塔娜

摘要：在中國，關(guān)系理論是理解中國社會的一個重要工具，也是社會工作本土化中的一個關(guān)鍵概念，但是由于關(guān)系理論的復(fù)雜性，因而在學界一直沒有形成相對完整的關(guān)系理論體系。本文主要從社會網(wǎng)、社會交換以及社會資本三個角度對關(guān)系理論進行闡述，同時在此基礎(chǔ)上將關(guān)系的具體操作轉(zhuǎn)化為關(guān)系主體、關(guān)系網(wǎng)絡(luò)、關(guān)系力量與關(guān)系資本四部分，并提出了管理理論在社會工作中的應(yīng)用。

關(guān)鍵詞：關(guān)系理論 社會工作 關(guān)系主體

中圖分類號：C916 文獻標識碼：A 文章編號：1009-5349（2018）16-0044-02

有人認為，中國是一個人情社會或是關(guān)系社會，而其中的關(guān)系作何理解呢？在人們的潛意識中，關(guān)系被等同于血緣、地緣、同事或同學關(guān)系，所以中國社會的關(guān)系相對具體甚至是特指，而在國外的相關(guān)研究中，學者將關(guān)系視為一個具體的研究領(lǐng)域。

一、關(guān)系理論的理論脈絡(luò)

就關(guān)系本身而言，其自身帶有復(fù)雜性、多樣性，因而至今相關(guān)學者也很難完全揭示出其中的內(nèi)涵，筆者在此整理出幾種關(guān)系理論的主要研究方向。

其一，從社會網(wǎng)角度闡述。社會網(wǎng)理論中將關(guān)系視為一個巨大的網(wǎng)絡(luò)，而人與人之間的關(guān)系則是網(wǎng)絡(luò)的結(jié)構(gòu)構(gòu)成。換言之，其基本觀點是將人與人、人與組織、組織與結(jié)構(gòu)之間的紐帶關(guān)系看成一種客觀的社會結(jié)構(gòu)，其主要研究對象就是這一結(jié)構(gòu)以及個體本身的社會行為。與此同時，在社會網(wǎng)絡(luò)理論中也認為關(guān)系存在著強、弱之分，即社會結(jié)構(gòu)中存在著關(guān)系力量。1973年格蘭諾維特首次提出了關(guān)系力量的概念，并且指出群體內(nèi)部的紐帶是強關(guān)系，因為群體成員的同質(zhì)性較強，所以成員掌握的信息可能會發(fā)生重疊；而群體之間的紐帶是弱關(guān)系，這主要是由于群體之間異質(zhì)性較強，且彼此掌握信息不同的原因，因而弱關(guān)系充當著群體之間溝通的橋梁關(guān)系，發(fā)揮著重要的媒介作用。但是中國的學者研究發(fā)現(xiàn)，中國大多數(shù)求職者是通過強關(guān)系來獲得第一份工作，因而這與西方的關(guān)系理論存在差異，這主要是由于中西方文化與價值觀不同所導致。

其二，從社會交換角度闡述。在社會交換論中，人與人之間的關(guān)系更類似于給予與得到，人的一切社會活動以及社會關(guān)系都是以獲得獎賞或報酬為目的，其實，社會交換微觀與宏觀社會結(jié)構(gòu)中均有體現(xiàn)，換言之，社會交換不僅僅包括個體間的交換，也包括社會層次或是社會群體之間的交換，只是在宏觀社會結(jié)構(gòu)中需要更強制性的手段來維持必要的秩序。同時，在社會交換論中還認為，社會交換是社會關(guān)系存在的前提，雖然交換不一定對等，例如在企業(yè)工作中，員工提供體力或是腦力勞動，而老板則提供報酬，兩者在某種情況下不一定是對等的，但是換角度思考，老板提供報酬，員工提供認同與服從，這樣的回報對雙方都是有意義的，這種交換不帶有強制性，是雙方在取得各自所需后達成的一種默契共識，

其三，從社會資本角度闡述。社會資本理論認為通過占有體制化的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，能夠獲得潛在且有效的資源集合體。因而，在社會資本論中，社會資本是獲得資源的手段，同時個人的社會資本又與其自身在群體中的身份、所占地位有關(guān)，即個人社會資本受關(guān)系網(wǎng)絡(luò)規(guī)模、經(jīng)濟地位或是文化素質(zhì)等多種因素的影響，同時個人資本與群體中其他成員所擁有的社會資本有著較大的關(guān)聯(lián)性，并且有學者指出，經(jīng)濟、文化、社會地位越接近的群體成員，其所擁有的社會資本量就會越相似，也更容易形成關(guān)系網(wǎng)。

其四，中國學者對關(guān)系理論的研究。正如文章開頭所說，關(guān)系是理解中國社會的一個非常重要的理論工具。中國學者的研究主要有兩種方向。

一種是抽象層面上的關(guān)系研究，即關(guān)系理論一出現(xiàn)在中國社會科學視野中就與親情倫理有著關(guān)聯(lián)性，如費孝通認為中國社會的人際關(guān)系就是一種“熟人社會”模式，是由“一根根私人聯(lián)系所構(gòu)成的網(wǎng)絡(luò)”，同時結(jié)合許烺光的“情境中心論”，費孝通認為中國人的關(guān)系是建立在家庭關(guān)系的基礎(chǔ)之上，以“情境”為中心，而關(guān)系感情也會因情境的變化而發(fā)生改變，同時都強調(diào)了血緣與家庭的基礎(chǔ)性交互關(guān)系。但結(jié)合中國式關(guān)系的現(xiàn)實來看，中國社會關(guān)系需要有普遍性的關(guān)系思想來對其進行分析和探究，如梁漱溟的“倫理本位”則對這一關(guān)系狀況進行了很好的描述，他認為中國與西方社會不同，從人一出生就生活在社會關(guān)系之中，而這種種的關(guān)系便是種種倫理，同時在這些社會關(guān)系之中，家庭關(guān)系是最天然的社會關(guān)系，因而提出“倫理首重家庭”，盡管人們在進入社會以后會有著更為復(fù)雜的社會關(guān)系網(wǎng)，但是這都是從“家本位”關(guān)系的基礎(chǔ)上延伸發(fā)展而來。

另一種取向是從具體的關(guān)系研究角度出發(fā)，如黃光國提出的“人情與面子”理論模式，他認為雖然用于描述關(guān)系的詞有很多，但是促使現(xiàn)象發(fā)生的最基礎(chǔ)原因是社會交換，并具體體現(xiàn)于情感性關(guān)系、混合性關(guān)系或是工具性關(guān)系之中，因而這里的“關(guān)系”更多被理解為個體在復(fù)雜的社會環(huán)境中用來爭取可用性資源的一種工具。此外，翟學偉認為中國人際關(guān)系的基本模式是三位一體，即人緣、人情以及人倫，在這一模式體系中，人情處于核心，人倫是其制度化的體現(xiàn)，而人緣則是對這一模式的總設(shè)定。在其之后的關(guān)系理論研究之中，他認為中國的人際關(guān)系相較于西方而言更傾向于長期性與穩(wěn)定性，通俗理解為人情算不清、欠不完，這樣的關(guān)系才能夠保持得更長久。同時翟學偉認為中國的人情法則中，報大于施，基于人情的社會關(guān)系不是在一次人情交換的基礎(chǔ)上獲得，而是在一個持續(xù)運作過程中不斷發(fā)展，以實現(xiàn)恩惠的最優(yōu)化，從而鞏固雙方的人情關(guān)系。

二、關(guān)系理論的分析框架及應(yīng)用

結(jié)合相關(guān)學者的研究分析，社會工作中的關(guān)系可以具體操作化為關(guān)系主體、關(guān)系網(wǎng)絡(luò)、關(guān)系力量、關(guān)系資本，關(guān)系主體主要是出于社會關(guān)系的個體，一旦這一個體脫離社會，便不存在關(guān)系主體了，在社會工作中，關(guān)系主體可以是個人也可以是群體；關(guān)系網(wǎng)絡(luò)主要是人與人、人與群體、群體與群體之間所構(gòu)成的社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)；關(guān)系力量則主要為關(guān)系主體之間情感的深度，也可以理解為關(guān)系的強弱、遠近等，在中國，家族、血緣關(guān)系越近，其關(guān)系力量則越強，反之則越弱。因而，從某種意義上來說，社會工作就是幫助人們處理好各種關(guān)系，使得人們過上更為幸福和諧的生活的學科。當然，在這一過程中，社會工作者應(yīng)當從個體的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)、關(guān)系力量、關(guān)系資本分析入手，在對其進行綜合評估的基礎(chǔ)上幫助其建立或改善現(xiàn)有的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。此外，社會工作者還應(yīng)當注意使社會工作本土化，這需要社會工作者首先對社會工作機構(gòu)進行準確的定位，充分調(diào)整社會工作機構(gòu)與政府部門、慈善機構(gòu)或是其他機構(gòu)之間的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，并且充分挖掘自身的關(guān)系資本，認清社會工作的特殊性或是不可替代性，從而幫助關(guān)系主體去建立更完善的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，擺脫正在面臨的問題困境。

三、結(jié)語

關(guān)系理論的探究是實現(xiàn)社會工作本土化的關(guān)鍵之一，不論在何時期，中國的非正式規(guī)范關(guān)系都是調(diào)節(jié)其社會行為的重要機制，因而研究關(guān)系理論是探究中國社會的基礎(chǔ)。此外，在充滿人情的中國社會，社會工作作為從西方引入的新興專業(yè)，需要有一個本土化的過程去更好地解決關(guān)系理論與中國本土關(guān)系處理之間的矛盾，因而社會工作者需要對中國式關(guān)系有更深入的了解，從而推進社會工作專業(yè)的發(fā)展。

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責任編輯：孫瑤