張蓉

摘要：該文主要通過(guò)大數(shù)據(jù)分析養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)狀，提出新型的基于“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下的新型養(yǎng)老模式——智慧養(yǎng)老云平臺(tái)。該平臺(tái)以江蘇物聯(lián)網(wǎng)研究發(fā)展中心的智慧養(yǎng)老云平臺(tái)服務(wù)管理平臺(tái)為基礎(chǔ)，建立不僅能夠打破資源壁壘，還能解決老年人個(gè)性化養(yǎng)老服務(wù)的問(wèn)題。智慧養(yǎng)老模式有效運(yùn)用大數(shù)據(jù)，通過(guò)政府、家庭、企業(yè)三方共同運(yùn)作和監(jiān)管，是對(duì)傳統(tǒng)養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的一場(chǎng)革命性的變革。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)；“互聯(lián)網(wǎng)+”；智慧養(yǎng)老

中圖分類(lèi)號(hào)：TP712 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1009-3044（2018）24-0269-02

Abstract： This paper mainly analyzes the status quo of the old-age industry through the large data， and puts forward a new type of old-age model based on the Internet + era. The establishment of the platform not only to break the barriers to resources， but also to solve the problem of elderly elderly care services. Wisdom pension model effectively use large data， through the government， family， business tripartite co-operation and supervision， is the traditional pension industry a revolutionary change.

Keywords： big data； "internet +"；wisdom pension

1 引言

老齡化問(wèn)題是當(dāng)今社會(huì)最凸顯的社會(huì)問(wèn)題，處理好養(yǎng)老問(wèn)題是加強(qiáng)和諧社會(huì)發(fā)展的重要指標(biāo)，在互聯(lián)網(wǎng)+發(fā)展的信息化進(jìn)程中，如何正確利用有效的現(xiàn)代化手段來(lái)解決社會(huì)問(wèn)題，是現(xiàn)在亟待解決的重大課題，本文通過(guò)基于互聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)的模式，采用新型信息化的醫(yī)養(yǎng)結(jié)合的養(yǎng)老模式來(lái)解決該社會(huì)問(wèn)題的核心要素。

我國(guó)將大力發(fā)展大數(shù)據(jù)技術(shù)，作為國(guó)家發(fā)展戰(zhàn)略在政策層面上給予大力的支持，目前該技術(shù)在政務(wù)，醫(yī)療，金融和互聯(lián)網(wǎng)方面發(fā)揮了積極的作用。2015年無(wú)錫以大數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)建立了全國(guó)大數(shù)據(jù)中心并成立大數(shù)據(jù)系統(tǒng)建設(shè)，有效地推動(dòng)了相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和技術(shù)提升。同時(shí)無(wú)錫民政部門(mén)也積極行動(dòng)起來(lái)，運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)在社會(huì)救助，政府治理，慈善福利和養(yǎng)老服務(wù)方面進(jìn)行了合作建設(shè)。尤其在智慧養(yǎng)老方面更是成績(jī)顯著，結(jié)合“互聯(lián)網(wǎng)+”運(yùn)用先進(jìn)的技術(shù)架構(gòu)，通過(guò)數(shù)據(jù)分析，挖掘和交換共享等服務(wù)，建立了大數(shù)據(jù)養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)，構(gòu)建統(tǒng)一開(kāi)放共享的云服務(wù)，提供養(yǎng)老醫(yī)療服務(wù)，為老年人更優(yōu)質(zhì)的生活提供了有力的技術(shù)支持。

2 智慧養(yǎng)老平臺(tái)的建設(shè)

該平臺(tái)運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)建構(gòu)社區(qū)智慧養(yǎng)老服務(wù)云平臺(tái)如圖1所示，通過(guò)平臺(tái)能夠整合政府，社會(huì)和信息資源，借助各類(lèi)信息化終端向老年人提供包括安全看護(hù)，健康管理，生活照料和休閑娛樂(lè)等各方面的服務(wù)，同時(shí)通過(guò)移動(dòng)方式讓老年人學(xué)會(huì)上網(wǎng)，會(huì)使用通信軟件實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上自由行，獲得安全可靠便捷的服務(wù)保障。

本系統(tǒng)服務(wù)平臺(tái)包含以下兩個(gè)部分：一是社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)系統(tǒng)；二是機(jī)構(gòu)養(yǎng)老服務(wù)系統(tǒng)。通過(guò)機(jī)構(gòu)化設(shè)計(jì)，將社區(qū)和企業(yè)統(tǒng)一云端，既體現(xiàn)了居家養(yǎng)老的社區(qū)化模式，又能夠讓企業(yè)盈利，使得平臺(tái)為服務(wù)業(yè)，制造業(yè)和老人，家屬，社區(qū)提供粘合劑，促進(jìn)養(yǎng)老問(wèn)題的妥善解決提供幫助。

（1） 老人：通過(guò)云平臺(tái)和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實(shí)現(xiàn)老人的各方面的關(guān)愛(ài)服務(wù)

（2） 家屬：通過(guò)移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)能夠讓家屬實(shí)時(shí)看到老人的衣食住行等方面的情況，保證家屬，老人和院方之間的信息通暢。

（3） 養(yǎng)老機(jī)構(gòu)：通過(guò)“互聯(lián)網(wǎng)+”養(yǎng)老平臺(tái)，管理機(jī)構(gòu)內(nèi)部各個(gè)模塊。服務(wù)老人，監(jiān)督護(hù)理人員，配合工作人員，達(dá)到管理服務(wù)一體化。同時(shí)根據(jù)移動(dòng)互聯(lián)的終端設(shè)備全程管理機(jī)構(gòu)。

（4） 社會(huì)：通過(guò)手機(jī)APP或者微信公眾號(hào)，讓社會(huì)接受和了解養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的入住，收費(fèi)，服務(wù)等相關(guān)信息。讓服務(wù)和權(quán)利更加統(tǒng)一陽(yáng)光，提升政府職能，形成社會(huì)群體共同關(guān)注老年養(yǎng)老問(wèn)題，讓養(yǎng)老事業(yè)更加健康，可持續(xù)發(fā)展，真正能夠解決我國(guó)養(yǎng)老問(wèn)題。

（5） 主管部門(mén)：通過(guò)平臺(tái)后臺(tái)數(shù)據(jù)，管理區(qū)域范圍內(nèi)的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，掌握了解養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的信息和服務(wù)質(zhì)量，并對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析研究。

（6） 第三方機(jī)構(gòu)：通過(guò)平臺(tái)后臺(tái)大數(shù)據(jù)，監(jiān)督和分析機(jī)構(gòu)內(nèi)各個(gè)部門(mén)的運(yùn)行情況，并形成統(tǒng)計(jì)報(bào)告向公眾進(jìn)行公布和宣傳。

3 智慧養(yǎng)老平臺(tái)功能

（1） 健康管理

健康管理是指以為老年人提供健康管理的信息化服務(wù)平臺(tái)如圖2所示，對(duì)老年人身體的基本情況，用藥情況和餐飲情況數(shù)據(jù)采集，通過(guò)智慧平臺(tái)數(shù)據(jù)處理模塊分析和總結(jié)老年人身體狀況信息，并實(shí)時(shí)提供給家屬和機(jī)構(gòu)管理醫(yī)師查看，能夠及時(shí)對(duì)老年人健康，藥品和飲食情況做出改進(jìn)和監(jiān)控。

（2） 定位預(yù)警

定位預(yù)警是指通過(guò)平臺(tái)的移動(dòng)定位技術(shù)捕捉老人的位置信息，當(dāng)老人出現(xiàn)在異常位置的時(shí)候，自動(dòng)向機(jī)構(gòu)和家屬進(jìn)行報(bào)警，同時(shí)提醒相應(yīng)老人和周?chē)啡诉M(jìn)行求助，如圖3，圖4所示。

（3） 護(hù)理管理

護(hù)理管理是平臺(tái)對(duì)護(hù)理員進(jìn)行管理的功能模塊，并記錄護(hù)理人員每天進(jìn)行的護(hù)理工作數(shù)據(jù)，作為大數(shù)據(jù)進(jìn)行后天分析研究。

4 智慧養(yǎng)老服務(wù)的研究

基于“互聯(lián)網(wǎng)+”的大數(shù)據(jù)技術(shù)可以增加養(yǎng)老服務(wù)中信息化的科技程度，改變信息孤島的現(xiàn)象。

1） 建立大數(shù)據(jù)中心，開(kāi)放和分析養(yǎng)老系統(tǒng)的數(shù)據(jù)

通過(guò)大數(shù)據(jù)技術(shù)與養(yǎng)老相結(jié)合，促進(jìn)政府部門(mén)的信息化建設(shè)，同時(shí)引入民間機(jī)構(gòu)共同服務(wù)于養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)。

2） 打破資源壟斷，建構(gòu)智慧養(yǎng)老的社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享

建立醫(yī)養(yǎng)結(jié)合的養(yǎng)老模式，讓養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)和醫(yī)療結(jié)構(gòu)合作，組織醫(yī)生定期為老年人進(jìn)行醫(yī)療服務(wù)，充分滿(mǎn)足老年人的要求，并建立老年人醫(yī)療信息檔案，構(gòu)建大數(shù)據(jù)平臺(tái)。

3） 利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，通過(guò)培養(yǎng)相關(guān)技術(shù)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，提供專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)

專(zhuān)業(yè)人才緊缺是現(xiàn)在醫(yī)養(yǎng)結(jié)合最大的制約要素。一方面是專(zhuān)業(yè)護(hù)理（ 服務(wù)） 人員的擴(kuò)軍與培養(yǎng)，另一方面則是在養(yǎng)老領(lǐng)域的大數(shù)據(jù)人才的培養(yǎng)。目前，無(wú)錫社區(qū)養(yǎng)老方面的護(hù)工大部分在四五十歲，且文化程度偏低，專(zhuān)業(yè)學(xué)生又因?yàn)樾劫Y低而大量流失。解決這些問(wèn)題，除了依托醫(yī)院、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)建立養(yǎng)老服務(wù)實(shí)訓(xùn)基地，抓好現(xiàn)有護(hù)理人員專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)。

4） 數(shù)據(jù)分析與挖掘，開(kāi)展高端定制服務(wù)和個(gè)性化服務(wù)

在無(wú)錫各個(gè)社區(qū)展開(kāi)差異化服務(wù)與個(gè)性化定制將成為未來(lái)醫(yī)養(yǎng)結(jié)合養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)。隨著人們生活質(zhì)量的提升，以及對(duì)養(yǎng)老質(zhì)量提出的更高要求，都必將要求養(yǎng)老能夠符合其個(gè)性化需求。

5 總結(jié)

在“互聯(lián)網(wǎng)+”的時(shí)代背景下，運(yùn)用信息化手段解決當(dāng)今社會(huì)最棘手的養(yǎng)老問(wèn)題，即是滿(mǎn)足智慧養(yǎng)老服務(wù)的需求，也是解決政府老年人政策的問(wèn)題。符合現(xiàn)代社會(huì)養(yǎng)老需求的發(fā)展趨勢(shì)。同時(shí)大數(shù)據(jù)技術(shù)的迅猛發(fā)展能夠開(kāi)發(fā)更貼近老年人需要的服務(wù)，分析養(yǎng)老模式中的信息，會(huì)大大提升養(yǎng)老服務(wù)的質(zhì)量，減輕社會(huì)壓力。促進(jìn)創(chuàng)新型養(yǎng)老模式發(fā)揮非常積極的作用。

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【通聯(lián)編輯：唐一東】