話，眼睛無神，用“猥瑣”來形容都不過分。

職業(yè)素養(yǎng)讓我明白，導致孩子如此卑微不自信的原因就是他生活的環(huán)境與他年齡的反差太大。我和家長做了多次溝通，好不容易媽媽同意把孩子送小班，可姥姥整死不樂意，她以不接孩子為威脅，孩子媽媽只好妥協(xié)。以后，無論我怎么苦口婆心，她們都不松口了。我只好退一步，讓孩子先在班上試一試。盡管老師和其他孩子都給了他很多照顧，他還是跟不上。大班的孩子起床是自己疊被子，穿衣服，其他孩子都開始洗臉了，他連衣服都還穿不好。上課時，老師的故事都快講完了，他的書都還沒打開。平時運動的時候，別的孩子已經(jīng)玩得不亦樂乎了，他還沒有找到適合的玩具?？傊粌H僅是慢半拍的節(jié)奏，事事跟不上，處處不如人。孩子越來越自卑，后來干脆什么都不做了，不開口了，天天木訥地坐在位置上，虛度光陰。看著這樣的孩子，我心如刀絞，我要救他！不怕碰壁，不怕拒絕，我再一次找來家長，讓她們躲在暗處，看看孩子在院的一日生活。當看見其他孩子自我介紹頭頭是道，而自己的孩子連站起來的勇氣都沒有的時候，家長的眼睛濕潤了；當看見別的孩子跳繩輕車熟路，還可以玩花式，而自己的孩子手拿繩子，只是眼巴巴地看著卻什么都不會的時候，家長痛哭流涕。自己的固執(zhí)，讓孩子如此不快樂,本是一番苦心，好心，卻不曾違背了孩子的成長規(guī)律，險些葬送了孩子的一生。終于決定順應事實，讓孩子到小班就讀。在那里，孩子找回了自我，越來越自信，越來越開朗，在六一文藝表演時，居然做了主持。見證了孩子的變化，我好欣慰。溝通，蛻變了一個孩子；成就了一個孩子。

二、有個孩子天生調(diào)皮搗蛋，愛打人，又愛說臟話，上課坐不住，玩樂又不守規(guī)矩，是孩子和老師眼中的“混世魔王”。

多次與家長溝通，家長都是一句話打發(fā)，“他就那樣?！陛p描淡寫，孩子越來越囂張，連老師的話都不聽了，家長說一句，他頂一句，家長開始擔心起孩子的未來。教育子女要趁早！否則后果難以預料。和家長溝通后，決定聯(lián)合行動，家長老師高度重視，配合默契，讓孩子從一句話，一個動作，一件小事做起，一點點，一步步，拯救孩子。如果孩子今天來學校時喊了聲“老師早上好”，老師就及時表揚“你是有禮貌的孩子”；如果他一看見別的孩子在打架就趕緊跑來告狀，老師就馬上現(xiàn)場教育“打架是不對的，可能傷害人，也會影響朋友關(guān)系，讓小朋友不喜歡你，不愿意和你玩?！泵髅魉莵砀鏍畹?，聽了這番話，也開始反省自己的言行，漸漸有了收斂，總之，他變好一點就及時肯定，而且每天布置“作業(yè)”：諸如今天如果只有三個人投訴你，那你就完成了任務等。孩子的臟話少了，打人“輕了”，搗蛋的方式不那么惡劣了。孩子一天天變好，家長開心了，老師釋然了。溝通，改變了家長的教育觀念，改造了一個“壞孩子”。

三、一托班孩子，上學第一天就給了大家驚嚇。

第一天到幼兒園哭鬧是很正常的事情，午飯時還吃了兩小碗飯，午睡時老師幫她脫衣服也很正常，睡下不到5分鐘，值班老師就發(fā)現(xiàn)孩子口吐白沫，臉色蒼白，身體痙攣，于是迅速把孩子轉(zhuǎn)移到空曠地帶，還采取了保暖措施。隨即報告園長。園長一邊指揮處理，一邊撥打120，還電話通知家長。并隨120車一起到了醫(yī)院。醫(yī)生不能確診，大概判斷為家族遺傳的癲癇病。這下家長不樂意了，本來由于種種原因，家長和當天值班老師有點私人恩怨，所以想把責任推給老師。園長又把老師的處理方式，當著家長的面，咨詢了醫(yī)生，得到了醫(yī)生的肯定，說處理方式妥帖，及時。家長就把矛盾又轉(zhuǎn)向幼兒園。園長耐心細致地又闡述了一遍處理過程，我們該做的，能做的，都做了。家長見無懈可擊，又把矛頭對準醫(yī)生，要求醫(yī)生修改病歷，理由是病歷對孩子以后的學習，工作，生活都有影響。醫(yī)生有職業(yè)操守，怎能就范？于是家長就撒潑了，準備把孩子扔下不管，無論怎么樣溝通都無濟于事。后來打聽到孩子的爺爺奶奶是出了名的“難纏”。無奈之下，找來孩子的父親溝通，爸爸雖然接受了事實，可奈何不了爺爺，橫豎不聽，百般吵鬧。又有知情人士出謀劃策，找來孩子的外公。據(jù)說，當年外公了解到爺爺奶奶的為人處世，是反對孩子爸爸媽媽結(jié)婚的，是爺爺奶奶一再保證改正的前提下，婚姻才變成了現(xiàn)實。所以在外公面前，爺爺奶奶是有把柄在手的。外公了解情況后，一再感謝幼兒園的負責?？匆娡夤膽B(tài)度，爺爺奶奶只好灰溜溜地接受現(xiàn)實，再不胡鬧了。溝通，讓一件惡性事件變成了家長和學校信任理解的橋梁。

如果人與人多一些溝通，那么世界將變得和諧而美好!

請用好這個解鎖密碼——溝通！